【شكاوى】أريد أن أشتكي من شركة يونيكوم، فهي حقًا مزعجة للغاية
Thread Content
في الفترة الأخيرة، كان سيگنال الإنترنت عبر الهاتف ضعيفًا جدًا، وكذلك سيگنال الاتصالات، لذا اتصلت بخدمة العملاء 10010 للاستفسار عن السبب. البيان كالتالي: 1. حاليًا جودة إشارة الاتصال سيئة، لا يمكن للآخرين الاتصال، وحتى عندما يتم الاتصال فإن الصوت غير واضح ومتقطع. 2. في الأشهر الماضية كان هناك إشارة 3G للاتصال بالإنترنت، لكن في الآونة الأخيرة اختفت إشارة 3G، وحتى شبكة E أصبحت غير مستقرة. يبدو أن هناك نمطًا معينًا للردود: 1. تحقق من هاتفك، 2. ارى كيفية عمل الشبكة لدى الآخرين، 3. تحقق من بطاقتك. أمم… يبدو أن المشكلة مني دائمًا. أحاول الاتصال مرة أخرى، لكن المشكلة ليست مني، في أماكن أخرى يعمل الهاتف بشكل جيد، لكن هنا لا يعمل. قال خدمة العملاء 10010: “سأتحقق من الأمر وسأخبرك لاحقًا”. في اليوم التالي، رد أحد الأشخاص عبر الهاتف المحلي، وكان لديه لهجة محلية قوية (على الأقل يجب أن يكون ذلك اللغة الصينية القياسية). قال: “أنت بعيد جدًا عن المدينة، وعدد أبراج الشبكة قليل، لذلك لا تعمل الشبكة بشكل جيد، ولا يمكنك استخدام الإنترنت أو الاتصال بالآخرين”. المشكلة هي: أولاً، هل يجب أن لا تعمل الشبكة فقط لأنني بعيد عن المدينة؟ ثانيًا، بشكل غير مسؤول، ألا علاقة لي بأبراج الإرسال؟ أدفع مالاً مقابل الخدمة، وعدد النوادل قليل، هل اللوم عليّ؟ ثالثًا: لا يمكن ذلك أصلاً------ هذا أمر طبيعي، فإذا أصبح ممكنًا، ألن يكون ذلك غير طبيعي؟ ؟ اتصل رقم 10010 لاحقًا وقال: "مرحبًا، هل تلقيت التعليق؟" نعم، كل ما يمكننا فعله هو إرسال طلبات إلى الأقسام الأخرى لتنسيق بناء أبراج الإشارة. “إذًا، كان من الممكن استخدام الإنترنت في الفترة الماضية، لأن هناك إشارة 3G…” لم أكمل حديثي، حتى رد الشخص الآخر قائلاً: “لم يكن هناك تغطية لشبكات 3G و4G أصلاً”. “…“ لم أجد ما أقوله. مجموعة التواصل لمن وُلدوا بعد عام 1990 في هايتشوان
لقد تم استبدال البطاقة، وهو من لا يقدم الخدمة، أريد حقًا استبداله
إشارة الاتصال ضعيفة أصلاً، لنغيرها.
قبل عشر سنوات، عندما واجهت موقفًا مشابهًا لهذا، قررت تغيير البطاقة فورًا
الإشارة لا تزال جيدة أثناء الحركة، والتغطية واسعة.....
المشاكل كلها خاصة بك، هم لن يخطئوا، فريق الخدمة أفضل من بعضهم البعض في الحديث وفي الترويج~~~~
الاتصال بالإنترنت أيضًا سيء، ففي حيي لا يوجد إشارة 3G أو 4G، والإشارة المتاحة هي من نوع 2G وهي غير مستقرة أيضًا. حتى الاتصال بالإنترنت عبر شبكة الواي فاي لا يكون سريعًا، فالسرعة بطيئة جدًا، مما يثير الضيق لدرجة أنني أرغب في الشتم. عندما أتصل بخدمة العملاء، أسمع صوت فتاة صغيرة، فيصعب عليّ الشتم. يُقدّر أن شركات الاتصالات تحقق أرباحًا أقل الآن، وجودة الخدمة سيئة.
أوافق، في النهاية اختلقوا الأمر ببساطة. كان هناك إشارة 3G في الفترة الماضية، لكن في النهاية قيل إنه لا توجد إشارة 3G على الإطلاق، وكذلك لا توجد شبكة 4G……
طلب رئيس الوزراء تحسين جودة الخدمة وخفض التكاليف وزيادة سرعة الإنترنت. تصرفاتهم مجرد خداع للقيادة من الأعلى، واستمرار في خداع الشعب من الأسفل
كانت صناعة المنتجات اللبنية في ذلك الوقت مشابهة لحالها في عهد رئيس الوزراء وين.