MRO، منصة تجارة إلكترونية عمودية للمنتجات الصناعية!

Thread Content

ما مدى معرفتك بتجارة التجزئة عبر الإنترنت MRO؟ يتطور تقنية الإنترنت بسرعة كبيرة، مما يسرّع من عملية تحويل الصناعات التقليدية في الصين، خاصة تلك الصناعات التي تعتمد على عدم تكافؤ المعلومات. وقد أدى ذلك إلى تغيير هيكل العديد من الصناعات، حيث تم استخدام تقنيات الإنترنت لدمج البيانات الضخمة، مما أدى إلى ظهور نماذج جديدة للتكامل بين الصناعات التقليدية وتقنيات الإنترنت. مع التطور الاقتصادي العالمي وتزايد المنافسة، اضطرت الشركات والمؤسسات العالمية إلى البحث عن طرق جديدة لخفض التكاليف وزيادة الإنتاجية. كما أن البيئة الاقتصادية المليئة بالتحديات تجبر الشركات على تحقيق مزيد من العوائد باستثمارات أقل. 　　لذلك، يحتاجون إلى منصات متخصصة في شراء المنتجات الصناعية من فئة MRO مثل منصة إي بامبس إنتركونكت (www.epumps.biz) لمساعدتهم في توفير الوقت، وتبسيط العمليات، ورفع كفاءة التشغيل. أما في المجال الصناعي، فقد تم فتح السوق الصينية للتو، وآفاق المنتجات الصناعية من نوع MRO مشرقة للغاية. 　　إن التطور السريع لصناعة MRO في الصين هو اتجاه لا مفر منه. MRO هو اختصار لكلمات maintenance، repair، operation، أي الصيانة والإصلاح والتشغيل، وهو يشير إلى المواد الصناعية غير المستخدمة كمواد خام في الإنتاج. 　　سوبرماركت المنتجات الصناعية MRO نشأ في أوروبا وأمريكا، وهو منصة توزيع شاملة تجمع بين عرض المنتجات الصناعية وبيعها بالتجزئة والجملة وإصلاحها وتبادل المعلومات. نظراً لاتساع نطاق المجالات التي تغطيها المنتجات الصناعية لمجال الصيانة والإصلاح والتشغيل، وارتفاع متطلبات الخبرة التقنية، بالإضافة إلى تنوع أنواع المنتجات الكبير، فضلاً عن كثرة حلقات سلسلة الصناعة من المرحلة الأولية إلى النهائية، فإن ذلك يفرض متطلبات عالية جداً على قدرة المنصة على التشغيل. حاليًا، تتمثل السوبرماركتات المحلية لمنتجات الصيانة والإصلاح والتجديد في الصين بشكل أساسي في السوبرماركتات الإلكترونية للمنتجات الصناعية، وهي مركزة بشكل رئيسي في منطقة دلتا نهر اليانغتسي مثل جيانغسو وتشجيانغ وشانغهاي. ففي هذه المنطقة، صناعة المنتجات الصناعية متطورة إلى حد كبير، ويوجد عدد كبير من الكوادر المتخصصة، بالإضافة إلى وجود نظام فعّال للخدمات اللوجستية في المدن، مما يجعلها جاذبة للمستثمرين. 　　ووفقًا للتقديرات، فإن الطلب على المنتجات الصناعية المخصصة لأغراض الصيانة والإصلاح في الشركات الصناعية الصينية يشكل في المتوسط من 4% إلى 6% من قيمة الإنتاج الخاصة بتلك الشركات. أما إجمالي القيمة الإنتاجية للقطاع الصناعي في الصين في عام 2014، فقد بلغ 271392 مليار يوان صيني. إذن، وفقًا لتقديرات متحفظة، فإن حجم سوق خدمات الصيانة والإصلاح في الصين قد تجاوز 1 تريليون. 　　ومع ذلك، هناك فارق كبير بين عمليات شراء وإدارة المواد والخدمات اللازمة للصيانة في الصين مقارنة بالدول المتقدمة. وتُظهر دراسة أمريكية حول عمليات الشراء في هذا المجال أن نسبة هذه الشراءات من إجمالي تكاليف الشراء لدى الشركات تبلغ في المتوسط 26٪، وقد تصل إلى 63٪ في بعض الحالات. لا يمكن تجاهل تأثير عمليات الشراء لأغراض الصيانة والإصلاح على كبح تكاليف الشركات وتحقيق الأرباح. 　　تتميز صناعة المنتجات MRO في بلادنا بوجود العديد من مراحل التداول، وتبدأ هذه المراحل من الشركات المصنعة، مرورًا بالموزعين في مكان الإنتاج، ثم الموزعين في مكان البيع، وصولًا إلى المتاجر التجزئة والشركات الصغيرة والمتوسطة. عادةً ما يمر المنتج عبر 4 أو 5 مراحل تجارية على الأقل، ويؤدي طول سلسلة التوزيع إلى عدم قدرة الشركات المصنعة على التواصل المباشر مع المنتجات، مما يخلق نقصًا في التواصل والتعاون الفعال، وهو ما يسبب مشاكل للشركات الصغيرة والمتوسطة بسبب عدم شفافية الأسعار، كما يواجه المصنعون مشاكل في تراكم المخزون. في الوقت نفسه، ونظراً للفوضى المستمرة في سوق المنتجات الصناعية الصينية، يلجأ المنتجون والموزعون، لتجنب المخاطر، إلى نقلها عبر استغلال عدم تكافؤ المعلومات، مما أدى إلى تفاقم مشكلة التأخير في سداد الديون المالية. 　　أما سوبرماركت منتجات الصناعة MRO، فقد تمكن من حل مشكلة عدم توافر المعلومات بين الأطراف المختلفة في سلسلة التوريد، وذلك من خلال استخدام منصات التجارة الإلكترونية وأنظمة التكنولوجيا المتقدمة. كما أنه يوفر نظامًا فعّالًا لإدارة الخدمات اللوجستية، مما يساعد في حل أربع مشكلات رئيسية في شراء المنتجات الصناعية، وهي: عدم شفافية الأسعار، وضعف كفاءة عملية الشراء، وعدم ضمان جودة المنتجات، وعدم توافر المنتجات في الوقت المناسب. 　　في عام 2000، تم إنشاء منصة الشراء عبر الإنترنت للمنتجات الصناعية “سوغيموتو (الصين)” في مدينة شنتشن بالصين، وذلك من قبل شركة سوغيموتو اليابانية. في عام 2004، تأسست شركة غربي للأنظمة الميكانيكية والكهربائية المحدودة (غربي) في شنغهاي. تعتمد المناطق الغربية على نظام سلاسل التوريد المتطور، والخبرة المتخصصة، بالإضافة إلى الدعم المالي، لتوفير مئات الآلاف من المنتجات الصناعية من نوع MRO ومنتجات الأجهزة والمعدات للعملاء في الصين. في يونيو من العام التالي، تأسست شركة جوآنجيه (الصين) في شنغهاي. غرينجر (Grainger) هي أحد أبرز موزعي المنتجات الصناعية المخصصة لصيانة وإصلاح وتشغيل المعدات على مستوى العالم، وتتمتع بسمعة طيبة تمتد لأكثر من 80 عامًا. بعد ذلك، تأسست تباعاً كل من شركة شانغهاي زينكونشينغ للتجارة المحدودة بالتعاون مع CRC لإنشاء منصة مبيعات عبر الإنترنت، وشركة شانغهاي آيسون للمعدات الصناعية المحدودة (موقع آيسون)، وشركة شانغهاي ييجينشينغ للتكنولوجيا الصناعية المحدودة (ييجينشينغ)، ولوبايغونغ (الصين)، وشركة سوتشو تيليجيه لتسويق المنتجات الصناعية المحدودة (الصين). في يونيو 2010، تم إطلاق متجر علامات البضائع الصناعية التابع لعلي بابا. تختص شركة نانجينغ ييشان لتقنيات السوائل المحدودة (إي-بامبس إنتركونكت www.epumps.biz) بصناعة الآلات السائلة، وقد حققت تطورًا جيدًا أيضًا. بعد 15 عامًا من الترويج في السوق، أصبحت خدمات وعمليات شراء مواد الصيانة والإصلاح تحظى باهتمام متزايد من قبل المستخدمين في الصناعة، كما بدأ نموذج السوبرماركت الشبكي للمنتجات الصناعية الخاصة بمواد الصيانة والإصلاح يحظى بالقبول تدريجيًا في السوق الصينية. 　　إن عمليات شراء المنتجات الصناعية من نوع MRO لدى المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في بلادنا تختلف تمامًا عن تلك التي تستخدمها الشركات الكبرى متعددة الجنسيات، كما أن الوضع في السوق مضطرب أيضًا. تتبع نماذج الشركات الكبرى متعددة الجنسيات الإجراءات الدولية، حيث يتم دمج أنظمة معايير دولية مثل Punchout في أنظمة ERP الداخلية للشركة. تولي الشركات أيضًا اهتمامًا أكبر بتحسين كفاءة العمل بدلاً من مجرد تعظيم الأرباح، وغالبًا ما تلجأ إلى طريقة المناقصات الكبيرة والمرة الواحدة لإتمام عمليات الشراء. وبالنسبة للموردين، يتطلب الأمر بذل جهد وطاقة كبيرين للمشاركة في هذه المناقصات، كما تمتلك الشركات الكبيرة أنظمة شراء أكثر نضجًا وقوائم بالموردين. أما احتياجات المؤسسات الصغيرة والمتوسطة فهي متفرقة للغاية، وتتغير المنتجات بشكل كبير، كما أنها حساسة للأسعار. يحل سوبرماركت الصين الشبكي للمنتجات الصناعية MRO مشاكل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة. 　　وفقًا لاحتياجات الصين الحالية في مجال شراء المنتجات الصناعية من فئة MRO وتطور شبكتها، فإن إنشاء سوبرماركت إلكتروني للمنتجات الصناعية من فئة MRO يتطلب خمسة عناصر رئيسية على النحو التالي:

P (المنتج): يجب أن تكون قائمة المنتجات شاملة، بحيث تشمل ملايين الأصناف (SKU) في مختلف المجالات.

T (الوقت المحدود): يجب أن يكون التسليم في الوقت المحدد؛ فوجود قائمة منتجات شاملة غالبًا ما يؤدي إلى عدم توفر جميع البضائع، مما يتطلب التنسيق لتسليمها على دفعات أو دفعة واحدة.

Q (الجودة): يجب ضمان أصالة المنتجات، مع وجود معايير جودة موحدة وآليات تدقيق صارمة.

C (التكلفة): يجب أن تكون الأسعار منخفضة، حيث أن الشركات الصينية المتوسطة والصغيرة حساسة جدًا للأسعار.

S (الخدمة): يجب أن تكون خدمات الموقع والدعم الفني على مستوى عالٍ؛ فمعظم الشركات الصغيرة في الصين تفتقر إلى كوادر تقنية مؤهلة، ولديها متطلبات عالية جدًا فيما يتعلق بخدمات ما بعد البيع للمنتجات الصناعية.

يتنامى تطور منصات التجارة الإلكترونية للمنتجات الصناعية من فئة MRO في الصين بشكل كبير، والمفتاح يكمن في مراعاة هذه العناصر الخمسة (P, T, Q, C, S). كما يجب فهم طبيعة وأصول ثلاث فئات رئيسية من المواقع الإلكترونية للمنتجات الصناعية، وهو أمر يستحق اهتمام الشركات المحلية الصينية الشاملة.

شهدت الصين ظهور عدد كبير من سوبرماركت التسوق الإلكتروني للمنتجات الصناعية من فئة MRO، والتي تعتمد في نماذج أعمالها بشكل أساسي على نموذج "البيع المباشر من قبل المالك" ونموذج "المنصة التي يشارك فيها التجار". وبناءً على خصائص سوبرماركت التسوق الإلكتروني للمنتجات الصناعية في الصين حاليًا، يمكن تصنيف هذه السوبرماركت إلى ثلاثة أشكال رئيسية على النحو التالي:

01. الشركات التي توسع أعمالها من الأسواق الدولية إلى السوق الصينية: مثل "جراند رابيدز" و"سوغيموتو" و"هوانغجيالي" وغيرها. هذه الشركات لا تهدف إلى تحقيق الأرباح على المدى القصير، بل تركز على بناء نظام متكامل للتخزين والخدمات اللوجستية، وتستخدم عملاءها الحاليين حول العالم لدفع مبيعات المنصة، وهي تستهدف في المقام الأول الشركات متعددة الجنسيات الكبيرة. 　　٠٢. متاجر السلع الصناعية المتكاملة التي تنمو في الصين محليًا، مثل سوق السلع الصناعية على أليبابا، وسوق فوماو، وشييو، وآيسون، وييجينهانغ، وموقع زهاوغونغيهوا، وغونغبينهوي، وآيميي، و٨هاوتسانغ، وكوايهاوشينغ، وييبونغليانهوي، إلخ. غالبًا ما تبدأ هذه الشركات في اختراق السوق الصيني بطريقة مشابهة لطريقة شركة جوآنجيه (الصين)، لكن الاستثمارات المبدئية كبيرة، والتطور بطيء، كما تواجه هذه الشركات مشاكل مثل عدم وضوح التوجه، ونقص الموارد الخاصة بالصناعة، وانخفاض الشهرة في السوق. 　　٣. إنشاء منصات متخصصة في مجال السلع الصناعية
مثل موقع “موبي” الذي يركز على مجال المحامل، ومنصة “ناوهو كوي” للأدوات الصغيرة من نوع O2O التي أسسها عدد من الشركات الرائدة في صناعة الآلات بمدينة فوشان، بالإضافة إلى منصة “ييبونغ هولينك” المتخصصة في صناعة الضواغط. قد تشهد هذه المجالات المتخصصة توسعًا سريعًا في السوق على المدى القصير، لكنها لا تحل المشكلة الأساسية المتمثلة في تنوع فئات المنتجات الصناعية والحاجة إلى التعامل مع عدد كبير من الموردين. شركة نانجينغ ييشانغ لتقنيات السوائل المحدودة: www.epumps.biz