Las empresas que se rinden voluntariamente son buenas empresas

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En el año 1722, por recomendación del gran general Nian Gengyao, quien había demostrado grandes méritos en la guerra, el emperador Yongzheng nombró a Nuomin como gobernador de Shanxi. En ese momento, lo que enfrentaba al emperador Yongzheng era el problema de recuperar los impuestos que las regiones debían al tesoro nacional. El recién ascendido al trono Yongzheng, al parecer, no contaba con la colaboración de los altos funcionarios locales, por lo que no sabía cómo proceder para recuperar las reservas financieras del estado. Nuomin conocía bien la voluntad divina; al llegar a Shanxi, hizo todo lo posible para devolver en su totalidad la plata que se debía al tesoro del estado. El emperador Yongzheng se alegró mucho y ordenó que se premiara a Nuomin en todo el país. Además, le otorgó el título de “el mejor gobernador del reino”. Según el marco conceptual actual, se considera a Nuomin un modelo de “persona avanzada”; por lo tanto, se exige a los funcionarios locales de todo el país que sigan su ejemplo y devuelvan las sumas de dinero que adeudan al tesoro estatal. Sin embargo, este asunto no es tan sencillo. Otro ministro en quien confiaba el emperador Yongzheng era Tian Wenjing. Este presentó una queja contra Nuomin, acusándolo de recaudar impuestos de forma excesiva para llenar las arcas del estado, y al mismo tiempo de utilizar el dinero de los comerciantes para cumplir con esos requisitos. Al recibir esta acusación, Yongzheng se sintió muy incómodo. Preguntó a su consejero cercano, Zhang Tingyu. Este le recordó que Yongzheng acababa de ordenar que se premiara a Nuomin en todo el país. Si ahora capturaban a Nuomin, seguramente habría problemas en cuanto a su prestigio como gobernante. Yongzheng, después de reflexionar mucho, decidió enviar de nuevo a Tian Wenjing a Shanxi para que investigara a fondo. Como resultado, se descubrió que Nuomin y los burócratas bajo su mando se habían confabulado entre sí, lo que causó una pérdida de más de cuatro millones de taels en las reservas financieras de Shanxi. Yongzheng, lleno de ira, condenó a Muomin a muerte. Tanto la corte como el pueblo quedaron consternados, ya que Yongzheng anuló personalmente todos los honores que él mismo había otorgado a Nuomin como emperador. El emperador incluso se dio una bofetada sonora a sí mismo. En términos actuales, frente a los crímenes cometidos por Nuomin, el emperador Yongzheng decidió “rendirse”, ya que consideró que su prestigio y autoridad no eran tan importantes como las normas y reglas del imperio. La reputación es un problema inmediato; lo que quería Yongzheng era algo a largo plazo. Fue precisamente esta actitud la que contribuyó a que Yongzheng recibiera la reputación de ser un gobernante diligente en la historia. La realidad actual siempre encuentra en la historia sombras similares, y lo mismo ocurre con el mundo de los negocios. Yokun se ha puesto en contacto con muchos empresarios, entre los cuales hay figuras destacadas de las listas de los más ricos. Tienen algo en común: independientemente del tamaño de la empresa o del estatus del empresario, aquellas empresas que logran desarrollarse a largo plazo son aquellas cuyos empresarios saben admitir sus errores de manera proactiva. No es fácil lograrlo. La lógica es la misma que cuando Yongzheng condenó a muerte a Nuomin: rendirse equivale a darle una bofetada a uno mismo. Los empresarios, dentro de sus empresas, especialmente aquellos que son los fundadores, suelen tener una autoridad absoluta. Sus subordinados, ya sea intencionadamente o no, contribuyen a crear la imagen de que sus palabras tienen un gran peso. En un entorno como este, admitir errores o reconocer los propios fallos requiere un valor extraordinario. Sin embargo, “rendirse” es en realidad una manifestación externa de “detener las pérdidas”. En la gestión empresarial, no hay miedo a cometer errores; de hecho, no importa cuán grandes sean esos errores. Lo que se teme es que, al darse cuenta del error, en lugar de admitirlo y reducir las pérdidas, se prefiera proteger la imagen del empresario. Como resultado, la exposición a riesgos solo aumentará, lo que incluso puede llevar a una crisis fatal para la empresa. Por lo tanto, cuando los empresarios le piden a Youke su opinión y sugerencias sobre un nuevo negocio, él siempre les hace una pregunta: ¿Cuándo cree usted que ese negocio debería detenerse y ya no poder seguir funcionando? Como resultado, muchas personas ni siquiera se plantearon ese problema. Porque en sus empresas y sistemas, el éxito ya se ha convertido en algo habitual; nunca han considerado la posibilidad de rendirse. La cultura china es diferente de la cultura occidental. El principio de que “un hombre puede ser asesinado, pero no humillado” contrasta claramente con el credo occidental de no resistir inútilmente con la vida. Esta influencia cultural profunda también afecta a la civilización comercial actual de China, lo que da como resultado muchas tragedias empresariales en las que las empresas se desvían cada vez más del camino correcto. Por eso, rendirse se ha convertido en un espíritu muy valioso en el mundo empresarial de China. Mirando hacia el este, más allá del Pacífico, cuando IBM vendió toda su división de PC a Lenovo, él seguía ocupando el puesto de líder, aunque sus negocios ya no eran tan rentables. Desde el punto de vista de los empresarios chinos, esto ni siquiera se considera un error. Pero IBM decidió rendirse, y lo hizo en su papel de “líder”. En China, esto es casi imposible. Cuando las empresas chinas, en particular aquellas dirigidas por empresarios influyentes o autoritarios, deciden rendirse, merece aún más aplausos. Por ejemplo, Liu Chuanzhi vendió la empresa Rongke Zhidi, que durante años no había logrado tener éxito alguno, a Sunac. Eso fue un acto de rendición; significó admitir el fracaso total de Lenovo en su negocio inmobiliario, tanto a nivel estratégico como táctico. Quienes conozcan bien la cultura empresarial interna de Lenovo seguramente saben cuán difícil fue para Liu Chuanzhi aceptar esa derrota. Lo que es más importante, la contraparte de la transacción sigue siendo Sun Hongbin. Liu Chuanzhi detuvo a tiempo las pérdidas, lo que le permitió dedicar tiempo y esfuerzos al desarrollo de otras áreas de negocio más importantes. Después de admitir su derrota en el mercado de las PC, IBM concentró todos sus esfuerzos en soluciones sistematizadas, y hasta el día de hoy sigue obteniendo ganancias considerables. Si estas empresas no están dispuestas a rendirse y siguen adelante a toda costa, lo único que les espera es un destino de sacrificio. Lo máximo que pueden obtener es una “muerte honorable”. Uno de los principios más importantes en el espíritu empresarial y la ética es el “pragmatismo”. Frente a la supervivencia, el desarrollo y las ganancias de la empresa, la autoridad y la reputación temporal del empresario no tienen importancia alguna. Afortunadamente, en la China actual hay más empresas dispuestas a ceder. Un entorno comercial sin tanto énfasis en el prestigio podría permitir que las empresas y la civilización comercial de China tengan un futuro más prometedor. ¿Entonces, quién es? ¿Tú qué dices?