Wie es der DuPont-Konzern geschafft hat, über 200 Jahre lang zu bestehen | Management

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Zunächst eine wahre Geschichte: Eines Abends, nach der Arbeit, kollidierte ein Mitarbeiter, der erst kürzlich bei DuPont angefangen hatte, auf dem Heimweg mit einem anderen Auto. Da keine schwerwiegenden Folgen entstanden, konnte der Unfall schnell behoben werden. Der Mitarbeiter war der Ansicht, dass der Unfall nicht während der Arbeitszeit stattgefunden hatte und da er sein eigenes Auto fuhr, meldete er ihn nicht bei der Firma. Später erfuhr das Unternehmen DuPont von dieser Sache und entließ den äußerst fähigen jungen Mann. Der Grund ist einfach: Weil er den Unfall nicht gemeldet hat und zum Zeitpunkt des Unfalls keinen Sicherheitsgurt getragen hat. Selbst bei kleinen Dingen, selbst außerhalb der Arbeitszeit, hat DuPont keinerlei Toleranz für solches unsicheres Verhalten. Es wird gesagt, dass genau das Unternehmen DuPont über dieses „Sicherheitsgen“ verfügt – weshalb es 213 Jahre lang überleben konnte. In der Wirtschaftswelt gilt das 213 Jahre alte Unternehmen DuPont als „Star der Langlebigkeit“. Was ist das Geheimnis der Langlebigkeit von DuPont? Es können viele Antworten geben, aber eine davon ist in der Welt der Wirtschaft allgemein anerkannt: In dem „Körper“ dieses Unternehmens befinden sich Sicherheitsgene, die seit Jahrhunderten bestehen. Sicherheit verstehen: Der größte Verlust ist unsichtbar. Sicherheitsmanagement ist die Grundlage für ein stabiles Leben. DuPont war ursprünglich ein kleines Unternehmen, das Schwarzfarbe herstellte. Angesichts der Gefährlichkeit des Produkts legt das Unternehmen großen Wert auf die Sicherheitsverwaltung. Der Firmengründer E•I•DuPont wählte den Standort der Fabrik am Ufer der Brandy-Fluss. Für Werkstätten, in denen gefährliche Stoffe hergestellt werden, sind in der Regel vier dicke Ziegelwände sowie ein stabiles Dach erforderlich. Doch E·I·DuPont bestand darauf, nur drei Ziegelwände zu errichten – auf der Seite, die dem Fluss zugewandt ist, sollte lediglich ein dünnes Dach vorhanden sein. Sein Argument war, dass dieses Design im Falle eines Unfalls die Schäden verringern würde, indem es die Wucht der Explosion auf das dünnere Dach lenkte. Trotzdem war es für das Unternehmen DuPont äußerst schwierig und holprig, ein umfassendes Sicherheitsmanagement-System aufzubauen. Im Jahr 1815 ereignete sich in der DuPont**-Fabrik ein Unfall mit Todesfällen; 9 Menschen kamen ums Leben. Seitdem gründete E•I•DuPont Renten für Waisen und Witwen. Die DuPont-Familie zog in die Fabrik, um zu zeigen, dass sie das Schicksal der Arbeiter teilt. Im Jahr 1818 kamen 40 Menschen ums Leben, als ein betrunkener Arbeiter eine schreckliche Explosion auslöste. Später verlangte E.I. DuPont von seinen Mitarbeitern, während der Arbeitszeit keinen Alkohol zu konsumieren. Zudem entwickelte das Unternehmen ein System der Gegenseitigkeit und der Gewinnbeteiligung sowie ein System für Überstunden- und Nachtzuschläge. 1954 explodierte in der Innenstadt ein von Pferden gezogener Wagen, der ** transportierte; der damals als „größte ** der Welt“ bezeichnete DuPont-Konzern war daran beteiligt. Der Kutscher und zwei Bürger kamen ums Leben. Danach baute die DuPont Company eine Umgehungsstraße abseits der belebten Stadtgebiete, um diese Gefahrstoffe zu transportieren. Das sind genau die klugen Strategien von DuPont. Menschliche Handhabung von Unfällen sowie Beseitigung der negativen Auswirkungen stärken nicht nur die Mitarbeiter des Unternehmens, sondern schaffen auch ein gutes Image des Unternehmens in den Augen der Öffentlichkeit und der Medien. Dadurch wird das Ziel erreicht, dass „sichere Geschäftsaktivitäten die erfolgreichen Geschäftsaktivitäten sind“. http://downbbs.anquan.com.cn/attachmen2010/forum/201611/04/135747f311yicriisvybmv.jpg Im ständigen Kreislauf aus Fehlern, deren Behebung und der Einführung neuer Regelungen erkannten die Führungskräfte und Mitarbeiter von DuPont allmählich, dass es für ein Unternehmen oder eine Organisation entscheidend ist, die Bedeutung der Sicherheit sowie die durch Unfälle entstehenden Schäden richtig einzuschätzen, um eine gute Sicherheitsverwaltung zu gewährleisten. Im Falle eines Unfalls sind die größten Verluste oft unsichtbar – der Einfluss auf die Moral der Mitarbeiter, die Kundenbeziehungen sowie das Unternehmensimage kann fünf bis zehn Mal höher sein als die direkten wirtschaftlichen Verluste. Mit diesem Verständnis ist es nicht schwierig, ein ausgereiftes Sicherheitsmanagement-System zu etablieren. Konsens schaffen: Alle Unfälle sind vermeidbar. Schauen wir uns das sichere Verhalten der Mitarbeiter von DuPont an: Beim Auf- und Absteigen von Treppen sollte man sich am Geländer festhalten ； Das Erste, was man nach dem Einsteigen tun sollte, ist, den Sicherheitsgurt anzulegen ； Man geht nicht aus Gier nach köstlichem Essen in Läden mit unzureichenden Sicherheitsmaßnahmen, und beim Essen wählt man in der Regel einen Platz im Erdgeschoss direkt am Eingang des Restaurants ； Im Hotel wählt man lieber eine niedrigere Etage ； Das Wichtigste bei der Abhaltung von Meetings oder Veranstaltungen ist es, die Sicherheit in den Vordergrund zu stellen und allen mitzuteilen, wo sich die Notausgänge befinden … Diese scheinbar kleinen Vorschriften hängen eigentlich eng mit dem Sicherheitskonzept von DuPont zusammen. In den 1940er Jahren schlugen die Führungskräfte von DuPont die Idee vor, dass alle Unfälle verhindert werden können. In den vergangenen 100 Jahren glaubten viele, dass Unfälle unweigerlich eintreten würden und dass alle Bemühungen lediglich dazu dienten, ihren Zeitpunkt hinauszuzögern. Doch die Führungskräfte von DuPont sind der Ansicht, dass es, solange es Entschlossenheit gibt, sicherlich Möglichkeiten gibt, Unfälle zu verhindern. Dazu beseitigt DuPont hauptsächlich potenzielle Gefahren durch Schutzmaßnahmen, um eine sichere Arbeitsumgebung zu schaffen ； Führungskräfte sollen vorangehen ； Erstellung von Disziplinvorschriften für einen sicheren Betrieb, um den Entscheidungsträgern eine Grundlage zur Beurteilung der Sicherheitslage zu bieten ； Durch Technologie das Niveau der Sicherheitsmanagement verbessern, einschließlich der Aktualisierung von Sicherheitsausrüstung und -maßnahmen. Einige Unternehmen geben den Unfällen mangelhafte Ausrüstung zur Schuld. Tatsächlich liegen 96 % der Unfälle an unsicheren Verhaltensweisen und nicht an unsicheren Geräten. Jede 30.000 unsichere Handlung kann zu einem Todesunfall führen. http://downbbs.anquan.com.cn/attachmen2010/forum/201611/04/135748cp1nw0f61lakkzw1.jpg Auf dieser Grundlage setzten die Führungskräfte von DuPont das Sicherheitsziel „keine Unfälle“ fest. Die Sicherheitsstatistiken von DuPont zeigen, dass die Mitarbeiter des Unternehmens am Arbeitsplatz zehnmal sicherer sind als zu Hause. In mehr als 60 Prozent der Fabriken wird ein „Null-Unfall-Rate“-Standard erreicht. Dadurch reduziert das Unternehmen jedes Jahr Ausgaben in Höhe von mehreren Millionen Dollar. Außerdem führt die DuPont Company niemals eine Gebäudeversicherung durch; sie verlässt sich stattdessen auf Investitionen in die Sicherheit sowie auf ein ausgereiftes Sicherheitsmanagement, um einen sicheren Produktionsablauf zu gewährleisten, und gibt keine zusätzlichen Mittel für Versicherungen aus. Heute gilt DuPont als das sicherste Unternehmen in den Vereinigten Staaten. “Sicherheit ist ein strategisch bedeutsamer Geschäftswert. Es ist ein Katalysator dafür, dass Unternehmen hervorragende Geschäftsergebnisse erzielen können. Es steigert nicht nur die Produktivität und Rentabilität der Unternehmen, sondern trägt auch dazu bei, einen langfristigen Markenwert aufzubauen. ”Das ist die „Lehre von der Sicherheit“, die die Mitarbeiter von DuPont stets der Welt mitteilen. Vorbildfunktion ist von großer Bedeutung: Jeden Tag um 8:45 Uhr prüfen die Leiter sowie ihre Assistenten in den deutschen Fabriken von DuPont die Entwicklung der letzten 24 Stunden. Das Erste, worüber sie sprachen, war nicht die Produktion, sondern die Sicherheit. Die Führungskräfte von DuPont legen Wert auf Sicherheit und setzen dieses Prinzip selbst um – das ist ein wichtiger Grund für die effektive Kontrolle der Unfallrate. Vor 1935 hatte die USA kein Arbeitsgesetz. Mit anderen Worten: Als E•I•DuPont die ganze Familie in die Fabrik holte, geschah das nicht aufgrund gesetzlicher Vorgaben, sondern aus dem Bewusstsein für die Sicherheit der Mitarbeiter. Dieser Geist hat nicht nur dazu beigetragen, dass das Unternehmen DuPont in einer existenziellen Krise wieder „zum Leben“ erwachte, sondern er wurde auch in Form von Institutionen weitergegeben. Im Jahr 1818 etablierte das Unternehmen DuPont ein System, bei dem die Führungsebene für die Sicherheit verantwortlich war. Das bedeutet, dass die Verantwortung für eine sichere Produktion bei den Produktionsleitern – dem Generalmanager, den Abteilungsleitern – lag und nicht bei der Abteilung für Sicherheit. Dieses System hat sich mittlerweile zu dem uns bekannten „fühlbaren Führungsstil“ entwickelt. DuPont verlangt, dass von den höchsten Entscheidungsträgern bis hin zu den Mitarbeitern in der Frontline alle aktiv an der Sicherheitsverwaltung mitwirken müssen. Die Leiter der einzelnen Abteilungen sind gleichzeitig die Verantwortlichen für die Sicherheit in ihren Abteilungen. Zudem hängt die Sicherheitsleistung des gesamten Unternehmens sowie der einzelnen Abteilungen direkt von den wirtschaftlichen Interessen und Entwicklungsmöglichkeiten des CEOs sowie der Abteilungsleiter ab. Bei DuPont ist das strengste System das Unfallberichtssystem. Dieses System sieht vor, dass Mitarbeiter in jedem **, Gebiet oder Werk bei Fällen von Arbeitsunfähigkeit (nach einer Verletzung kann man am nächsten Tag nicht wieder zur Arbeit gehen) innerhalb von 24 Stunden den Leiter der Abteilung beauftragen müssen, dies dem CEO von DuPont mitzuteilen. Natürlich gibt es solche Gelegenheiten nicht viele. Außerdem hat das Unternehmen DuPont auch speziell ausgebildetes Personal für die Sicherheit. Ihre Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass Vorschriften und Regeln streng eingehalten werden, technische Probleme rechtzeitig zu beheben und den Sicherheitsfaktor zu erhöhen. Und einige Unternehmen in unserem Land übertragen die Verantwortung für die Sicherheit auf die Abteilungen für Sicherheitsmanagement. In der Regel kennt dieses Fachgebiet die Sicherheitsvorschriften für alle Positionen und Prozesse nicht ausreichend, wodurch es dazu kommt, dass versucht wird, über alles zu wachen – doch letztendlich wird nichts richtig bewältigt. Unter strenger Führung hat das Unternehmen DuPont seit über 200 Jahren den Fortschritt in den Bereichen Sicherheitskonzepte, -technologien und -systeme vorangetrieben. Heutzutage verwenden viele Unternehmen in der Wirtschaft bei der Bewertung von Sicherheitstechnikstandards DuPont als Referenz. Manche behaupten sogar, dass „DuPont“ und „Sicherheit“ bereits Synonyme füreinander sind. http://downbbs.anquan.com.cn/attachmen2010/forum/201611/04/135748ds6yc6a7a97s7a77.jpg Wie wird das Sicherheitsmanagement von DuPont in chinesischen Unternehmen umgesetzt? Frage: Wie hat DuPont die Verhaltensweisen der Mitarbeiter im Bereich der Sicherheit von natürlichen Instinktreaktionen zu einer gemeinsamen Teamführung entwickelt? Obwohl es sich um einen Aspekt der Sicherheitskultur handelt, steht dahinter die Wirkung der Unternehmensführungsmechanismen sowie historische Entwicklungen. Die Führungskräfte des Unternehmens sowie alle Mitarbeiter müssen Sicherheit als zentrales Wertprinzip des Unternehmens betrachten und konsequent die zehn Grundsätze der Sicherheitsverwaltung befolgen. Sie sollen ihre Entscheidungen und Handlungen durch ein Sicherheitsmanagement-System steuern. Im Allgemeinen erreicht eine neu errichtete oder übernommene Fabrik von DuPont nach 3 bis 5 Jahren ein Sicherheitsniveau, das dem Durchschnittsniveau von DuPont entspricht. Frage: Wie schafft es DuPont, bei vielen Sicherheitsmaßnahmen gleichzeitig Sicherheit zu gewährleisten und die Arbeitseffizienz nicht zu beeinträchtigen? Die Unternehmensführung von DuPont ist der Ansicht, dass Effizienz und Geschwindigkeit keine gleichbedeutenden Begriffe sind. Aus Sicht des gesamten Lebenszyklus eines Unternehmens oder seiner Gesamteffizienz ist ein sicheres Vorgehen tatsächlich das effizienteste. Denn das Denken in Sachen Sicherheitsmanagement spiegelt wider, dass ein Unternehmen nach wissenschaftlich entworfenen Schritten arbeitet. Unabhängig von der Art des Unternehmens führt das Fehlen von Regelmäßigkeiten dazu, dass mehr Überwachung, komplexere Prozesse sowie mehr Verwaltungsmitarbeiter benötigt werden – was wiederum zu geringerer Effizienz führt. Frage: Wie werden die Sicherheitsleistungsbewertungen der Mitarbeiter durchgeführt? Wie fördert diese Bewertung die Motivation der Mitarbeiter? Die weltweit anerkannten Best Practices der Leistungsmanagement sind bei DuPont allgegenwärtig. Doch der Einfluss der Sicherheitskultur bei DuPont ist am wichtigsten; die Bewertung dient lediglich als Ergänzungsmittel. Es gibt zwei Punkte, die andere Unternehmen übernehmen können. Erstens: Es gibt kein „Gemeinschaftsessen“; die Besetzung der Positionen erfolgt entsprechend der Aufgaben, und für jede Position werden individuelle Ziele festgelegt. Es wird eine differenzierte Bewertung durchgeführt. Zweitens hat die direkte Führungsbefugnis zur Beurteilung und Ernennung/Entlassung; die Personalabteilung ist lediglich für die Koordination, Überwachung, Unterstützung sowie Achtung der Entscheidungen der direkten Führung zuständig. Frage: Wie können Unternehmen beim Durchführen von Sicherheitsschulungen verhindern, dass es zu einer Formalität wird? Es gibt keinen Schnellweg bei der Sicherheitsschulung der Mitarbeiter – sie muss gründlich durchgeführt werden. Bei der Sicherheitsschulung der Mitarbeiter ist die Leitung in der DuPont Corporation in den Händen der Fachabteilungsleiter, und nicht in denen der Personalabteilung. Der Vorteil dabei ist, dass die Fachabteilungen von den Anforderungen der jeweiligen Arbeitsplätze ausgehen können. Die Ausbildung war solide, die gesamte Abteilung profitiert ； “Wenn es nur zur Formalität dient, dann ist es auch diese Abteilung, die darunter leidet. Wenn die Personalabteilung dafür zuständig ist, neigen die Schulungen dazu, zu umfangreich zu werden und sind nicht gezielt genug. Frage: Wie kann das Sicherheitsmanagement-Modell von DuPont in chinesischen Staatsunternehmen eine größere Rolle spielen? Die Führung von DuPont ist der Ansicht, dass aufgrund unterschiedlicher Mechanismen das Sicherheitsmanagementmodell nicht vollständig auf staatseigene Unternehmen in China übertragen werden kann. Aber die Prinzipien der Sicherheitsverwaltung sind dieselben. Daher sollten die Vorteile staatseigener Unternehmen genutzt werden, nach festen Regeln vorgegangen werden, sodass das Niveau der Sicherheitsverwaltung ständig verbessert wird. Staatseigene Unternehmen haben beispielsweise politische Vorteile sowie den Vorteil, Kräfte bündeln können, um große Aufgaben zu bewältigen. Außerdem ist es sehr wichtig, das Bewusstsein für die Sicherheitsverwaltung zu stärken – beispielsweise durch die Erkenntnis, dass bei der Leitung von Aufgaben auch die Sicherheit berücksichtigt werden muss, sowie dass die Sicherheit eine Aufgabe des obersten Entscheidungsträgers ist. 【Sicherheitsmanagement-Tools】 Das Sicherheitsmanagement ist ein schrittweiser Prozess. Im Allgemeinen erkennen Unternehmen zunächst durch die Praxis Probleme, sammeln anschließend Erfahrungen in der Sicherheitsverwaltung. Im Laufe kontinuierlicher Verbesserungen gewinnen sie neue Erkenntnisse, die allmählich zusammengefasst werden. Auf diese Weise entsteht im Kreislauf immer weiter ein ausgereiftes Sicherheitsmanagement-System. Daraus geht hervor, dass die grundlegende Logik des Deming-Zyklus (auch PDCA-Zyklus genannt) Unternehmen dabei helfen kann, ein Sicherheitsmanagement-System einzuführen. Der Deming-Zyklus ist ein Modell für kontinuierliche Verbesserung. Es umfasst 4 wiederholte Schritte, nämlich Planen (Plan), Ausführen (Do), Überprüfen (Check) und Handeln (Act). http://downbbs.anquan.com.cn/attachmen2010/forum/201611/04/135748diai9wda0n80nd30.jpg Vorteile des Deming-Zyklus: Der Deming-Zyklus eignet sich für die tägliche Verwaltung sowie für die Führung von Einzelpersonen und Teams. Der Deming-Zyklus ist ein Prozess zur Identifizierung und Lösung von Problemen. Er trägt zur kontinuierlichen Verbesserung bei und ist hilfreich für die Lieferantenverwaltung sowie die Personalverwaltung. Drei Merkmale des Deming-Zyklus: 1. Ein großer Kreis um einen kleinen Kreis. Wenn man die Arbeit des gesamten Unternehmens als einen großen Deming-Zyklus betrachtet, dann gibt es in den einzelnen Abteilungen und Teams sowie in kleineren Einheiten weitere Deming-Zyklen. Der große Ring treibt den kleinen Ring an und bildet so organisch ein funktionierendes System. 2. Schrittweiser Anstieg. Der Deming-Zyklus verläuft nicht auf derselben Ebene. Mit jedem Zyklus wird ein Teil der Probleme gelöst, wodurch die Ebene etwas ansteigt. Im nächsten Zyklus gibt es wieder neue Ziele und Inhalte, um noch einen Schritt weiterzukommen. 3. Kombinierte Anwendung wissenschaftlicher Managementmethoden. Der Deming-Zyklus dient als Werkzeug zur Problemlösung, indem er statistische Verfahren – insbesondere die sieben QC-Werkzeuge – sowie Methoden aus der Industrieingenieurwissenschaft (IE) anwendet. 【Zahlen zur Sicherheitsmanagement bei DuPont】 0,12: Die jährliche Unfallrate in den US-amerikanischen Werken von DuPont beträgt 0,12 Unfälle pro 100 Arbeiter. Das entspricht 1/23 der durchschnittlichen Unfallrate aller Hersteller in den USA. 26 Millionen: Eine grobe Schätzung besagt, dass, falls das Sicherheitsmanagement bei DuPont auf das Durchschnittsniveau der entsprechenden Branchen in den USA sinkt, zusätzlich 26 Millionen US-Dollar für Entschädigungen usw. aufgewendet werden müssten. 10: Die quantitativen Sicherheitsindikatoren von DuPont sind zehnmal höher als der Branchendurchschnitt. Bei DuPont sind Mitarbeiter am Arbeitsplatz zehnmal sicherer als zu Hause. 【Charten-News】 Zusammenfassung der Sicherheitsmanagement-Praktiken bei DuPont: Kurz nach ihrer Gründung richtete das Unternehmen eine eigene Abteilung für Sicherheitsfragen sowie entsprechende Verantwortliche ein und wurde damit eines der ersten Unternehmen der Welt, die Sicherheitsvorschriften erließ. Im Jahr 1911 gründete das Unternehmen DuPont den weltweit ersten Unternehmenssicherheitsausschuss. Im folgenden Jahr begann das Unternehmen DuPont mit der Erhebung und Analyse von Sicherheitsdaten. In den 1940er Jahren formulierte das Unternehmen DuPont die Idee, dass „alle Unfälle verhindert werden können“. Diese Idee wurde später weit verbreitet. Im Jahr 1953 begann das Unternehmen DuPont, die Sicherheitsbedingungen der Mitarbeiter außerhalb der Arbeitszeit zu erfassen. Im Jahr 1990 gründete das Unternehmen DuPont den „Auszeichnung für hervorragende Leistungen im Bereich Sicherheit, Gesundheit und Umweltschutz“. Im Jahr 1998 wurde die Abteilung für Sicherheitsmanagementberatung bei DuPont gegründet. Dieser Bereich vermittelt die Sicherheitsmanagement-Erfahrungen und -Kenntnisse von DuPont an mehr als 1500 Unternehmen auf der ganzen Welt.