هل واجهت أنت أيضًا مواقف محرجة مع المسؤول عن الأمان؟
Thread Content
غالبًا ما نسمع الناس يشتكون من صعوبة أداء مهام المسؤول عن السلامة، وأن عمل السلامة ليس سهلاً. هل واجهت أيًا من المواقف المحرجة التالية؟ هل وجدت حلاً؟ ١. أثناء قيام كل فريق بجولة تفتيش دورية على موقع العمل للتأكد من السلامة، تم اكتشاف فجأة أن المدير لا يرتدي خوذة السلامة! (المدير يختبر القانون بنفسه). ٢. أثناء إجراء الفحص الشامل الشهري لسلامة الإنتاج، كان هناك أعضاء في فريق المفتشين يرتدون النعال عند دخولهم موقع البناء! (يرى الآخرين لكنه ينسى نفسه). ٣. عندما يستضيف قسم المشروع وفد التفتيش لتناول الغداء، فإنه دائمًا ما يخرج بعض زجاجات الخمر كأنه يقوم بحيلة سحرية، ويقول: "اشربوا القليل في الظهيرة لتخفيف التعب!" (مع العلم بأن شرب الكحول ممنوع تمامًا في منتصف النهار). ٤. أحيانًا، عند اكتشاف مخاطر أمنية في الموقع، يتم الإبلاغ عنها لمسؤول المشروع، فيقوم القائد فورًا بتكليف موظف السلامة بقيادة فريق لتصحيح تلك المخاطر! (من اكتشف المشكلة عليه أن يحلها؛ القيادات يتهربون من المسؤولية). ٥. يدخن المسؤولون في موقع العمل ويستخدمون الهواتف بشكل غير مسؤول داخل المستودعات التي تحمل لافتات واضحة تحظر النار (أو التدخين، أو استخدام الهواتف، إلخ)! (معرفة القانون ثم خرقه). ٦. القائد يقود سيارته تحت تأثير الكحول أثناء تفقده لموقع البناء! (القيادة تحت تأثير الكحول ودخول موقع البناء). ٧. أثناء تنفيذ التدريب على السلامة لجميع الموظفين، كان مدير المشروع غائبًا عن الاجتماع! (غياب اجتماع السلامة لمدير المشروع). ٨. في موقع البناء، أصيب أحد موظفي السلامة بإصابات طفيفة بسبب عدم الانتباه: جروح في القدمين، إصابات في الرأس، خدوش، وتواء في الخصر، وغيرها! (وقع حادث أمان لدى موظف السلامة نفسه). ٩. عند فرض عقوبات أمان على الموظفين (أو الفرق المتعاقدة معهم)، يتدخل القائد لطلب التخفيف قائلاً: دعونا لا نفرض عقوبة هذه المرة، ولن يتكرر الأمر، وإذا تكرر سيتم فرض عقوبة شديدة بالتأكيد! (عقوبة لا يمكن تنفيذها). …… عند رؤية هذا، هل تشعر بإحساس بالألفة؟ من الطبيعي وجود عدة نواقص في عمل موظفي السلامة، وأمام هذه النواقص يجب أولاً أن ندرك الواقع؛ فلا يوجد عمل كامل المواصفات أبداً. كما يجب أن نتأكد من أن هذه النواقص، بغض النظر عن الظروف، لا ينبغي أن تكون عائقاً أمام تحسين أنفسنا. على العكس، أحيانًا لا يتاح لنا سوى الوقوع في ظروف صعبة لكي نحصل على المزيد من فرص التحسن. اغتنم الفرص، تحرك بمبادرة منك، واجعل نفسك حارس أمن مؤهل ومتميز! كيف يمكن أن يكون الموظف الأمني مؤهلاً ومتميزاً؟ ١. بناء الجسور: يعتبر موظف السلامة “جسرًا” للتواصل بين قيادة الشركة والموظفين في الميدان. إن تحسين التواصل بين الموظفين وقادة الشركة هو مفتاح إدارة الأمان بشكل فعال. يجب طلب المشورة وتقديم التقارير بشكل متكرر للمسؤولين الأعلى، وعند التواصل معهم يجب القيام بالبحث المسبق حتى تكون كلماتك محددة ومنظمة ； تحدثوا أكثر مع الموظفين في الخطوط الأمامية، وعند اكتشاف مشكلة، لا تكتفوا بالعقاب فقط، بل اسألوا عن أسبابها مرارًا وتكرارًا، فربما تجدون الحل الجذري. بناء الجسور ليس مجرد توصيل خطوط هاتفية، ولا نسخ ولصق للمعلومات، بل يتطلب التكامل والتنقية، ودمجها في التفكير الخاص. ٢- كجامع للمعلومات، يجب على موظف السلامة أن يستخدم خبرته المتخصصة في مجال السلامة، وذلك من خلال إجراء فحوصات أمان في الموقع، لتحديد المخاطر التي قد تؤدي إلى وقوع حوادث، بالإضافة إلى سلوكيات الموظفين غير الآمنة. كما يجب عليه تدوين كل ذلك، من أجل الاستعداد الجيد لمنع وقوع الحوادث في المستقبل. ٣. مقدمو المعرفة الأمنية: مع جمع المعلومات الأمنية، يصبح لدينا الحق في التحدث. “تفضلوا، أيها القادة والزملاء، انظروا إلى هذه الصور والبيانات. "إذا استمر الأمر هكذا، فقد يحدث..." في تدريب الموظفين على السلامة، يمكننا أيضًا أن نعرض عليهم الحقائق بطريقة منطقية ومبررة، وننقل لهم معرفة السلامة، مما يسهل عليهم الفهم والقبول وتطبيقها. متابعو الإجراءات الأمنية: لقد قاموا بجمع المعلومات الأمنية وتدريب الموظفين على السلامة، والخطوة التالية هي متابعة تنفيذ الإجراءات الأمنية. بالنسبة لتدابير التصحيح التي طلبها القادة، يجب على موظفي السلامة التأكد من تنفيذها في أعمال السلامة ومدى فعالية ذلك التنفيذ، وهذه أمور يجب على موظفي السلامة كمتابعين للإجراءات الأمنية تحديدها. ٥. محلل أداء السلامة: كم عدد المشاكل التي تم اكتشافها في موقع الإنتاج، وكم من هذه المشاكل تم حلها، وما هي نسبة الحل؟ كم عدد الحوادث التي وقعت خلال الفترة المذكورة؟… تُعكس هذه البيانات مستوى إدارة السلامة في موقع الإنتاج، سواء كان في تحسن أم في تراجع. ويجب على موظفي السلامة أن يقوموا بتحليل هذه البيانات بعناية. إذا تمكنت من إنشاء مجموعة من الرسوم البيانية الجميلة والواضحة، فسوف ينظر إليك المدير بعين مختلفة. ٦. ناقلو لوائح السلامة: يتم توصيل قواعد وأنظمة السلامة في الشركات من خلال موظفي السلامة لدينا إلى الموظفين. وبالمثل، عندما تظهر لوائح جديدة، فإن هيئة السلامة تقوم بنقلها بطرق مختلفة وتطلب من الشركات تنفيذها. لذلك، يجب على موظفي السلامة حضور هذه الاجتماعات، واستلام الوثائق، وإبلاغ القيادة بالطريقة الصحيحة للتنفيذ، وما هي الطرق غير الصحيحة.
من الطبيعي وجود عدة نواقص في عمل موظفي السلامة، وأمام هذه النواقص يجب أولاً أن ندرك الواقع؛ فلا يوجد عمل كامل المواصفات أبداً. كما يجب أن نتأكد من أن هذه النواقص، بغض النظر عن الظروف، لا ينبغي أن تكون عائقاً أمام تحسين أنفسنا
بصراحة، بما أن الرئيس نفسه يخالف القواعد، فلا يوجد لدي أي حل. فيما يتعلق بارتداء خوذات السلامة، أحيانًا عندما أخبر الموظفين بهذا الأمر، يقولون: انظر، حتى فلان (المدير العام) لا يرتديها. وعندها لا يسعني سوى أن أقول بلا حيلة: سيدي، لا أستطيع التحكم في ذلك، لكن يجب عليك ارتداؤها. لقد ذُكر ذلك، لكنه ما زال يفعل ذلك كثيرًا. لا يمكن سوى القول إنه لا حل، تم التواصل، لكن يمكن القول إن التواصل كان غير فعال.
قولًا محبطًا: إنها وظيفة تثير الغضب، فتغضب الرؤساء وتغضب الموظفين أيضًا. الجهد يذهب سدىً.
يجب على الشخص أن يلتزم بالقواعد والأنظمة بشكل صارم، كما يجب أن يولي اهتمامًا مسبقًا لما يفعله المدير
أحيانًا يحدث فعلاً مواقف محرجة كهذه، ولا يبقى سوى التعامل معها بمرونة.
بصراحة، من الصعب على موظفي السلامة، وخاصة أولئك الموجودين في ورش العمل بالشركات، أداء عملهم بشكل جيد. التحدي يكمن في تطبيق النقاط التي ذكرها صاحب الموضوع، لأنه أحيانًا يتعين التحكم في القوة المستخدمة، بالإضافة إلى الحاجة إلى المرونة، كما أن المهارات العاطفية مطلوبة بشكل كبير! يمكن القول إنه إذا استطاع شخص ما أن يكون موظف أمان فعالًا في مجال عمله، وأن يؤدي مهامه المتعلقة بالأمان بشكل جيد وفعّال، فإنه بالتأكيد يُعد شخصًا ذا آفاق واعدة
الموظف المسؤول عن الأمان ليس لديه الحق في القيام بعمل يثير استياء الآخرين.
هذه الحوادث (أو ما شابهها) شائعة الحدوث، خاصة البند التاسع؛ أما البنود الأخرى فيمكن الحديث عنها بشكل ثانوي، لكن البند التاسع يُواجه كثيرًا، بل إن بعضها يتم بالإكراه، ولا مفر من ذلك