Sechs Arten von Menschen, die ein Unternehmen ersetzen muss – seien Sie nicht nachsichtig!

Thread Content

Erstens: Diejenigen, die es wagen, zu sagen „Ich weiß es nicht“, wenn es um ihre eigenen Aufgaben geht. Wenn man zu einer eigenen Aufgabe „Ich weiß es nicht“ sagt, kann der Grund darin liegen, dass man sich nicht erinnern kann – doch der wahrscheinlichste Grund ist, dass man die Aufgabe noch nie ausgeführt hat. Egal ob „nicht in Erinnerung“ oder „nie getan“, beides gehört zur Kategorie der Fahrlässigkeit. In der Realität ist es normal, von bestimmten Dingen nichts zu wissen. Doch sobald man das Wort „Ich weiß es nicht“ ausspricht, wird das unnormal – das zeigt schließlich eine gleichgültige und oberflächliche Haltung. Jeder fleißige Mensch wird, selbst wenn er tatsächlich etwas über seine Aufgaben nicht weiß, das Wort „weiß es nicht“ nicht so leicht in den Mund nehmen. Die zweite Art: Diejenigen, die behaupten, die Arbeit nicht erledigen zu können. Wenn man die eigenen Aufgaben mit der Begründung ablehnt, „es nicht tun zu können“, kann der Grund darin liegen, dass man es einfach nicht schafft. Doch am wahrscheinlichsten ist, dass man es einfach nicht tun will. Egal ob „es nicht geht“ oder „man es nicht tun will“ – beides liegt weit entfernt vom Begriff „kompetent“. Niemand hat von Geburt an die Fähigkeit, Dinge zu erledigen. Man lernt diese Fähigkeiten erst, nachdem man sie ausprobiert hat – oder man entwickelt sie erst durch das Ausführen bestimmter Handlungen. Wer heute sagt, er könne es nicht, wird morgen sicherlich wieder sagen, er könne es nicht – und so weiter. Außerdem bedeutet es, wenn man es noch nie getan hat, dass man es auch sein Leben lang nicht tun wird. Unternehmen zahlen ihren Mitarbeitern Gehälter – nicht, um im Gegenzug ein „Kann das nicht“ zu hören. Dritte Art: Diejenigen, die bei Problemen sagen: „Es ist nicht meine Schuld.“ Wenn ein Problem auftritt, sagt man schnell „Es ist nicht meine Schuld“. Der Grund dafür könnte tatsächlich sein, dass es wirklich nicht seine Schuld ist. Doch selbst wenn das zutrifft, zeigt das schnelle Aussprechen der Worte „Es ist nicht meine Schuld“ sowie das Bestreben, die Verantwortung abzulehnen, eigentlich eine Einstellung an, bei der man keine Verantwortung übernehmen will. Manche mögen denken, dass es sich dabei um eine Kunst des Sprechens handelt – und nicht um die Frage, ob man bereit ist, Verantwortung zu übernehmen. Doch das ist nicht der Fall. Im wirklichen Leben kommen die Worte „Es ist nicht meine Schuld“ oft von Kindern, denn sie haben noch nicht die Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen, weshalb sie sie unbewusst aussprechen. Als Erwachsener, der weiterhin darauf besteht, diese drei Worte auszusprechen, unterscheidet sich das in keiner Weise von der Verantwortungsbewusstheit eines Kindes. Viertens: Diejenigen, die ohne Umschweife vorbeikommen, um Dinge zu koordinieren. Bei Besuchen zur Koordination von Angelegenheiten „keine Höflichkeit“ – der Grund dafür könnte mangelndes Benehmen sein, doch am wahrscheinlichsten ist, dass es daran liegt, dass man keine Achtung vor anderen Menschen hat. In der Unternehmensarbeit ist die Koordination eine ständige Aufgabe. Doch es gibt immer wieder Menschen, die versuchen, die Koordination in einem herablassenden Tonfall und mit Befehlen zu erledigen. Dadurch fühlt man sich nicht respektiert und ist nicht bereit, mitzuarbeiten – wodurch die Arbeit nicht reibungslos und effizient ablaufen kann. Wenn bei der Arbeit Probleme auftreten, scheint die Schuld bei den Mitwirkenden zu liegen, doch die Wurzel des Problems liegt bei denen, die keine Manieren haben. Im Gegenteil: Wenn man auf jemanden trifft, der über die Macht verfügt, über dessen Zukunft zu entscheiden, dann verhält sich solch eine Person in der Regel äußerst höflich und kultiviert. In solchen Fällen müssen wir bei der Beurteilung seines Charakters einfach ein paar Ausrufezeichen setzen. Fünftens: Diejenigen, die bei der Hilfe anderer niemals Danke sagen. Man bedankt sich nie für die Hilfe anderer – der Grund dafür könnte sein, dass man für große Gefälligkeiten keine Dankbarkeit zeigen muss. Doch der wahrscheinlichste Grund ist, dass man annimmt, alles sei selbstverständlich. Es wird gesagt: „Zu helfen ist eine Form der Freundlichkeit, nicht zu helfen ist die Pflicht.“ Eine Person, die niemals für die Hilfe, die ihr zuteilwird, dankt, ist im Grunde genommen jemand, der keine Dankbarkeit kennt. Es ist nicht schlimm, dankbar zu sein – schlimm ist vielmehr, dass Menschen, die nicht dankbar sind, oft Gleiches mit Gleichem vergelten. Bei solchen Untergebenen, die das Potenzial haben, Dankbarkeit mit Feindseligkeit zu erwidern, müssen wir vorsichtig sein – selbst wenn ihre Fähigkeiten außergewöhnlich und beispielloser Natur sind. Es ist besser, sie nicht bei sich zu behalten; schließlich gibt es auf der Welt überall andere Möglichkeiten. Sechstes: Diejenigen, die bei Gefahr kein Wort sagen. Wenn man auf das Warnsignal „Sprechen verboten“ reagiert, kann der Grund darin liegen, dass man nicht mit einer Gefahr gerechnet hat. Doch am wahrscheinlichsten ist, dass man einfach nur abwarten will, was passiert. In einem Unternehmen liegt die Verantwortung sicherlich bei den Managern, wenn die meisten Mitarbeiter abwarten und nur zusehen, was im Unternehmen vor sich geht. Wenn hingegen nur eine Minderheit der Mitarbeiter so handelt, dann ist das wieder etwas anderes. Daher müssen Unternehmen, wenn sie Probleme aufdecken und die Verantwortlichen zur Rechenschaft ziehen, nicht nur die „Haupttäter“ ausmachen, sondern auch diejenigen „Helfer“, die nur zusehen, mit erwischt werden. Solche Leute sind früher oder später immer eine Bedrohung.