Sáu loại người mà công ty nhất định phải thay thế, đừng khoan dung!

Thread Content

Loại thứ nhất: Những người dám nói “không biết” đối với những việc thuộc trách nhiệm của mình. Nói “không biết” về những việc mình phải làm có thể do “không nhớ”, nhưng lý do phổ biến nhất là “chưa từng làm bao giờ”. Dù là “không nhớ” hay “chưa từng làm”, đều thuộc về phạm vi vi phạm nhiệm vụ. Trong thực tế, việc “không biết” một số điều là chuyện bình thường. Nhưng nếu cứ lặp đi lặp lại rằng mình “không biết”, thì đó là hành vi không bình thường nữa; đó chính là biểu hiện của thái độ coi thường và lơ là mọi thứ. Bất kỳ người chuyên nghiệp nào, dù thực sự không biết một số việc thuộc trách nhiệm của mình, cũng sẽ không dễ dàng thừa nhận rằng mình “không biết”. Loại thứ hai: Những người đối với công việc thì bào chữa rằng “mình không biết làm”. Khi từ chối làm những công việc thuộc trách nhiệm của mình, lý do có thể là “không thể làm được”, nhưng lý do phổ biến nhất vẫn là “không muốn làm”. Dù là “không làm được” hay “không muốn làm”, thì cũng đều rất xa rời khái niệm “giỏi việc”. Không ai sinh ra đã có khả năng hoàn thành công việc; tất cả mọi người đều phải học hỏi trước khi có thể làm được, hoặc phải thực hành qua thực tế mới có thể làm được. Người hôm nay nói “không biết làm”, thì ngày mai chắc chắn vẫn sẽ nói “không biết làm”, và cứ thế tiếp diễn. Hơn nữa, nếu chưa từng làm thì có nghĩa là cả đời cũng sẽ không làm. Công ty trả lương cho nhân viên không phải để đổi lấy câu “không biết làm”. Loại thứ ba: Những người gặp vấn đề rồi nói “Không phải lỗi của tôi”. Khi gặp vấn đề, người ta vội vàng nói “Không phải lỗi của tôi”. Có thể thực sự không phải lỗi của họ, nhưng ngay cả khi đúng là không phải lỗi của họ, việc vội vàng nói ra câu “Không phải lỗi của tôi” để thoát khỏi trách nhiệm thực chất chính là biểu hiện của thái độ không dám chịu trách nhiệm. Có người có thể cho rằng đó là một loại nghệ thuật ứng xử trong giao tiếp, chứ không phải là vấn đề liên quan đến việc có dám chịu trách nhiệm hay không. Nhưng thực tế thì không phải vậy. Trong cuộc sống thực, câu “Không phải lỗi của tôi” thường được trẻ con nói ra. Bởi vì trẻ em chưa có khả năng gánh vác trách nhiệm, nên chúng mới vô thức nói ra những lời như vậy. Là một người trưởng thành, nếu vẫn cố gắng lặp đi lặp lại ba chữ đó, thì cũng chẳng khác gì khả năng chịu trách nhiệm của trẻ con. Loại thứ tư: Những người đến tận nơi để điều phối công việc một cách “không ngần ngại”. Đến nhà để điều phối công việc mà “không ngần ngại”, lý do có thể là “không biết phép tắc”, nhưng lý do phổ biến nhất lại là “không muốn tôn trọng người khác”. Trong công việc doanh nghiệp, việc phối hợp giữa các bộ phận là điều thường xuyên xảy ra. Tuy nhiên, vẫn có những người thích sử dụng thái độ “cao quý” và giọng điệu ra lệnh để điều phối công việc. Điều này khiến mọi người cảm thấy không được tôn trọng, từ đó họ không muốn hợp tác, khiến công việc khó có thể được thực hiện một cách suôn sẻ và hiệu quả. Khi có vấn đề xảy ra trong công việc, trách nhiệm dường như thuộc về những người hợp tác, nhưng nguyên nhân thực sự lại nằm ở những kẻ thiếu lễ nghĩa. Ngược lại, khi gặp những người có thể quyết định số phận của mình, những người này thường tỏ ra vô cùng lịch sự và hiểu biết. Lúc này, chúng ta cần phải đặt dấu chấm hỏi vào phẩm chất đạo đức của họ. Loại thứ năm: Những người nhận sự giúp đỡ mà chẳng bao giờ nói lời cảm ơn. Người được giúp đỡ thường không nói lời cảm ơn; lý do có thể là vì “những ân huệ lớn thì không cần phải cảm ơn”, nhưng lý do phổ biến nhất chính là “họ coi tất cả như điều hiển nhiên”. Người ta thường nói rằng “giúp đỡ người khác là bổn phận, còn không giúp thì mới là điều đúng đắn”. Người luôn nhận sự giúp đỡ mà chẳng bao giờ nói lời cảm ơn, thực chất chính là người không biết ơn. Không biết ơn cũng không đáng sợ, điều đáng sợ là những người không biết ơn thường trả ơn bằng sự thù hận. Đối với những cấp dưới có “tiềm năng” báo oán này, dù họ có tài năng xuất chúng, hiếm có khó tìm, chúng ta vẫn phải cẩn trọng đối xử. Nếu có thể, đừng giữ họ lại; trên đời này vẫn còn nhiều người tốt khác mà thôi. Loại thứ sáu: Những người nhìn thấy dấu hiệu nguy hiểm mà không lên tiếng. Khi nhìn thấy tín hiệu nguy hiểm mà vẫn im lặng, lý do có thể là “không ngờ sẽ có nguy hiểm”, nhưng lý do phổ biến nhất vẫn là “muốn xem chuyện gì sẽ xảy ra”. Trong một doanh nghiệp, nếu đa số mọi người chỉ chờ xem tình hình trong doanh nghiệp diễn ra như thế nào, thì trách nhiệm chắc chắn thuộc về người quản lý. Còn nếu chỉ có một số ít người làm như vậy, thì lại là chuyện khác. Vì vậy, khi xử lý các vấn đề và truy cứu trách nhiệm của những người liên quan, doanh nghiệp không chỉ cần tìm ra kẻ chủ mưu, mà còn phải loại bỏ những kẻ “đứng nhìn mà không làm gì” – những kẻ phụ tá cho kẻ chủ mưu. Những kẻ này rồi cũng sẽ gây ra tai họa thôi.