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いわゆるERPとは、エンタープライズ・リソース・プランニング（Enterprise Resources Planning）の略であり、企業の財務、調達、生産、販売、在庫、その他の業務機能を1つの情報管理プラットフォーム上に統合することで、情報データの標準化、システム運用の統合化、業務プロセスの合理化、パフォーマンス監視の動的化、経営改善の持続化を実現します。 次に、日常生活の小さな話を通して、ERPとは何かをお伝えします……ある日の昼下がり、夫が外から家に電話をかけてきました。「愛しい妻よ、今夜、同僚数人を家に連れて行って一緒に食事をしてもいいかな？」”注文の意向 妻：「もちろんです。何人で？何時に来ますか？どんな料理が食べたいですか？」”夫：「6人分で、7時頃に戻ります。お酒とローストダック、トマトと卵の炒め物、冷菜、卵花スープを用意しようと思っています……これでいいですか？」”ビジネスの連絡で妻に：「問題ないわ、準備しておくから。」”注文内容を確認し、妻が作るべきメニューやMPS計画をメモに書き留める。具体的に準備すべきものは、アヒル肉、お酒、トマト、卵、調味料などだ……BOM（部品リスト）を見ると、必要なものはアヒルの卵1個、お酒5本、卵4個となっている。BOMを詳しく見ると、目玉焼きには卵6個、卵スープには卵4個が必要だ。共通して使う材料を確認するため冷蔵庫を開けてみると、残っているのは卵が2個だけだった。 自由市場に来て、妻が言った。「卵はいくらですか？」”仕入れ問い合わせの露天商：「1個1元、半ダース5元、1ダース9.5元です。」”妻：「8個あればいいのですが、今回は1ダース買います。」”経済的な量で購入する妻：「これは悪いものがあるわ、別のものにして。」”検収、返品、材料の交換を終えて家に戻り、野菜を洗い、切り、炒める準備をする……工程の流れは、キッチンにはガスコンロ、電子レンジ、炊飯器がある……作業の中心となるのは、アヒルの羽を抜く作業が最も時間がかかるボトルネックであり、重要な工程だった。電子レンジを使って自分でローストダックを作るには時間が足りず、生産能力も不十分なため、下の階で既成品を購入して外部に依頼することにした。午後4時、息子から電話がかかってきた。「ママ、今夜、クラスメート数人が家に食事に来るから、準備を手伝って。」”緊急注文「わかった、何が食べたいの？パパも夜はお客さんがいるんだけど、一緒に食べる？」”“野菜はあなたが決めてください。でも、絶対にトマトチキンを用意してね。大人たちと一緒に食べないから、6時半頃に戻ります。”「はい、必ずご満足いただけます」とだけでは処理できません。”注文を確認する「卵がまた足りない。店主に電話して持ってきてもらおう。」”6時30分、すべて準備が整ったが、ローストダックがまだ届いていない。急いで電話をかけて尋ねた。「リーですが、注文したローストダックはなぜまだ届かないのですか？」”購買委託伝票の催促「すみません、配達員はもう行ってしまいました。渋滞かもしれませんが、もうすぐ到着します。」”ドアベルが鳴った。“リー夫人、これがご注文のローストダックです。伝票にサインをお願いします。”検収、入庫、支払い先振替 6:45、娘からの電話：「ママ、今、友達数人を連れて家に帰ってご飯を食べてもいい？」”緊急の注文希望で、在庫品を欲しいとのことですが、「だめよ、娘よ。今日はもう二組分の食事の準備をしなくちゃいけないの。時間が全然足りないの。本当にごめんなさい。次はもっと早く言ってね。必ず用意してあげるわ。」”ERPの限界として、安定した外部環境やリードタイムが必要だ……。すべての客を見送った後、疲れた妻がソファに座って夫に言った。「あなた、最近うちでは頻繁に人をもてなすことが多いから、キッチン用品を買わないとね。設備の調達も必要よ。できればベビーシッターも雇った方がいいわ。人的資源が足りないの。」夫は「家のことは君が決めてくれ。必要なものがあれば、何でもやってくれ。」と答えた。”妻を通して伝える：「それと、最近家計の出費が多くてね。あなたの私的なお金で少し補ってもらえないかな？」”最後に、売掛金の回収です。今でもERPを理解していない人がいるのでしょうか？覚えておきなさい、優秀な主婦はどれも工場長の強力な競争相手なのよ。 多くの複雑で難解な知識も、現実生活の例を使えば説明できる。すべてのものは互いにつながっているのだから、決して知識を悪者扱いしてはいけない。実際、知識というのは常にとても純粋な小さな天使なのだ。出典：アムのブログ、デジタル企業がまとめ制作