قراءة موصى بها | الإدارة من خلال قصة "الراهب الصغير والجرس"

Thread Content

هل أنت من الموظفين الذين يقومون بعملهم فقط لمدة يوم واحد؟ أم هل لدى شركتك موظفون من هذا النوع؟ “"القيام بالعمل ليوم واحد فقط" يبدو وكأنه إنجاز للعمل اليومي، لكن في الواقع لا يوجد ضمان لجودة العمل، وهو أمر ضار جدًا بالشركة. في يوم من الأيام، جاء راهب جديد إلى الدير، فعيّنه رئيس الدير ليتولى مهمة قرع الأجراس. ووفقًا لقواعد الدير، فإن مهمته تتمثل في قرع الجرس مرة في الصباح ومرة في المساء كل يوم. بعد عدة أشهر، شعر الراهب الصغير بأن مهمة قرع الأجراس بسيطة للغاية، فبدأ يشعر بالملل. بعد فترة وجيزة، قررت أن أعيش حياتي ببساطة، دون أن أفكر كثيرًا. في يوم من الأيام، أعلن رئيس الدير فجأة أنه سيتم نقله إلى الفناء الخلفي لقطع الحطب وجلب المياه، وذلك لأنه لم يكن قادرًا على أداء مهمة قرع الأجراس. شعر الراهب الصغير بالحيرة، فسأل رئيس الدير: “هل يمكن أن يكون الجرس الذي أقرعه غير دقيق في وقت رنينه، أو أن صوته ليس قويًا؟” ” قال رئيس الدير له: “جرسك يدق بصوت عالٍ، لكن صوت الجرس ضعيف ولا يحمل أي معنى، لأنك لا تفهم معنى الطرق على الجرس في قلبك.” إن أصوات الأجراس ليست مجرد معيار لتنظيم الأنشطة في المعبد، بل الأهم من ذلك أنها توقظ الكائنات الغارقة في الغفلة. لذلك، يجب أن يكون صوت الأجراس عاليًا، وفي نفس الوقت ناعمًا وعميقًا ومتماسكًا وبعيد المدى. من لا بُجيرة في قلبه، فلا بوذا لديه ； كيف يمكن لشخص غير متدين أن يتولى منصب قرع الأجراس؟ ” من النظرة الأولى، يبدو أن الراهب الصغير لم يقم بقرع الجرس بشكل صحيح، فتم إرساله من قبل رئيس الدير لقطع الحطب وجلب الماء، وهو أمر منطقي. لكن من زاوية أخرى، لم يتمكن شيوا من ضرب الجرس بشكل صحيح، وبالإضافة إلى المسؤولية التي تقع على عاتقه شخصيًا، يجب أن يتحمل مسؤولو المعبد أيضًا المسؤولية. لو أن الراهب الصغير، عند بداية عمله، تلقى من مسؤول الدير شرحًا حول كيفية قرع الأجراس، أو لو تم توجيهه في الوقت المناسب إلى المشاكل التي يواجهها أثناء قرع الأجراس، لكانت النتائج مختلفة تمامًا؛ على الأقل لما اضطر إلى تغيير وظيفته بعد أشهر من قرع الأجراس، أو لما شعر بالإحباط إلى هذا الحد. عند التفكير في بيئة العمل، نواجه غالبًا مشاكل مثل إدارة الموظفين الجدد، وتزايد سلبية الموظفين مع مرور الوقت، ومشكلة التسرب المتكرر للموظفين، وغيرها. من قصة «الراهب الصغير والجرس»، نستلهم الدرس التالي: يجب على المديرين والقادة تحديد دورهم كمدربين بوضوح. ففي عملية طرق الراهب الصغير للجرس، لم يقم رئيس الدير بتوجيه الراهب الصغير بشكل جيد من الناحية النفسية. في بيئة العمل الحديثة، يُعتبر لدى المديرين والرؤساء دور يُسمى “المدرب”， وهذا اعتقاد شائع. يجب على المدير/الرئيس أن يحدد موقعه بنشاط ويؤدي هذا الدور على أكمل وجه. دور المدرب هو مساعدة المتدرب على التعرف على نفسه، لذلك يجب أن نعامل الموظفين كما لو كانوا أعضاء في الفريق، وأن نحدد لهم أدوارهم في العمل، وأن نقدم لهم التوجيه اللازم من الناحية النفسية. يجب إيلاء اهتمام كبير لتدريب الموظفين قبل بدء عملهم (بما في ذلك عند التحاقهم بالشركة). عندما ينضم موظف جديد إلى الشركة، يجب أولاً أن يخضع لـ “التدريب التمهيدي” الذي تقدمه الشركة، وثانياً، يجب على مديري الأقسام والمشرفين المباشرين تقديم تدريب خاص لهم قبل بدء عملهم. كما يقول المثل: “المعلم يفتح الباب، لكن التعلم يعتمد على الشخص نفسه”. لذلك، يجب أن يمتلك المعلمون (مديرو الأقسام والمشرفون) القدرة والأساليب اللازمة لتوجيه الموظفين ； وبعد ذلك فقط يمكن التركيز على تطوير الموظفين. لذلك، في إدارة الموظفين الجدد، يجب على قسم الموارد البشرية والمديرين والمشرفين على جميع المستويات، بالإضافة إلى المشرفين في الميدان، أن يعملوا معًا على تنفيذ برامج تدريبية مناسبة قبل بدء العمل، وذلك لتحقيق هدف التوجيه والإرشاد. توفير معايير العمل والمسؤوليات في الوقت المناسب، لكي يتمكن الموظفون من العمل بهدف. يجب إيلاء اهتمام لـ«القدوة بالكلام والفعل» تجاه الموظفين؛ فلم يتمكن الراهب الصغير من قرع الجرس بشكل صحيح، فقام رئيس الدير على الفور بتغيير مهمته إلى جلب الماء وقطع الحطب دون التشاور معه مسبقًا. وهذا يعكس بساطة أسلوب إدارة رئيس الدير. لكي يتمكن “الراهب الصغير” من قرع الجرس بشكل جيد، يجب على المديرين والمسؤولين أن يغيروا أسلوب إدارتهم. يجب عليهم ليس فقط شرح معنى قرع الجرس للموظفين، بل يجب عليهم أيضًا توضيح كيفية القيام بذلك وخطوات التنفيذ. وهذا ما نسميه التدريب والإشراف والتوجيه في مكان العمل. يجب خلق جو تنظيمي جيد في القسم. ظل الراهب الصغير يقرع الجرس لعدة أشهر، وفي النهاية، بسبب عدم توافق طريقة قرعه للجرس مع المعايير المطلوبة، أُرسل إلى جمع الماء وقطع الحطب. لماذا لم يقدم أحد في هذا الوقت اقتراحات بشأن عدم جودة طريقة رنين جرس الراهب الصغير؟ يمكن تخيل أن الراهب الصغير، رغم أن معبدًا هو بيته، إلا أن ثقافة التعاون في المعبد ليست جيدة، فكل شخص يهتم فقط بتأملاته الروحية الخاصة. إن تنمية روح التعاون الجماعي وخلق بيئة تنظيمية جيدة هو من مسؤولية مديري الأقسام والرؤساء، وفقط الفرق التي تتمتع ببيئة تنظيمية جيدة وروح تعاون قوية يمكنها تحقيق إمكاناتها الكاملة، ويمكنها أيضًا تحفيز حماس الموظفين، وتجنب ظاهرة “القيام بالعمل بشكل سطحي”، كما يمكنها الاحتفاظ بالمواهب. المصدر: الإنترنت