Đọc thêm | Nhìn nhận về quản lý qua câu chuyện “Tiểu sư tử gõ chuông”

Thread Content

Bạn có phải là kiểu nhân viên chỉ làm việc qua loa, không tận tâm trong công việc không? Hoặc công ty của bạn có nhân viên như vậy không? ““Làm sư một ngày thì chỉ biết gõ chuông một ngày thôi” – có vẻ như người đó đã hoàn thành công việc của mình trong ngày, nhưng thực ra chất lượng công việc lại không được đảm bảo. Điều này rất có hại cho doanh nghiệp. Một ngày nọ, có một nhà sư mới đến chùa. Vị trụ trì chùa bổ nhiệm anh ta làm người đi gõ chuông. Theo quy định của ngôi chùa, nhiệm vụ của anh ấy là phải rung chuông một lần vào buổi sáng và một lần vào lúc hoàng hôn mỗi ngày. Vài tháng trôi qua, cậu bé tu sĩ cảm thấy công việc gõ chuông thật sự rất đơn giản, và dần cảm thấy nhàm chán. Chẳng bao lâu sau, thà “làm sư một ngày thì chỉ cần chuông reo một ngày thôi”. Một ngày nọ, vị trụ trì của chùa bỗng tuyên bố rằng ông ta sẽ được chuyển sang làm công việc chặt củi và múc nước ở khu vườn phía sau. Lý do là vì ông ta không đủ năng lực để đảm nhận công việc gõ chuông. Tiểu sư tử cảm thấy kỳ lạ, liền hỏi vị trụ trì: “Chẳng lẽ tiếng chuông mà tôi gõ không đúng giờ, hoặc không vang to sao?” ” Vị trụ trì nói với anh ta: “Tiếng chuông của anh nghe rất to, nhưng âm thanh ấy lại yếu ớt và không có sức sống. Đó là bởi vì trong lòng anh chưa hiểu được ý nghĩa của việc rung chuông.” Tiếng chuông không chỉ là chuẩn mực cho sinh hoạt trong chùa, quan trọng hơn nữa là để đánh thức những kẻ đang chìm đắm trong dục vọng. Vì vậy, tiếng chuông không chỉ cần to rõ, mà còn phải trầm ấm, mạnh mẽ, sâu lắng và du dương. Người không có “chiếc chuông trong lòng”, tức là người không có Phật ； Nếu không thành kính, làm sao có thể đảm nhận chức vụ gõ chuông? ” Nhìn bề ngoài, có vẻ như cậu tu sĩ nhỏ kia không thể đánh chuông một cách chính xác, vì vậy mà vị trụ trì đã bắt cậu đi chặt củi và múc nước; điều này cũng khá dễ hiểu thôi. Nhưng xét từ một góc độ khác, Kowa vẫn chưa thể đánh chuông một cách chuẩn xác. Ngoài yếu tố cá nhân của anh ta ra, người quản lý ngôi chùa cũng cần phải chịu trách nhiệm. Nếu khi mới bắt đầu làm việc, người quản lý chùa giải thích cho cậu tu sĩ trẻ về cách đánh chuông một cách đúng đắn, hoặc chỉ ra những sai sót trong cách anh ta đánh chuông, thì kết quả có lẽ sẽ khác hẳn. Ít nhất thì anh ta cũng không phải tiếp tục đánh chuông trong nhiều tháng trời mà rồi lại bị thay thế công việc một cách vô lý, hay cảm thấy chán chường như vậy. Liên hệ đến môi trường làm việc, chúng ta thường gặp phải các vấn đề như quản lý nhân viên mới, tình trạng nhân viên ngày càng thiếu nhiệt huyết trong công việc, tình trạng nghỉ việc thường xuyên, v.v. Từ câu chuyện “Tiểu sư tử gõ chuông”, chúng ta có thể rút ra bài học này: Các nhà quản lý và người lãnh đạo cần xác định rõ vai trò của mình với tư cách là người hướng dẫn. Trong quá trình tiểu sư tử gõ chuông, vị trụ trì không thực sự hướng dẫn được tâm lý của cậu bé một cách hiệu quả. Trong môi trường làm việc hiện đại, người quản lý và cấp trên có một vai trò được gọi là “huấn luyện viên”, đây là một nhận thức phổ biến. Người quản lý/chủ quản cần chủ động xác định và đảm nhận tốt vai trò này. Vai trò của huấn luyện viên là giúp người được huấn luyện nhận thức rõ bản thân mình. Vì vậy, chúng ta nên đối xử với nhân viên như cách chúng ta đối xử với các thành viên trong đội bóng, phân công rõ vai trò công việc cho họ, và hướng dẫn họ về mặt tâm lý. Cần chú trọng đến việc đào tạo nhân viên trước khi họ bắt đầu làm việc (bao gồm cả giai đoạn nhập công ty). Khi một nhân viên mới bắt đầu làm việc, trước tiên họ cần tham gia khóa đào tạo nhập môn do công ty tổ chức. Sau đó, các quản lý thuộc các bộ phận khác nhau cũng cần tiến hành việc đào tạo cho nhân viên trước khi họ bắt tay vào công việc. Có câu nói rằng: “Người thầy chỉ dẫn con đường, nhưng việc học hỏi vẫn phụ thuộc vào bản thân người học”. Do đó, người thầy (quản lý bộ phận và người quản lý trực tiếp) cần có khả năng và phương pháp để hướng dẫn nhân viên ； Và sau đó mới có thể nhấn mạnh việc tu dưỡng của nhân viên. Do đó, trong việc quản lý nhân viên mới, bộ phận nhân sự, các nhà quản lý ở mọi cấp bậc, cùng với các nhân viên giám sát tại hiện trường cần phối hợp nhau để tổ chức các khóa đào tạo bắt buộc trước khi nhân viên bắt đầu làm việc. Điều này giúp đạt được mục tiêu hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên trong công việc của họ. Cần đưa ra các tiêu chuẩn công việc và trách nhiệm cụ thể một cách kịp thời, để nhân viên có mục tiêu rõ ràng trong công việc của mình. Cần chú trọng đến việc “dạy bằng lời nói và hành động” dành cho nhân viên. Vị sư nhỏ kia không thể gõ chuông một cách đúng cách; vì vậy, vị trụ trì đã quyết định thay anh ta sang làm công việc vác nước và chặt củi, mà không hề thông báo trước. Điều này phản ánh phong cách quản lý giản dị của vị trụ trì. Để những “chú tiểu” có thể gõ chuông một cách tốt, các nhà quản lý và người đứng đầu cần chủ động thay đổi phong cách quản lý của mình. Họ không chỉ cần giải thích cho nhân viên về ý nghĩa của việc gõ chuông, mà còn phải tự mình trình diễn cách thức gõ chuông và các bước thực hiện công việc này. Đó chính là những gì chúng ta thường gọi là việc đào tạo và hướng dẫn nhân viên tại nơi làm việc. Cần tạo ra một bầu không khí tổ chức tốt trong bộ phận. Chú tiểu ấy đã gõ chuông suốt nhiều tháng trời, nhưng cuối cùng vì cách gõ chuông không đạt yêu cầu nên bị vị trụ trì điều đến việc vác nước và chặt củi. Trong khoảng thời gian này, tại sao không có ai đưa ra lời khuyên về việc cậu bé tu hành gõ chuông một cách chưa đúng cách? Có thể tưởng tượng được rằng, mặc dù các chú tiểu sống trong chùa nhưng văn hóa hợp tác trong chùa không mấy tốt đẹp; mỗi người chỉ lo việc tu luyện của riêng mình mà thôi. Việc nuôi dưỡng tinh thần hợp tác trong nhóm cùng một bầu không khí làm việc tích cực là trách nhiệm của các quản lý bộ phận. Chỉ khi có được bầu không khí làm việc tốt và tinh thần hợp tác cao, thì nhóm mới có thể phát huy hết tiềm năng của mình, từ đó khơi dậy sự nhiệt tình của các nhân viên. Điều này giúp tránh tình trạng nhân viên chỉ làm việc qua loa, và giúp giữ chân những người tài năng trong tổ chức. Nguồn: Mạng internet