बहुत ही असहाय महसूस हो रहा है… जैसे कि कोई गेंद हो, जिसे वे इधर-उधर लात मार रहे हों।

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इस पोस्ट को अंतिम बार wang*neng द्वारा 2016-12-29 20:01 पर संपादित किया गया।
यह एक शिकायती पत्र है; मैं यू-सी**आर** नंबर वाली कार का मालिक हूँ, और मैं इसके बारे में शिकायत कर रहा हूँ।
शिकायत का कारण: दिसंबर 2014 में मैंने मुख्य शहरी क्षेत्र से अपने उपयोग हेतु एक कार खरीदी, एवं उसका रजिस्ट्रेशन बेइबेई वाहन प्रबंधन कार्यालय में कराया गया। चूँकि मैं लंबे समय से बीशान में ही काम एवं जीवन व्यतीत कर रहा हूँ, इसलिए नवंबर 2015 में मैं बेइबेई के वाहन प्रबंधन कार्यालय गया, ताकि अपनी गाड़ी को बीशान के वाहन प्रबंधन कार्यालय में स्थानांतरित कर सकूँ। वाहन को स्थानांतरित करने संबंधी प्रक्रिया शुरू करने से पहले, मैंने चोंगकिंग शहर के सड़क-पुल प्रबंधन केंद्र में फोन करके स्थानांतरण के बाद मुख्य शहर में सड़क-पुल संबंधी शुल्कों के बारे में ज संबंधित कर्मचारी ने जवाब दिया: जब वाहन मुख्य शहर से बाहर चला जाता है, तो मुख्य शहर में स्थित सड़कों/पुलों के लिए शुल्क देना वैकल्पिक हो जाता है। यदि दूसरे वर्ष भी ऐसा शुल्क नहीं दिया जाता, तो यह सुविधा स्वतः ही समाप्त हो जाती है; इसके लिए सड़क/पुल केंद्र में कोई औपचारिकता करने की आवश्यकता नहीं है। 277, नवंबर 2016 को मैं बीशान वाहन प्रबंधन कार्यालय में अपने वाहन की वार्षिक जाँच एवं निरीक्षण संबंधी कार्यवाही कराने गया। मुझे बताया गया कि 2016 के लिए चोंगकिंग के मुख्य शहरी क्षेत्रों में सड़कों/पुलों पर लगने वाला शुल्क अभी तक नहीं चुकाया गया है; इसलिए संबंधित कार्यवाही नहीं की जा सकती। मैंने बीशान वाहन प्रबंधन केंद्र के अधिकारी से पूछा, तो उन्होंने कहा कि यह उनका मामला नहीं है; यह तो सड़क-पुल केंद्र की समस्या है। इसलिए मैंने फिर से चोंगकिंग रोड-ब्रिज प्रबंधन केंद्र को फोन किया, तो उनका जवाब था कि यह मामला रोड-ब्रिज प्रबंधन केंद्र से संबंधित नहीं है; यह तो बीशान वाहन प्रबंधन केंद्र की समस्या है। मैं तो एक फुटबॉल की तरह हूँ… दो विभागों द्वारा इधर-उधर फेंका जा रहा हूँ। मेरे दृढ़ अनुरोध पर, मैंने चोंगकिंग रोड-ब्रिज सेंटर का फोन नंबर डायल किया, ताकि बीशान वाहन प्रबंधन केंद्र के कर्मचारी उस सेंटर के कर्मचारियों से बात कर सकें। पता चला कि समस्या यह है कि दिसंबर 2015 में, बीशान वाहन प्रबंधन केंद्र ने मेरे वाहन का पंजीकरण स्थान बदलते समय इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्डों में कोई बदलाव नहीं किया। इसलिए मेरे वाहन से संबंधित इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड अभी भी मुख्य शहर के शापिंगबा इलाके में ही हैं। मुझे मजबूरन 2016 के लिए मुख्य शहरी सड़कों/पुलों का वार्षिक शुल्क, जो 2300 रुपये था, चुकाना ही पड़ा। साथ ही, मैं चाहता हूँ कि मेरे वाहन से संबंधित इलेक्ट्रॉनिक जानकारियों को बीशान में अपडेट किया जाए। संबंधित व्यवसाय से जुड़े पुलिसकर्मियों ने कहा कि उन्होंने आवश्यक कार्रवाई 28 दिसंबर, 2016 को मैं फिर से चोंगकिंग रोड-ब्रिज प्रबंधन केंद्र में गया, ताकि अपनी कार संबंधी जानकारी प्राप्त कर सकूँ। लेकिन मेरी कार संबंधी जानका�रियों में कोई बदलाव नहीं हुआ था। इसलिए मैंने फिर से बीशान वाहन प्रबंधन कार्यालय में फोन किया। वहाँ से जवाब मिला कि जानकारियाँ पहले ही अपडेट हो चुकी हैं; थोड़ा इंतज़ार करें, एक दिन बाद फिर से जाँच करें। 29 दिसंबर, 2016 को मैंने फिर से चोंगकिंग रोड-ब्रिज सेंटर से संपर्क किया। उनका जवाब था कि कोई परिवर्तन नहीं हुआ है। इसलिए मैंने फिर से बीशान वाहन प्रबंधन कार्यालय में फोन करके पूछा। उनका जवाब था कि संभवतः वाहन प्रबंधन कार्यालय के सूचना प्लेटफॉर्म एवं सड़क-पुल केंद्र के प्लेटफॉर्म के बीच सूचनाओं का आदान-प्रदान सही तरीके से नहीं हो र इस घटना में, पूरी तरह से बीशान वाहन प्रबंधन कार्यालय ही जिम्मेदार है; उनकी लापरवाही के कारण मुझे नुकसान उठाना पड़ा, मेरा कार्य समय भी बर्बाद हो गया। समस्या स्पष्ट होने के बाद भी वे बहाने बनाते रहे, और आम लोगों को तो ऐसे ही इधर-उधर धकेलते रहे। पार्टी के * समय से ही, ** के नेतृत्व में **** ने जनता की समस्याओं पर गहरा ध्यान दिया है। ** विभागों में “प्रवेश करना मुश्किल है, कर्मचारी असहयोगी हैं, एवं काम पूरा करने में कठिनाइयाँ हैं” जैसी समस्याओं को दूर करने का प्रयास किया गया है; ताकि ऐसे विभाग सेवा-उन्मुख बन सकें। यह सोचना भी मुश्किल है कि बीशान वाहन प्रबंधन कार्यालय, पार्टी की नीतियों का मुखौटा तो पहनता है, लेकिन वास्तव में उन नीतियों का पालन नहीं करता। यह कार्यालय जिम्मेदारी से काम नहीं करता, लोगों के हितों की अनदेख दृढ़ अनुरोध है कि: 1. जो पुलिसकर्मी काम नहीं करते, या काम में आलस्य करते हैं, उनके खिलाफ कार्रवाई की जाए; साथ ही, व्यक्ति के वाहन संबंधी इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्डों में होने वाले परिवर्तनों की समस्या का भी समाधान किया जाए। 2. मुझे 2016 में चोंगकिंग के मुख्य शहरी क्षेत्रों में स्थित सड़कों/पुलों के लिए देय 2300 युआन की राशि वापस की जाए। ； 3. इस कार्य हेतु किए गए कार्य के लिए मुझे 500 रुपये का मुआवजा दिया जाए; क्योंकि मुझे 2.5 दिनों की छुट्टी लेनी पड़ी।