سامسونج تدفع ثمن الجودة مجددًا، وتستدعي 245 ألف غسالة
Thread Content
لقد تسبب جهاز Note 7، الذي كان موضع آمال كبيرة، في مشاكل كبيرة لشركة سامسونج؛ ولم تتوقف المشاكل عند هذا الحد، فقد حدثت أيضًا حوادث انفجار لغسالات سامسونج، مما أدى إلى استدعاء تلك الغسالات في كندا. في 4 أكتوبر 2016، أعلنت وزارة الصحة الكندية بالتعاون مع شركة Samsung Electronics Canada Inc. عن استدعاء طوعي للغسالات المصنوعة في الصين. المنتجات المستدعاة هي غسالات Top Load من موديلات مختلفة من إنتاج سامسونج. على الجانب الخلفي، بالقرب من الجزء العلوي أو على الجانب الأيمن، يوجد ملصق يحتوي على رقم طراز المنتج ورمز UPC ورقم التسلسل. رقم شهادة المنتج في كندا هو E199566. من مارس 2011 إلى أبريل 2016، كانت طرازات الغسالات التي أنتجتها سامسونج كالتالي:الطراز، رمز UPC، رقم البداية، رقم النهاية:
WA5471ABP/XAA36725569249Y0L653AB100001Y0L654BH499999
WA5451ANW/XAA36725560222Y0IX53AB100001Y0IX54BH499999
WA5451ANP/XAA770332863207Y0IX53AB100001Y0IX54BH499999
WA422PRHDWR/AA36725590397Y0IY5AAB100001Y0IY5ABH499999
WA456DRHDSU/AA36725590502Y6BP5AAB100001Y6BP5ABH499999
WA456DRHDWR/AA36725590458Y0IX5AAB100001Y0IX5ABH499999
WA50F9A8DSP/A2887276018140Y7D15AAB100001Y7D15ABH499999
WA45H7200AP/A28872768579470BHF5AAB1000010BHF5ABH499999
WA45H7200AW/A28872768579540BHG5AAB1000010BHG5ABH499999
WA45H7000AW/A28872768579300BHE5AAB1000010BHE5ABH499999
WA48J7770AW/A28872760958750E6G5AAB1000010E6G5ABH499999
WA52J8700AP/A28872760958820E6H5AAB1000010E6H5ABH499999
WA56H9000AP/A28872769635010BGJ5AAB1000010BGJ5ABH499999
من مارس 2011 إلى يونيو 2016، كانت طرازات الغسالات التي أنتجتها سامسونج كالتالي:
الطراز، رمز UPC، رقم البداية، رقم النهاية:
WA40J3000AW/A28872760869890DLC5AAB1000010DLC5ABH699999
من مارس 2011 إلى أبريل 2016، كانت طرازات أجهزة التنظيف الجاف التي أنتجتها سامسونج كالتالي:
الطراز، رمز UPC، رقم البداية، رقم النهاية:
592-29212887276012070Y7BK5AED200001Y7BK5AUGB00130
592-29222887276012063Y7BL5AED200001Y7BL5AUG600270
592-29227887276012131Y7BM5AED200001Y7BM5AUGB00140
592-293368872769704550C375AEF4000010C375AUGB00090
تم استدعاء الغسالات التي تم إنتاجها في الصين وكوريا الجنوبية من مارس 2011 إلى أبريل 2016، والتي تم بيع حوالي 245,000 جهاز منها في كندا خلال تلك الفترة. الطرازات التي تم إنتاجها وبيعها في الفترة من مارس 2011 إلى يونيو 2016 هي WA40J3000AW/A2. سبب الاستدعاء هو أن تركيب مفروشات الغسيل أو الملابس الكبيرة أو الأقمشة المقاومة للماء قد يتسبب في اهتزازات غير طبيعية في الغسالة أو في انفصال الجزء العلوي منها فجأة أثناء عملية الدوران، مما يشكل خطرًا على سلامة المستخدمين ويؤدي إلى خسائر مادية. حتى الآن، لم تتلق وزارة الصحة الكندية أي تقارير عن حوادث أو إصابات بشرية مرتبطة باستخدام هذا المنتج. تلقت شركة سامسونج إلكترونيكس كندا المحدودة 64 تقريرًا من كندا بشأن حوادث انفصال الأجزاء العلوية لآلات الغسيل، منها 11 حادثة تسببت في أضرار مادية طفيفة، ولم يتم تلقي أي تقارير عن إصابات بشرية. توصي شركة سامسونج إلكترونيكس كندا بأن يقوم المستهلكون الذين يستخدمون المنتجات المسترجعة المذكورة أعلاه بغسل مفروشات السرير أو الملابس الكبيرة أو المنسوجات المقاومة للماء، على ضبط السرعة على أقل مستوى ممكن وفي وضع الغسيل اللطيف. يقلل وضع السرعة المنخفضة والناعم من خطر التعرض للإصابات أو خسارة الممتلكات. توصي الشركة المستهلكين بالتسجيل للحصول على إشعارات الصيانة. سيتم الكشف عن المزيد من التفاصيل قريبًا. “هل سقطت “إمبراطورية سامسونج”؟ “يمكن لمن يعيش في كوريا العيش باستخدام منتجات سامسونغ فقط. ”منتجات سامسونغ موجودة في كل مكان في كوريا، وغالبًا ما نسمع السكان المحليين يطلقون لقب “جمهورية سامسونغ” على “جمهورية كوريا”， كما يطلقون لقب “الرئيس الاقتصادي” على رئيس مجموعة سامسونغ، لي كون-هي. مقارنة بكوريا الجنوبية، فإن ما يُسمى بالعمالقة في الصين صغار للغاية. إذًا، لماذا تظهر مثل هذه الشركات العملاقة بشكل متكرر؟ تمر سامسونج بأوقات صعبة في الآونة الأخيرة، فمنذ حادثة “الانفجار”， ظلت تواجه الكثير من الضغوط، مع ظهور أخبار سلبية متكررة. من ناحية، انهارت الصورة التي بُنيت على مر سنوات في أذهان المستهلكين بشكل كامل؛ فلم يقتصر الأمر على رفع دعاوى قضائية من قبل المستهلكين في مختلف الدول، بل تجاهلت الولايات المتحدة هذه المنتجات ومنعت طراز Note7 من الدخول إلى الطائرات. كما أبلغ مستهلكون أمريكيون مؤخرًا عن انفجار غسالات سامسونج. من ناحية أخرى، تسبب ذلك أيضًا في خسائر فادحة لشركة سامسونج. تحت ضغط الرأي العام، اضطرت سامسونج إلى استدعاء كميات كبيرة من الهواتف وتعويض المستهلكين، كما أعلنت أن الهواتف المسترجعة لن يتم إصلاحها أو تجديدها، بل سيتم التخلص منها بالكامل. صرحت سامسونج في وقت سابق بأن هذا الأمر سيتسبب للشركة في خسائر تقدر بـ 5 مليارات دولار، خاصة في قسم الهواتف المحمولة الذي كان يحصل على أعلى المكافآت (والتي تعادل نصف الراتب الأساسي)، ومن المرجح أن تُلغى هذه المكافآت، مما قد يؤدي إلى فقدان بعض كبار المديرين لوظائفهم، بمن فيهم مدير قسم الأعمال المتنقلة. في الوقت الحالي، تعاني سامسونج من وضع صعب للغاية، ومستقبلها غير مؤكد. أما شركة ليهي، التي دائمًا ما تسعى للظهور بمظهر رائع، فقد أعلنت في المؤتمرات الخاصة بها أنها ستحل محل سامسونج لتصبح الشركة الأولى في السوق الأمريكي. الشركات الكورية تواجه مشاكل متتالية! لكن سامسونج ليست وحدها، فهناك العديد من الشركات الأخرى التي تساعدها. أولاً، شركة هيونداي التي تأتي في المرتبة الثانية بعد سامسونج، شهدت انخفاضاً في المبيعات على مستوى العالم منذ بداية هذا العام، كما استمر انخفاض أرباحها لمدة 10 فصول متتالية! لم تتوقف المشاكل عند هذا الحد، فقد حدث مؤخرًا إضراب للعمال أدى إلى انخفاض كبير في الإنتاج، وكان الإضراب من قبل العمال في كوريا والصين على حد سواء، مما جعل شركة “هيونداي” في وضع صعب للغاية. وفي بداية سبتمبر أيضًا، أعلنت أكبر شركة نقل بحري في كوريا، وهي هانجين شيبينغ، فجأة عن رغبتها في الحصول على حماية قانونية من الإفلاس، مما أدى إلى توقف أكثر من 14 مليار دولار من البضائع في البحر. في الوقت نفسه، انفجرت فضيحة جمع أموال بشكل غير قانوني في شركة “لوتين” الكورية، حيث يُشتبه في أن عائلة سين، المؤسسة للشركة، قد حصلت على أموال بشكل غير قانوني، وقد تصل قيمة هذه الأموال إلى حوالي 170 مليار وون كوري (ما يعادل 1 مليار يوان صيني)، وقد تواجه الشركة أكبر أزمة لها منذ تأسيسها. تواجه شركة دايو لبناء السفن أيضًا مشاكل خطيرة، ويتوقع الخبراء أنه من المحتمل جدًا أن تتبع نفس مصير شركة هانجين وتعلن إفلاسها، مما سيؤدي إلى تضرر بنك كوريا أيضًا، حيث سيتكبد خسائر ضخمة تقدر بـ 13 تريليون وون كوري (أي ما يعادل 118.9 مليار دولار أمريكي). تنتمي هذه الشركات جميعًا إلى أكبر عشر مجموعات اقتصادية في كوريا، وهي تواجه الإفلاس واحدة تلو الأخرى، يا له من وضع مأساوي! المصدر: موقع جيايو للفحص
سامسونج تحفر قبرها بيديها.....