Vier Empfehlungen zur Steigerung der Leistungsfähigkeit der Arbeitnehmer im Bereich der Sicherheitskontrolle

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In der Betriebswirtschaftslehre gibt es die „Kochtheorie“: Wenn Wasser auf 99 Grad erhitzt wird, bildet sich kein Schaum. Erst wenn weitere 1 Grad hinzukommen und die Temperatur 100 Grad erreicht, kocht das Wasser. Wenn die 99 Grad für die verschiedenen Regeln und Vorschriften stehen, dann ist der letzte Grad die Umsetzungskraft. Egal wie gut die Regeln sind – ohne ordnungsgemäße Umsetzung bleiben sie bloß leeres Gerede. Wie kann man also als Sicherheitsbeauftragter die Umsetzungskraft verbessern? 1. Zuhören – Hier geht es hauptsächlich darum, dass man zuhört. Viele Aufgaben werden vom Vorgesetzten kurzfristig übertragen; andere wiederum werden im Rahmen von Besprechungen festgelegt. Doch bei den Personen, die ebenfalls an der Besprechung teilgenommen haben, war das Ausmaß der Umsetzung nach der Besprechung unterschiedlich – genauso wie die erzielten Ergebnisse. Es gibt viele Gründe für den Kontrast, und es hängt stark damit zusammen, ob etwas während der Besprechung gehört wird oder nicht. Warum geht man zu Meetings ohne Ohren? Manche Leute sind der Ansicht, dass die Reden der Führungskräfte sie nichts angehen und es egal sei, ob sie zuhören oder nicht; daher dösen sie während Besprechungen oder spielen mit ihrem Handy ； Manche Menschen wirken ernst und konzentriert, doch in Wirklichkeit schweifen ihre Gedanken ab – ihr Verstand ist bereits bei den Kartenspielen oder beim Essen ； Manche Menschen können nicht unterscheiden, was wichtig ist und was weniger wichtig, und verlieren den Überblick über das Wesentliche. Sie erinnern sich noch genau an die unterstützenden Geschichten, die dazu dienen, eine bestimmte Atmosphäre zu schaffen oder die Stimmung zu heben, doch den eigentlichen Inhalt haben sie völlig vergessen. Daher muss man, um die Umsetzungsfähigkeit zu steigern, zunächst das Problem des Eindringens in die Ohren lösen. Einerseits muss der Redner gründlich vorbereiten. Man muss sich vor dem Vortrag gründlich vorbereiten, dabei auf die wichtigsten Punkte achten, eine klare Struktur gewährleisten und das Wesentliche vom Unwesentlichen unterscheiden. So wird es für die Zuhörer interessant, sie werden zuhören wollen und können – und können das Gehörte anschließend leicht in Erinnerung behalten. Andererseits müssen die Zuhörer ihr Bewusstsein schärfen. Die Abteilungen, die mit Arbeitssicherheit befasst sind, vermitteln Inhalte, die unbedingt umgesetzt werden müssen. Oftmals werden dabei wiederholende Aussagen gemacht und wiederholende Tätigkeiten ausgeführt. Wer dies unterlässt, handelt pflichtvergessen – ja sogar pflichtwidrig. Umgekehrt bedeutet das: Wenn etwas gesagt wird, aber nicht zugehört wird und danach keine Maßnahmen ergriffen werden, dann ist das eine Pflichtverletzung. Außerdem müssen alle Teilnehmer konzentriert sein. Während einer Besprechung muss man voll und ganz konzentriert sein: Man muss aufmerksam zuhören, alles genau notieren und nachdenken. Man darf nicht abgelenkt werden – weder durch das Handy noch durch andere Dinge. Vor allem darf man nicht in Gedanken woanders sein. Oft werden die wichtigsten Aufgaben und Schwerpunkte gerade dann vergessen, wenn man abgelenkt ist. Dadurch kann eine wichtige Aufgabe nicht erledigt oder umgesetzt werden. II. Ins Gedächtnis einprägen – vor allem das Problem des Behaltenkönnens lösen
Bei den zu erledigenden Aufgaben oder den ad hoc übertragenen Anweisungen reicht es nicht aus, sie nur anzuhören. Wenn man etwas hört und es im nächsten Moment schon wieder vergisst, ist das so, als hätte man gar nicht zugehört – mit sogar noch schlimmeren Folgen als bei völliger Nichtbeachtung. Oftmals wird eine kleine Angelegenheit nicht rechtzeitig gelöst, eine einfache Aufgabe wird nicht umgesetzt, und es kommt lange Zeit keine Rückmeldung. Es muss nicht unbedingt ein Problem mit der Einstellung zur Arbeit sein, noch ein Problem mit den Fähigkeiten im Umgang mit der Arbeit. Ein Hauptgrund ist das Problem, sich nicht erinnern zu können und leicht zu vergessen. Wie kann man dieses Problem also lösen? Zunächst sollte man sich die Gewohnheit aneignen, alles notiert zu halten. Es gibt ein Sprichwort: Ein gutes Gedächtnis ist nicht so gut wie ein Notizbuch. Egal, ob es sich um Aufgaben handelt, die in Besprechungen verteilt werden, oder um Arbeiten, die im Alltag zu erledigen sind – alles sollte rechtzeitig in einem Notizbuch festgehalten werden. Selbst wenn man zum Zeitpunkt der Aufgabe weder Stift noch Notizbuch bei sich hat, sollte man diese Aufgaben nach der Rückkehr unverzüglich notieren. Jeden Tag vor Feierabend, an jedem Wochenende und am Monatsende sollte man das Notizbuch durchblättern und nachsehen, ob die Arbeiten des Tages, der Woche oder des Monats bereits erledigt wurden Wie viel wurde umgesetzt? Welche weiteren Schwierigkeiten und Probleme gibt es? So gibt es kein Problem mehr, etwas zu vergessen. Zweitens muss die Fähigkeit zum Gedenken verbessert werden. Insbesondere bei Besprechungen ist es wichtig, die Schwerpunkte zu erkennen und den Hauptinhalt der Rede sowie die wichtigsten Aufgaben – insbesondere diejenigen, die umgesetzt werden müssen – festzuhalten. Manche Leute schreiben bei Besprechungen nur die Überschriften auf – das ist so, als hätte man nichts notiert. Was wirklich umgesetzt werden muss, das ist völlig in Vergessenheit geraten. Manche Leute sind beim Meeting nur damit beschäftigt, Notizen zu machen. Doch ihre Schreibgeschwindigkeit kommt niemals mit der Geschwindigkeit des Gesprochenen mit. Infolgedessen gelingt es ihnen umso weniger, alles aufzuschreiben – sie vergessen etwas oder können sich nicht auf alles konzentrieren. Es wird empfohlen, regelmäßig zu schreiben und Stenografie zu lernen. Das Notizbuch ist dazu da, von einem selbst gelesen zu werden; solange man es verstehen kann, ist die Art der Aufzeichnung eine persönliche Entscheidung. Nochmals: Man muss lernen, rechtzeitig Nachträge zu machen. Wenn man während der Besprechung nichts notieren kann, sollte man nach der Besprechung jemand anderen um die Notizen bitten, um den Inhalt der Rede zu überprüfen und fehlende Teile nachzulegen, damit möglichst alles, was umgesetzt werden muss, vervollständigt wird. III. In das Herz aufnehmen – Entscheidend ist es, die Umsetzung sicherzustellen. Das Zuhören und Notieren dient dazu, die Umsetzung zu gewährleisten; die Verbesserung der Durchführungsfähigkeit bedeutet in erster Linie, die Umsetzungsanstrengungen zu verstärken. Derzeit gibt es tatsächlich Probleme bei der Umsetzung: Erstens das Zögern. Wenn man sich mit einer Sache beschäftigt, wird sie durch ständiges Aufschieben irgendwann ganz vergessen. Zweitens: Drücken. Diese Linie drückt gegen jene Linie, diese Abteilung drückt gegen eine andere Abteilung – am Ende bleibt alles ungelöst. Drittens: Langsam. Obwohl Geduld zu guten Ergebnissen führt, erfordert die sichere Arbeit manchmal eine schnelle Reaktion: Überprüfungen müssen rechtzeitig durchgeführt werden, potenzielle Gefahren müssen umgehend beseitigt werden und Maßnahmen müssen zeitnah umgesetzt werden. Ein kleiner Verzug kann dazu führen, dass aus einer kleinen Angelegenheit ein großes Problem wird. Wie lässt sich also das Problem der Umsetzung lösen? Zunächst darf man nicht vor den Augen anderer etwas anderes tun, als im Stillen. Bei der sicheren Produktion gibt es keine Kleinigkeiten – alles muss genau so umgesetzt werden, wie es vorgesehen ist. Man darf nicht so tun, als würde alles in Ordnung sein, während im Hintergrund nichts umgesetzt wird ； Man kann nicht vor Ort versprechen, sofort etwas zu tun, und danach einfach nichts mehr davon wissen – weder Anweisungen geben, noch überprüfen oder nachdrängen. Zweitens darf man nicht nachlässig sein. Bei der Arbeit zur sicheren Produktion darf man nicht nur darauf achten, dass alles „in Ordnung“ ist – vielmehr muss alles tatsächlich einwandfrei sein. Wenn man nur auf ein Mindestmaß an Qualität achtet und dabei Kompromisse eingeht oder Fehler gemacht werden, dann wird am Ende oft nichts mehr funktionieren. Bei Überprüfungen der Arbeitssicherheit, bei der Beseitigung von Gefahrenquellen, bei Schulungen zur Arbeitssicherheit sowie bei der Aufklärung von Verstößen und Durchführung von Kontrollen muss man stets sorgfältig und gewissenhaft vorgehen. Insbesondere bei der Einführung von Standards, beim Aufbau von Systemen zur Erkennung von Gefahrenquellen, bei der Beantragung von Fördermitteln für gesundheitliche Schutzmaßnahmen sowie bei der Erstellung und Übung von Notfallplänen ist eine besonders hohe Qualität erforderlich – es dürfen keinerlei Fehler auftreten. Nochmals: Es ist nicht zulässig, sich mit Halbmaßnahmen zufriedenzugeben. Die Arbeit im Bereich der sicheren Produktion muss ernsthaft und sorgfältig durchgeführt werden – es darf nicht nur an der Oberfläche gearbeitet werden. Ehrlich gesagt führt eine halbherzige Vorgehensweise letztendlich zu keinem Ergebnis. IV. Im Fokus steht die Lösung der gut gelösten Probleme. Ein Unternehmen in Shandong hat folgenden Spruch: „Wenn man ernsthaft arbeitet, macht man die Dinge nur richtig – nur wenn man mit Herzblut arbeitet, kann man die Dinge wirklich gut erledigen.“ ”Wie kann man mit Herz bei der Arbeit sein? Zuerst muss es einem selbst gefallen, also einen selbst zufriedenstellen. Bei jeder Aufgabe sollte man zurückblicken und prüfen, ob es noch Bereiche gibt, die nicht zufriedenstellend sind. Wenn eine Aufgabe so erledigt wird, dass man selbst damit nicht zufrieden ist – wie können dann andere damit zufrieden sein? Zweitens muss man in den Augen der Vorgesetzten gut dastehen, also sie zufriedenstellen. Dasselbe Aufgaben wird auch von dir erledigt, und auch von ihm. Am Ende zählt, ob man schneller ist als die anderen, ob man mehr erledigt hat als die anderen oder ob die Qualität besser ist als bei den anderen. Nur wenn das erreicht wird, ist es möglich, bei der Jahresabschlussbewertung bessere Ergebnisse als die anderen zu erzielen. Deshalb sollte man keinen einzelnen Anruf oder jede einzelne Faxnachricht von Vorgesetzten auf die leichte Schulter nehmen – in ihnen steckt immer das Bild und die Bewertung der zuständigen Abteilungen über uns. Wenn man die von Vorgesetzten übertragenen Aufgaben stets mit ernster Haltung erledigt und die von ihnen gestellten Aufgaben hingegen nachlässig angeht, sind die Ergebnisse erheblich unterschiedlich. Im Laufe der Zeit entsteht so allmählich ein bestimmtes Image. Erneut muss man Aufmerksamkeit erregen, also die Gesellschaft zufriedenstellen. Das Sicherheitsüberwachungssystem gehört zu den Behörden für öffentliche Verwaltung. Jedes Jahr steht es im Mittelpunkt der Bewertung der Arbeitsqualität durch die zuständigen Stellen. Ob die Leistung gut ist oder nicht, hängt davon ab, ob wir unseren Dienst ordnungsgemäß erbringen, ob wir nach dem Gesetz handeln und ob es Fälle von Bestechung oder Erpressung gibt. Eine scheinbar unbedeutende Kleinigkeit kann, wenn sie falsch gehandhabt wird, erhebliche negative Folgen haben – besonders in dieser Zeit der chaotischen Online-Öffentlichkeit, in der viele Menschen nicht in der Lage sind und auch nicht wollen, richtig von falsch zu unterscheiden oder die Wahrheit von der Lüge zu erkennen, und stattdessen gerne mitmachen. Deshalb muss man von klein auf bei kleinen Dingen strenge Anforderungen stellen und sorgfältig sowie vorsichtig sein. Suche kopieren – Schnellsuche einrichten