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स्मार्ट सिटी, स्मार्ट होटल – ऐसे शब्द तो अब बहुत ही आम हो गए हैं। लेकिन क्या आपको लगता है कि “स्मार्ट वृद्धाश्रम” जैसी अवधारणाएँ भी उतनी ही नई हैं? बुद्धिमानीपूर्वक बुजुर्गों की देखभाल हेतु क्या नए तर मैं आप सभी को कुछ नया सिखाऊँगा! ! ! कुछ नया सीखने हेतु सबसे पहले बुनियादी ज्ञान होना आवश्यक है। चलिए, पहले यह जानते हैं कि “सेवानिवृत्ति” आखिर है ! वृद्धाश्रय = इसका अर्थ है बुजुर्गों की देखभाल करना, उनकी सेवा करना, एवं बुढ़ापे में उनके लिए आरामदायक वातावरण उपलब्ध कराना। आर्थिक स्थिति में सुधार एवं जीवन-स्तर में वृद्धि के कारण, सरल शब्दों में कहें तो लोगों के पास पैसे आ गए, एवं विचारधाराओं में भी परिवर्तन हुआ। इसी कारण वृद्धाश्रय संबंधी विभिन्न तरीके विकसित हुए। जब बुजुर्गों की देखभाल संबंधी विकल्पों की बात आती है, तो क्या हमें केवल घर पर ही बुजुर्गों की देख जब आपको वाकई में सेवानिवृत्त होना ही पड़ेगा, तब तो आप पूरी तरह से पुराने हो चुके हमारे देश में, बुजुर्ग जनसंख्या के अनुपात में वृद्धि के कारण, वृद्धावस्था से संबंधित समस्याएँ सामाजिक विरोधाभासों का कारण बनती जा रही हैं। वर्तमान में, घर पर ही बुजुर्गों की देखभाल करना एवं वृद्धाश्रमों में उनकी देखभाल करना ही सबसे आम तरीके हैं। लेकिन बढ़ती हुई बुजुर्गों से संबंधित समस्याओं को संभालने हेतु, कई अन्य तरीके भी विकसित किए गए हैं। 1. घर पर ही बुजुर्गों की देखभाल करना – यह सबसे आम तरीका है; इसके बारे में अधिक कहने की आवश्यकता नहीं है, सभी इसे जानते हैं। 2. समुदाय-आधारित वृद्धा-सेवा – समुदाय के लोग घर पर ही सेवाएँ प्रदान करते हैं; इससे बच्चों को अब इस चिंता से मुक्ति मिल जाती है कि उनके माता-पिता घर में अकेले रह जाएँगे! 3. सामाजिक वृद्धाश्रम – वृद्धों की देखभाल हेतु विभिन्न विकल्प उपलब्ध हैं, जैसे वृद्धाश्रम, वृद्धों हेतु सामाजिक कल्याण केंद्र, वृद्धावास आदि। ऐसे केंद्रों में भोजन, निवास, स्वच्छता, देखभाल, स्वास्थ्य प्रबंधन, एवं मनोरंजन संबंधी सेवाएँ उपलब्ध कराई जाती हैं। कई दोस्तों के साथ रहने से, हर दिन बहुत खुशी मिलती है! 4. विदेश में बुढ़ापा बिताना – अपने मूल निवास स्थान को छोड़कर कहीं और रहना या घूमना-फिरना; उम्र जितनी बढ़ती है, ऐसा करना उतना ही आवश्यक हो जाता है! 5. आवास आधारित वृद्धावस्था सहायता – रिवर्स मॉर्गेज ऋण, उल्टा मॉर्गेज; घर होने पर ही सारी दुनिया हाथ में आ जाती है। हालाँकि, इससे कोई खास फायदा नहीं होता। क्या आपने कभी सोचा है कि बुढ़ापा भी बहुत ही रोमांचक हो सकता है? जब बुढ़ापे की देखभाल बुद्धिमानी से की जाए, तो यह और भी बेहतर हो जाता है। “बुद्धिमानीपूर्ण बुढ़ापे की देखभाल” से तात्पर्य है, उन्नत आईटी तकनीकों का उपयोग करके, घरों में रहने वाले बुजुर्गों, समुदायों एवं बुढ़ापा-देखभाल केंद्रों के लिए सेंसर नेटवर्क एवं सूचना प्लेटफॉर्म विकसित करना; ताकि उन्हें त्वरित, कुशल, बुद्धिमानीपूर्ण एवं व्यक्तिगत रूप से अनुकूलित सेवाएँ प्रदान की जा सकें। खाँसी… सरल शब्दों में कहें तो, यह तकनीकी साधनों का उपयोग करके बुजुर्गों एवं उनकी देखभाल करने वालों को व्यक्तिगत एवं स्मार्ट सेवाएँ प्रदान करने की प्रक्रिया है; ताकि बुजुर्गों को बेहतर सेवाएँ मिल सकें। बुद्धिमानी से बुजुर्गों की देखभाल क्यों करनी सबसे पहले, तकनीकी विकास के साथ, स्मार्टनेस ही एक प्रवृत्ति बन गई है। दूसरे, वृद्धावस्था में लोगों को काफी दबाव का सामना करना पड़ता है। पारिवारिक स्तर पर, “4+2+1” आज के समाज में प्रचलित पारिवारिक संरचना बन गई है। बच्चों पर अपने बुजुर्ग माता-पिता की देखभाल का दबाव बढ़ गया है; एक ओर उन्हें बुजुर्गों के लिए अच्छा जीवन-वातावरण उपलब्ध कराने हेतु काम करना ही पड़ता है, जिसके कारण वे हमेशा अपने बुजुर्गों के साथ नहीं रह पाते। वृद्धाश्रमों के लिए, प्रतिस्पर्धा से भरे इस बाजार में अपनी जगह बनाना आवश्यक है। जो चीजें दूसरों के पास हैं, वे मुझे भी होनी चाहिए; जो चीजें दूसरों के पास नहीं हैं, वे भी मुझे ही होनी चाहिए। अपनी मूल प्रतिस्पर्धात्मक क्षमताओं बेशक, इसके लिए “नरम शक्ति” ही आवश्यक है! कुछ ऐसे वृद्ध लोग हैं, जिनमें क्षमताओं में कमी है या डिमेंशिया है; ऐसे लोग अपनी आवश्यकताओं को सही तरीके से व्यक्त नहीं कर पाते। इच्छा तो मन में है, लेकिन मैं इसे कैसे व्यक्त करूँ? बुद्धिमानीपूर्वक वृद्धाश्रय सेवाएँ, जो स्मार्ट, व्यक्तिगतकृत, कुशल एवं उपयोगी हों; ऐसी सेवाएँ एक ओर तो बच्चों, वृद्धाश्रय समुदायों एवं वृद्धाश्रय संस्थानों पर पड़ने वाले दबाव को कम करती हैं, तो दूसरी ओर वृद्ध लोगों की आवश्यकताओं को पूरा करके “अपनी आवश्यकताओं को व्यक्त करने में आने वाली कठिनाइयों” को दूर करती हैं। बुद्धिमानी से वृद्धावस्था कैसे व्यतीत मैं कुछ उदाहरण देता हूँ, तो आपको समझ में आ जाएगा~ चिकित्सा एवं देखभाल सेवाओं का प्रबंधन: चूँकि बुजुर्गों के शरीर के अंगों की कार्यक्षमता कम हो जाती है, इसलिए उनकी दैनिक गतिविधियों को स्वयं करने की क्षमता भी कम हो जाती है। ऐसे में कुछ बुजुर्गों में बीमारियाँ अक्सर होती रहती हैं। बुद्धिमानीपूर्वक वृद्धाओं की देखभाल हेतु चिकित्सा सेवा प्रबंधन में डॉक्टरों के कार्यस्थलों सहित अन्य चिकित्सा-संबंधी प्रणालियाँ शामिल हैं; इनमें चिकित्सा आदेशों का प्रबंधन, प्रिस्क्रिप्शनों का प्रबंधन, इलेक्ट्रॉनिक रोग-इतिहास रिकॉर्ड आदि चिकित्सा-संबंधी सुविधाएँ भी शामिल हैं। साथ ही, बुजुर्ग व्यक्ति की शारीरिक स्थिति एवं पूर्व चिकित्सा इतिहास के आधार पर, उनके लिए उपयुक्त स्वास्थ्य-संबंधी सलाह दी जाती है। इसके अलावा, बुजुर्गों की देखभाल करने वाले कर्मचारियों द्वारा पहने जाने वाले उपकरणों पर, बुजुर्गों की पहचान संबंधी जानकारी, उनकी बीमारियों का इतिहास, दी जाने वाली दवाओं की जानकारी, एवं अन्य महत्वपूर्ण जानकारियाँ दर्शाई जाती हैं। इससे कर्मचारियों को इन जानकारियों को याद रखने में बहुत समय बचता है, जिससे वे बेहतर ढंग से सेवा प्रदान कर सकते हैं। बड़ा डेटा: बुद्धिमत्ता की बात करते समय, बड़े डेटा को नजरअंदाज नहीं किया जा सकता। नियमित स्वास्थ्य निगरानी के माध्यम से, बुजुर्गों के स्वास्थ्य संबंधी आंकड़ों को विस्तार से दर्ज किया जाता है। बुजुर्गों के व्यवहार, पसंदों एवं स्वास्थ्य संबंधी आंकड़ों के विश्लेषण के आधार पर, बुजुर्गों, उनके बच्चों एवं देखभाल करने वालों को उपयुक्त एवं व्यक्तिगतकृत देखभाल सेवाओं संबंधी सलाह दी जाती है। वृद्धाश्रमों के लिए, स्वास्थ्य निगरानी – स्वास्थ्य रिकॉर्ड – स्वास्थ्य रिपोर्ट – स्वास्थ्य संबंधी सलाह जैसे तत्वों के माध्यम से वृद्धाश्रमों के प्रबंधन सेवाओं को व्यवस्थित एवं बेहतर बनाया जा सकता है। रिमोट कनेक्टिविटी: बुजुर्ग लोग, स्मार्ट हार्डवेयर की मदद से अपने स्वास्थ्य संबंधी आंकड़ों का विश्लेषण करते हैं; इससे वास्तविक समय में स्वास्थ्य रिपोर्टें तैयार होती हैं। ऐसी रिपोर्टें व्यक्तिगत ऐप के माध्यम से बुजुर्गों एवं उनके परिवार/मित्रों (बच्चों) तक पहुँचाई जाती हैं। साथ ही, जब स्वास्थ्य संबंधी आंकड़ों में कोई असामान्यता होती है, तो ऐप के माध्यम से परिवार एवं दोस्तों को स्वास्थ्य संबंधी चेतावनियाँ भेजी जा सकती हैं इसके अलावा, स्थान निर्धारण के माध्यम से बुजुर्गों की स्थिति संबंधी जानकारी वृद्धाश्रम प्रबंधन प्रणाली तक भेजी जा सकती है, एवं उनकी गतिविधियों संबंधी वास्तविक समय की जानकारी भी प्राप्त की जा सकती है। इससे याददाश्त कमजोर होने के कारण बुजुर्ग रास्ता भटककर खो न जाएँ। मोबाइल प्रबंधन: देखभाल करने वाले कर्मचारी, मोबाइल डिवाइस का उपयोग करके हर दिन मरीजों की जाँच एवं उनकी स्थिति का रिकॉर्ड रख सकते हैं। साथ ही, वे मरीजों से संबंधित फोटो, चिकित्सा रिकॉर्ड, मूल्यांकन परिणाम एवं अन्य महत्वपूर्ण दस्तावेजों का भी प्रबंधन कर सकते हैं। ऐसा करने से वृद्धाश्रमों एवं स्वास्थ्य संबंधी आँकड़ों के लिए आवश्यक जानकारी उपलब्ध हो जाती है। बुढ़ाते हुए समाज की परिस्थितियों में, वृद्धाश्रय संबंधी उद्योगों को महत्व दिया जा रहा है। इस क्षेत्र में विशाल बाजार संभावनाएँ हैं; इसलिए यह उद्योग भविष्य में विकास की दिशा में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा। सामाजिक पूंजी के लगातार प्रवेश एवं रूपांतरण की प्रक्रिया के धीरे-धीरे आगे बढ़ने के साथ, भविष्य में वृद्धावस्था संबंधी सेवाओं की मांग और भी बढ़ सकती है। बुद्धिमानीपूर्वक वृद्धाश्रय – उच्च नैतिक मूल्यों वाला परिवार