टीमों द्वारा स्वतः सुरक्षा शिक्षा प्रदान करना

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1.jpg सुरक्षा सर्वोपरि, शिक्षा पहले। टीमों का सुरक्षा-शिक्षण, उद्यमों में सुरक्षा-संबंधी कार्यों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। यह, किसी हद तक, उद्यम की सुरक्षित उत्पादन-प्रक्रियाओं को निर्धारित करता है। “मनुष्य-केंद्रित” दृष्टिकोण के अनुसार, समूहों में सुरक्षा संबंधी शिक्षा में मौजूद कमियों को दूर करने हेतु, समूहों द्वारा स्वयं ही सुरक्षा संबंधी शिक्षा दी जाना बहुत ही महत्वपूर्ण है। एक, टीमों में सुरक्षा शिक्षा संबंधी मुख्य समस्याएँ
स्थलीय निरीक्षण के माध्यम से टीमों में सुरक्षा शिक्षा की स्थिति का विश्लेषण करने पर पता चला कि कुछ कार्यशालाओं/टीमों में सुरक्षा शिक्षा की स्थिति अच्छी नहीं है। मुख्य रूप से निम्नलिखित समस्याएँ हैं:
1. सुरक्षा शिक्षा का तरीका एकरूप है, एवं इसकी सामग्री भी उबाऊ है। कई टीमों में सुरक्षा शिक्षा के नाम पर तो केवल टीम प्रमुख ही अपनी भूमिका निभाते हैं; कर्मचारियों की भागीदारी बहुत कम होती है, इसलिए उनके मन में कोई बदलाव नहीं आता। सुरक्षा शिक्षा संबंधी जानकारी भी सरल होती है, एवं उसमें कोई विशिष्टता नहीं होती। कुछ दस्तावेज़ ढूँढें, या सुरक्षा संबंधी जानकारी को सरल शब्दों में बताएँ; सुरक्षा शिक्षा को कार्यस्थल की वास्तविक परिस्थितियों के साथ जोड़ना बहुत कठिन है। 2. सुरक्षा शिक्षा संबंधी मूल्यांकन पर्याप्त नहीं है; सुरक्षा संबंधी ज्ञान का वातावरण विकसित नहीं हुआ है। औपचारिकतावाद बहुत अधिक है, सुरक्षा शिक्षा केवल औपचारिकता मात्र है, एवं इसे निभाने में लापरवाही देखी जाती है। 3. सुरक्षा संबंधी जागरूकता, ज्ञान एवं कौशल में कोई खास सुधार नहीं हुआ है। कर्मचारियों में सुरक्षा संबंधी जागरूकता कम है; उनका उत्साह भी कम है, एवं कार्य को पूरा करने की क्षमता भी कम है। सुरक्षा नियमों एवं प्रोटोकॉलों का पालन नहीं किया गया; हर दुर्घटना के कारणों का विश्लेषण करने पर पता चलता है कि इनका संबंध लगभग हमेशा ही सुरक्षा संबंधी जागरूकता से ही होता है। द्वितीय, समूह-स्तरीय स्वतंत्र सुरक्षा शिक्षा की मुख्य सामग्री:
1. सामान्य आवश्यकताएँ – स्वतंत्र सुरक्षा शिक्षा के माध्यम से, समूहों में सुरक्षा शिक्षा को नवीन तरीकों से प्रदान किया जाना चाहिए, ताकि वास्तविक परिणाम प्राप्त हो सकें। 2. विस्तृत विधियाँ: (1) प्रशिक्षण कंपनी के निर्देशों के अनुसार ही किया जाना चाहिए। समूहों को सुरक्षा-संबंधी प्रशिक्षण की सामग्री खुद ही चुननी होती है; कार्यशालाओं को समूहों की प्रशिक्षण योजनाओं के अनुसार ही कार्य करना होता है, एवं समूहों के प्रशिक्षण के परिणामों की जाँच भी की जानी चाहिए। (2) कार्यशालाओं एवं समूहों को कर्मचारियों के सुरक्षा-शिक्षण संबंधी तरीकों एवं सामग्री के संदर्भ में कोई विशेष प्रतिबंध नहीं है; ऐसे में कार्यशालाओं में नवाचार को प्रोत्साहित किया जाता है, ताकि शिक्षण विधियाँ सभी के लिए स्वीकार्य हो सकें। लेकिन, शिक्षा का रूप सुरक्षित कार्य-प्रक्रियाओं की सीमाओं से बाहर नहीं होना चाहिए। (3) सुरक्षा शिक्षा संबंधी कार्यों को कर्मचारियों द्वारा बारी-बारी से संचालित किया जाना चाहिए। आपस में एक-दूसरे की मदद करने को प्रोत्साहित किया जाता है, लेकिन किसी और को अपनी ड्यूटी पर रहने वाले व्यक्ति को 5-10 मिनट तक विषय संबंधी भाषण देना होता है। यह भाषण उसके कार्य क्षेत्र से संबंधित होना चाहिए; इसमें विशिष्ट खाद्य पदार्थों का उल्लेख होना आवश्यक है। भाषण अस्पष्ट या खाली बातों से भरा नहीं होना चाह प्रत्येक शिक्षण सत्र की अवधि कम से कम 30 मिनट होनी चाहिए, एवं कार्यक्रम में भाग लेने वालों की संख्या, समूह के कुल सदस्यों की संख्या का कम से कम 90% होनी चाहिए। (4) प्रत्येक कार्यखंड में, स्वतंत्र रूप से सुरक्षा शिक्षा संबंधी गतिविधियों को संचालित करने हेतु एक समूह गठित किया जाता है। कार्यखंड एवं कार्यशालाओं के सुरक्षा अधिकारी, इन गतिविधियों के संगठन, समन्वय एवं निगरानी हेतु पूरी जिम्मेदारी संभालते हैं। टीम लीडर एवं कार्यशाला के सुरक्षा अधिकारी, अपनी टीमों में सुरक्षा संबंधी गतिविधियों की व्यवस्था करने के लिए जिम्मेदार होते हैं। (5) कार्यशाला प्रमुख/सुरक्षा विभाग, कंपनी की टीमों द्वारा किए जाने वाले स्वतः संचालित सुरक्षा शिक्षा कार्यक्रमों का मूल्यांकन करता है। कार्यशाला प्रमुख, सुरक्षा विभाग एवं शिक्षा कार्यक्रमों में भाग लेने वाले कर्मचारी मिलकर, टीमों के सुरक्षा शिक्षा संबंधी दृष्टिकोण, समय, शिक्षा की सामग्री, शिक्षा देने की विधियाँ एवं उसके प्रभावों का मूल्यांकन करते हैं। (6) कंपनी का सुरक्षा विभाग, कार्यशालाओं में होने वाली सुरक्षा-संबंधी गतिविधियों का मूल्यांकन करने हेतु नियम बनाता है; जबकि कार्यशालाएँ, अपने कर्मचारियों को दी जाने वाली शिक्षा सामग्री का मूल्यांकन कर तीन, स्वायत्त सुरक्षा शिक्षा के प्रभावी कार्यान्वयन हेतु, टीमों में स्वायत्त रूप से सुरक्षा शिक्षा कार्यक्रम आयोजित किए जाने चाहिए। टीम के कर्मचारी बारी-बारी से इन कार्यक्रमों का नेतृत्व करें; ऐसा करने से टीमों में सुरक्षा शिक्षा संबंधी गतिविधियाँ बेहतर तरीके से संचालित हो सकती हैं। 1. विभिन्न टीमों के कर्मचारी अपने विचार व्यक्त करते हैं; इन विचारों में कार्यस्थल पर मौजूद वास्तविक स्थितियों, कर्मचारियों द्वारा अपने व्यक्तिगत अनुभवों, एवं कार्य के दौरान देखे गए खतरों का वर्णन होता है। “कार्यस्थल पर मौजूद खतरे”, “मैं कैसे कार्य सुरक्षा का ध्यान रखता हूँ” जैसे विषयों पर चर्चा की जाती है। ऐसे व्यक्तिगत अनुभवों के माध्यम से, कर्मचारी अपने कार्यस्थल पर मौजूद सुरक्षा संबंधी जोखिमों एवं ध्यान देने योग्य मुद्दों के बारे में जान पाते हैं। जैसा कि कहावत है, “पिछले लोगों की गलतियाँ ही आगे चलने वालों के लिए सबक होती हैं।” अन्य अनुभवों की तरह, सुरक्षित उत्पादन संबंधी वास्तविक ज्ञान भी व्यवहार से ही प्राप्त होता है। दुर्घटना होने के बाद, समय रहते उससे सीख लेना आवश्यक है; ऐसी घटनाओं का विवरण लिखकर उसे शिक्षण सामग्री के रूप में इस्तेमाल किया जाना चाहिए। पहले टीमों में सुरक्षा संबंधी शिक्षा देने हेतु आमतौर पर टीम के प्रमुख ही सभी लोगों को कुछ पढ़ने के लिए कहते थे… लेकिन वहाँ दी जाने वाली जानकारी लोगों के लिए समझने में कठिन होती थी। ऐसा लगता था कि वहाँ दी गई जानकारी उनके लिए बहुत दूर की बात है… इसलिए वे दुर्घटनाओं से सबक नहीं ले पाते थे। अब व्यक्ति स्वयं निर्णय ले सकता है। शिक्षा की सामग्री कार्य-स्थल की वास्तविक परिस्थितियों से जुड़ी होनी चाहिए। कार्य-स्थल पर मौजूद खतरों से व्यक्ति को क्या नुकसान हो सकता है, इस बारे में जानकारी देकर उन खतरों को दूर किया जा सकता है। ऐसी शिक्षा से व्यक्ति की मानसिक समस्याओं का भी समाधान हो जाता है, और कर्मचारी भी इसमें भाग लेने के लिए तैयार रहते हैं। 2. नए प्रकार की सुरक्षा शिक्षा की कुंजी, इसे लोगों के कानों तक एवं दिल तक पहुँचाना है। स्वायत्त सुरक्षा शिक्षा, कर्मचारियों को स्वायत्त सुरक्षा शिक्षा हेतु नए-नए तरीकों का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करती है। कर्मचारियों द्वारा काम करते समय जो कुछ भी देखा गया, उसका क्या प्रभाव पड़ा, कर्मचारियों के क्या विचार/सुझाव हैं – इन सब बातों को स्वतंत्र रूप से सुरक्षा संबंधी शिक्षा देकर प्रत्येक कर्मचारी तक पहुँचाया जाना चाहिए। टीमों के सुरक्षा शिक्षण हेतु एक नया रूप विकसित किया गया। इस तरह, जो कर्मचारी शिक्षित हैं, या जिनके साथ कोई सुरक्षा संबंधी दुर्घटना हुई है, वे अपने ज्ञान को विभिन्न तरीकों से अन्य कर्मचारियों तक पहुँचा सकते हैं। इससे टीम के सभी सदस्य अपने विचारों को साझा कर सकते हैं, और सभी लोग शिक्षित हो पाते हैं। विश्वास है कि टीम-आधारित स्वायत्त शिक्षा प्रणाली के माध्यम से कंपनी के सुरक्षा शिक्षण स्तर में और सुधार होगा। 3. सुरक्षा शिक्षा कार्यक्रमों में प्रभावी परिणाम प्राप्त हुए। लोगों ने सक्रिय रूप से अपनी राय व्यक्त की, एवं वास्तविक उत्पादन प्रक्रियाओं में मौजूद कमियों के बारे में सुझाव दिए। कभी-कभी, ऐसी समस्याएँ भी होती हैं जिनके लिए पहले कई लोगों से बात करनी पड़ती थी; लेकिन वहाँ मौजूद लोग मिलकर ही उन समस्याओं का अच्छा समाधान खोज लेते हैं। कर्मचारी सुरक्षा संबंधी उपयुक्त सुझाव देने में सक्रिय रहते हैं, एवं संस्था उन सुझावों की जाँच करके उन्हें स्वीकार कर लेती है उत्पादन प्रक्रिया के दौरान, कर्मचारी स्वेच्छा से “तीन अनियमों” का विरोध करते हैं, संभावित जोखिमों की जाँच करते हैं, एवं समस्याओं की जानकारी समय रहते ही ऊपर तक पहुँचाकर उनका केवल इसी तरह से ही, कार्यदलों में स्वतः सुरक्षा-शिक्षा को बढ़ावा दिया जा सकता है; जिससे सुरक्षित उत्पादन संभव हो सके। नवाचार, सुरक्षा शिक्षा के विकास की आत्मा है। समाज की प्रगति एवं उद्यमों के विकास के साथ, उद्यमों में कार्यरत कर्मचारियों के सुरक्षा संबंधी प्रशिक्षण से जुड़ी नई चुनौतियाँ उत्पन्न हो रही हैं। टीमों में स्वतंत्र रूप से सुरक्षा संबंधी जागरूकता अभियान चलाते समय, टीम के सदस्यों की अभिव्यक्ति क्षमताओं को और कैसे बेहतर बनाया जाए, एवं कर्मचारियों को लगातार इन गतिविधियों में भाग लेने हेतु कैसे प्रोत्साहित किया जाए, ऐसे मुद्दों पर लगातार विचार-विमर्श करने की आवश्यकता है। केवल निरंतर नवाचार ही, टीमों में सुरक्षा संबंधी शिक्षा को प्रभावी एवं ठोस बनाने में सहायक हो सकता है।