“कभी भी मेल नहीं होगा”… ऐसा क्यों होना चाहिए?

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पिछले कुछ दिनों में, ऐसी ही एक “काल्पनिक/हास्यास्पद” समाचार रिपोर्ट सबको हैरान कर गई – चांगशा में एक ऑनलाइन टैक्सी ड्राइवर एवं यात्री के बीच मामूली बात पर झगड़ा हो गया। ऑनलाइन टैक्सी कंपनी ने इस समस्या का समाधान यह निकाला कि आगे से उस प्लेटफॉर्म पर ऐसे ड्राइवरों एवं यात्रियों को कभी भी आपस में जोड़ा ही नहीं जाएगा। 　　““कभी भी मेल नहीं खेंगे”! यह कितना दृढ़ निश्चय है। ऑनलाइन टैक्सी कंपनियों के लिए, ऐसा निर्णय लेना शायद फिर से संघर्ष न होने हेतु एक अनिवार्य/“बुद्धिमानीपूर्ण” विकल्प हो सकता है; लेकिन हमारी नज़र में यह तो एक दुखद स्थिति ही है। 　　विवाद के कारण बहुत जटिल नहीं हैं – यात्रियों का अनुचित व्यवहार, ड्राइवर द्वारा उचित व्यवहार न करना, यात्रियों द्वारा गुस्से में नकारात्मक समीक्षाएँ देना… दोनों पक्ष एक-दूसरे के सामने झुकने को तैयार नहीं थे, जिससे स्थिति और भी खराब हो गई। ऐसी स्थितियाँ असामान्य नहीं हैं। पिछले साल चेंगदू में एक महिला ड्राइवर को “सड़क पर गुस्सा दिखाने” के कारण बार-बार दूसरी गाड़ियों से टक्कर मारने ； हाल ही में, शियानगांग हाई-स्पीड रेलवे स्टेशन पर, किसी व्यक्ति ने वहाँ थूकने की कोशिश की; इस कारण उसे प्लेटफॉर्म से नीचे धकेल दिया गया। यह भी एक चरमपंथी घटना ही है। 　　इन मामलों में, “दुनिया में होने वाली हर मुलाकात, लंबे समय के बाद होने वाली पुनर्मुलाकात है” ऐसी भावना को नकार दिया गया। “सौ साल लगने के बाद ही कोई व्यक्ति दूसरे व्यक्ति के साथ एक ही नाव में यात्रा कर सकता है” ऐसी प्राचीन शिक्षाओं को भुला दिया गया। “उसे थोड़ी जगह देने में कोई हर्ज नहीं” ऐसी उदारता की भावना भी लुप्त हो गई। हमें यह सोचने पर मजबूर होना पड़ता है – आखिर यहाँ क्या हो रहा है? 　　हर व्यक्ति के मन में “नकारात्मक” भावनाएँ होती हैं, उसके मन में कुछ ऐसे दुःखद/नकारात्मक विचार भी होते हैं। अपनी भावनाओं को कैसे नियंत्रित किया जाए, मन के इन नकारात्मक पहलुओं को कैसे दूर किया जाए, ताकि हम जीवन एवं दूसरों के प्रति सकारात्मक एवं स्वस्थ दृष्टिकोण रख सकें… इसके लिए वास्तव में कड़ी मेहनत करनी होती है। 　　हम वास्तव में यह कहना चाहते हैं कि जीवन कोई युद्धक्षेत्र नहीं है; यहाँ आपस में प्रतिस्पर्धा करने की कोई आवश्य लोगों के बीच, थोड़ी सी समझदारी से गलतफहमियाँ कम हो जाती हैं। ； दिलों के बीच, थोड़ी सी सहनशीलता होने से झगड़े कम हो जाते हैं। धैर्य करना कायरता नहीं, बल्कि सहनशीलता है। ； झुकना कमजोरी नहीं, बल्कि उदारता है। 　　जानकारी के अनुसार, दोनों को बाद में काफी पछतावा हुआ; उन्हें लगा कि उच्च तापमान के कारण उन्होंने बहुत ही आवेगपूर्ण निर्णय ले लिए। वास्तव में, रात के समय जब हम अपने दिल की बातों पर विचार करते हैं, तो अगर हमें भी ऐसी स्थिति का सामना करना पड़े, तो शायद हम भी सोचेंगे – ऐसा करने की क्या आवश्यकता ह जीवित रहना ही एक भाग्य है; किसी से मिलना तो यह तो भाग्य का ही खेल है। फिर, छोटी-मोटी बातों के कारण हमेशा के लिए दुश्मन क्यों बन जाएँ? इससे खुद को क्या फायदा होगा? 　　तो, चरम परिस्थितियों के लिए डिज़ाइन किया गया “कभी न मेल खाने वाला” मोड, क्या इस स्थिति के अनुसार संशोधित किया जा सकता है? ““कभी मेल नहीं होगा” – ऐसा लगता है कि इस तरह समस्या हमेशा के लिए हल हो गई, लेकिन वास्तव में यह तो हमेशा के लिए एक अफसोस ही है। हम ईमानदारी से आशा करते हैं कि ऐसा दुःख, दयालु मानवता की रोशनी में शांत हो सकेगा। ； ऐसी निराशाओं को, समाज के संयुक्त प्रयासों से दूर किया जा सकता है। 　　युद्ध को शांति में बदलें, दुश्मनी को हँसी-मजाक में बदलें। यह कोई अतिरिक्त इच्छा नहीं है, बल्कि यही सही रास्ता है… इसे पूरा किया जा सकता है।