सुरक्षा कर्मियों की 10 आम गलतियाँ… क्या आप भी ऐसी ही गलतियाँ करते हैं?

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इस पोस्ट को अंतिम बार q2774594 द्वारा 2016-8-24 10:52 पर संपादित किया गया। सुरक्षा प्रबंधन की बात करें, तो निश्चित रूप से कई लोगों के पास इस विषय पर साझा करने हेतु बहुत सारा अनुभव होगा। लेकिन जब बात सुरक्षा कर्मियों को किन कार्य-त्रुटियों से बचने की होती है, तो शायद ही कोई इसका जवाब दे पाए। आज यहाँ सुरक्षा कर्मियों की 10 ऐसी गलतियों के बारे में बताया जा रहा है; ये गलतियाँ वाकई महत्वपूर्ण हैं! उम्मीद है कि सभी सुरक्षा कर्मी अपने दैनिक कार्यों में गलतियाँ न करें, ताकि सुरक्षित उत्पादन सुनिश्चित हो सके। 1. खुद को नेता मानना – उत्पादन स्थलों पर सुरक्षा निरीक्षण हेतु आने वाले कर्मचारियों को अक्सर कारखाने के अधिकारी एवं कर्मचारी “नेता” कहकर सम्मान देते हैं। लेकिन सुरक्षा निरीक्षण करने वाले कर्मचारियों के लिए खुद को नेता मानना, उनके काम के लिए बहुत ही हानिकारक है। हमें हमेशा सचेत रहना चाहिए, एवं सेवा-भावना को मजबूत करने पर लगातार ध्यान देना आवश्यक है। सुरक्षित उत्पादन प्रबंधन टीम के सदस्य के रूप में, हमें कार्यस्थलों पर जाकर वहाँ की स्थिति का अध्ययन करना चाहिए; विभिन्न लोगों की राय ध्यान से सुननी चाहिए, एवं सामूहिक बुद्धि का उपयोग करके कारखानों में सुरक्षा प्रबंधन से जुड़ी समस्याओं का समाधान करना चाहिए। दूसरा, काम करने की कोई विधि ही नहीं है। सुरक्षित उत्पादन संबंधी निगरानी करने वाले अधिकारियों के लिए इस गलतफहमी से बाहर आने का मुख्य तरीका यह है कि वे अपनी कार्यप्रणाली में बदलाव करें; “एक ही तरीके” के बजाय, महत्वपूर्ण मार्गों एवं महत्वपूर्ण व्यक्तियों पर ध्यान केंद्रित करके चरणबद्ध तरीके से निगरानी की जाए। सुरक्षित उत्पादन संबंधी निगरानी करने वाले कर्मचारियों को स्थल पर भेजकर, केवल सुरक्षा हेलमेट न पहनने या कार्य सूट न पहनने जैसी सतही समस्याओं पर ही ध्यान दिया जाता है। सुरक्षा निगरानी हेतु उत्पादन प्रबंधकों को हमेशा प्रत्येक विभाग, प्रत्येक कार्यस्थल पर विभिन्न समयों एवं चरणों में उत्पादन सुरक्षा को प्रभावित करने वाली महत्वपूर्ण समस्याओं पर नज़र रखनी आवश्यक है। उन्हें महत्वपूर्ण कर्मचारियों द्वारा अपने कर्तव्यों का ठीक से निर्वहन करने की निगरानी करनी चाहिए, एवं विभिन्न विभागों के सुरक्षा-संबंधी जिम्मेदार व्यक्तियों को उत्पादन सुरक्षा संबंधी महत्वपूर्ण जानकारियाँ प्रदान करनी चाहिए। साथ ही, उन्हें समय-समय पर अपने वरिष्ठों को आवश्यक जानक सुरक्षा के लिए दूसरी आवश्यकता यह है कि कार्यशाला में सुरक्षा संबंधी कार्यों के लिए जिम्मेदार व्यक्ति, अपने सुरक्षा कर्मचारियों को उचित अधिकार दे। यह न केवल सुरक्षा संबंधी जिम्मेदारियों को पूरा करने हेतु एक मापदंड है, बल्कि विभिन्न विभागों के सुरक्षा कर्मचारियों द्वारा कार्य करने हेतु भी यह आवश्यक है। तीन, कार्य में कोई सिद्धांत नहीं – सुरक्षा एवं उत्पादन निगरानी संबंधी कार्यों में कर्मचारियों को विभिन्न प्रकार के लोगों का सामना करना पड़ता है; उन्हें हमेशा विभिन्न हितों एवं भावनाओं के कारण परेशानियों का सामना करना पड़ता है। यदि कर्मचारी कार्य में कोई सिद्धांत न अपनाएं, निर्णय लेने में हिचकिचाएं, आलोचना करने से डरें, या फिर अपने ऊपर वाले अधिकारियों को खुश करने हेतु ढील दें, तो ऐसी स्थिति में वे अपने “करीबी दोस्तों” को विशेष ध्यान देते हैं, एवं अधिकारियों को रिपोर्ट करते समय अपनी व्यक्तिगत भावनाओं को शामिल कर देते हैं। उपरोक्त ऐसे बेईमानीपूर्ण तरीकों से न केवल सुरक्षित उत्पादन संबंधी निगरानी एवं प्रबंधन का कार्य महज औपचारिकता बनकर रह जाएगा। चौथा, लापरवाह एवं कार्यों में व्यस्त रहना – सुरक्षा उत्पादन प्रबंधन करने वाले कर्मचारियों पर प्रबंधन एवं निगरानी दोनों जिम्मेदारियाँ होती हैं। कुछ सुरक्षा उत्पादन प्रबंधकों का मानना है कि इस पद पर आने का मतलब है कि वे वास्तविक कार्यस्थल से दूर रहकर प्रबंधन का काम कर रहे हैं; उनका मुख्य कार्य तो दिन भर ऑफिस में ही बैठकर रोजमर्रा के कार्यों को संभालना ही है। वहाँ जाकर सिर्फ सतही तौर पर ही चीजों का निरीक्षण किया जाता है; नियमों, प्रक्रियाओं एवं उनके कार्यान्वयन संबंधी विवरणों पर गंभीरता से विचार नहीं किया जाता। न ही नई तकनीकों/प्रक्रियाओं से उत्पन्न होने वाली समस्याओं पर कोई विचार किया जाता है। केवल खाली नारे ही दिए जाते हैं; बोलने का कोई उद्देश्य नहीं होता, और न ही कोई व्यावहारिक रणनीति होती है। प्रबंधन में भी केवल दिखावा ही किया जाता है। तकनीकी क्षेत्र में तो यह स्थिति समय के हिसाब से पीछे ही है। पाँचवाँ, सिर्फ अच्छी बातें ही बताना। कुछ विभागों में सुरक्षा प्रबंधन संबंधी कई समस्याएँ हैं, लेकिन सुरक्षा निरीक्षण अधिकारी, अपने उच्च अधिकारियों को रिपोर्ट करते समय केवल अच्छी बातें ही बताते हैं; खामियों के बारे में बहुत कम बात करते हैं। ； अच्छी बातों का जिक्र ज्यादा किया जाता है, जबकि समस्याओं का जिक्र कम किया जाता है। इससे उच्च अधिकारी यह मान बैठते हैं कि स्थिति बहुत अच्छी है। इसके कारण गलत निर्णय लिए जाते हैं, और जिन समस्याओं का तुरंत समाधान होना आवश्यक है, उन पर ध्यान नहीं दिया जाता। इससे वास्तविक समस्याएँ एवं वास्तविकता छिप छह, काम में लापरवाही बरतना, ऊपर वालों को धोखा देना। सुरक्षा एवं उत्पादन नियंत्रण विभाग, नियमों/विनियमों का उल्लंघन करने वाले लोगों/संस्थाओं के खिलाफ कड़ी कार्रवाई करने से हिचकिचाता है; बल्कि स्थिति को संतुलित रखने की कोशिश करता है, या फिर झूठ-फरेब का सहारा लेता है। कुछ मामलों में तो ऐसे लोग ऊपर वालों को धोखा देकर ही काम चलाते हैं। इस कारण “तीन तरह के उल्लंघन” और भी बढ़ जाते हैं, जिससे दुर्घटनाएँ हो जाती हैं। सुरक्षा संबंधी कार्य, एक ऐसा तकनीकी कार्य है जिसमें व्यापकता, वैज्ञानिकता एवं व्यावहारिकता की आवश्यकता होती है। सुरक्षित उत्पादन सुनिश्चित करने हेतु, केवल कुछ दस्तावेज़ जारी करने, कुछ बैठकें आयोजित करने या कुछ आँकड़े प्रस्तुत करने से काम नहीं चलेगा। इसके लिए गंभीर प्रयासों की आवश्यकता है। ऐसी नकारात्मक प्रवृत्तियों को अवश्य ही रोकना चाहिए, जिनमें ढोंगी घोषणाएँ की जाती हैं, लेकिन वास्तविक कार्य नहीं किए जाते; बहुत बातें की जाती हैं, लेकिन कुछ भी वास्तव में नहीं किया जाता। सातवाँ, गैर-विशेषज्ञों द्वारा विशेषज्ञों का मार्गदर्शन – सुरक्षा प्रबंधन एक गंभीर विज्ञान है; इसमें तकनीकी पहलुओं के साथ-साथ प्रबंधन की कला भी शामिल है। इसके लिए लगातार सीखना, अपने कौशल में सुधार करना आवश्यक है। ऐसा करने से ही बैठकें, भाषण एवं कार्य उचित तरीके से संपन्न हो पाते हैं, लोग उन्हें सुनते हैं, एवं निर्देशों का पालन ठीक से हो पाता है। सुरक्षा प्रबंधन को केवल कागजी तौर पर ही नहीं, बल्कि वास्तविक रूप में ही लागू किया जाना चाहिए। इसके लिए प्रक्रियाओं, उपकरणों, पर्यावरण एवं लोगों के बारे में ज्ञान होना आवश्यक है। केवल अपने एवं विरोधी के बारे में जानकारी होने से ही, सुरक्षा प्रबंधन में नियंत्रण बनाए रखा जा सकता है। आठवाँ, निरीक्षण एवं निगरानी आवश्यक है। सुरक्षा प्रबंधन एक दीर्घकालिक एवं कठिन कार्य है; इसमें कोई भी समय लापरवाही नहीं बरती जा सकती। इसलिए, प्रबंधन विभागों को निरंतर निरीक्षण करना, आवश्यक कदम उठाना एवं सुधारों को बढ़ावा देना आवश्यक है। क्योंकि जाँच न करने पर यह पता ही नहीं चलता कि समस्या कहाँ है; ऐसी स्थिति में संबंधित विभागों को सुधार करने के लिए प्रेरित करना भी संभव नहीं है। और बस जाँच करना, लेकिन सुधार की स्थिति पर नज़र न रखना, तो यह भी जाँच ही नहीं माना जाता। अंत में तो यह सिर्फ औपचारिकता ही रह गई, कोई वास्तविक कार्रव नौ. अवास्तविकता – ऊपरी स्तर से जारी की गई नीतियों/नियमों को लागू करते समय, प्रत्येक इकाई को अपनी वास्तविक परिस्थितियों को ध्यान में रखकर ही व्यावहारिक नियम बनाने होंगे। ऐसा करने से ही उन नीतियों/नियमों को सही तरीके से लागू किया जा सकता है, एवं वांछित परिणाम प्राप्त किए जा सकते हैं। वास्तविकता से दूर रहकर, या बिना सोचे-समझे कोई अपरिपक्व योजना बनाकर उसे जल्दबाजी में लागू करने से बहुत समय एवं ऊर्जा बर्बाद हो जाती है, और कोई वास्तविक परिणाम नहीं मिलता। दस. सुरक्षा प्रबंधकों द्वारा नियमों का उल्लंघन – सुरक्षा प्रबंधकों द्वारा, चाहे जानबूझकर या अनजाने में, नियमों का उल्लंघन करना बहुत ही गंभीर मुद्दा है; क्योंकि इसके परिणाम बहुत ही गंभीर होते हैं, एवं इससे बहुत नुकसान भी होता है। जब कर्मचारी सुरक्षा नियमों का उल्लंघन होते हुए देखते हैं, और फिर जब आप उनसे नियमों का पालन करने को कहते हैं, तो उनमें विरोध की मनोभावना पैदा हो जाती है। कहावत है, “लोहा बनाने से पहले खुद मजबूत होना आवश्यक है।” जब खुद ही कुछ नहीं किया जा सकता, तो दूसरों से ऐसी माँग करना कैसे उचित हो सकता है? एक बार जब ऐसी स्थिति उत्पन्न हो जाती है, तो इसके प्रभावों को ठीक करना बहुत मुश्किल हो जाता है। अंततः प्रबंधन में ढील आ जाती है, जिससे सुरक्षित उत्पादन हेतु अदृश्य खतरे पैदा हो जाते हैं।