डिज़ाइन इंस्टीट्यूट को इंजीनियरिंग कंपनी में बदलने हेतु, 4 समस्याओं का तुरंत समाधान आवश्यक ह

पुरानी मान्यताओं को अपडेट करें, विकास संबंधी दृष्टिकोणों को एकीकृत करें। परिवर्तन एक ऐसी प्रक्रिया है; इसके लिए सबसे पहले मान्यताओं संबंधी समस्याओं का समाधान आवश्यक है। अर्थात्, कंपनी के सभी स्तरों पर कार्यरत लोगों को यह समझना आवश्यक है कि डिज़ाइन विभाग से इंजीनियरिंग कंपनी में बदलने की आवश्यकता क्यों है, एवं इसमें क्या कठिनाइयाँ हैं। इन समस्याओं को हल करने हेतु सभी को मिलकर प्रयास करने होंगे। किसी डिज़ाइन संस्थान के रूपांतरण की शुरुआत में, अनुभव की कमी के कारण डिज़ाइन, खरीद एवं निर्माण के बीच असंतुलन होना अनिवार्य है। लेकिन इसका मूल कारण आमतौर पर संस्थान के आंतरिक कर्मचारियों की मानसिकता में मौजूद मतभेद ही होते हैं। यहाँ तक कि उच्च स्तरीय नेतृत्व टीम में भी, यह तय नहीं हो पा रहा है कि क्या कुल ठेका-आधारित व्यवसाय ही कंपनी के भविष्य की विकास दिशा होनी चाहिए। ऐसी स्थिति में, चाहे वह आंतरिक संगठनात्मक संरचना का डिज़ाइन हो, या कुल ठेका सेवाओं के प्रबंधन हेतु आवश्यक बुनियादी ढाँचा हो, या फिर कुल ठेका परियोजनाओं हेतु आवश्यक कर्मचारी एवं तकनीकी सहायता हो, हर जगह अस्पष्टता एवं अव्यवस्था की स्थिति उत्पन्न हो जाती है। विचारधारा संबंधी समस्याओं को हल करने हेतु, डिज़ाइन संबंधी दृष्टिकोण में परिवर्तन पर विशेष ध्यान देना आव चूँकि यह एक पारंपरिक सार्वजनिक संस्था-प्रणाली से विकसित हुआ डिज़ाइन संस्थान है, इसलिए इसकी मानसिकता में कुछ हद तक रूढ़िवादी तत्व भी मौजूद हैं। डिज़ाइन करते समय आमतौर पर निम्नलिखित विशेषताएँ देखने को मिलती हैं – जिम्मेदारियों को ध्यान में रखा जाता है; डिज़ाइन में सुरक्षा को अत्यधिक महत्व दिया जाता है, जबकि लागत पर ध्यान नहीं दिया जाता। ； डिज़ाइन संस्थानों में तकनीकी दक्षता के प्रति अत्यधिक जागरूकता होती है; इस कारण वे आवेदकों या निर्माणकर्ताओं द्वारा दिए गए डिज़ाइन संबंधी सुझावों को नज़रअंदाज़ कर देते ह एक इंजीनियरिंग कंपनी के रूप में, कुल ठेका व्यवसाय से होने वाले लाभों का एक महत्वपूर्ण स्रोत, डिज़ाइन में सुधार करके लागत को कम करना है; इसके लिए योजनाओं की आर्थिक व्यवहार्यता पर भी ध्यान देना आवश्यक है। डिज़ाइन व्यवसाय में प्रतिस्पर्धा के बावजूद, भविष्य में मालिकों की प्रवृत्ति निवेश से होने वाले लाभों पर अधिक ध्यान देने की होगी, एवं लागतों के प्रति भी अधिक सचेत रहना होगा। ये सभी, डिज़ाइन संबंधी दृष्टिकोण में परिवर्तन हेतु तत्काल आवश्यकताओं को दर्शाते हैं।

पारंपरिक डिज़ाइनों में सुधार करके संचालन क्षमता में वृद्धि की जा सकती है। डिज़ाइन को आधार बनाकर इंजीनियरिंग सेवाएँ प्रदान करने का लाभ यह है कि डिज़ाइन में सुधार करके निवेश को अधिकतम स्तर पर कम किया जा सकता है, एवं परियोजना के कार्यान्वयन संबंधी लागतों में भी कमी लाई जा सकती है।； डिज़ाइन योजनाओं को उचित तरीके से व्यवस्थित करके, एवं निर्माण हेतु आवश्यक व्यवस्थाओं को ध्यान में रखकर, खरीद एवं निर्माण की प्रक्रियाओं को प्रभावी ढंग से समन्वित किया जा सकता है। इससे डिज़ाइन, खरीद एवं निर्माण की प्रक्रियाएँ आपस में जुड़ जाती हैं, जिससे निर्माण कार्य में लगने ； डिज़ाइन विभाग, परियोजना से जुड़ी तकनीकी विशेषताओं को पूरी तरह समझता है; इससे परियोजना को समग्र एवं व्यवस्थित तरीके से समझने में मदद मिलती है। इससे निर्माण एवं परीक्षण कार्यों में मार्गदर्शन प्राप्त होता है, एवं परियोजना के समग्र तकनीकी प्रदर्शन को बेहतर बनाने में सहायता मिलती ह हालाँकि, एक इंजीनियरिंग कंपनी में बदलने हेतु, डिज़ाइन संस्थानों में निम्नलिखित क्षमताएँ होना आवश्यक हैं – समग्र योजना बनाने की क्षमता, लागत नियंत्रण की क्षमता, खरीद प्रक्रिया को नियंत्रित करने की क्षमता, तथा निर्माण कार्यों का संचालन एवं समन्वय करने की क्षमता।

प्रतिभा-आधारित रणनीति को बनाए रखते हुए, पारंपरिक डिज़ाइन संस्थानों की पुनः योजनाबद्ध व्यवस्था की जानी चाहिए। ऐसे संस्थानों में 80% से अधिक कर्मचारी विशेषज्ञ होते हैं; इसलिए वहाँ की प्रतिभाओं की संरचना अपेक्षाकृत एकरूप होत लेकिन, अंतरराष्ट्रीय स्तर की इंजीनियरिंग कंपनियों को अधिक संयुक्त प्रकार के प्रतिभाशाली व्यक्तियों की आवश्यकता परिपक्व एवं सफल घरेलू एवं अंतरराष्ट्रीय इंजीनियरिंग कंपनियों के उदाहरणों को देखें तो, डिज़ाइन-केंद्रित इंजीनियरिंग कंपनियों में डिज़ाइनरों का अनुपात आम तौर पर 60% के आसपास होता है; जबकि व्यापार, खरीद, निर्माण एवं परियोजना प्रबंधन संबंधी कार्यों हेतु बड़ी संख्या में कर्मचारियों की आवश्यकता होती है। प्रतिभाओं की कमी को कैसे पूरा किया जाए, यह वर्तमान में संक्रमणकाल में स्थित डिज़ाइन संस्थानों के सामने एक बड़ी समस्या है। लागत एवं कर्मचारी प्रबंधन के मद्देनज़र, सब कुछ बाहर से ही खरीदना व्यावहारिक नहीं है। इसके अलावा, कुछ प्रबंधकों (जैसे खरीद विभाग के प्रबंधकों) को अपने कार्यों को ठीक से पूरा करने हेतु विशेषज्ञता का अच्छा ज्ञान होना आवश्यक है। सिर्फ नए लोगों को नियुक्त करने से ही उपयुक्त व्यक्तियों को ढूँढना मुश्किल है। इसलिए, बड़े डिज़ाइन संस्थानों को, पारंपरिक व्यावसायिक तकनीकों एवं प्रशासनिक प्रक्रियाओं के अलावा, परियोजना प्रबंधन संबंधी पेशेवर मार्ग भी विकसित करने होंगे। उन्हें ऐसी उचित एवं प्रोत्साहनपूर्ण मानव संसाधन नीतियाँ बनानी होंगी, ताकि कुछ डिज़ाइनर स्वेच्छा से अपने पेशेवर मार्ग में परिवर्तन कर सकें। साथ ही, बाहर से भी कुशल कर्मचारियों को आकर्षित करना आवश्यक है; तभी ही कर्मचारियों की संरचना में आवश्यक परिवर्तन सुनिश्चित रूप से किया जा सकेगा।

मानकीकृत बुनियादी प्रबंधन एवं परियोजनाओं का सुचारू संचालन – डिज़ाइन संस्थानों के लिए, इंजीनियरिंग कंपनियों में रूपांतरण हेतु कई प्रकार की प्रबंधन क्षमताओं में सुधार आवश्यक है। इनमें परियोजना प्रबंधन क्षमता, व्यापारिक एवं कानूनी क्षमताएँ, पेशेवर खरीद एवं ठेका प्रबंधन क्षमताएँ, सूचना प्रौद्योगिकी का उपयोग आदि शामिल हैं। ये सभी ऐसी चुनौतियाँ हैं जिन्हें पारंपरिक डिज़ाइन संस्थानों को स्वीकार करना ही होगा। ऐसी स्थितियों में, उद्यमों को पेशेवर गतिविधियों के विकास के समान ही इन चुनौतियों को हल करने हेतु योजनाएँ बनानी एवं संसाधन आवंटित करने होंगे। इनमें से, परियोजना प्रबंधन की क्षमता सबसे महत्वपूर्ण है।

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2.jpg डिज़ाइन संस्थानों का इंजीनियरिंग कंपनियों में रूपांतरण – 4 समस्याएँ जिनका तुरंत समाधान आवश्यक है —— बुद्धिमान लोग जानते हैं कि, तेज़ी से बढ़ती प्रतिस्पर्धा वाले डिज़ाइन एवं अन्वेषण क्षेत्र में, बड़ी डिज़ाइन संस्थानों के लिए अंतरराष्ट्रीय स्तर की इंजीनियरिंग कंपनियों में विकसित होना ही भविष्य की दिशा है। पिछले कुछ वर्षों में, देश की बड़ी अन्वेषण एवं डिज़ाइन कंपनियों की ओर से प्राप्त होने वाली “इंजीनियरिंग टोटल कंस्ट्रक्शन” सेवाओं से होने वाली आय में लगातार वृद्धि हो रही है। बिजली, धातुकर्म, फार्मास्यूटिकल्स, रसायन उद्योग जैसे क्षेत्रों में, ऐसी कंपनियों के लिए “इंजीनियरिंग टोटल कंस्ट्रक्शन” अब निर्माण कार्यों हेतु प्रमुख विधि बन गई है। हालाँकि, कई छोटे एवं मध्यम आकार के डिज़ाइन संस्थानों के लिए इंजीनियरिंग कंपनियों में परिवर्तित होना बहुत कठिन है; ऐसे संस्थानों को परिवर्तन के बाद भी संचालन एवं प्रबंधन संबंधी कई ऐसी बाधाओं का सामना करना पड़ता है, जिन्हें अल्पावधि में दूर करना मुश्किल है। डिज़ाइन इंस्टीट्यूट को सफलतापूर्वक इंजीनियरिंग कंपनी में बदलने हेतु, प्रबंधकों को निम्नलिखित चार मुद्दों पर विशेष ध्यान देना एवं उनका समाधान करना आवश्यक है। 1. बुनियादी प्रबंधन को मानकीकृत करना, परियोजनाओं के संचालन को बेहतर बनाना – डिज़ाइन संस्थानों के लिए, इंजीनियरिंग कंपनियों में रूपांतरण हेतु कई प्रकार की प्रबंधन क्षमताओं में सुधार आवश्यक है; जैसे कि परियोजना प्रबंधन क्षमता, व्यापारिक एवं कानूनी क्षमताएँ, व्यावसायिक खरीद एवं ठेकेदारी प्रबंधन क्षमताएँ, सूचना प्रौद्योगिकी का उपयोग आदि। ये सभी ऐसे मुद्दे हैं जो पारंपरिक डिज़ाइन संस्थानों के सामने हैं, और इनका समाधान करने हेतु उद्यमों को अपने व्यावसायिक कार्यों के समान ही इनके लिए भी योजनाएँ बनानी एवं संसाधन आवंटित करने होंगे। इनमें से, परियोजना प्रबंधन की क्षमता सबसे महत्वपूर्ण है। 2. प्रतिभा-आधारित रणनीति को बनाए रखते हुए, पारंपरिक डिज़ाइन संस्थानों की पुनः उचित योजना बनाई जानी चाहिए। ऐसे संस्थानों में 80% से अधिक कर्मचारी विशेषज्ञ होते हैं; इसलिए वहाँ की प्रतिभाओं की संरचना अपेक्षाकृत एकरूप होती है। लेकिन, अंतरराष्ट्रीय स्तर की इंजीनियरिंग कंपनियों को अधिक संयुक्त प्रकार के प्रतिभाशाली व्यक्तियों की आवश्यकता परिपक्व एवं सफल घरेलू एवं अंतरराष्ट्रीय इंजीनियरिंग कंपनियों के उदाहरणों को देखें तो, डिज़ाइन-केंद्रित इंजीनियरिंग कंपनियों में डिज़ाइनरों का अनुपात आम तौर पर 60% के आसपास होता है; जबकि व्यापार, खरीद, निर्माण एवं परियोजना प्रबंधन संबंधी कार्यों हेतु बड़ी संख्या में कर्मचारियों की आवश्यकता होती है। प्रतिभाओं की कमी को कैसे पूरा किया जाए, यह वर्तमान में संक्रमणकाल में स्थित डिज़ाइन संस्थानों के सामने एक बड़ी समस्या है। लागत एवं कर्मचारी प्रबंधन के मद्देनज़र, सब कुछ बाहर से ही खरीदना व्यावहारिक नहीं है। इसके अलावा, कुछ प्रबंधकों (जैसे खरीद विभाग के प्रबंधकों) को अपने कार्यों को ठीक से पूरा करने हेतु विशेषज्ञता का अच्छा ज्ञान होना आवश्यक है। सिर्फ नए लोगों को नियुक्त करने से ही उपयुक्त व्यक्तियों को ढूँढना मुश्किल है। इसलिए, बड़े डिज़ाइन संस्थानों को, पारंपरिक व्यावसायिक तकनीकों एवं प्रशासनिक प्रक्रियाओं के अलावा, परियोजना प्रबंधन संबंधी पेशेवर मार्ग भी विकसित करने होंगे। उन्हें ऐसी उचित एवं प्रोत्साहनपूर्ण मानव संसाधन नीतियाँ बनानी होंगी, ताकि कुछ डिज़ाइनर स्वेच्छा से अपने पेशेवर मार्ग में परिवर्तन कर सकें। साथ ही, बाहर से भी कुशल कर्मचारियों को आकर्षित करना आवश्यक है; तभी ही कर्मचारियों की संरचना में आवश्यक परिवर्तन सुनिश्चित रूप से किया जा सकेगा। 3. पुरानी मान्यताओं को अपडेट करें, विकास संबंधी दृष्टिकोणों को एकीकृत करें। परिवर्तन एक ऐसी प्रक्रिया है; इसके लिए सबसे पहले मान्यताओं संबंधी समस्याओं का समाधान आवश्यक है। अर्थात्, कंपनी के सभी लोगों को डिज़ाइन विभाग से इंजीनियरिंग कंपनी में बदलने की आवश्यकता एवं इसमें आने वाली कठिनाइयों को समझना आवश्यक है, एवं इन समस्याओं का समाधान एकजुटता से किया जाना चाहिए। किसी डिज़ाइन संस्थान के रूपांतरण की शुरुआत में, अनुभव की कमी के कारण डिज़ाइन, खरीद एवं निर्माण के बीच असंतुलन होना अनिवार्य है। लेकिन इसका मूल कारण आमतौर पर संस्थान के आंतरिक कर्मचारियों की मानसिकता में मौजूद मतभेद ही होते हैं। यहाँ तक कि उच्च स्तरीय नेतृत्व टीम में भी, यह तय नहीं हो पा रहा है कि क्या कुल ठेका-आधारित व्यवसाय ही कंपनी के भविष्य की विकास दिशा होनी चाहिए। ऐसी स्थिति में, चाहे वह आंतरिक संगठनात्मक संरचना का डिज़ाइन हो, या कुल ठेका-आधारित व्यवसायों के प्रबंधन हेतु आवश्यक बुनियादी ढाँचा हो, या फिर कुल ठेका-आधारित परियोजनाओं हेतु आवश्यक कर्मचारी एवं तकनीकी सहायता हो – हर जगह दिशाहीनता एवं अव्यवस्था की स्थिति उत्पन्न हो जाती है। विचारधारा संबंधी समस्याओं को हल करने हेतु, डिज़ाइन संबंधी दृष्टिकोण में परिवर्तन पर विशेष ध्यान देना आव चूँकि यह एक पारंपरिक सार्वजनिक संस्था-प्रणाली से विकसित हुआ डिज़ाइन संस्थान है, इसलिए इसकी मानसिकता में कुछ हद तक रूढ़िवादी तत्व भी मौजूद हैं। डिज़ाइन करते समय आमतौर पर निम्नलिखित विशेषताएँ देखने को मिलती हैं – जिम्मेदारियों को ध्यान में रखा जाता है; डिज़ाइन में सुरक्षा को अत्यधिक महत्व दिया जाता है, जबकि लागत पर ध्यान नहीं दिया जाता। ； डिज़ाइन संस्थानों में तकनीकी दक्षता के प्रति अत्यधिक जागरूकता होती है; इस कारण वे आवेदकों या निर्माणकर्ताओं द्वारा दिए गए डिज़ाइन संबंधी सुझावों को नज़रअंदाज़ कर देते ह एक इंजीनियरिंग कंपनी के रूप में, कुल ठेका व्यवसाय से होने वाले लाभों का एक महत्वपूर्ण स्रोत, डिज़ाइन में सुधार करके लागत को कम करना है; इसके लिए योजनाओं की आर्थिक व्यवहार्यता पर भी ध्यान देना आवश्यक है। डिज़ाइन व्यवसाय में प्रतिस्पर्धा के बावजूद, भविष्य में मालिकों की प्रवृत्ति निवेश से होने वाले लाभों पर अधिक ध्यान देने की होगी, एवं लागतों के प्रति भी अधिक सचेत रहना होगा। ये सभी, डिज़ाइन संबंधी दृष्टिकोण में परिवर्तन हेतु तत्काल आवश्यकताओं को दर्शाते हैं। 4. पारंपरिक डिज़ाइनों में सुधार करके संचालन क्षमता में वृद्धि की जा सकती है। डिज़ाइन को आधार बनाकर इंजीनियरिंग सेवाएँ प्रदान करने का लाभ यह है कि डिज़ाइन में सुधार करके निवेश को अधिकतम स्तर पर कम किया जा सकता है, एवं परियोजना के कार्यान्वयन संबंधी लागतों में भी कमी लाई जा सकती है। ； डिज़ाइन योजनाओं को उचित तरीके से व्यवस्थित करके, एवं निर्माण हेतु आवश्यक व्यवस्थाओं को ध्यान में रखकर, खरीद एवं निर्माण की प्रक्रियाओं को प्रभावी ढंग से समन्वित किया जा सकता है। इससे डिज़ाइन, खरीद एवं निर्माण की प्रक्रियाएँ आपस में जुड़ जाती हैं, जिससे निर्माण कार्य में लगने ； डिज़ाइन विभाग, परियोजना से जुड़ी तकनीकी विशेषताओं को पूरी तरह समझता है; इससे परियोजना को समग्र एवं व्यवस्थित तरीके से समझने में मदद मिलती है। इससे निर्माण एवं परीक्षण कार्यों में मार्गदर्शन प्राप्त होता है, एवं परियोजना के समग्र तकनीकी प्रदर्शन को बेहतर बनाने में सहायता मिलती ह हालाँकि, एक इंजीनियरिंग कंपनी में बदलने हेतु, डिज़ाइन संस्थानों में निम्नलिखित क्षमताएँ होना आवश्यक हैं – समग्र योजना बनाने की क्षमता, लागत नियंत्रण की क्षमता, खरीद प्रक्रिया को नियंत्रित करने की क्षमता, तथा निर्माण कार्यों का संचालन एवं समन्वय करने की क्षमता।

मेरे विचार से, डिज़ाइन कंपनियों का ध्यान मुख्य रूप से डिज़ाइन पर होता है; जबकि उच्च स्तर पर लोग डिज़ाइन के प्रबंधन पर अधिक ध्यान देते हैं। वहीं, इंजीनियरिंग कंपनियों का ध्यान इंजीनियरिंग प्रबंधन पर होता है। ये दोनों चीजें एक ही श्रेणी में नहीं आतीं; प्रबंधन के मामले में भी ये दोनों अलग-अलग क्षेत्रों से संबंधित हैं। इंजीनियरिंग एक बहुआयामी कार्य है; व्यावसायिक कार्यों के अलावा, इंजीनियरिंग प्रबंधन में संगठनात्मक क्षमताओं, संचार क्षमताओं एवं समन्वय क्षमताओं पर भी ध्यान दिया जाता है। अध्ययन के विषय एवं सेवा प्रदान करने वाले व्यक्तियों के हिसाब से, डिज़ाइन कंपनियाँ मुख्य रूप से डिज़ाइन दस्तावेज़/चित्र प्रदान करती हैं, ताकि ग्राहकों की आवश्यकताओं को और अधिक विस्तार से एवं पेशेवर तरीके से दस्तावेज़ों में व्यक्त किया जा सके। वहीं, इंजीनियरिंग कंपनियाँ डिज़ाइन को वास्तविक रूप देने हेतु धन का उपयोग करती हैं। इसके अलावा, बाजार, व्यावसायिक पूर्वानुमान एवं विश्लेषण आदि भी महत्वपूर्ण हैं। संक्षेप में, इंजीनियरिंग कंपनियों को ग्राहकों की सेवा हेतु पूरी निष्ठा से काम करना होता है। विचारधारा के हिसाब से, इंजीनियरिंग में व्यवस्थित दृष्टिकोण, पूरी प्रक्रिया एवं हर पहलू पर ध्यान देना आवश्यक है; जबकि डिज़ाइन में अधिकतर स्वतंत्रता एवं पेशेवरता ही महत्वपूर्ण है।