सुरक्षा कर्मियों की बेबसी… कृपया, आप सभी बताइए कि इस स्थिति में क्या किया जाना चाहिए?
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इस पोस्ट को अंतिम बार “ आधा साल चाहिए। द्वारा 2016-9-13 15:51 पर संपादित किया गया। हाल ही में ऐसी ही एक घटना घटी – कहीं पर वेल्डिंग करने की आवश्यकता थी; नई पाइपलाइनों के मोड़ वाले हिस्सों को वेल्ड किया गया। मैंने वेल्डिंग के लिए आवश्यक अनुमति प्राप्त की, एवं वेल्डिंग की प्रक्रिया पर नज़र भी रखी। इस स्थिति में एक समस्या यह है कि आग लगाने की जगह 3वीं मंजिल के प्लेटफॉर्म के ऊपर है; वहाँ तक पहुँचने के लिए व्यक्ति को प्लेटफॉर्म की रेलिंग पर खड़े होना ही पड़ता है। वहाँ कोई ऐसी जगह नहीं है जिससे सहारा लिया जा सके। ऊँचाई लगभग 10 मीटर है… बाईं ओर प्लेटफॉर्म है, जबकि दाईं ओर नीचे की मंजिल है। वेल्डर, अपने दोनों पैरों को रेलिंग के बीच में रखता है, एवं अपने पैरों को रेलिंग की क्षैतिज छड़ों पर रखता है। एक हाथ से वेल्डिंग टूल पकड़ा जाता है, जबकि दूसरे हाथ से वक्र आकार वाले हिस्से को पकड़ पहले ही मैंने लोगों से सुरक्षा बेल्ट तैयार करने को कहा था, लेकिन वेल्डर ने उसका इस्तेमाल नहीं किया। जब मैंने देखा कि ऐसा करना बहुत ही खतरनाक है, तो मैंने वेल्डर से कहा कि पहले नीचे आ जाए, और सुरक्षा बेल्ट बाँधकर ही वेल्डिंग करे (दीवार पर एक त्रिपाद भी है, जिसका इस्तेमाल किया जा सकता है)… यह बहुत ही खतरनाक है। तीन बार कहा, लेकिन वेल्डर ने ऐसा व्यवहार किया, मानो उसने कुछ ही इसलिए मैंने चेतावनी दी कि अगर वे नीचे नहीं आए, तो मैं बिजली काट दूँगा। लेकिन उन्होंने फिर भी ध्यान नहीं दिया। अंत में मैंने वेल्डिंग मशीन की बिजली काट दी। जब वेल्डर ने फिर से काम शुरू किया, तो मैंने फिर से बिजली काट दी। इसके कारण, झगड़ा हो गया। । । । । । । उनके बीच कुछ बातचीतें भी हुईं; वेल्डर का स्वभाव बहुत क्रोधी था। लेकिन मैं दृढ़ रहा; सीट बेल्ट न पहनकर काम नहीं किया जा सकता। शुरू में तो मैंने उसे विनम्रता से समझाने की कोशिश की, लेकिन जब गुस्सा आया तो मेरा लहजा भी कठोर हो गया। फिर भी मैंने उसे गाली नहीं दी। कुछ समय तक चुप्पी रहने के बाद, दूसरे वेल्डर ने अपना सुरक्षा बेल्ट बाँधा एवं अपना काम पूरा किया। यह बूढ़ा वेल्डर अपना काम बखूबी करता है, लेकिन उसका स्वभाव बहुत ही जिद्दी है। कई बार उसने नियमों का उल्लंघन किया, जिसे मैंने रोका। बेशक, मैंने उसे अच्छी तरह समझाने की कोशिश की, और साथ ही कंपनी के अधिकारियों का डर दिखाकर ही उसे मानने पर मजबूर किया। झगड़े के बाद मन बहुत खराब हो गया। सीट बेल्ट बाँधने का उद्देश्य तो दूसरे व्यक्ति की सुरक्षा ही था; मैंने तीन बार ध्यान दिलाया, और एक बार चेतावनी भी दी। जब कुछ फायदा नहीं हुआ, तब ही बिजली बंद करके काम रोकना पड़ा। वेल्डर ने तो यहाँ तक कहा कि, “पहले जब कोई और मेरी देखरेख करता था, तब ऐसी कोई पाबंदी नहीं रहती थी। अब मेरे काम में आपको हस्तक्षेप नहीं करना चाहिए!” जब मैंने सुरक्षा कर्मी के रूप में काम शुरू किया, तो मैंने एक विदेशी वीडियो देखा था। वीडियो में दर्शाया गया है कि एक सुरक्षा कर्मचारी ने कई बार एक वेल्डर की गलत प्रक्रियाओं को रोकने की कोशिश की। इससे झगड़े हुए। अंत में, सुरक्षा कर्मचारी ने फिर से उस वेल्डर को गलत तरीके से काम करते हुए पाया। लेकिन फिर से झगड़ा होने की संभावना को देखते हुए, उसने कुछ न कहने का फैसला किया एवं वहाँ से चला गया। इसी कारण हादसा हो गया, और वह वेल्डर मौके पर ही मर गया। उस सुरक्षा कर्मी को हर बार, जब भी वह उस वेल्डर की पत्नी से मिलता, अपराधबोध होता। उसे लगता कि यदि उसने थोड़ा और धैर्य दिखाया होता, और चुप न रहा होता, तो उस वेल्डर की मौत न होती। यह वीडियो मेरे ऊपर बहुत बड़ा प्रभाव डाला। यह तो पूरी तरह से मेरे दिमाग को प्रभावित करने वाला वीडियो रहा; इसकी वजह से मैं दूसरों की सुरक्षा को ध्यान में रखकर ही काम करने लगा। प्रिय सुरक्षा कर्मीगण, क्या मेरा काम करने का तरीका गलत है? क्या मुझे इसे ऐसे ही छोड़ देना चाहिए? क्या मुझे सिद्धांतगत मुद्दों पर अड़े रहना नहीं चाहिए? आगे ऐसी स्थितियों में मुझे क्या करना चाहिए? मैंने अपने वरिष्ठों से बात की, उन्होंने मेरे रुख की सराहना की। सिद्धांतगत मुद्दों पर तो जरूर अड़े रहना चाहिए; हालाँकि, उनके समाधान के तरीकों में थोड़ा अंतर हो सकता है। बातचीत के माध्यम से मुझे पता चला कि विवाद का कारण संभवतः बिजली न आने की समस्या ही है। यदि प्रबंधक ही इस मामले को सुलझाने की कोशिश करें, और जब समझाने से कोई फायदा न हो, तो वे पहले दूसरे पक्ष के प्रबंधक से बात करें, ताकि वही इस मामले को सुलझा सकें। ऐसा करने से सीधा टकराव टल जाएगा, और परिणाम भी बेहतर होगा। जब विपक्षी नेता भी कुछ समझा न पाए, तब ही बिजली बंद करनी चाहिए। जहाँ कड़ा रवैया अपनाने की आवश्यकता हो, वहाँ ऐसा ही करना चाहिए; या फिर किसी उच्च अधिकारी को बुलाया जा सकता है। फिर से हेक0228 का धन्यवाद। “समस्याओं को हल करने हेतु नेताओं से संपर्क करते समय सिद्धांतों का पालन आवश्यक है।” । । ”हालाँकि यह एक छोटा सा सुरक्षा कर्मचारी है, फिर भी यह एक प्रबंधन संबंधी पद ही है; इसमें सीखने के लिए बहुत कुछ है।*
इसे “विरोधात्मक उल्लंघन” कहा जाता है… ऐसे लोगों की संख्या कम होती जा रही है
एक बार सुधार न होने पर पचास, दूसरी बार सौ, और तीसरी बार उस व्यक्ति को तुरंत परिसर से बाहर निकाल दिया जाएगा; वह कभी भी कारखाने में प्रवेश नह अगर व्यक्ति अपनी गलती को सुधारने की कोशिश नहीं करता, तो उसे सीधे ही जो लोग आज्ञाओं का पालन नहीं करते, उन्हें बाहर निकाल देना ही बेहतर है… ऐसे लोगों को पहले ही दस से अधिक बार बाहर निकाला जा चुका है… याद रखें, दुनिया में कोई भी व्यक्ति ऐसा नहीं है जो कुछ भी बिना मेहनत किए ही प्राप्त कर सके… अगर आप मुझे सम्मान देंगे, तो मैं भी आपका सम्मान करूँगा… इससे सबको फायदा होगा… वरना, हमें आपको सीधे बाहर निकालने का अधिकार है… ऐसे लोग फिर कभी अंदर नहीं आ पाएँगे… वयस्क लोगों को अपने कर्मों की कीमत तो चुकानी ही पड़ती है।~~~~~
शायद किसी अन्य तरीके से बातचीत करने से काम चल जाए।
जरूरी नहीं कि यह तरीका कारगर साबित हो; ऐसे लोग तो अक्सर गैर-पारंपरिक तरीकों का ही
क्या आपने गलत व्यक्ति को ही चुन लिया है? निर्माण कार्य के लिए जिम्मेदार व्यक्ति को बुलाइए; झगड़े भी तो उचित व्यक्ति के साथ ही होने चाहिए, है ना? ऐसे विवादों का कोई मतलब ही नहीं है; इनसे कोई शिक्षात्मक लाभ भी नहीं होता, बल्कि इसके विपरीत ही परिणाम होते हैं… सीधे ही संबंधित व्यक्ति या क्षेत्र के प्रमुख से संपर्क करना चाहिए। प्रमुखों की योग्यता, जागरूकता एवं समझ तो निश्चित रूप से अलग-अलग होती है… अगर संबंधित व्यक्ति से प्रबंधन में सुधार करने को कहा जाए, तो स्थिति अलग हो जाती है।
ऐसे लोगों के साथ शुरुआत में सहानुभूति दिखाना बेहतर होता है। कुछ लोग कठिनाइयों का सामना करने से नहीं डरते; वे अपनी विभिन्न कठिनाइयों के बारे में उन्हें बताते हैं, और अंत में उनसे मदद मांगते हैं। आपकी सुरक्षा के लिए, सीट बेल्ट पहनें। लेकिन यह तो सिर्फ एक उदाहरण है।
यदि कोई समस्या होती है, तो यह अभिभावकों की जिम्मेदारी है। इसलिए, यदि मैं होता, तो मैं सीधे उनके प्रबंधकों से संपर्क करता, स्थिति की व्याख्या करता, एवं सबूत के रूप में तस्वीरें/वीडियो भी लेता।
पदार्थ ही चेतना को निर्धारित करता है; कानून-व्यवस्था संबंधी जागरूकता की कमी, ये ही दो मुख्य समस्याएँ हैं।
इस पोस्ट को अंतिम बार “ आधा साल चाहिए। ने 2016-9-15 को 19:09 बजे संपादित किया। उन लोगों को अपने बॉस के पास भेजना, ऐसा ही लगता है जैसे कि बच्चे अपने शिक्षक के पास शिकायत कर रहे हों… इससे सहकर्मियों के बीच के संबंध और भी खराब हो जाते हैं। आगे चलकर, हर बार जब उन लोगों को अपने बॉस के पास भेजा जाएगा, तो उनके बॉस को भी परेशानी होगी।
यह तरीका तो हर बार ही इस्तेमाल किया जाता है; यहाँ तक कि उसकी पत्नी एवं बच्चे भी इसका इस्तेमाल करते हैं। शुरुआत में तो यह तरीका कारगर रहा, लेकिन बाद में तो उसे इसकी कोई परवाह ही नहीं रही।