ऐसे मालिकों से तो जीवन भर ही सामना करना पड़ता है!

Thread Content

“मैंने आपको ही चुना, क्योंकि आप तो पहले से ही सबसे बेहतरीन हैं! काम करते समय डरने की कोई आवश्यकता नहीं है; बस आगे बढ़कर काम करें। मुझे विश्वास है कि आप जरूर दूसरों से बेहतर काम कर पाएंगे! ” यह तो एक व्यावहारिक सोच वाले उद्यमी मालिक के शब्द हैं। इन शब्दों ने उस युवा व्यक्ति के मन में बीज बो दिया। दस साल बाद, जब वह कंपनी की उप-प्रबंधक बन गई, तब भी उसने उसी मालिक का अनुसरण करने का फैसला किया। उसे उप-प्रबंधक बनाने का निर्णय केवल मालिक की इसी बात के कारण लिया गया। धीरे-धीरे उसे समझ में आया कि आखिर मालिक ने ऐसी बात क्यों कही। ऊपरी अधिकारियों का प्रोत्साहन किसी व्यक्ति को आत्मविश्वास से भर देता है, जिससे वह कुछ भी करने में सक्षम हो जाता है। ； इसके विपरीत, ऊपरी अधिकारियों की आलोचनाएँ किसी व्यक्ति के महत्वाकांक्षाओं को नष्ट करने में सबसे अधिक प्रभावी इसलिए बाद में मालिक ने उससे कहा, “प्रत्येक व्यक्ति, प्रकृति का सबसे बड़ा चमत्कार है; उनमें सभी में कोई न कोई विशेषता होती है। इसलिए, उनकी विशेषताओं को प्रोत्साहित एवं सराहना करना ही उन्हें सफल बनाने का सबसे अच्छा तरीका है… तो ऐसा करने में क्यों हिचकिचाना?” ” तेल उद्योग के महानुभाव रॉकफेलर के एक कर्मचारी ने दक्षिण अमेरिका में हुए एक सौदे में गलत निर्णय लिया, जिसके परिणामस्वरूप कंपनी को 1 मिलियन डॉलर का नुकसान हुआ। कंपनी की बैठक में उन्होंने अपने कर्मचारी को दोष नहीं दिया, बल्कि उसकी प्रशंसा एवं प्रोत्साहन दिया। उन्होंने कहा, “हमारा काम हमेशा आसान नहीं होता; हमेशा कई कठिनाइयाँ एवं समस्याएँ रहती हैं। सौभाग्य से, आपने अपने निवेश का 60% हिस्सा बचा लिया… यह बहुत अच्छा है। इस नुकसान को आपको ध्यान में ही नहीं लेना चाहिए!” ” भले ही कर्मचारी गलतियाँ करें, फिर भी नेता उनकी अच्छाइयों को देखकर उनकी प्रशंसा करना ही पसंद करते हैं। ऐसा क्यों है? आलोचकों के लिए, आलोचना तो बस अपने अधिकारों को दर्शाने एवं अपनी उपस्थिति को साबित करने का ही एक तरीका है। ； जबकि प्रशंसा एवं प्रोत्साहन, किसी कर्मचारी की उपस्थिति को और अधिक स्पष्ट करते हैं। इससे कर्मचारियों के कार्यों की सराहना होती है, एवं उनका सम्मान भी होता है। ऐसा प्रोत्साहन कर्मचारियों को जीवन भर याद रहेगा, एवं वे और अधिक मेहनत से काम करेंगे… और फिर कभी गलती नहीं करेंगे! एक महान नेता की सोच यह होती है कि जिन लोगों से हमारी मुलाकात होती है, उनमें से प्रत्येक में हमसे बेहतर कुछ न कुछ तो जरूर होता है। दूसरों की खूबियों को हमें अपनाना चाहिए… तो फिर आलोचना करने का क्या मतलब है! मुझे लगता है कि यही तो “महान बुद्धिमत्ता का रहस्य” है! दुनिया की 500 सबसे बड़ी कंपनियों के मालिकों में से कई में ऐसी ही विशेषताएँ हैं! चाहे कभी और कहीं भी, ऐसे लोगों से सामना हो सकता है… शायद अभी वे मालिक न हों, लेकिन भविष्य में वे ही मालिक बन सकते हैं… यही तो व्यवसाय जगत में “शुद्ध धारा” है! जब मिले, तो उसे जरूर पकड़ लें!