एक पावर स्ट्रिप 21 वर्षों से बिक रही है; इसकी बिक्री 5.6 अरब तक पहुँच चुकी है। वॉलमार्ट में भी इसकी कमी रहती है। आखिर ऐसा क्यों है?

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एक पावर स्ट्रिप 21 वर्षों से बिक रही है; इसकी बिक्री 5.6 अरब तक पहुँच चुकी है। वॉलमार्ट में भी इसकी कमी रहती है। आखिर ऐसा क्यों है? 2016-10-19 ली शुएमेई – “मशीनरी सीखने हेतु आसान तरीके”। ऊपर दिए गए नीले रंग के शब्दों पर क्लिक करके “मशीनरी सीखने हेतु आसान तरीके” संबंधी जानकारी प्राप्त करें। हमारे कानूनी सलाहकार: वकील झाओ जियानयिंग। स्रोत: व्यापार जगत (ID: sj998_)। लेखक: ली शुएमेई। इस कंपनी का इतिहास सौ वर्षों से अधिक पुराना नहीं है, लेकिन फिर भी यह चीन की सबसे उत्कृष्ट कारीगरी वाली कंपनियों में से एक मानी जाती है। उत्कृष्टता हासिल करने हेतु, बैल एक ही उद्योग में लगातार मेहनत करते रहते हैं। वर्ष 2015 में, बुल की कुल बिक्री 56 अरब युआन रही। ऐसे क्षेत्र में, जहाँ तकनीकी स्तर कम था, एवं जहाँ बाजार का आकार भी छोटा था, बुल ने दुनिया में सबसे अधिक बाजार हिस्सेदारी हासिल करके “बुल का मिथक” खड़ा किया। बर्फ तीन फीट मोटी होती है, यह एक ही दिन में नहीं बनती। “1 सेंटीमीटर वाले उत्पाद को 1 किलोमीटर गहराई तक पहुँचाना” – बैल सॉकेट की 21 वर्षों की मेहनत का फल क्या है? ▌ “बैल सॉकेट” बनाने के काम को शुरू करने से पहले, रुआन लीपिंग हाँगझोउ मशीनरी रिसर्च इंस्टीट्यूट में 11 साल तक काम कर चुके थे। शायद यह झेजियांग के लोगों की व्यापार करने की प्रवृत्ति ही है; रुआन लीपिंग, संस्थान में काम करने के साथ-साथ चुपके से छोटा-मोटा व्यापार भी करता रहता था। उसने सूअर का जिगर एवं आड़ू के पेड़ भी बेचे। हाँगझोउ के सीशी इलाके में पहली बार स्ट्रॉबेरी लाने वाला भी वही व्यक्ति था। उस समय, सीशी में सैकड़ों ऐसी कार्यशालाएँ थीं, जो सॉकेट बनाने में काम करती थीं; यह पूरे देश में सॉकेट उत्पादन हेतु प्रसिद्ध क्षेत्र था। रुआन लीपिंग के रिश्तेदार एवं दोस्त सभी इसी क्षेत्र में काम करते हैं। उनके पास उत्पादन हेतु पर्याप्त पूंजी नहीं है; इसलिए वे दूसरी फैक्ट्रियों द्वारा निर्मित सॉकेटों के नमूनों को लेकर देश भर में उन्हें बेचने की कोशिश करते हैं। उस समय सीशी में परिवहन की सुविधाएँ नहीं थीं; कहीं और जाने हेतु हांगझोउ ही आवश्यक मार्ग था। इसलिए रुआन लीपिंग का कर्मचारी आवास, रिश्तेदारों एवं मित्रों को ठहरने हेतु एक “बीच का स्थल” बन गया। वह खुद भी उत्पादों की बिक्री में मदद करता था। बिक्री की प्रक्रिया के दौरान, रुआन लीपिंग को कुछ समस्याएँ दिखाई दीं। इन उत्पादों की गुणवत्ता बहुत खराब थी; कुछ उत्पाद तो बेचे जाने से पहले ही खराब हो गए। “30 उत्पादों में से 10 उत्पाद खराब ही थे।” इस प्रकार, तकनीकी पृष्ठभूमि वाले रुआन लिपिंग ने फिर से सॉकेट मरम्मत का अध्ययन शुरू किया। घर की दूसरी मंजिल पर वाला कमरा गोदाम एवं मरम्मत केंद्र बन गया। हर बार जब भी सामान आता, तो वह पहले उसकी जाँच करता, खराब हुए हिस्सों की मरम्मत करके ही उसे बेचता। रुआन ली ने धीरे-धीरे सॉकेटों की संरचना संबंधी ज्ञान हासिल कर लिया, एवं उन्हें काफी अनुभव भी प्राप्त हुआ। वर्ष 1995 में, उन्होंने इस्तीफा दे दिया, और व्यापार करने लगे। उन्होंने अपने भाई रुआन शुएपिंग के साथ मिलकर “सीशी शहर की कौनियू इलेक्ट्रॉनिक्स लिमिटेड” नामक कंपनी की स्थापना की। उस समय शिकागो बुल्स टीम अपने चरम पर थी। बास्केटबॉल पसंद करने वाले रुआन लीपिंग ने अपनी कंपनी का नाम “बुल्स” ही रखा। यद्यपि सीशी सॉकेटों का उत्पादन केंद्र है, लेकिन ग्रामीण क्षेत्रों में इंजीनियर एवं डिज़ाइनर नहीं हैं। मोल्ड बनाने वाले लोग सिर्फ एक सरल ड्राइंग बनाकर ही उत्पादन शुरू कर देते हैं; इस कारण उत्पादों की गुणवत्ता खराब होती है, उनका डिज़ाइन भी खराब होता है, एवं कीमत गुणवत्ता बनाए रखने एवं ब्रांड की एकरूपता सुनिश्चित करने हेतु, रुआन लीपिंग स्वयं उत्पादों का डिज़ाइन करते हैं, एवं उत्पादन प्रक्रिया पर कड़ी नज़र रखते हैं। उन्होंने पहली बार बटन-स्विच भी विकसित किए। आज भी, घरेलू बाजार में 90% सॉकेटों में इस्तेमाल होने वाले स्विच, वास्तव में उनके द्वारा ही डिज़ाइन किए गए बटन-प्रकार के स्विच ही हैं। ये सरल, उपयोगी एवं विश्वसनीय हैं। डबल सुरक्षा व्यवस्था लागू करने वाली ‘बैल’ कंपनी की उत्पादों की प्रतिष्ठा दिन-ब-दिन बढ़ती जा रही है, एवं इसकी बिक्री में भी तेजी से वृद्धि हो रही है। वर्ष 2001 में, एक राष्ट्रीय स्तर पर किए गए सॉकेट ब्रांडों के मूल्यांकन में, बुल ब्रांड के सॉकेटों ने 20% से अधिक बाजार हिस्सेदारी के साथ देश में पहला स्थान हासिल किया। ▌ प्रारंभिक चरण में हुए नुकसानों के बावजूद, 2000 में बुल्स ने विदेशी बाजारों पर ध्यान देना शुरू किया। रुआन लिपिंग ने निर्यात को यूरोप एवं अमेरिका की प्रमुख कंपनियों, जैसे फिलिप्स, लोरांजे एवं बेलकिन आदि के साथ सहयोग के रूप में देखा है; ताकि उनकी उन्नत तकनीकों एवं प्रबंधन विधियों से सीखा जा सके। सहयोग के माध्यम से, बुल्स की संगठनात्मक संरचना एवं गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली धीरे-धीरे बेहतर होती गई। “निर्यात से प्रगति को बढ़ावा मिलना स्पष्ट है। पहली बार कोई विदेशी व्यक्ति कारखाने का दौरा करने आया। उसे पता चला कि हमारे पास प्रयोग हेतु कोई उपकरण नहीं है। मैंने 6 लाख रुपये खर्च करके प्रयोग हेतु आवश्यक उपकरण खरीदे, लेकिन फिर भी पता चला कि प्रयोग करने वाला कोई व्यक्ति ही नहीं है। ”उपकरण खरीदना, तकनीशियनों की भर्ती करना, उत्पादों का विकास करना, विदेशों में प्रदर्शनी आयोजित करना, प्रमाणन प्राप्त करना… इन सबमें बहुत अधिक लागत आती है; इसलिए शुरुआती चरणों में नुकसान होना अनिवार्य है। वर्ष 2003 में, बुल्स ने 10 मिलियन युआन की अतिरिक्त राशि खर्च करके दुनिया की सबसे प्रतिष्ठित सुरक्षा परीक्षण एवं मूल्यांकन संस्थाओं में से एक – अमेरिका की UL इंटरनेशनल द्वारा प्रमाणित उच्च मानकों वाली प्रयोगशाला – का निर्माण किया। इस प्रयोगशाला में बिजली-संबंधी परीक्षण, तापमान-संबंधी परीक्षण आदि किए जा सकते हैं; ऐसी प्रयोगशालाएँ देश के अन्य संस्थानों में उपलब्ध ही नहीं हैं। सहयोगात्मक अध्ययन की प्रक्रिया में, बैलों की स्वतंत्र रूप से नवाचार करने की क्षमता लगातार बढ़ती जाती है। बिजली-सुरक्षा वाले सॉकेट, इसका एक बेहतरीन उदाहरण हैं। यूरोप एवं अमेरिका जैसे विकसित देशों में उत्पादित एवं उपयोग में आने वाले पावर सॉकेट एवं कनवर्टरों में से अधिकांश में बिजली-संबंधी खतरों से बचने हेतु आवश्यक सुविधाएँ मौजूद होती हैं; जबकि उस समय घरेलू स्तर पर ऐसी सुविधाएँ लगभग नहीं ही थीं। सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए, बुल्स ने विदेशी सॉकेटों से संबंधित मौजूदा डिज़ाइनों को छोड़कर, घरेलू उपभोक्ताओं की आदतों एवं तूफानी मौसम की परिस्थितियों के अनुकूल नए डिज़ाइन विकसित किए। इसके अलावा, बुल्स टीम ने कई महीनों तक कड़ी मेहनत करके, दुनिया का पहला “स्व-लॉकिंग” टाइप का सॉकेट विकसित किया; यह भी कंपनी की तकनीकी नवाचार क्षमता का ही प्रमाण है। तकनीक में सुधार एवं नवाचार के साथ, “बुल” ब्रांड धीरे-धीरे अंतरराष्ट्रीय बाजारों में पहुँच रहा है। वर्ष 2008 में जब वित्तीय संकट पूरी दुनिया में फैला, तो निंगबो एवं सिसी में स्थित कई छोटे घरेलू उपकरण निर्माण करने वाले उद्यमों को आयात-निर्यात से संबंधित ऑर्डर कम मिलने लगे। इस कारण इन उद्यमों का उत्पादन कम हो गया, और कुछ उद्यमों ने तो अपना उत्पादन ही लेकिन “बुल्स” ने इस तूफान का सामना किया। अमेरिका के पश्चिमी हिस्सों में स्थित कुछ वॉलमार्ट स्टोरों में “बुल्स” ब्रांड के कुछ उत्पादों का स्टॉक ही खत्म हो गया। बैलों का प्रभाव लगातार बढ़ रहा है, और अंतरराष्ट्रीय विद्युत उद्योग की दिग्गज कंपनियाँ उनके साथ सहयोग क आजकल, बुल सॉकेट्स अमेरिका, जर्मनी, फ्रांस, जापान, दक्षिण कोरिया, इज़राइल सहित 30 से अधिक देशों एवं क्षेत्रों में निरंतर रूप से निर्यात किए जा रहे हैं; निर्यात का अनुपात अब 10% तक पहुँच चुका है। व्यावसायिक एकाग्रता, बुल्स की कॉर्पोरेट संस्कृति है। लेकिन वास्तव में, रुआन लिपिंग ने भी गलत रास्ते अपनाए हैं। एक समय ऐसा भी रहा, जब बुल्स कंपनी ऊर्जा-बचत वाले लैंपों के बाजार में प्रवेश करना चाहती थी। शुरुआत में, रुआन लीपिंग का विचार था कि चूँकि स्प्रेडर बेचने वाली दुकानें ऊर्जा-बचत वाले लैंप भी बेच सकती हैं, इसलिए ऐसा करना संभव है… क्योंकि विक्रय चैनल भी उपयु जब वास्तव में यह काम शुरू हुआ, तब ही रुआन लीपिंग को पता चला कि उसने गलत निर्णय लिया था। “ऊर्जा-बचत वाले लैंपों के उद्योग में प्रतिस्पर्धा बहुत अधिक है; गुणवत्तापूर्ण उत्पादों से होने वाला लाभ बहुत कम होता है। ऐसी स्थिति में, उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद बनाना बहुत कठिन हो जाता है, और कंपनियों को लंबे समय तक नुकसान उठाना पड़ सकता है ”“यदि कोई व्यक्ति उस क्षेत्र में अग्रणी नहीं बन सकता, तो बेहतर है कि वह वहाँ ही न रहे ”रुआन लिपिंग ने तुरंत अपनी गलती सुधारी, उसके बाद वह पूरी तरह से इलेक्ट्रिकल आउटलेट्स के अध्ययन एवं उत्पादों एवं बाजार के अनुसंधान में लग गए। 21 वर्षों तक एक ही क्षेत्र में काम करने के बाद, रुआन लीपिंग के पास अपने विचार हैं: “निजी कंपनियों की स्थिति काफी कमजोर है; विकास की प्रक्रिया में उन्हें हमेशा ही संसाधनों की कमी का सामना करना पड़ता है। वे लगातार नए उत्पादन हेतु निवेश करती रहती हैं, लेकिन कभी भी समृद्ध नहीं हो पातीं।” इसलिए केवल एक ही काम ठीक से किया जा सकता है; अन्य क्षेत्रों पर ध्यान देने हेतु न तो पूंजी है और न ही ऊर्जा। अवसर और लुभावने प्रस्ताव भी हैं; उदाहरण के लिए, सीशी घरेलू उपकरणों का निर्माण केंद्र है, इसलिए अक्सर लोग हमसे यह-वह करने को कहते हैं। लेकिन मुझे लगता है कि हमारी क्षमता सिर्फ एक ही काम को ठीक से करने के लिए ही पर्याप्त है। वास्तव में, परिणामों को देखते हुए हमारा निर्णय सही रहा। हमने सिर्फ एक ही काम किया, और इस मामले में एक ही काम करना, दो काम करने से बेहतर ही है। ”आज, रुआन लीपिंग एवं उनकी कंपनी ने इस “छोटे व्यवसाय” को एक बड़े उद्योग में बदल दिया है। साथ ही, वे लगातार नए-नए तरीके खोजकर इस उद्योग को ऊँचाइयों तक पहुँचाने में सफल रहे हैं; इस प्रकार वे वास्तव में इस उद्योग के अग्रणी बन गए हैं। ▌ बैल ऐसा क्यों है? “सामने भेड़िया, पीछे बाघ, और बीच में छोटे-छोटे चूहे।” ”रुआन लीपिंग ने सॉकेट बाजार में होने वाली अव्यवस्थित प्रतिस्पर्धा के बारे में ऐसी ही टिप्पणी क इस अव्यवस्थित एवं भ्रामक बाजार में, बुल्स ने कैसे संघर्ष करके खुद को इस उद्योग का अग्रणी बनाया? 1. ऐसे सुरक्षित सॉकेटों का ही उपयोग करें। “ब्रांड का सम्मान करने हेतु, सबसे पहले गुणवत्ता पर ही ध्यान देना आवश्यक है… ऐसे ही सॉकेटों का ही उपयोग करना चाहिए!” ”गुणवत्ता एवं सुरक्षा, रुआन लीपिंग के उद्यमशीलता के मूल उद्देश्य हैं। कंपनी की स्थापना के तुरंत बाद ही, रुआन लीपिंग ने आसपास की कार्यशालाओं की पुरानी पद्धतियों को छोड़कर, संरचनात्मक डिज़ाइन को आधार बनाया। “टिकाऊ उत्पाद बनाने” को अपना लक्ष्य मानकर, उन्होंने गुणवत्ता पर ध्यान दिया, एवं सॉकेटों के उपयोग के दौरान होने वाली समस्याओं जैसे ढीलापन, खराब संपर्क, एवं असामान्य ऊष्मा उत्पन्न होने जैसी समस्याओं को दूर किया। बाद में, बुल्स ने ऐसी टीमें गठित कीं, जो उत्पादों के उपयोग में आने वाली सुविधाओं, सुरक्षा एवं विश्वसनीयता संबंधी मुद्दों पर अनुसंधान करती रहें। साथ ही, उन्होंने उत्पाद डिज़ाइन केंद्र, इलेक्ट्रॉनिक डिज़ाइन केंद्र एवं इंजीनियरिंग प्रक्रियाओं संबंधी केंद्र भी स्थापित किए। प्लग, तार, केस एवं स्विच जैसी बड़ी वस्तुओं से लेकर आंतरिक तांबे की पट्टियों एवं स्क्रू जैसी छोटी वस्तुओं तक, हर बल्ब सॉकेट को 27 विभिन्न सुरक्षा मानकों के अनुसार डिज़ाइन किया जाता है। “हमेशा इस्तेमाल किया जा सकने वाले उत्पाद” वाली इस अवधारणा को, आसपास के कुछ प्रतिस्पर्धी लोग स्वीकार नहीं करते। उनका कहना है, “यदि उत्पादों की गुणवत्ता इतनी अच्छी है कि उन्हें हमेशा इस्तेमाल किया जा सकता है, तो ऐसे उत्पाद ”लेकिन रुआन लिपिंग ने उच्च गुणवत्ता एवं उच्च मूल्य वाले उत्पादों की दिशा में ही आगे बढ़ने का निर्णय लिया। बैल उत्पादों के बाजार में आने के बाद ही वे लोकप्रिय हो गए। हालाँकि इनकी कीमत दोगुनी से भी अधिक थी, लेकिन ये सुरक्षित थे एवं इनकी गुणवत्ता भी बेहतरीन थी। इसी कारण बैल उत्पादों ने धीरे-धीरे उपभोक्ताओं के बीच अपनी प्रतिष्ठा स्थापित कर ली। 2. दूध-कोला कैसे बेचा जाता है, सॉकेट भी उसी तरह बेचे जाते हैं। ब्रांड प्रतिस्पर्धा में, चैनल ही सबसे महत्वपूर्ण है। शुरुआत से ही, बुल्स ने उन शॉपिंग मॉलों को दरकिनार करते हुए अपने स्वयं के वितरण/थोक विक्रय चैनल विकसित किए, एवं इन चैनलों को लगातार और बेहतर बनाते रहे। देश के 3000 से अधिक जिला-स्तरीय शहरों में, आधे शहरों में जिला, नगरपालिका एवं ग्राम स्तर पर विक्रय व्यवस्था पूरी तरह से विकसित है। जबकि ग्रामीण एवं कस्बाई बाजारों में, बिक्री में वृद्धि हेतु, “बुल” ने अपनी रणनीतियों को आधुनिक बनाया। इसमें विभिन्न प्रकार के वितरण चैनलों, विक्रेताओं की रणनीतियों, उत्पादों के प्रदर्शन एवं प्रचार-प्रसार की रणनीतियों, साथ ही बिक्री टीमों के प्रबंधन जैसे कई पहलुओं में आधुनिक विपणन तकनीकों का उपयोग किया गया। विभिन्न क्षेत्रों में स्थित डीलर, अपने-अपने क्षेत्रों में स्थित खुदरा दुकानों की सूची तैयार करते हैं; फिर उन सॉकेटों को ट्रकों में रखकर एक-एक दुकान तक पहुँचाते हैं। यह तरीका ऐसा ही है, जैसे कि कोका-कोला के डिलीवरी कर्मचारी काम करते हैं… “अगर आपको चाहिए, तो मैं आपको दे दूँगा”, न कि “अगर आपको चाहिए, तो आपको मेरे पास ही आकर खरीदना होगा”。 ““दूध की कीमत क्या है, कोका-कोला की कीमत क्या है… सॉकेटों की कीमत भी वैसी ही है।” 3 सालों के सहयोग के बाद, बुल ब्रांड के सॉकेटों की बिक्री के लिए विभिन्न चैनल विकसित हुए; इनमें सुपरमार्केट, घरेलू उपकरणों की दुकानें, इलेक्ट्रॉनिक दुकानें, हार्डवेयर दुकानें एवं छोटी-मोटी दुकानें शामिल हैं। इस प्रकार 5 लाख से अधिक बिक्री केंद्र बन गए, एवं हजारों वाहन इन क्षेत्रों में सामान ढुलाई हेतु इस्तेमाल हो रहे हैं। 3. मुफ्त में चेहरा-पहचान सुविधा – छोटे उत्पादों को भी बेहतरीन प्रदर्शन करना आवश्यक है; घरेलू उद्यमों को भी अंतरराष्ट्रीय स्तर पर अपन विदेशी बाजारों में प्रवेश करते हुए, बुल अपनी ब्रांड छवि को लगातार सुधार रहा है। सबसे पहले, आंतरिक एवं बाहरी पैकेजिंग में व्यापक सुधार किया जाना चाहिए। “हर डिज़ाइन, हर रंग, एवं हर शब्द ही उत्पाद को बेचने में मदद करता है।” उत्पादों के पैकेजिंग में अंतरराष्ट्रीय स्तर का ब्रांड विज़ुअल एवं उत्पादों की विशेषताओं को स्पष्ट रूप से दर्शाया गया है। ”ब्रांड छवि को बेहतर बनाने से, “बुल्स” ब्रांड की छवि तुरंत ही बेहतर हो गई। इसके बाद विज्ञापन आते हैं। बैलों की दुकानें, हर उस दुकान पर अपना लोगो लगाती हैं, जहाँ सॉकेट बेचे जाते हैं; और ऐसी दुकानें ज्यादातर हार्डवेयर की दुकानें ही होती हैं। इसलिए, बैल कंपनी देश भर की हार्डवेयर दुकानों पर कब्जा करने में सक्रिय है; वह बैल कंपनी के लोगो वाले विज्ञापन बोर्डों को मुफ्त में लगाती है, ताकि “जहाँ भी बैल कंपनी है, वहाँ हार्डवेयर दुकान होगी, और जहाँ भी हार्डवेयर दुकान है, वहाँ बैल कंपनी होगी”। इसके लिए, बुल सेफ्टी सॉकेट ने देश भर में 1,50,000 विज्ञापन-पट्टियाँ लगाईं; जो कि 1,50,000 विज्ञापन-बोर्डों के समान ही हैं। लागत कम है, परिणाम अच्छे हैं। जब लोग सॉकेट खरीदना चाहते हैं, तो बाहर निकलते ही उनका ध्यान “बुल” नामक कंपनी की ओर जाता है। 4. बुल सिस्टम, पारिवारिक कार्यशालाओं की “जन्मजात कमियों” को दूर करता है। रुआन लिपिंग ने अपने उद्यम को “जन्मजात कमियों वाला” बताया; क्योंकि उसका उद्यम पारिवारिक कार्यशालाओं की विशेषताओं से युक्त है। सीशी में उपयोग होने वाले सॉकेट ज्यादातर पारिवारिक कारखानों में ही निर्मित किए जाते हैं। कंपनियों में पारिवारिक प्रभाव को कम करने हेतु, बुल ने विदेशी उन्नत प्रबंधन तरीकों को अपनाते हुए एक अनूठा प्रबंधन प्रणाली विकसित की। पहला है संगठनात्मक संरचना। बुल ग्रुप में वर्तमान में 4 कंपनियाँ एवं 6 केंद्र हैं; जिनमें अनुसंधान एवं विकास केंद्र, परिचालन केंद्र, वित्तीय केंद्र, मानव संसाधन केंद्र, खरीद केंद्र एवं ब्रांड केंद्र शामिल हैं। श्रम एवं रोजगार से लेकर आतंकवाद-निरोधक सुरक्षा, उत्पादन से लेकर पर्यावरण तक, सभी क्षेत्रों में व्यवस्थित प्रक्रियाएँ अपनाई गई हैं। दूसरा है गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली; योजना डिज़ाइन से लेकर बिक्री के बाद की सेवा तक, बुल ग्रुप के पास 190 सदस्यों वाली एक गुणवत्ता प्रबंधन टीम है, जो 100 से अधिक कठोर परीक्षण प्रक्रियाओं से गुजरती है। “प्रबंधन में कोई सर्वोत्तम विधि नहीं होती; केवल सबसे उपयुक्त विधि ही होती है। ”रुआन लिपिंग ने बुल्स के प्रबंधन में नियमों का पालन किया, लेकिन कठोरता नहीं दिखाई; इससे बुल्स का तेज़ विकास संभव हुआ। ▌ अंत में, जॉब्स ने कहा, “जीवन जीने का उद्देश्य ही दुनिया को बदलना है!” ”रुआन लीपिंग का कहना है कि शायद उसमें ऐसी महत्वाकांक्षाएँ न हों, लेकिन वह हमेशा कुछ अलग करने के बारे में सोचता रहता है। 20,000 रुपयों से शुरुआत करके अब दसियों अरब रुपयों के वार्षिक टर्नओवर तक पहुँचना; छोटे व्यवसाय से लेकर बड़ी कंपनियों तक – रुआन लिपिंग एवं उनकी टीम ने अपने ब्रांड का साम्राज्य बिना किसी विघ्न के निर्माण किया है। समाप्त