ड्यूपॉन्ट कंपनी 200 साल से अधिक समय तक कैसे जीवित रही? | प्रबंधन

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पहले एक सच्ची घटना बताता हूँ: एक शाम, काम से घर लौटते समय, ड्यूपॉन्ट कंपनी में नए ही काम करने वाले एक कर्मचारी की गाड़ी की दूसरी गाड़ी से टक्कर हो गई। चूँकि कोई गंभीर परिणाम नहीं हुआ, इसलिए दुर्घटना का समाधान जल्दी ही कर लिया गया। इस कर्मचारी का मानना है कि दुर्घटना कार्य समय के दौरान नहीं हुई, और चूँकि वह अपनी निजी कार चला रहा था, इसलिए उसने कंपनी को कुछ भी बताया नहीं। बाद में, ड्यूपॉन्ट कंपनी को इस बारे में पता चला, और उसने इस युवा एवं कुशल कर्मचारी को नौकरी से निकाल दिया। कारण बहुत ही सरल है: क्योंकि उसने दुर्घटना की सूचना नहीं दी, और दुर्घटना के समय उसने सीट बेल्ट भी नहीं पहना था। चाहे वह कोई छोटी-सी बात ही क्यों न हो, और चाहे वह समय कार्य समाप्ति का ही क्यों न हो, ड्यूपॉन्ट कंपनी ऐसे असुरक्षित व्यवहार को बिल्कुल भी बर्दाश्त नहीं करती। कहा जाता है कि ड्यूपॉन्ट कंपनी के पास ऐसा ही सुरक्षात्मक जीन है, जिसके कारण यह कंपनी 213 वर्षों तक अस्तित्व में रही। व्यावसायिक जगत में, 213 वर्षों का इतिहास रखने वाली ड्यूपॉन्ट कंपनी को “लंबे जीवन की प्रतीक” माना जाता है। ड्यूपॉन्ट कंपनी की लंबे समय तक टिकने की कुंजी क्या है? उत्तर कई हो सकते हैं, लेकिन उनमें से एक ऐसा है जिसे विश्व व्यापार जगत द्वारा स्वीकृत माना गया है; वह यह है कि इस कंपनी के “शरीर” में सदियों से मौजूद सुरक्षा संबंधी गुण हैं। सुरक्षा को समझें: सबसे बड़ा नुकसान तो अदृश्य ही होता है। सुरक्षा प्रबंधन, जीवन जीने हेतु आवश्यक आधार है। ड्यूपॉन्ट कंपनी, शुरुआत में एक छोटी सी कंपनी थी, जो काले रंग के रंजकों का उत्पादन करती थी। उत्पादों के खतरनाक होने को देखते हुए, कंपनी सुरक्षा प्रबंधन पर काफी ध्यान देती है। कंपनी के संस्थापक ई.आई. ड्यूपॉन्ट ने कारखाने का स्थान ब्रांडी नदी के किनारे ही चुना। खतरनाक पदार्थों के उत्पादन हेतु उपयोग में आने वाली कार्यशालाओं में, आमतौर पर चारों ओर मोटी ईंटों से बनी दीवारें एवं मजबूत छतें होती हैं। लेकिन ई.आई. ड्यूपॉन्ट ने तीन ओर ही ईंटों से दीवारें बनाने का निर्णय लिया; नदी की ओर केवल पतली छत ही बनाई गई। उसका कहना था कि यदि कोई दुर्घटना हो जाए, तो ऐसी डिज़ाइन से नुकसान कम होगा, क्योंकि विस्फोट की शक्ति पतली छतों की ओर ही जाएगी। फिर भी, ड्यूपॉन्ट कंपनी के लिए एक पूर्ण सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली विकसित करना बहुत ही कठिन एवं चुनौतीपूर्ण कार्य रहा। वर्ष 1815 में, ड्यूपॉन्ट की फैक्ट्री में एक दुर्घटना हुई; इसमें 9 लोगों की मौत हो गई। इसके बाद, ई.आई. ड्यूपॉन्ट ने अनाथ बच्चों एवं विधवाओं के लिए पेंशन व्यवस्था की। ड्यूपॉन्ट परिवार, कर्मचारियों के साथ एक ही भाग्य साझा करने के लिए कारखाने में ही रहने लगा। वर्ष 1818 में, एक मजदूर के शराब पीने के कारण भयानक विस्फोट हुआ, जिसमें 40 लोगों की मौत हो गई। बाद में, ई.आई. ड्यूपॉन्ट ने कर्मचारियों से कार्य के दौरान शराब पीने से बचने का अनुरोध किया। साथ ही, उन्होंने आपसी लाभ एवं लाभों के वितरण हेतु एक व्यवस्था विकसित की, एवं ओवरटाइम एवं रात्रि-शिफ्ट के लिए अलग से वेतन देने की व्यवस्था भी लागू की। वर्ष 1954 में, उस समय “दुनिया की सबसे बड़ी कंपनी” कहलाने वाली ड्यूपॉन्ट कंपनी के वाहनों में शहर के भीतर ही विस्फोट हो गया। गाड़ी चलाने वाला एवं दो नागरिकों की मौत हो गई। इसके बाद, ड्यूपॉन्ट कंपनी ने शहर के व्यस्त क्षेत्रों से बचते हुए एक घेराबंद सड़क बनाई, ताकि ऐसे खतरनाक पदार्थों को वहाँ से ले जाया जा सके। ये ही वे कदम हैं, जो ड्यूपॉन्ट कंपनी की उत्कृष्टता का प्रमाण हैं। दुर्घटनाओं को मानवीय तरीके से संभालना एवं उनके नकारात्मक प्रभावों को दूर करना, न केवल कंपनी के कर्मचारियों को स्थिर रखता है, बल्कि जनता एवं मीडिया की नजर में कंपनी की अच्छी छवि भी स्थापित करता है। इस प्रकार “सुरक्षित व्यावसायिक गतिविधियाँ ही सफल व्यावसायिक गतिविधियाँ हैं” इस लक्ष्य को भी हासिल किया जाता है। http://downbbs.anquan.com.cn/attachmen2010/forum/201611/04/135747f311yicriisvybmv.jpg गलतियाँ करने, उन्हें सुधारने, एवं नई व्यवस्थाएँ बनाने की इस प्रक्रिया में, ड्यूपॉन्ट के प्रबंधन एवं कर्मचारियों को धीरे-धीरे यह समझ में आया कि किसी भी व्यवसाय या संस्था के लिए सुरक्षा प्रबंधन को ठीक से करने हेतु, सुरक्षा के महत्व एवं दुर्घटनाओं से होने वाले नुकसानों को समझना आवश्यक है। जब कोई दुर्घटना होती है, तो सबसे बड़ा नुकसान अमूर्त प्रकार का होता है। जैसे, कर्मचारियों के मनोबल, ग्राहकों के साथ संबंध, एवं कंपनी की छवि पर पड़ने वाला प्रभाव, प्रत्यक्ष आर्थिक नुकसान की तुलना में 5 से 10 गुना अधिक होता है। ऐसी समझ के साथ, एक परिपक्व सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली विकसित करना कठिन नहीं है। सर्वसम्मति बनाना: सभी दुर्घटनाओं को रोका जा सकता है। आइए, ड्यूपॉन्ट कंपनी के कर्मचारियों के सुरक्षित व्यवहार को देखें – सीढ़ियों से ऊपर-नीचे जाते समय हमेशा रेलिंग का उपयोग करना चाहिए। ； कार में बैठने के बाद सबसे पहला काम हमेशा सीट बेल्ट बाँधना होता है। ； स्वादिष्ट भोजन के लालच में सुरक्षा व्यवस्था न होने वाली छोटी दुकानों पर नहीं जाया जाता, और भोजन करते समय आमतौर पर रेस्तरां के प्रवेशद्वार के पास वाली जगह चुनी जाती है। ； होटल में रुकते समय, कम ऊँचाई वाली मंजिलों का ही चयन किया जाता ； किसी बैठक या कार्यक्रम की शुरुआत में सबसे पहले सुरक्षा पर जोर दिया जाता है, एवं सभी लोगों को यह बताया जाता है कि आपातकालीन मार्ग कहाँ हैं… ऐसे छोट-छोटे नियम वास्तव में ड्यूपॉन्ट की सुरक्षा संबंधी नीतियों से जुड़े हुए हैं। 1940 के दशक में, ड्यूपॉन्ट कंपनी के प्रबंधकों ने “सभी दुर्घटनाओं को रोका जा सकता है” ऐसा विचार प्रस्तुत किया। पिछले 100 वर्षों में, कई लोगों का मानना था कि दुर्घटनाएँ तो हमेशा ही होती रहेंगी; इसलिए सभी प्रयास केवल उनके होने में देरी करने हेतु ही किए जाते हैं। लेकिन ड्यूपॉन्ट के प्रबंधकों का मानना है कि यदि दृढ़ संकल्प हो, तो दुर्घटनाओं को रोकने के लिए जरूर कोई उपाय मिल जाएगा। इसके लिए, ड्यूपॉन्ट कंपनी मुख्य रूप से सुरक्षा उपायों के माध्यम से संभावित जोखिमों को दूर करती है, ताकि एक सुरक्षित कार्य वातावरण बन सके। ； प्रबंधन द्वारा आदर्श व्यवहार किया जाना चाहिए। ； सुरक्षित संचालन हेतु नियम-विनियम बनाए जाने आवश्यक हैं; ताकि प्रबंधकों को सुरक्षा स्थिति का मूल्यांकन करने हेतु आधार मिल सके। ； प्रौद्योगिकी के उपयोग से सुरक्षा प्रबंधन को बेहतर बनाया जा सकता है; इसमें सुरक्षा संबंधी उपकरणों एवं तरीकों में सुधार करना भी शामिल है। कुछ कंपनियाँ, दुर्घटनाओं के लिए उपकरणों में मौजूद कमियों को जिम्मेदार मानती हैं। वास्तव में, 96% दुर्घटनाओं का कारण असुरक्षित व्यवहार है, न कि असुरक्षित उपकरण। हर 30,000 बार होने वाली असुरक्षित क्रियाओं के कारण 1 मौत होने की संभावना होती है। http://downbbs.anquan.com.cn/attachmen2010/forum/201611/04/135748cp1nw0f61lakkzw1.jpg इसी आधार पर, ड्यूपॉन्ट कंपनी के प्रबंधकों ने “शून्य दुर्घटनाओं” का सुरक्षा लक्ष्य निर्धारित किया। डुपॉन्ट कंपनी के सुरक्षा आंकड़ों से पता चलता है कि कंपनी के कर्मचारी, कार्यस्थल पर घर की तुलना में 10 गुना अधिक सुरक्षित रहते हैं। 60% से अधिक कारखानों में “शून्य दुर्घटना दर” हासिल की गई है। इस कारण, कंपनी हर साल लाखों डॉलर की बचत कर पाती है। इसके अलावा, ड्यूपॉन्ट कंपनी कभी भी संपत्ति बीमा नहीं कराती है; वह केवल सुरक्षा संबंधी उपायों एवं बेहतर सुरक्षा प्रणालियों के माध्यम से ही सुरक्षित उत्पादन सुनिश्चित करती है, बीमा पर कोई अतिरिक्त खर्च नहीं करती। अब, ड्यूपॉन्ट कंपनी को अमेरिका की सबसे सुरक्षित कंपनी माना जाता है। “सुरक्षा, व्यावसायिक दृष्टि से एक महत्वपूर्ण मूल्य है। यह, उद्यमों को उत्कृष्ट व्यावसायिक प्रदर्शन हासिल करने में मदद करने वाला एक महत्वपूर्ण कारक है। इससे न केवल उद्यमों की उत्पादकता एवं लाभप्रदता में वृद्धि होती है, बल्कि दीर्घकालिक ब्रांड छवि निर्माण में भी यह सहायक है। ”यही वह “सुरक्षा का सिद्धांत” है, जिसे ड्यूपॉन्ट कंपनी के कर्मचारी हमेशा दुनिया को बताते रहते हैं। उदाहरण से ही अनुकरण होता है: उदाहरण का प्रभाव बहुत ही महत्वपूर्ण होता है। प्रतिदिन सुबह 8:45 बजे, ड्यूपॉन्ट की जर्मनी स्थित फैक्ट्री में, ड्यूपॉन्ट पॉलिएस्टर एवं नायलॉन फैक्ट्री के मैनेजर एवं उनके सहायक, पिछले 24 घंटों में हुई गतिविधियों की समीक्षा करते हैं। उन्होंने सबसे पहले उत्पादन के बारे में नहीं, बल्कि सुरक्षा के बारे में ही चर्चा की। ड्यूपॉन्ट कंपनी के प्रबंधक, सुरक्षा को महत्व देते हैं एवं खुद भी इसका पालन करते हैं; यही कारण है कि दुर्घटनाओं की दर पर प्रभावी ढंग से नियंत्रण रखा जा सकता है। 1935 से पहले, अमेरिका में कोई “श्रम कानून” ही नहीं था। दूसरे शब्दों में, जब ई.आई. डुपॉन्ट ने अपने परिवार को कारखाने में ले जाया, तो ऐसा कानूनी बाध्यताओं के कारण नहीं, बल्कि “कर्मचारियों की सुरक्षा के प्रति जिम्मेदारी” की भावना के कारण हुआ। यही भावना ही ड्यूपॉन्ट कंपनी को दिवालियापन के कगार पर पहुँचने के बाद फिर से “जीवित” करने में मदद करने वाली रही; साथ ही, यह भावना एक प्रणाली के रूप में आगे भी जारी रही। 1818 में, ड्यूपॉन्ट कंपनी ने ऐसी व्यवस्था स्थापित की, जिसमें सुरक्षा की जिम्मेदारी प्रबंधन पर होती है। अर्थात्, सुरक्षित उत्पादन की जिम्मेदारी उत्पादन प्रबंधकों – जैसे महाप्रबंधक, कारखाना प्रबंधक, विभागीय प्रबंधकों – पर होती है; न कि सुरक्षा विभाग पर। यह प्रणाली अब “संवेदनशील नेतृत्व” नामक रूप में जानी जाती है। डुपॉन्ट कंपनी के नियमों के अनुसार, सर्वोच्च निर्णयकर्ताओं से लेकर अंतिम उत्पादन कर्मचारियों तक, सभी को सुरक्षा प्रबंधन में सक्रिय रूप से भाग लेना आवश्यक है। प्रत्येक विभाग के प्रमुख ही उस विभाग के सुरक्षा जिम्मेदार होते हैं। साथ ही, पूरी कंपनी एवं विभिन्न विभागों की सुरक्षा स्थिति, CEO (मुख्य कार्यकारी अधिकारी) एवं विभागों के प्रमुखों के आर्थिक हितों एवं विकास के अवसरों से सीधे जुड़ी होती है। डुपॉन्ट कंपनी में, सबसे कठोर नियम दुर्घटना रिपोर्टिंग प्रणाली से संबंधित है। इस व्यवस्था के अनुसार, कोई भी कर्मचारी, चाहे वह किसी भी स्थान/क्षेत्र या कारखाने में हो, यदि उसे कोई चोट लग जाए एवं वह अगले दिन काम पर न आ सके, तो उसे 24 घंटों के भीतर अपने विभाग के प्रमुख के माध्यम से ड्यूपॉन्ट कंपनी के सीईओ को इस बारे में सूचित करना आवश्यक है। बेशक, ऐसे अवसर बहुत कम ही होते हैं। इसके अलावा, ड्यूपॉन्ट कंपनी में भी सुरक्षा हेतु विशेष कर्मचारी हैं। उनकी जिम्मेदारी है कि वे नियमों एवं विनियमों का सख्ती से पालन सुनिश्चित करें, तकनीकी समस्याओं का समय रहते समाधान करें, एवं सुरक्षा स्तर को बढ़ाएँ। जबकि हमारे देश की कुछ कंपनियाँ, सुरक्षा संबंधी जिम्मेदारियों को सुरक्षा प्रबंधन विभागों पर डाल देती हैं। आम तौर पर, यह विभाग सभी पदों एवं प्रक्रियाओं से संबंधित सुरक्षा मामलों के बारे में पूरी जानकारी नहीं रखता है; इस कारण “हर चीज़ को संभालने की कोशिश करने पर भी कुछ भी ठीक से संभाला नहीं जा पाता”। कड़े प्रबंधन के तहत, 200 सालों से अधिक समय से ड्यूपॉन्ट कंपनी सुरक्षा संबंधी अवधारणाओं, तकनीकों एवं प्रणालियों में सुधार करने में लगी हुई है। अब, व्यावसायिक जगत में, कई कंपनियाँ सुरक्षा संबंधी तकनीकी मानकों का मूल्यांकन करते समय ड्यूपॉन्ट कंपनी को ही आधार बनाती हैं। कुछ लोग तो यहाँ तक कहते हैं कि “ड्यूपॉन्ट” एवं “सुरक्षा” दोनों ही एक ही अर्थ के शब्द हैं। http://downbbs.anquan.com.cn/attachmen2010/forum/201611/04/135748ds6yc6a7a97s7a77.jpg चीनी उद्यमों में ड्यूपॉन्ट की सुरक्षा प्रणाली को कैसे लागू किया जा सकता है? प्रश्न: ड्यूपॉन्ट कंपनी ने कर्मचारियों के सुरक्षा-संबंधी व्यवहारों को, प्राकृतिक प्रतिक्रियाओं से लेकर पारस्परिक सहयोग आधारित टीम-प्रबंधन तक, कैसे विकसित किया? हालाँकि यह सुरक्षा-संस्कृति संबंधी एक चरण है, लेकिन इसके पीछे उद्यम की प्रबंधन प्रणाली एवं ऐतिहासिक परिपाटियों की भूमिका है। कंपनी के “सर्वोच्च अधिकारी” एवं सभी कर्मचारियों को सुरक्षा को कंपनी के मूल मूल्यों में से एक मानना चाहिए। उन्हें कंपनी के दस प्रमुख सुरक्षा सिद्धांतों का अक्षरशः पालन करना चाहिए, एवं अपने निर्णयों एवं कार्यों को सुरक्षा संबंधी नियमों के अनुसार ही करना चाहिए। आम तौर पर, ड्यूपॉन्ट कंपनी के किसी नए स्थापित कारखाने या अधिग्रहित कारखाने में, 3 से 5 वर्षों के बाद ही सुरक्षा प्रबंधन का स्तर ड्यूपॉन्ट कंपनी के औसत स्तर तक पहुँच जाता है। प्रश्न: जब सुरक्षा संबंधी चरणों की संख्या अधिक होती है, तो ड्यूपॉन्ट कंपनी सुरक्षा सुनिश्चित करने के साथ-साथ कार्य कुशलता पर कैसे प्रभाव नहीं डालती? ड्यूपॉन्ट के प्रबंधन का मानना है कि दक्षता एवं तेज़ी, दोनों एक ही चीज़ नहीं हैं। किसी भी व्यवसाय के पूरे जीवनचक्र या उसकी समग्र दक्षता के दृष्टिकोण से देखा जाए, तो सुरक्षित तरीके ही सबसे प्रभावी तरीके होते हैं। क्योंकि सुरक्षा प्रबंधन संबंधी दृष्टिकोण, वास्तव में उस तरीके को दर्शाता है जिसके अनुसार कोई उद्यम वैज्ञानिक तरीकों के आ चाहे कोई भी व्यवसाय हो, यदि वह नियमों के अनुसार काम नहीं करता, तो इसका परिणाम यह होता है कि अधिक निगरानी, जटिल प्रक्रियाएँ, एवं अधिक प्रबंधकों की आवश्यकता पड़ती है; जिससे दक्षता और भी कम हो जाती है। प्रश्न: कर्मचारियों के सुरक्षा संबंधी प्रदर्शन का मूल्यांकन कैसे किया जाता है? ऐसे मूल्यांकन से कर्मचारियों का उत्साह कैसे बढ़ाया जा सकता है? वैश्विक स्तर पर मान्यता प्राप्त, उत्कृष्ट प्रदर्शन प्रबंधन की पद्धतियाँ ड्यूपॉन्ट कंपनी में भी लागू हैं। लेकिन ड्यूपॉन्ट कंपनी की सुरक्षा-संबंधी संस्कृति ही सबसे महत्वपूर्ण है; मूल्यांकन तो केवल एक पूरक उपाय है। दो ऐसी बातें हैं, जिनका अनुसरण अन्य कंपनियाँ भी कर सकती हैं। पहला, सभी को एक ही तरह के नियमों के अंतर्गत काम नहीं करना पड़ता; प्रत्येक पद के लिए उसके अनुरूप व्यक्तियों को नियुक्त किया जाता है, एवं प्रत्येक व्यक्ति के दूसरा, प्रत्यक्ष नेताओं को मूल्यांकन एवं नियुक्ति/हटाने का अधिकार होता है; कर्मचारी विभाग का काम केवल प्रत्यक्ष नेताओं के निर्णयों का समन्वय करना, उनकी निगरानी करना, उनका समर्थन करना एवं उनके निर्णयों का स प्रश्न: जब कोई एंटरप्राइज सुरक्षा प्रशिक्षण देता है, तो वह “औपचारिकता मात्र” की स्थिति को कैसे रोक सकता है? कर्मचारियों के सुरक्षा प्रशिक्षण हेतु कोई आसान रास्ता नहीं है; इसे ठीक से एवं गंभीरता से ही किया जाना आवश्यक है। ड्यूपॉन्ट कंपनी में, कर्मचारियों को सुरक्षा संबंधी प्रशिक्षण देने की जिम्मेदारी विभागीय प्रमुखों पर होती है; कर्मचारी विभाग की ओर से ऐसा नहीं किया जाता। ऐसा करने का लाभ यह है कि संबंधित विभाग, पदों की कार्य-आवश्यकताओं के आधार पर ही कार्य कर सकते हैं। प्रशिक्षण अच्छी तरह हुआ, जिससे पूरा विभाग लाभान्वित हुआ। ； “यदि केवल औपचारिकताएँ ही पूरी की जाएँ, तो इसका नुकसान भी उसी विभाग को ही होगा। यदि इसकी जिम्मेदारी कर्मचारी विभाग पर हो, तो प्रशिक्षण को अत्यधिक विस्तृत बना दिया जाता है, एवं उसकी दिशात्मकता कम रह जाती है। प्रश्न: ड्यूपॉन्ट की सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली को चीनी सार्वजनिक उद्यमों में अधिक प्रभावी ढंग से लागू करने हेतु क्या किया जा सकता है? ड्यूपॉन्ट के प्रबंधन का मानना है कि चूँकि तंत्र अलग-अलग हैं, इसलिए सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली को चीनी सार्वजनिक उद्यमों में पूरी तरह से लागू नहीं किया जा सकता। लेकिन, सुरक्षा प्रबंधन के नियम तो वही होते हैं। इसलिए, सरकारी उद्यमों के लाभों का उपयोग करते हुए, नियमों के अनुसार काम करने से सुरक्षा प्रबंधन का स्तर लगातार सुधरता रहेगा। जैसे, सरकारी उद्यमों को राजनीतिक लाभ होते हैं, एवं बड़े कार्यों को पूरा करने हेतु संसाधनों को केंद्रीकृत करने की सुविधा भी होत इसके अलावा, “कार्यों के प्रबंधन में सुरक्षा का ध्यान रखना आवश्यक है”, “सुरक्षा तो ‘सर्वोच्च प्राथमिकता’ है” जैसी सुरक्षा-संबंधी धारणाओं को मजबूत करना भी बहुत ही महत्वपूर्ण है। 【सुरक्षा प्रबंधन उपकरण】 सुरक्षा प्रबंधन एक चरणबद्ध प्रक्रिया है। आम तौर पर, कंपनियाँ पहले व्यवहार में ही समस्याओं का पता लेती हैं; इसके बाद सुरक्षा प्रबंधन संबंधी अनुभव हासिल किए जाते हैं। लगातार सुधार की प्रक्रिया में नए अनुभव प्राप्त होते रहते हैं, और धीरे-धीरे एक पूर्ण सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली विकसित हो जाती है। इससे स्पष्ट है कि डेमिंग चक्र (जिसे PDCA चक्र भी कहा जाता है) का मूलभूत तर्क, कंपनियों को एक सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली विकसित करने में मदद कर सकता है। डेमिंग चक्र, एक निरंतर सुधार हेतु प्रयोग में आने वाला मॉडल है। इसमें 4 चरण शामिल हैं, अर्थात् योजना बनाना (Plan), कार्य करना (Do), जाँच करना (Check) एवं कार्रवाई करना (Act)। http://downbbs.anquan.com.cn/attachmen2010/forum/201611/04/135748diai9wda0n80nd30.jpg डेमिंग चक्र के लाभ: डेमिंग चक्र, दैनिक प्रबंधन हेतु उपयुक्त है; साथ ही, व्यक्तिगत प्रबंधन एवं टीम प्रबंधन हेतु भी इसका उपयोग किया जा सकता है। डेमिंग चक्र की प्रक्रिया, समस्याओं की पहचान करने एवं उन्हें हल करने की प्रक्रिया है। यह निरंतर सुधार में मदद करता है, एवं आपूर्तिकर्ताओं के प्रबंधन, मानव संसाधन प्रबंधन आदि में भी सहायक होता है। डेमिंग चक्र की तीन विशेषताएँ: 1. बड़ा वलय, छोटे वलय। यदि पूरे संगठन के कार्यों को एक बड़े डेमिंग चक्र के रूप में माना जाए, तो प्रत्येक विभाग, टीम एवं उप-समूहों में भी छोटे-छोटे डेमिंग चक्र होते हैं। बड़े वलय, छोटे वलयों को अपने साथ जोड़कर, एक सुसंगत प्रणाली का निर्माण करते हैं। 2. चरणबद्ध रूप से वृद्धि होती है। डेमिंग चक्र, एक ही स्तर पर नहीं चलता। हर बार जब यह चक्र पूरा होता है, तो कुछ समस्याओं का समाधान हो जाता है, और स्तर भी थोड़ा ऊपर उठ जाता है। अगले चक्र में, नए लक्ष्य और सामग्री आते हैं, जिससे एक नया स्तर हासिल होता है। 3. वैज्ञानिक प्रबंधन विधियों का समग्र उपयोग। डेमिंग चक्र, QC के सात उपकरणों पर आधारित सांख्यिकीय विधियों, एवं औद्योगिक इंजीनियरिंग (IE) में प्रयोग में आने वाली विधियों का उपयोग समस्याओं को हल करने हेतु किया जाता है। 【ड्यूपॉन्ट की सुरक्षा प्रणाली – आंकड़ों के आधार पर】 0.12: ड्यूपॉन्ट के अमेरिकी कारखानों में प्रति 100 कर्मचारियों पर हर साल 0.12 बार दुर्घटनाएँ होती हैं। यह आंकड़ा, अमेरिका के सभी निर्माताओं की औसत दुर्घटना दर का 1/23 है। 26 मिलियन: अनुमानतः, यदि ड्यूपॉन्ट कंपनी का सुरक्षा प्रबंधन स्तर अमेरिका के संबंधित उद्योगों के औसत स्तर तक गिर जाए, तो मुआवजे आदि हेतु 26 मिलियन डॉलर अतिरिक्त खर्च होंगे। 10: ड्यूपॉन्ट कंपनी के सुरक्षा प्रबंधन संबंधी मापदंड, उद्योग के औसत मापदंडों की तुलना में 10 गुना अधिक हैं। ड्यूपॉन्ट कंपनी में, कर्मचारी अपने कार्यस्थल पर, घर की तुलना में 10 गुना अधिक सुरक्षित रहते हैं। 【चार्ट न्यूज़】 ड्यूपॉन्ट की सुरक्षा प्रबंधन व्यवस्था: ड्यूपॉन्ट कंपनी की स्थापना के तुरंत बाद ही, कंपनी ने एक विशेष सुरक्षा प्रबंधन विभाग एवं प्रबंधकों की नियुक्ति की। ऐसा करके ड्यूपॉन्ट दुनिया की पहली कंपनी बन गई, जिसने सुरक्षा संबंधी नियम बनाए। वर्ष 1911 में, ड्यूपॉन्ट कंपनी ने दुनिया की पहली “कॉर्पोरेट सुरक्षा समिति” की स्थापना की। अगले वर्ष, ड्यूपॉन्ट कंपनी ने सुरक्षा संबंधी आँकड़ों का संकलन एवं विश्लेषण शुरू किया। 1940 के दशक में, ड्यूपॉन्ट कंपनी ने “सभी दुर्घटनाओं को रोका जा सकता है” इस अवधारणा को स्पष्ट रूप से प्रतिपादित किया। बाद में यह विचार व्यापक रूप से फैला। वर्ष 1953 में, ड्यूपॉन्ट कंपनी ने अपने कर्मचारियों के कार्य-समय से बाहर के समय में उनकी सुरक्षा संबंधी स्थितियों का आकलन करना शुरू किया। वर्ष 1990 में, ड्यूपॉन्ट कंपनी ने “सुरक्षा, स्वास्थ्य एवं पर्यावरण संरक्षण हेतु उत्कृष्टता पुरस्कार” शुरू किया। वर्ष 1998 में, ड्यूपॉन्ट का “सुरक्षा प्रबंधन सलाहकार विभाग” स्थापित किया गया। यह विभाग, ड्यूपॉन्ट कंपनी के सुरक्षा प्रबंधन संबंधी अनुभवों एवं ज्ञान को दुनिया भर की 1500 से अधिक कंपनियों तक पहुँचाता है।