品質意識について
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こんにちは。工場の作業員が材料を受け取る際に、数袋分の材料が破損している場合、作業員が自らそれを選り分けるのでしょうか、それとも分析担当者や品質検査員が選り分けるのでしょうか（製品は粒状にして袋詰めされます）。うちの社員は品質意識が低く、受け取り担当者は不良品であっても良い材料の中に混ぜてしまいます。仕事が終わってから検査員が来て確認し、合格なら問題なしですが、不合格なら検査員に選別させます。私は、機械を操作する作業員と検査員が一緒に不良品を選び出すという規則を設けました。工場長の方はそれに同意していませんが、私のこの案は良いでしょうか？そちらには良い規定がありますか？ご返信ありがとうございます。
この投稿は最後に870471450によって2016年1月19日19時43分に編集されました。この方法は良くない。人間主導で工場を運営しているだけで、制度による運営ではない。役割が異なれば、責任も個人に明確に定められ、適切なタイミングで果たされなければならない。制度の実施が思わしくなく、行政処罰が先行する。
2つの対策を講じることを提案します。1つ目は上司と連携し、品質意識に関する研修を増やすこと、2つ目は報酬と罰則を強化し、検査員が不良品を見つけた場合は当該作業班に罰金を科し、その罰金を検査員のボーナスとして支給することです。
受け取り担当者でさえ、どのような品物を受け取るべきかわからない。専門知識の問題か、制度上の問題か
品質意識については、経営層の推進があってこそしっかりと、徹底的に実施できる；次の方法は、班長レベルでの毎日の説明会で、その次が賞罰制度です。