管理とは何か
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皆さん、管理とは何かについて簡単に話し合ってみましょう ある分工場は、かつてグループ会社から「最下位の分工場」と呼ばれていましたが、責任者が変わってから1年も経たないうちに、あらゆる業務でグループ会社内でトップクラスになりました。 もう一つの工場、かつては模範的な工場だったが、経営者が変わってから2年も経たずに、どの業務も進展せず、生産ラインでも問題が絶えず、後進工場に成り下がった。 みんなで話し合って、分析しよう!ヒエラルキー型管理:ヒエラルキー型管理の利点は、各レベルの管理者の権限を明確に定め、各管理者がその権限範囲内で最大限に能力を発揮できるようにすることです。上司は階層を飛ばして点検することはできるが、命令を下すことはできない;部下は上を飛んで報告することができるが、上を飛んで申し出ることはできない。 目標管理:もし会社の年間、四半期、または月次の計画を立てるよう頼まれたら、どのように行いますか? 最も適切な方法は、まず部下たちを集めてそれぞれの経営目標を話し合って決定し、その後で集約して確定させることです。これの方がより科学的で**です。全ての従業員が策定に参加しているからで、それは全ての従業員の考えや目標なのです。実行する際に抵抗感がなく、達成感も得やすい。従業員の積極性を引き出すための秘策は3つある。彼ら自身の興味を引き出すことに加え、企業の経営決定に参加させ、成果に応じた報酬を与えることも非常に重要であり、これら三つはどれか一つ欠けてもならない。従業員が企業の経営に口出しできないのに、彼らの収入を企業の利益と結びつけるのは不合理だ。制御管理:制御管理には厳格と緩やかの2種類がある。厳格――基本的な目標を管理するだけでなく、詳細な実施計画を直接指示し、その実施を指導する。 厳格な管理は、従業員の能力や技術レベルの不足を補うことができ、業務内容の変化がそれほど大きくない場合には、厳格な手法が比較的効果的である。松──基本的な目標とその達成に必要な数々の重要条件のみを管理し、その他の具体的な計画や方法は部下が自ら決定する。 松の統制管理により、従業員一人ひとりの積極性や長所を活かし発展させることができるだけでなく、管理者も事務的な煩わしさから解放され、より重要な他の業務に取り組む時間を確保できる。制度管理:制度管理には、報酬・罰則制度、規律制度、定例会議制度、出勤制度が含まれる。 制度管理の利点:根拠があり、規制があって、従業員の行動を規範化し警戒する。実行要件:1、自らが模範となる; 2、 報酬と罰を明確にする;3、非難はタイムリーに行い、できるだけ建設的な言葉や励ましの言葉を使うこと。4、繰り返し改善しない者は断固として処分する。5、命令やチェック、干渉の代わりにアドバイス、助け、励ましを用いる。6、部下と率直に向き合い、楽しくリラックスした職場環境を作る。