従業員を奮い立たせる108の手法｜安全管理者必読

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1.jpg1. 模範による動機付け　従業員に行動の指針を示す。どの組織においても、管理者は部下の鏡である。言うまでもなく、この組織の管理者が仕事にどのように向き合っているかを見れば、組織全体のメンバーの仕事に対する姿勢がわかると言える。“表が正しくなければ、正しい影は得られない。”従業員が情熱を持って働くためには、管理者がまず手本を示さなければならない。1、リーダーは部下たちの模範である。
2、他人を奮い立たせる前に、まず自分自身を奮い立たせよう。
3、部下に効率よく仕事してもらうためには、自分が非効率的であってはならない。
4、自分を賢明で有能な人物として印象づけよう。
5、先頭に立ち、率先して行動しよう。
6、自分の情熱で部下の情熱に火をつけよう。
7、君たちにできないことは、私がやろう。
8、手を「汚す」ことで、すべての部下を奮い立たせることができる。
9、部下たちの間に模範となる人物を築こう。
2. 目標による動機付け　部下が絶えず前進しようとする欲求を刺激する。人の行動はすべて動機によって引き起こされ、一定の目標を指向している。このような動機は行動の誘因であり、行動の内的な原動力で、人の活動に強い刺激を与える。管理者は適切な目標を設定することにより、従業員の行動を効果的に誘発し、方向づけ、奨励し、彼らの積極性を引き出すことができる。10、従業員に企業の将来への自信を持たせる
11、共通の目標で全従業員を導く
12、「飛び越えれば届く」という原則を守る
13、目標設定は具体的かつ明確にする
14、目標達成のためのステップを計画する
15、長期的な目標と短期的な課題のバランスを取る
16、個人の目標から共通の目標へと昇華させる
17、部下にも目標設定に参加させる
18、「目標の置き換え」が起こらないようにする
3.権限委譲と動機付け　重責を担う者ほど意欲的になる。有効な権限付与は、重要なマネジメントスキルです。どんなに有能なリーダーでも、すべての業務を引き受けることはできない。そうすると管理効率が低下し、部下の成長も遅くなるだけだ。権限を与えることにより、管理者は自らと部下の業務能力を向上させることができ、さらに部下の積極性や主体性を大いに引き出すことができる。19、会社の中で「家事係」になってはいけない
20、権力を手にしていてもそれはただの無価値なものだ
21、「地位意識」を活用して従業員の積極性を引き出す
22、「重要な任務」こそが仕事への情熱をかき立てる
23、十分な準備は効果的な権限委譲の前提だ
24、権限を委譲する相手は慎重に選ぶべきだ
25、権限委譲のタイミングを見極め、適切な方法を選ぶ
26、権限と責任のバランスと対等性を確保する
27、効果的な権限委譲と適切な管理を組み合わせる
4.尊敬と動機付け　人に金銭を与えるより尊厳を与える方が優れている。尊敬は、最も人間的で、最も効果的な動機付けの手段の一つです。従業員を尊重し、大切にする姿勢で彼らを励ますことは、物的な報酬による激励よりもはるかに持続的で効果的です。言うまでもなく、尊敬こそが従業員を奮い立たせるための最良の手段であり、そのコストは低く、効果は非常に高く、他のどんな動機付け手法も及ばないものです。28、尊敬こそが効果的なコストゼロのモチベーションだ
29、尊敬を知れば「聖賢が集まる」
30、真の才能を持つ偉人ほど一層敬うべきだ
31、部下を責めるときは、彼らの面目を保つことを忘れてはならない
32、地位が低くても、すべての人を尊重しよう
33、命令を出すときは、お願いするような口調を使ってもよい
34、地位が高ければ高いほど、傲慢になってはいけない
35、叱ったり、問い詰めたりしてはいけない
36、常に上司ぶるのはやめよう
37、個性を尊重することは、創造性を守ることだ
38、部下の個人的な趣味や興味も尊重しよう

5. コミュニケーションによるモチベーション
部下のやる気は、「話し合い」によって生まれるのだ。管理者が部下と良好な関係を保つことは、部下の意欲を引き出し、企業のために積極的に働くよう促す上で特に重要な役割を果たします。そして、このような良好な上下関係を築くための前提であり、最も重要な点は、効果的なコミュニケーションです。言うまでもなく、コミュニケーションは管理者にとって、魚にとっての水や、鳥にとっての大気のようなものです。39、コミュニケーションは従業員の意欲を引き出す秘訣である
30、コミュニケーションが理解を生み、理解が協力をもたらす
41、充実した内部コミュニケーション体制を構築する
42、コミュニケーションの障壁を取り除き、情報共有を確保する
43、コミュニケーションの「切り口」を見つけることに長ける
44、従業員とスムーズにコミュニケーションを取るための7つのステップ
45、部下と話す際はまず「ウォームアップ」を心がける
46、コミュニケーションの重点は話すことではなく、聞くことである
47、苦情を適切に受け止め、適切に処理する
48、部下同士が十分にコミュニケーションを取るよう促す
6.信頼による動機付け　他者の意志行動を導く優れた方法。リーダーと従業員の間には、心を通わせ合うべきだ。あなたが彼をどの点で信頼するかということは、実際には、その点で彼の意志的行動の方向や軌跡を描き出しているということです。したがって、信頼は他者の意志的な行動を促すための重要な手段となるのである。そして、マネジメントとは他者の意志や行動を刺激し導くことではないのでしょうか？49、信頼は積極性を引き出すエンジンだ
50、部下を疑わないことが人を使う基本だ
51、業務の中核メンバーには一層信頼を寄せるべきだ
52、若者を信じて新たな世界を切り開く
53、部下を疑うという自分自身の道を断つ
54、部下に信頼を示す14の方法
55、部下を疑わない姿勢も見せかけにできる
56、信頼すると同時に彼らの自信も引き出すべきだ
7.寛容な励まし　心が広いと人は喜んで働く。寛容とはマネジメントの技術であり、従業員を動機付ける有効な方法でもある。管理者の寛容な姿勢は、従業員に親しみやすさや温かさ、友情を感じさせ、安心感を与えるだけでなく、従業員の積極性を引き出す鍵ともなります。それによって従業員は自己省察や自律、自己啓発を促され、感動の中で心から企業のために尽力するようになります。57、寛大な心はリーダーになるための前提条件だ。
58、寛容は重要な動機付けの手段である。
59、他人を許すことは、自分自身のための道を作ることだ。
60、間違いを犯した部下には、改める機会を与えよう。
61、正しい立場にあっても相手を許せば、部下をより簡単に従わせられる。
62、部下の失礼な態度に対しては、「わからないふり」をしてもよい。
63、「異端者」を大切に扱えば、すぐに人々の心をつかむことができる。
64、失敗を許せば、それは革新を奨励することになる。
65、人の短所を受け入れ、長所を活用できる能力が必要だ。
66、人の長所を受け入れる勇気があれば、自分の優れている点がより際立つ。
8. 賞賛による動機付け――効果的でコストのかからない動機付け方法だ。誰もが「重要な」人物でありたいという欲求を持ち、他人からの賞賛や認められることを渇望している。賞賛は、非常に効果的で信じられないほどの原動力であり、人に前向きな力を与え、物事への情熱を大いにかき立てることができます。従業員を称賛することで励ますなら、管理者が得るものは投じたものをはるかに上回るでしょう。67、人の心を動かす最も効果的な励ましは賞賛である。
68、「お世辞」は本当でなくても人を形作る。
69、部下の良いところを評価する目で見つけ出そう。
70、感謝の気持ちを持ってこそ、小さなことの中に美しさを見出せる。
71、偏見を捨て、称賛を公平かつ公正に行おう。
72、適切なタイミングで賞賛することで良い効果が得られる。
73、部下を公の場で賞賛する際は方法に注意しよう。
74、新入社員と既存社員への賞賛には違いを持たせよう。
9.感情的な励まし　部下が感動して力強く取り組めるようにする。リーダーが成功できるかどうかは、誰かが代わりに働いてくれるかどうかにあるのではなく、人々が自発的に働いてくれるかどうかにかかっている。知っておくべきは、人を生死を共にさせるのは金銭や地位ではなく、情というものだということです。思いやりのある行動、心を動かす言葉、悲しみの涙数滴は、高い地位や多くの報酬がもたらす効果よりも何千何百倍も大きな力を持つ。75、感情は柔らかな水のようだが、何物も破壊できないほど強力だ。
76、「心」を征服すれば、「体」も支配できる。
77、自分が「誠実」でなければ、他人も「誠実」にはならない。
78、「知遇の恩」も作り出すことができる。
79、部下を支えれば、彼らは一層忠実になる。
80、困難な時に助けるチャンスを逃してはならない。
81、「有望だ」と思う部下を積極的に支援すること。
82、少し愛情を注ぎ、細かいことに気を配る。
83、部下の家庭にも思いやりを持って接する。
10. 競争による動機付け――組織の活力を高める目に見えない要因。人には競争心があるものだ。企業内に健全な競争メカニズムを構築することは、積極的で健全かつ前向きな指導および動機付けとなる。管理者が競技場を設け、部下たちにそれぞれ登場して競わせることで、従業員の積極性、主体性、創造性、そして優秀さを競おうとする意識を十分に引き出し、組織の活力を全面的に高めることができる。84、競争は迅速かつ効率的に士気を高める
85、仕事の中で時々賭けをするのも悪くない
86、従業員を常に競争状態に置く
87、競争メカニズムを構築するための3つの鍵点
88、活力と創造性は淘汰によって生まれる
89、「魚が魚を食う」型の人材で危機感を生み出す
90、「危機」を活用してチームの潜在能力を引き出す
91、健全な競争を促し、悪質な競争を避ける
11.文化的インセンティブ　企業文化で優秀な従業員を育成する企業文化は、企業の発展を推進する原動力です。それは企業の発展目標や行動に方向性を与える機能を持ち、企業の生産効率を効果的に向上させることができる。また、企業内の個人同士を強く結束させる機能も有している。優れた企業文化は、従業員の精神状態を改善し、誇りや名誉感を持つ優秀な従業員をより多く育成することができます。92、企業文化には明確な動機付けの方向性がある
93、企業文化とは長期的で深層的な動機付けである
94、企業文化は従業員への一種の待遇でもある
95、正しい企業文化で戦闘力を高める
96、企業価値観で全従業員を同化させる
97、動機付け型組織文化が備えるべき特徴
98、強力なリーダーシップが強力な文化を育む
99、良好な環境で企業文化を体現する
12. 虚罰動機付け　避けられない逆の動機付け手法懲戒の効果は、本人を教育することだけでなく、より重要なのは他者が戒めとし、適度な外的圧力によって彼らに回避意識を持たせることにある。懲戒は否定的な動機付けではあるが、やむを得ず行わなければならない。なぜなら、「怀柔」だけではすべての問題を解決できないからです。100、規則がなければ秩序も形も成り立たない
101、融通は常に意味があるわけではない
102、原則的な立場を示すために適時に罰する
103、「親族であっても罰する」という原則を堅持する
104、悪人に対しては根絶やしにしなければならない
105、罰を与える際には影響範囲を広げすぎてはならない
106、罰を与える際にはタイミングと方法に注意する
107、罰と「懐柔」を組み合わせるとより効果的だ
108、罰は少なく、励ましは多く