今、品質の専門家は変革に備える必要がある

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これは品質管理の専門家が自らの見聞に基づいて行った反省であり、あなたの状況とは必ずしも同じではありません。しかし、日々進化する時代において、唯一「変化」こそが永遠の「不変」の真理であり、安全な時でも危機意識を持ち、積極的に考えることで、優れた人材だけがより遠くまで進むことができるのです！ フォックスコンと海爾の人員削減は、中国の製造業が半手作業段階から自動化段階へと移行した象徴的な出来事である。この段階は10年間続くと見ています。10年後、中国の製造業が（全面的な）自動化に入ったとき、中国の品質管理の専門家たちの行く末はどこにあるのでしょうか？ 今週はアメリカ系企業、ドイツ系企業、地元企業の3社で面接を受けましたが、人材へのニーズの違いがはっきりと感じられました。 米系企業は寡占業界のトップであり、人材に求められるのは技術的な背景ではなく、戦略的思考力と論理的思考力です。重点はリソースの統合能力やルール作成能力にあり、これは実際には体系的思考と事業発展段階とのバランスを意味しています。体系、手法、戦略を統合したプロジェクトマネジメントです。 ドイツ系企業は、完全な競争が行われる製造業であり、生産額は6億で従業員数は60人を超えず、典型的な再工業化における高効率企業です。国内でこの生産額を達成するには、少なくとも700人は必要でしょう。品質担当者の需要は、データの精度や工程変動の管理、研究開発の支援、欠陥防止といった分野のラボに集中しています。技術的な背景は求められますが、必須ではありません。チームワーク、柔軟性、そして原則を重んじる姿勢が求められます。 国内をリードする民間企業で、製品の一部は世界全体の供給量の半分を占めている。求められる人材は、同業界で豊富な経験を持ち、現在の技術的課題を解決できる人物であり、5つの主要なツールに精通し、リーン思考ができることが求められる。苦労を厭わない。 現在、国内の品質管理はほとんどが製品自体に重点を置いており、システムや予防については、顧客対応の段階に留まっている。システムや予防を本当に生産と組み合わせられている企業は多くない。 あのアメリカ系企業が私を評価したのは、システム計画能力とリーンであり、ドイツ系企業が評価したのは、SPCの活用能力と顧客ニーズの把握・バランス調整能力でした。国内企業については言うまでもなく、率直に言えば、もし彼らが業界経験を重視するなら、私には向いていません。経験の共有もしたくない。 2つの外資系企業の共通点は、高度な自動化である。自動化を実現するためには高度な標準化が前提となり、部品の精度に対する要求も高くなる。また、設計上の冗長性や公差設計においても、必ずしもより高いわけではないが、より合理的な要求がなされる。 制御の焦点はすべて変動の制御にあり、あのドイツ企業はVarationで顧客に2％を、内部制御で0.5％を約束できる。業界平均の4倍です。同様に、原材料についても高度な標準化が求められる。 標準化され、高い一貫性を持つ製品では、現在製品の検査や生産ラインの誤りを修正するのに忙しい品質担当者の存在意義はどこにあるのでしょうか？高度に統一された製品やプロセスでは、現在のIQC、IPQC、OQCは何をするのか？今、顧客の苦情に対応するQEは忙しく、ラインの不具合を修正するPQEは忙しく、監査される側のSQEは何をしているのか？ 標準化と言えば、先駆者である張晓冬のことを忘れてはならない。彼は20年以上前に、中国の標準化における誤りが現在の致命的な問題となっていると指摘した。標準化は標準化のためだけに行うものではなく、定量的な基盤の上で実施されるべきものだ。国内では逆に、標準化のために、特定の製品に適した正確な製品パラメータや工程パラメータの許容範囲を広げて、すべての製品に適用してしまう。このような標準化は呆れるばかりだ。 現在、品質の専門家は変革の準備をする必要があります。変革には、私の考えでは2つの道があります。1つは専門化、つまり技術面での専門化で、これは主にデータの精度を高めるためのもので、測定、実験、計測器、テスト方法、テスト装置といった方向性で、基本的にはラボ中心のアプローチです。あるいは、データ分析に戻り、特に自動化されたデータ収集やビッグデータシステムがもたらすデータの価値を深く掘り下げることです。もう一つの道は、マネジメント型の複合人材を目指すことです。主に、資源の組織化を実現するための方法であり、例えば営業と連携した顧客品質管理、サプライチェーンと連携したサプライヤー管理、人事部門と連携したスタッフ機能、技術部門と連携したテクニカル・クオリティ・オフィサー、そして経営部門と連携したIMSなどがある。いずれにせよ、この業界の職種は次第に現在の直属部下を失い、仮想的な組織へと変わっていくだろう。協力、組織化、バランスの取り方、意思決定、リスク評価に基づく選択が核心的な能力となり、これは現在の品質管理担当者の役割とは全く異なるものだ。 このような変化に直面して、私は準備できているのか？ 出典：インターネット