【毎週のテーマ】【品質版20161116】
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参加報酬：2財富。**正しい報酬：9富。 品質概念における「要求」とは、明示的な、通常暗黙の、または必ず満たされなければならないニーズや期待を指し、以下のうち正しいものは（）。 A. 明示的とは、規定された要求と理解できる。 B. 通常隠含的とは、組織、顧客、その他の関係者の慣習や一般的な慣行を指す。 C. 必須履行とは、法律や規制によって要求されるもの、または強制的な基準によって要求されるものを指す。 D. 要求は異なる関係者によって提出されることがあり、同じ製品に対する異なる関係者の要求はおおむね同じである。 E. すべての要求の中で、組織は顧客及び関係者の要求を考慮しなければならない。 【**】ABCE 【解説】D項、要求は異なる関係者によって提出されることがあり、同じ製品に対する異なる関係者の要求は異なる場合がある。自動車の場合、顧客は美しさ、快適さ、軽量さ、燃費の良さを求めますが、社会は環境汚染を起こさないことを求めています。
D. 要求は異なる関係者によって提出されることがあり、同じ製品に対する異なる関係者の要求はおおむね同じである
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