おすすめ｜「小さな僧侶が鐘を鳴らす」から見るマネジメント

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あなたは「一日僧、一日鐘を鳴らす」ような従業員ですか？または、あなたの企業にそのような従業員はいますか？“「一日僧侶、一日鐘を鳴らす」というのは、一見するとその日の仕事をこなしたように見えますが、実際には仕事の質が保証されておらず、企業にとっては非常に有害です。 ある日、寺に新しい僧侶がやってきて、住職は彼に鐘を打つ役目を任せました。寺の規則により、彼の役割は毎日朝と夕方に一度ずつ鐘を鳴らすことだった。数ヶ月が経ち、小僧は鐘を鳴らす仕事が極めて簡単だと感じ、次第に退屈になっていった。やがて、もう「一日僧なら一日だけ鐘を鳴らそう」と思った。 ある日、寺の住職は突然、彼を裏庭に移して薪を割ったり水を運んだりさせると発表した。その理由は、彼が鐘を鳴らす仕事に適任でないからだった。 小僧は不思議に思い、住職に尋ねました。「もしかして、私が鳴らす鐘が時間通りに鳴らなかったり、音が小さかったりしたのでしょうか？」” 住職は彼に言った。「あなたの鐘の音はとても大きいが、心の中で鐘を鳴らす意味を理解していないから、その音は虚しく力がないのだ。」鐘の音は寺の生活リズムを示すものに過ぎないだけでなく、何よりも迷いに陥った衆生を目覚めさせるためのものです。したがって、鐘の音は響き渡るだけでなく、丸みがあり、豊かで、深く、遠くまで届くものでなければならない。心に鐘がなければ、仏もない；敬虔でなければ、どうして鐘を打つ役目を担えるのか？” 一見すると、小僧が鐘をうまく鳴らせなかったため、住職によって薪割りや水運びに行かされたのは、当然のことのように思える。しかし別の観点から見ると、コワはまだ鐘をうまく鳴らせていない。彼自身の個人的な要因が原因であることは間違いないが、寺院の責任者も責任を負うべきだ。 もし若い僧が入職したばかりの頃に、寺の責任者が鐘を鳴らす際の要点を教えてくれたり、鐘を鳴らしている最中に問題点をすぐに指摘してくれていたら、結果は大きく異なっていたかもしれない。少なくとも、何ヶ月も鐘を鳴らし続けた後に理由もなく仕事を変えることになったり、そんなに落ち込むこともなかっただろう。 職場を思い浮かべると、新入社員の管理問題や、従業員がだんだん消極的になる問題、頻繁な退職問題などがよく起こります。「小さな僧侶が鐘を鳴らす」という話から、私たちは次のような教訓を得ることができます。経営者や管理者は、自分のコーチとしての役割を明確に定義する必要があるのです。小さな僧侶が鐘を鳴らす過程において、住職はその僧侶の心構えを適切に指導していませんでした。現代の職場において、マネージャーや上司には「コーチ」という役割があるというのは、一般的な認識です。マネージャー・責任者は、積極的にその役割を自覚し、しっかりと果たすべきである。コーチの役割とは、指導される人に自覚を持たせることです。だから、私たちは従業員をチームメンバーと同じように扱い、彼らの仕事上の役割を適切に割り当て、心構えについて指導を与えるべきです。 従業員の入社前（入職を含む）研修に重点を置くべきである。新入社員が入社する際、まず会社の「入社研修」を受けなければならず、次に各部門のマネージャーや直属の上司が職場での研修を行うべきだ。ことわざにも「師匠が道を示すが、修行は本人次第」とあるように、師匠（部門マネージャーや上司）には「導く」能力と「導く」方法が求められる；その後で初めて、従業員の修練を強調することができる。したがって、新入社員の管理においては、人事部門、各レベルのマネージャー、責任者、そして現場の監督者が協力して、職務開始前の体系的な研修を実施し、「導く」ことと「育てる」ことを目指す必要がある。タイムリーに業務基準や職掌（責任）を明確にし、従業員が目標を持って「修練」できるようにする。 従業員への「言葉と行動による指導」を重視すべきだ。若い僧が鐘をうまく鳴らせなかったため、住職は事前に相談することなく、すぐに彼を水汲みや薪割りの仕事に回した。これは住職の管理スタイルがシンプルであることを反映している。「小さな僧侶」が鐘をうまく鳴らせるようにするためには、経営者や責任者は積極的に管理スタイルを変えなければならない。従業員に「鐘を鳴らす」意義を説明するだけでなく、自らそのコツや手順を実演して見せる必要がある。これが、私たちがよく言う職場での訓練や指導、教育といったものだ。 部門内に良好な組織風土を築くべきだ。若い僧侶は何ヶ月も鐘を鳴らし続けたが、その音が基準に達しなかったため、住職によって水を運んだり薪を割ったりする仕事に回された。この間、なぜ誰も小僧の鐘の鳴らし方が悪いと指摘しなかったのか？想像に難くないが、小さな僧侶は寺を家としているものの、寺内の協力の文化はあまり良くなく、皆が自分の修行のみに専念しているのだ。 チームワークの精神や良好な組織風土を育むことは、部門マネージャーや責任者の責任であり、良好な組織風土と協力精神を持つチームでなければ、その潜在能力を最大限に発揮することはできず、従業員の積極性を引き出すこともできない。また、部門の従業員が「一日働けばそれで終わり」という姿勢に陥るのを防ぎ、人材を留めておくこともできない。 出典：インターネット