인간의 9가지 위험한 행동은 어떻게 통제할 수 있을까?들어와 봐!

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인간의 비안전 행동의 두 가지 유형
인간의 비안전 행동은 행동 주체에 따라 두 가지 유형으로 나눌 수 있습니다. 첫째는 조직의 비안전 행동입니다；둘째는 개인의 불안전한 행동입니다. 조직의 불안전한 행위란, 조직의 생산경영 목표나 정책, 조치 등과 관련하여 생산 안전을 적절히 고려하지 않고, 안전한 생산을 위한 계획이나 조치를 마련하거나 보완하지 않는 것을 말합니다. 구체적인 생산경영 과정에서도 안전 관리를 소홀히 하고, 경제적 이익만을 과도하게 강조하며, 안전에 대한 투자를 게을리 합니다. 또한 직원들에 대한 교육과 훈련도 제대로 이루어지지 않으며, 노동 조직도 비합리적입니다. 아울러 잠재적 위험 요소를 파악하고 해결하기 위한 노력도 이루어지지 않으며, 안전 관리 체계도 마련되어 있지 않습니다.전반적으로 기업의 안전생산 주체 책임이 이행되지 않고 있습니다. 개인의 불안전한 행동이란, 사고 발생이나 재산 손실, 혹은 부정적인 영향을 초래하는 인체의 행동을 말합니다.구체적으로는 부당한 지시, 규정 위반의 작업, 그리고 노동 규율 위반으로 인해 사람들이 받아들일 수 없는 결과가 발생하거나 기타 부정적인 영향을 초래하는 것을 말합니다. 인간의 비안전 행동은 사람의 사고와 동기에 의해 결정될 뿐만 아니라, 정치적, 경제적, 사회적, 가정적 환경의 영향을 받습니다. 또한 행동하는 사람의 업무 경험, 기술 수준, 안전 의식, 신체적 조건 등과도 관련이 있습니다.인간의 비안전 행동 9가지 유형 현재 인간의 비안전 행동은 주로 다음과 같은 형태를 보입니다: 1. 지식 부족형 이러한 사람들은 교육 수준이 낮고, 근무 기간도 짧으며, 체계적인 안전 교육을 받지 못했습니다. 또한 안전 생산에 관한 전문 지식도 부족한데, 특히 자신이 담당하는 업무에 대한 지식이 부족합니다. 2. 고의적 위반형: 이러한 사람들은 체계적인 안전 교육을 받고 기본적인 안전 생산 지식도 갖추고 있지만, 업무를 빨리 끝내려고 하여 ‘지름길’을 택하고, 제도나 규정을 준수하지 않고 무분별하게 행동한다. 3. 생활 고민형: 이러한 사람들은 생활의 어려움, 가정 내 불화, 감정적 위기 등으로 인해 업무 중에 집중력을 잃고 정신이 산만해져, 무심코 안전상의 위험을 초래합니다. 4. 신체 불량형: 이러한 사람들은 심장병, 뇌혈관질환, 고혈압과 같은 질병을 앓고 있지만, 건강 검진을 받은 적이 없어서 자신이 그 사실을 모르고 있습니다. 업무 중에 질병을 악화시키는 요인에 노출되면 위험한 결과가 발생할 수 있습니다. 5. 사고마비형: 이런 사람들은 자주 하는 일이라고 생각하여 평범한 일로 여기고, 어떠한 위험도 느끼지 못하거나 이상한 현상에 주의를 기울이지 않고 평소처럼 작업을 진행한다. 또는 책임감이 약해 대충 넘어가며, 익숙한 방식대로 일을 처리하고 ‘오랜 경험’에 의존하여 위험에 대한 경계심을 늦춘다. 6. 고의적인 저항형: 이러한 사람들은 업무를 담당하는 관리자나 팀장, 안전 감독자들과 의견이 다르거나 관계가 좋지 않아서, 혹은 다른 사람의 부추김을 받아 고의로 규칙을 어기고 반항적으로 행동합니다. 7. 심리적 피로형: 이러한 사람들은 오랜 시간 동안 반복적인 작업을 해야 하기 때문에 심리적 피로를 느끼게 됩니다. 시간이 지나면서 질려하는 마음이 생기고, 그로 인해 지루함을 느끼며, 때로는 주의가 산만해져서 작업 실수가 발생하게 됩니다. 8. 군중심리형의 경우, 이러한 사람들이 일하는 환경에서는 위험한 행동을 하는 사람들이 거의 없어 사고도 잘 발생하지 않습니다. 그래서 그들도 그런 행동을 모방하게 됩니다.심지어 남들과 다르게 행동하면 정신적 압박을 느끼거나 “손해를 본다”고 생각한다. 9. 위반 지시형: 이러한 관리자들은 상급자가 부여한 생산 목표를 달성하기 위해 관련 안전 규정이나 조치를 준수하지 않으며, 안전상의 위험 요소도 점검하지 않습니다. 대신 직원들에게 위험한 방식으로 작업을 하도록 강요합니다.인간의 위험한 행동을 통제하는 6가지 전략은 과연 어떻게 그러한 행동을 통제할 수 있을까요?저자는 다음과 같은 몇 가지 측면에서 접근해야 한다고 생각합니다. 【1】안전 철학으로 직원들의 사고방식을 이끌어내는 것, 즉 인간의 이상과 신념이다.사람은 이 세상에서 혼자 살아가는 것이 아니라, 자신을 위해서뿐만 아니라 매우 어려운 가족적 책임과 사회적 책임도 져야 합니다.가정의 행복은 무엇보다도 가족들이 건강하게 지내는 것을 바탕으로 이루어집니다. 그러므로 우리는 직원들에게 올바른 삶의 태도와 가치관, 안전에 대한 인식을 심어주어야 합니다. 그래야만 직원들이 자신의 생명을 소중히 여기고 안전을 준수하며, 스스로와 가족, 회사, 사회를 위해 안전하게 일할 수 있습니다. 【2】안전 문화로 직원들을 양성하자. 우리는 안전 문화 체계를 지속적으로 개선하여 시대의 흐름에 맞춰 나가야 합니다. 그렇게 함으로써 기업의 안전한 발전, 과학적인 발전, 조화로운 발전에 부합하는 제도적 문화를 점차 형성해 나가야 합니다. 또한 문화의 실행력을 높이고, 직원들의 안전한 행동을 규범화하며, 안전한 업무 환경을 조성해야 합니다. 규칙을 준수하는 것을 영광스럽게 여기고, 규칙을 어기는 행위를 수치스럽게 여기는 건강한 분위기를 만들어야 합니다. 이를 통해 직원들이 강한 안전 문화 속에서 서서히 성장할 수 있도록 하여, 우수한 안전 업무 습관을 갖춘 직원이 될 수 있도록 해야 합니다. 【3】안전 지식으로 직원들을 역량 강화시키기 위해, 우리는 직원들의 안전 의식을 향상시키는 것이 가장 중요하다는 점을 명심해야 합니다. 안전 교육 방식을 개선하고, “무엇을 하든 그에 맞는 것을 배우고”, “무엇을 잘해야 하는지를 익히며”, “부족한 부분은 보완한다”는 원칙에 따라 직원들의 안전 교육을 강화해야 합니다. 또한 교육 평가를 철저히 하여 직원들이 지식과 기술을 습득하도록 동기를 부여함으로써, 본질적으로 안전한 직원들로 구성된 팀을 만들어야 합니다. 이를 통해 지식과 실천이 조화를 이루고, 사람, 기계, 물건, 환경이 조화롭게 어우러지도록 해야 합니다. 【4】안전 제도를 통해 직원들이 규칙을 지키도록 해야 합니다. 체계가 없으면 아무것도 제대로 되지 않습니다. 우리는 철저한 안전 생산 관리 제도를 마련해야 하며, 제도를 통해 사람들을 관리해야 합니다. 제도 앞에서는 모든 사람이 평등해야 하며, 모두가 자발적으로 규칙을 준수하는 습관을 들여야 합니다.동시에 제도 이행에 대한 평가를 강화하여, 구체적인 규정의 준수와 엄격한 평가를 통해 직원들이 올바른 안전 수칙을 준수하고, 규정을 어기거나 무모하게 행동하지 않도록 해야 합니다. 【5】강화된 감독과 직원들에 대한 효과적인 현장 안전 관리는, 직원들의 안전한 행동을 유도하고, 모든 안전 규정 및 조치가 제대로 이행되도록 하는 데 있어 매우 중요한 수단입니다. 이를 통해 안전한 생산 환경을 조성할 수 있습니다.우리는 기초 단계의 안전 감독 체계를 더욱 강화해야 하며, 동적인 점검 및 감시를 강화하여 온갖 종류의 ‘삼위반’ 행위들을 근절해야 합니다. 특히 팀이나 직무 단위에서 이루어지는 작업들에 대한 철저한 감독이 필요합니다. 이를 통해 직원들의 행동을 효과적으로 규제함으로써, 직원들의 안전과 작업의 안전을 보장할 수 있습니다. 【6】안전 성과를 통해 직원들을 동기부여하기 위해, 우리는 안전에 대한 보상 및 처벌 체계를 더욱 개선해야 합니다. 점차적으로 ‘처벌 중심’에서 ‘처벌과 보상을 병행하는 방식’으로, 그리고 최종적으로는 ‘보상 중심’의 방식으로 전환해야 합니다. 또한 직원들의 급여에서 안전 평가의 비중을 높여서, 직원들이 보상을 받으면 기뻐하고 처벌을 받으면 아파하도록 만들어야 합니다. 이를 통해 모든 사람이 안전 업무에 적극적으로 참여하고, 안전 업무를 위해 노력하는 분위기를 조성할 수 있습니다.인간은 생산력에서 가장 활발한 요소이며, 사회적 실천의 주체이자 사회적 부의 창조자이다.인간의 안전한 행동은 생산 안전 업무에서 핵심적인 요소입니다. 인간의 행동이 생산 경영 활동에서 규범과 요구사항에 부합한다면, 생산 안전 사고는 **줄어들 것입니다.위는 제가 수년간 읍·면 안전감독 부서에서 근무하며 얻은 몇 가지 소견입니다. 부족한 점이 있다면 지적해 주시기 바랍니다!