농부에서 영업 매니저가 되기까지 10년이 걸렸습니다

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이 게시글은 마지막으로 ‘밸브밍밍’이 2016-11-18 18:17에 수정했습니다. 판매 업무를 시작하기 전에는 먼저 농부였고, 그 다음에는 농민공이었습니다(도대체 누가 이런 단어를 만들었을까).어느 것도 힘들었으며, 삶의 고난을 맛보았다고 할 수 있습니다.농사를 지어도 흉년이 들면 간신히 생계를 유지할 수 있을 정도였고, 농민공으로 일할 때는 임금이 악의적으로 체불되기도 했다. 2002년, 저는 일자리를 찾아 원저우로 갔습니다. 그곳은 일자리가 넘쳐나는 곳이었으며, 거리 곳곳에 공장들이 있었습니다.지인의 소개 덕분에 곧 일자리를 얻을 수 있었는데, 그 공장은 밸브의 본체와 기타 기계 부품들을 제조하는 곳이었습니다.특별한 기술이 없어서, 그저 평범하고 단순한 일들만 할 수밖에 없습니다.물론 힘든 일도 거리낌 없이 할 수 있어요. 하루에 최소 10시간씩 일해도 그다지 피곤하지 않아요.매일 아침 7시에 공장에 도착하여, 밤에 주조된 원형 부품들을 운반 차량으로 작업실로 옮깁니다. 먼저 공압 도구를 사용해 밸브 외부의 코팅을 제거한 다음, 밸브를 사출식 연마기에 넣어 표면을 연마합니다. 표면의 산화층이 완전히 제거될 때까지 여러 번 반복해서 연마해야 합니다.그 후 산세 처리를 거치는데, 산세 처리가 끝난 밸브 본체는 스테인리스의 윤기를 띠어 매우 아름답습니다.그 후 다른 공정을 거쳐 불량인 밸브 본체는 폐기되어 재용해되며, 합격한 밸브 본체는 창고에 보관되어 발송을 기다립니다. 이 힘든 일을 2년 동안 계속했는데, 그러다 공장에 같은 고향 출신의 기술자가 왔습니다. 그 사람은 용접공이었습니다.그의 월급은 꽤 높아서, 제 것의 두 배가 넘었어요. 당시에는 정말 부러웠죠. 나중에 점점 더 많은 시간을 함께 보내면서, 우리는 서로 잘 어울렸고 같은 고향 사람이라서, 그가 조용히 나에게 용접과 아르곤 아크 용접 방법을 가르쳐 주었습니다. 처음에는 정말 두려웠어요. 눈이 자극을 받아 붓고 눈물이 났으며, 신발 바닥도 용접 슬래그로 인해 상처가 났습니다. 발도 너무 아파서 발을 구르게 되었고, 살까지 타버렸죠.다행히 스승님이 인내심을 가지고 기술을 가르쳐주셨고, 저는 온갖 고난도 두려워하지 않았습니다. 틈틈이 몇 분씩 연습을 하다 보니 점차 동작이 능숙해졌고, 이제는 간단한 균열도 직접 용접할 수 있게 되었습니다. 날이 갈수록, 가끔은 기술이 충분한 것 같아서 직장을 바꿔서 월급을 올리고 싶다는 생각이 든다.한번은 휴일을 이용해 혼자 자전거를 타고 나갔다가, 스테인리스강 플랜지판을 가공하는 작은 공장을 발견했습니다. 단조된 플랜지 중에는 결함이 있어 수리가 필요한 것들도 있었는데, 이 정도는 가장 간단한 작업에 속했습니다. 그 작은 공장엔 작업자가 많지 않았고, 사장님까지 합쳐서 겨우 4명뿐이었습니다.여기서 가공하는 플랜지의 직경은 매우 작아서, 기본적으로 아르곤 아크 용접만으로도 충분합니다. 아르곤 아크 용접은 전기 용접처럼 용접 부위 주변에 슬래그가 여기저기 튀지 않아 깨끗하고 편리합니다.사장님은 제가 시도해 본 몇 군데의 용접 부위를 보고, 제 기술이 아직 형편없다고 말했습니다. 표면이 울퉁불퉁했으며, 내부도 제대로 용접되지 않았다고 하더군요. 그래서 저를 계속 고용하고 싶어 하지 않았습니다.이건 좀 난처한 상황이었어요. 하지만 저는 그 일을 정말 원했기 때문에, 사장님께 급여는 조금 적어도 괜찮다고 말했어요. 기술이 늘어나면 그때 다시 급여를 올려주시면 된다고요. 그러자 사장님은 아주 낮은 급여를 제시하셨어요. 당시 저는 그냥 일할 수 있다면 됐다고 생각했어요. 기술을 익히는 것이 더 중요하니까요.사실 그 용접은 그렇게 어렵지 않아요. 사장님이 직접 가르쳐주셔서, 조금 시간이 지나니 요령을 익힐 수 있었습니다. 전기 용접 일을 6년간 했는데, 영업의 길로 들어선 것도 우연한 일이었습니다. 그냥 순간적인 생각이었죠.어느 날 문득 생각이 떠올라 시도해봤는데, 사실 전혀 감도 잡히지 않았어요.공장 작업장에서 이렇게 오랫동안 일했는데, 이전에는 마케팅 쪽은 한 번도 접해본 적이 없어요.당시 찾은 중개인에게 수십 원의 중개비를 지불했습니다.고용주의 채용 조건은: 대학 졸업 이상 학력, 30세 미만, 1년 이상의 경력입니다.아마 그 중개인도 소개료를 위한 것 같아요. 저는 기본 요건조차 충족시키지 못하는데도 그들은 저에게 면접을 보라고 하더군요.당시에는 별생각도 안 했어요. 면접에 떨어져도 몇십 원 정도 손해일 뿐이니까요.우연히도, 그 회사도 마침 플랜지를 생산하는 곳이었습니다.먼저 전화로 면접 시간을 정한 뒤, 저는 약속된 시간에 이 회사에 도착했습니다.면접 담당자의 사무실을 찾아 문을 두드리고 들어갔다.면접을 본 사람은 그 회사의 부사장이었는데, 상대방은 저에게 앉으라고 하고 바로 질문을 시작했습니다. 대화를 나눈 뒤, 그도 분명히 제가 기본적인 요건을 충족하지 못한다는 것을 알게 되었습니다.당시에는 어디서 용기가 났는지도 몰랐어요. 아마 진짜로 영업 일을 해보고 싶었던 것 같아요.이 일에 적합한 자신의 장점들을 몇 가지 나열해 보겠습니다. 고된 일도 견딜 수 있고, 근면하며, 제품 종류에 대해서도 잘 알고 있다는 것 등, 제가 말할 수 있는 것은 모두 말씀드렸습니다.상대방이 내 집념에 감동할 줄은 몰랐어요. 그는 웃으며 기회를 주겠다고 했죠. 시험 기간은 3개월로, 이건 꽤 비정상적인 조치였어요. 나중에 출근하고 나서야 알았는데, 같은 사무실에 앉아 있는 동료들은 모두 교양 있는 젊은이들이었다. 30대 중반의 키 작고 뚱뚱한 아저씨인 나는 그들 사이에 앉아 있으니 어느 정도 열등감을 느꼈다.게다가 실제로 일을 시작해보니 영업이 얼마나 힘든지 깨달았습니다. 영업을 하려면 먼저 고객이 어디에 있는지 알아야 하는데, 저는 아무것도 모르는 상태였습니다. 그저 농부로서의 순진함만으로 이 업계에 발을 들여놓았던 것입니다.3개월간의 시험 기간 동안 열심히 일했지만, 고객들은 마치 나를 피하는 것 같았습니다. 일주일이 지나고, 두 주가 지났지만 단 한 명의 고객도 찾지 못했습니다.어느 날 누군가로부터 인터넷 검색에 대해 들었는데, 당시에는 아직 잘 사용할 줄 몰라 주변의 젊은이들에게 물어보고 알리바바와 같은 사이트에 가입하여 홍보를 시작했습니다.시간이 지나고 한 달이 지났지만, 여전히 고객도 없고 주문도 들어오지 않아서 매우 초조했습니다.하지만 이 시간 동안 아예 아무 성과도 없었던 것은 아니어서, 적어도 방향은 알게 되었습니다. 그래서 매일 인터넷으로 검색을 하고, 가끔은 전화도 걸었습니다.시간은 세월이 흐르며 날마다 지나갔고, 두 번째 달도 지나갔다.자신도 별로 자신감이 없어요. 뇌세포가 얼마나 타버렸는지 모르겠어요. 그 고통은 겪어봐야만 느낄 수 있죠.동료들 중에는 일을 맡은 사람도 있고, 퇴사하여 떠난 사람도 있습니다.사장님은 아무 말씀도 하지 않으셨지만, 저는 속으로 걱정이 되었습니다. 그러던 어느 날, 알리왕왕으로 누군가 메시지를 보내왔습니다. 스테인리스 316 재질의 플랜지를 구입하고 싶다는 내용이었죠. 이건 정말 엄청난 좋은 소식이었습니다. 마음이 너무 기뻐서 감정을 억누를 수 없었습니다.고객이 사양, 모델명, 수량을 보내왔습니다. 저는 그것을 구입한 뒤 상사에게 가격을 문의했고, 가격이 정해지자 고객에게 알려주었습니다. 가격은 받아들일 수 있는 수준이었지만, 배송 후 지불 방식을 요구했습니다.사장은 이런 결제 방식에 동의하지 않고, 대금 지불 후에 물건을 보내달라고 요구했습니다.그래서 저는 고객을 찾아 상의했습니다.고객이 양보하지 않으면, 저에게서 물건을 사지 않을 거예요.첫 건을 잃고 싶지 않아요. 정말로 첫 건을 따고 싶어요.2009년에 316 플랜지판 세 개였습니다.600위안이 넘는 가치입니다.제 월급의 20일분 정도 되는 금액인데, 저는 그 돈을 담보로 내고 사장에게 생산을 진행해달라고 요청했습니다.나중에 프랑스산 제품이 준비되자, 상대방에게 배송을 요청했는데 그는 말을 얼버무리며 구체적인 주소를 알려주지 않았습니다. 그저 물건을 어느 역으로 보내라고만 했고, 휴대폰 번호만 알려주었으며 계약서도 체결하지 않고 회사명 등의 세부 정보도 밝히지 않았습니다.사장님은 제가 사기를 당했다고 생각해서 물건을 보내주지 않았어요.이 회사에서 보낸 3개월은 순식간에 지나갔습니다. 단 한 건의 일도 주어지지 않았으며, 심지어 사기를 당할 뻔하기도 했습니다. 정말 부끄러운 일이었습니다. 시험 기간이 끝나자마자 저는 상사에게 사직을 요청했으며, 그 수치스러운 세 개의 플랜지도 함께 가져갔습니다(제가 그것들을 급여로 대신받기로 했습니다). 프랑크플라이스 회사를 떠난 후 한동안 임대한 집에서 실업 상태로 지냈는데, 기분이 우울했고 마음속의 그림자는 가시지 않았습니다.다시 용접기를 들어보거나, 그냥 평범한 노동자가 되는 게 낫겠다고 생각했다.하지만 마음속에서는 늘 어떤 목소리가 나에게, 한 번 더 시도해볼 수 있다고 말해줍니다.얼마 후 용기를 내어 또 다른 밸브 회사의 영업직을 찾았습니다. 이 회사에는 유료 온라인 판매 플랫폼이 있었는데, 평소에는 광고를 게재하여 상위 순위에 오르게 함으로써 노출도를 높이는 것이 주된 업무였습니다.주문 건수는 조금은 있긴 하지만, 그건 모두 작은 주문들뿐이에요. 매달 기본급에 약간의 성과급을 받는 것뿐이라, 손에 쥐는 돈으로는 전혀 부족해요. 이런 식으로 살아가다가는 안 되겠어요.이럴 때 누군가 나를 이끌어주고, 길을 알려줬으면 좋겠어요.다른 사람들은 수십만 원짜리 대형 프로젝트도 해낸다고 들었는데, 저는 1만 원도 못 벌었어요. 이 차이는 어디서 나는 걸까요? 인터넷을 통한 업무는 성사시키기 어렵습니다. 그런데 다른 사람들 말로는 밖에 나가서 시장을 개척하면 큰 계약을 딸 수 있다고 하더군요. 하지만 우리 사장님은 출장비를 지원해 주지 않습니다. 시장 개척은 모두 사장님이 직접 하시고, 우리는 사무실에서 팩스를 주고받으며 사장님의 지시를 받을 뿐입니다.어떤 판매 기법을 배우려 해도 거의 불가능하며, 큰 거래는 꿈도 꿀 수 없는 일입니다.이런 날들은 겉으로는 평온해 보이지만, 사실 마음속으로는 하루하루가 한 해처럼 느껴지며 더 나은 것을 갈망하는 마음이 점점 더 커져갑니다.우연한 기회에 친절한 네티즌을 알게 되었는데, 그분도 영업 분야에서 일하는 동료였어요. 그분이 큰 회사에 들어가서 일하면 자주 출장을 다니며 시장을 둘러볼 수 있어 업무 능력도 향상될 수 있을 거라고 조언해주셨죠.그의 말을 듣고 얼마 지나지 않아 나는 사직했다. 그 후 알아본 결과, 규모가 꽤 크고 업계에서도 유명한 회사를 찾을 수 있었습니다.첫 면접을 통해 입사하게 되었고, 시험 기간은 2개월이었습니다. 아마도 운이 좋았던 것 같아요. 근무한 지 20일 만에 12만 원짜리 일거리를 맡게 되었고, 그로 인해 새로운 페이지가 열리게 되었습니다.천천히 성숙해갔지만, 혼자서 모든 일을 처리할 수 있게 되기까지는 또 2~3년의 시간이 걸렸다. 재능도, 배경도, 자본도 없다. 오직 꾸준히, 또 꾸준히 노력하는 것뿐이다. 전 세계의 영업인들에게 격려의 말로 전한다! 해천 펌프 밸브 그룹