회사에서 반드시 교체해야 할 여섯 종류의 사람, 마음 약해져서는 안 된다!

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첫 번째: 자신의 업무에 대해 “모른다”고 말할 수 있는 사람.자신의 업무에 대해 “모른다”고 하는 이유는 “기억나지 않는다”는 것일 수 있지만, 가장 유력한 이유는 “해본 적이 없다”는 것입니다.“기억나지 않는다”든 “해본 적이 없다”든, 모두 직무유기에 해당합니다.현실에서는 어떤 일들을 모르는 것은 당연한 일이지만, “모른다”는 말을 입에 올리는 순간부터는 이상한 일이 됩니다. 그것은 전혀 신경 쓰지 않는 태도를 보여주는 것입니다.직업에 헌신하는 사람이라면, 설령 자신의 업무와 관련된 일 중 몇 가지를 정말로 모른다 하더라도, 쉽사리 “모른다”는 말을 입에 올리지 않습니다. 두 번째 유형: 일에 대해 “할 줄 모른다”고 핑계대는 사람.자신의 업무에 대해 “할 수 없다”고 말하는 이유는 “하고 싶지 않기 때문”일 가능성이 가장 높으며, “할 수 없어서”라는 것도 그 원인 중 하나입니다.“할 수 없다”든 “하고 싶지 않다”든, 둘 다 “적임자”라는 말과는 거리가 멀다.누구나 태어날 때부터 일을 해낼 능력이 있는 것은 아니며, 모두 배운 후에야 할 수 있게 되거나, 해본 후에야 할 수 있게 된다.오늘 “못하겠다”고 말하는 사람은, 내일도 분명히 “못하겠다”고 말할 것이고, 이런 식으로 계속될 것입니다.게다가, 해본 적이 없다는 것은 평생 하지 않을 것이라는 뜻이다.기업이 직원들에게 급여를 지급하는 것은 “할 수 없다”는 말을 듣기 위한 것이 아닙니다. 세 번째: 문제가 생기면 “내 잘못이 아니야”라고 하는 사람. 문제가 생기면 급하게 “내 탓이 아니에요”라고 말하는데, 그 이유가 정말로 “그의 탓이 아니기 때문일 수도 있습니다. 하지만 설령 그의 탓이 아니더라도, ‘내 탓이 아니에요’라는 말을 서둘러 내뱉으며 책임을 회피하려 할 때, 그것은 사실 책임을 지려 하지 않는 마음가짐을 드러내는 것입니다.어떤 이들은 이것을 말하는 기술이지, 책임을 감수할 용기의 문제가 아니라고 생각할지도 모르지만, 사실은 그렇지 않다.현실 생활에서 “내 탓 아니에요”라는 말은 종종 아이들의 입에서 나옵니다. 아이들은 책임을 질 능력이 없기 때문에 무의식중에 이렇게 말하게 되는 것입니다.성인이라면, 여전히 이 세 글자를 입에 달고 살아간다면 그것은 어린아이의 책임감 수준과 다를 바 없다. 네 번째: 직접 찾아가서 일을 조율할 때 “괜찮다”고 하는 사람.직접 찾아가서 일을 조율하는 것을 “괜찮다”고 여기는 이유는 “예의를 모른다”는 것일 수 있지만, 가장 가능성이 높은 이유는 “타인을 존중하고 싶지 않다”는 것입니다.기업 업무에서 조율은 빈번히 발생하는 일이지만, 항상 “거만한 태도”와 “명령을 내리는 어조”로 업무를 조율하려는 사람들이 있습니다. 그 결과 상대방은 존중받지 못한다고 느껴 협조하려 하지 않게 되고, 결국 업무가 원활하고 효율적으로 진행되지 못합니다.일에 문제가 생기면 책임은 협력자에게 있는 것처럼 보이지만, 근본 원인은 ‘예의를 모르는’ 사람에게 있습니다.반대로, 자신의 운명을 결정해 줄 수 있는 사람을 만났을 때, 이런 사람들은 보통 매우 ‘예의 바르고 유식한 척’합니다. 이럴 때는 그 사람의 인품에 대해 의문부호를 붙여야 합니다. 다섯째: 남의 도움을 받고도 “감사합니다”라는 말을 하지 않는 사람.남의 도움을 받아도 “고마워하지 않는” 이유는 “큰 은혜에는 고마워할 필요가 없다”는 것일 수 있지만, 가장 큰 이유는 “모든 것이 당연하다고 생각하기 때문”일 것입니다.“남을 돕는 것은 정이고, 돕지 않는 것이 본분이다”라는 말이 있습니다. 남의 도움을 받고도 결코 고마워하지 않는 사람은, 사실은 은혜를 모르는 사람입니다.감사할 줄 모르는 것은 무섭지 않다. 무서운 것은: 감사할 줄 모르는 사람은 보통 은혜를 원수로 갚는다는 것이다.이런 은혜를 원수로 갚을 ‘잠재력’을 가진 부하에게는, 그 능력과 자질이 아무리 전무후무하고 유례가 없다 할지라도 반드시 신중하게 대해야 합니다. 가능하다면 그 사람을 곁에 두지 말아야 하며, 세상 어디든 좋은 사람은 있기 마련입니다. 여섯 번째: 위험 신호를 보고도 “아무 말도 하지” 않는 사람.위험 신호를 보고 “아무 말도 하지 않는” 이유는 “위험이 있을 줄 몰랐기 때문”일 수 있지만, 가장 유력한 이유는 “광경을 구경하려고 기다리는 것”입니다.기업 내에서 대다수의 사람들이 기업의 동향을 지켜보기만 한다면, 그 책임은 분명히 경영자에게 있습니다. 하지만 소수의 사람들만이 기업의 동향을 지켜본다면, 그건 또 다른 문제입니다.따라서 기업이 문제를 조사하고 관련자들의 책임을 묻을 때, “주모자”를 찾아내는 것 외에도 “무를 뽑으면 흙도 함께 나오듯이” 구경만 하고 있던 “방조자들”까지도 색출해내야 합니다. 이런 사람들을 그대로 두면 언젠가는 반드시 해악이 됩니다.