A Samsung paga novamente pelo problema de qualidade: retira 245.000 máquinas de lavar do mercado

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O Note 7, que era muito esperado, acabou causando problemas para a Samsung. Para piorar a situação, também houve um incidente de explosão envolvendo as máquinas de lavar da Samsung; por isso, um recall já foi realizado no Canadá. Em 4 de outubro de 2016, o Ministério da Saúde do Canadá e a Samsung Electronics Canada Inc. anunciaram conjuntamente um recall voluntário de máquinas de lavar fabricadas na China. Os produtos objeto deste recall são vários modelos de máquinas de lavar de carregamento superior produzidas pela Samsung. Na parte de trás, perto do topo ou do lado direito, há uma etiqueta com o modelo do produto, o código UPC e o número de série. O número de certificação canadense deste produto é E199566. De março de 2011 a abril de 2016, os modelos de máquinas de lavar produzidos pela Samsung são os seguintes:
Modelo | Código UPC | Número de série inicial | Número de série final
WA5471ABP/XAA36725569249Y0L653AB100001Y0L654BH499999
WA5451ANW/XAA36725560222Y0IX53AB100001Y0IX54BH499999
WA5451ANP/XAA770332863207Y0IX53AB100001Y0IX54BH499999
WA422PRHDWR/AA36725590397Y0IY5AAB100001Y0IY5ABH499999
WA456DRHDSU/AA36725590502Y6BP5AAB100001Y6BP5ABH499999
WA456DRHDWR/AA36725590458Y0IX5AAB100001Y0IX5ABH499999
WA50F9A8DSP/A2887276018140Y7D15AAB100001Y7D15ABH499999
WA45H7200AP/A28872768579470BHF5AAB1000010BHF5ABH499999
WA45H7200AW/A28872768579540BHG5AAB1000010BHG5ABH499999
WA45H7000AW/A28872768579300BHE5AAB1000010BHE5ABH499999
WA48J7770AW/A28872760958750E6G5AAB1000010E6G5ABH499999
WA52J8700AP/A28872760958820E6H5AAB1000010E6H5ABH499999
WA56H9000AP/A28872769635010BGJ5AAB1000010BGJ5ABH499999

De março de 2011 a junho de 2016, os modelos de máquinas de lavar produzidos pela Samsung são os seguintes:
Modelo | Código UPC | Número de série inicial | Número de série final
WA40J3000AW/A28872760869890DLC5AAB1000010DLC5ABH699999

De março de 2011 a abril de 2016, os modelos de secadoras produzidos pela Samsung são os seguintes:
Modelo | Código UPC | Número de série inicial | Número de série final
592-29212887276012070Y7BK5AED200001Y7BK5AUGB00130
592-29222887276012063Y7BL5AED200001Y7BL5AUG600270
592-29227887276012131Y7BM5AED200001Y7BM5AUGB00140
592-293368872769704550C375AEF4000010C375AUGB00090

O recall abrange as máquinas de lavar produzidas na China e na Coreia do Sul entre março de 2011 e abril de 2016. No Canadá, aproximadamente 245.000 unidades foram vendidas nesse período. De março de 2011 a junho de 2016, os modelos de produtos fabricados e vendidos foram o WA40J3000AW/A2. A razão para o recall é que a configuração inadequada das roupas de cama, das peças de roupa grandes ou dos tecidos à prova d’água pode causar vibrações anormais na máquina de lavar ou fazer com que a parte superior da máquina se separe de repente, colocando em risco a segurança dos usuários e causando prejuízos materiais. Até o momento, o Ministério da Saúde do Canadá ainda não recebeu nenhum relato de acidentes ou danos à saúde relacionados ao uso desse produto. A Samsung Electronics Canada Inc. recebeu 64 relatos de acidentes relacionados à separação da parte superior das máquinas de lavar roupa no Canadá. Em 11 dos casos houve danos materiais leves; até o momento, não foram registrados nenhum ferimento grave. A Samsung Electronics Canada recomenda que os consumidores que possuem os produtos recolhidos lavem os lençóis, roupas grandes ou tecidos à prova d’água utilizando uma velocidade baixa e um modo de lavagem suave. A marcha suave em baixas rotações reduz o risco de lesões ou danos materiais. A empresa recomenda que os consumidores se registrem para receber notificações sobre reparos. Mais detalhes serão divulgados em breve. “O “Império Samsung” está em declínio? “Morando na Coreia do Sul, é possível viver usando apenas produtos da Samsung. ”Os produtos da Samsung estão presentes em toda a Coreia do Sul. É comum ouvir os locais chamarem a “República da Coreia” de “República Samsung”, e o presidente do grupo Samsung, Lee Kun-hee, de “Presidente Econômico”. Em comparação com a Coreia do Sul, os chamados gigantes da China são realmente muito pequenos. Então, por que surgem tantos gigantes desse tipo? Os últimos tempos têm sido difíceis para a Samsung. Após o incidente do “galpão explosivo”, a empresa permaneceu sob os holofotes, com diversas notícias negativas surgindo constantemente. Por um lado, a imagem que foi cuidadosamente construída ao longo dos anos na mente dos consumidores desmoronou completamente. Além de ser alvo de denúncias e processos por parte de consumidores de vários países, o Note7 foi rejeitado nos EUA e proibido de entrar em aviões. Recentemente, consumidores americanos denunciaram ainda que máquinas de lavar da Samsung explodiram. Por outro lado, isso também causou grandes perdas para a Samsung. Sob a pressão da opinião pública, a Samsung foi forçada a recolher em grande escala seus celulares e indenizar os consumidores. A empresa também declarou que os celulares recolhidos não seriam consertados ou reformados, mas sim destruídos completamente. A Samsung afirmou que este incidente causará à empresa perdas de 5 bilhões de dólares. Em particular, o bônus anual do departamento de celulares – que costumava ser o maior pago pela empresa (equivalente à metade do salário base dos funcionários) – provavelmente será cancelado. Como consequência, alguns executivos podem perder seus empregos, incluindo o chefe da divisão de dispositivos móveis. Atualmente, a Samsung está em uma situação difícil, com um futuro incerto. Já a LeEco, que sempre gostou de chamar a atenção, declarou durante sua apresentação que pretendia “substituir a Samsung como a líder no mercado americano”. Empresas sul-coreanas caem uma após a outra! Porém, a Samsung não está sozinha; ela tem vários outros “irmãos” que a acompanham. Primeiramente, está a Hyundai, cujo tamanho é apenas inferior ao da Samsung. Este ano, as vendas globais da empresa tiveram queda, e os lucros diminuíram por 10 trimestres seguidos! Para piorar a situação, recentemente houve greves dos trabalhadores, o que causou uma grande redução na produção. Além disso, houve greves tanto na Coreia do Sul quanto na China; a Hyundai ficou praticamente sem recursos. No início de setembro, a maior companhia de navegação da Coreia do Sul, a Hanjin Shipping, anunciou de repente que solicitaria proteção contra falência, o que fez com que mais de 14 bilhões de dólares em mercadorias ficassem retidas no mar. Enquanto isso, a empresa sul-coreana Lotte se deparou com outro escândalo de captação ilegal de recursos. A família fundadora, os Shin, está envolvida na obtenção ilegal de fundos no valor de aproximadamente 170 bilhões de wons (1 bilhão de yuans chineses), o que pode representar a maior crise da empresa desde sua criação. A Daewoo Shipbuilding também enfrenta sérias dificuldades. Os especialistas preveem que é muito provável que ela siga os passos da Hanjin e declare falência. Por isso, o Banco da Coreia também será afetado, enfrentando perdas enormes de 13 trilhões de wons (cerca de 11,89 bilhões de dólares). Essas empresas fazem parte dos dez maiores conglomerados da Coreia do Sul. Atualmente, elas estão falindo uma após a outra… Que situação trágica! Fonte: Jiyu Testing Network