Seis tipos de pessoas que a empresa precisa substituir – não seja indulgente!

Thread Content

Primeiro tipo: pessoas que ousam dizer “não sei” sobre as coisas que estão dentro de suas responsabilidades. Dizer “não sei” sobre algo que se deveria saber fazer pode ser por causa de “não ter se lembrado”, mas a razão mais provável é “nunca ter feito isso antes”. Seja “não se lembrar” ou “nunca ter feito”, ambos são considerados casos de negligência. Na realidade, é normal não saber certas coisas. No entanto, ao dizer explicitamente que se não sabe algo, isso já não é normal; trata-se de uma atitude de indiferença e negligência. Qualquer pessoa dedicada, mesmo que realmente não saiba algumas coisas que lhe cabem saber, não dirá facilmente as palavras “não sei”. Segundo tipo: as pessoas que dizem que “não sabem fazer” o trabalho. Quando se diz que não se consegue fazer um trabalho que é de responsabilidade própria, a razão pode ser “não saber como fazê-lo”, mas a razão mais provável é “não querer fazê-lo”. Seja por “não conseguir fazer” ou por “não querer fazer”, isso está longe de ser sinônimo de “ser competente”. Ninguém nasce com a capacidade de realizar algo. Todos aprendem a fazê-lo, ou passam a fazê-lo depois de já terem tentado. Quem diz “não sei fazer” hoje, certamente continuará dizendo “não sei fazer” amanhã, e assim por diante. Além disso, se nunca se fez algo, isso significa que nunca se fará ao longo da vida. As empresas pagam salários aos seus funcionários, não para ouvir um “não sei fazer”. Terceiro tipo: as pessoas que, quando algo dá errado, dizem “Não é minha culpa”. Quando surge um problema, as pessoas costumam dizer “Não é minha culpa”. Talvez, de fato, não seja culpa delas. Mas, mesmo que não seja culpa delas, ao dizer rapidamente “Não é minha culpa”, tentando se livrar da responsabilidade, na verdade estão demonstrando uma atitude de medo de assumir responsabilidades. Alguém pode pensar que se trata de uma arte de falar, e não de uma questão de coragem para assumir responsabilidades. Na verdade, não é assim. Na vida real, as palavras “Não é minha culpa” são frequentemente ditas por crianças, pois elas não têm capacidade de assumir responsabilidades, e é por isso que as dizem instintivamente. Como adulto, se ainda insistir em repetir essas três palavras, não há diferença alguma em relação à capacidade de responsabilidade de uma criança. Quarto tipo: as pessoas que vão até a sua casa para resolver assuntos, sem cerimônias. Ir até a casa de alguém para coordenar assuntos “sem cerimônia” pode se dever a “falta de conhecimento das regras de etiqueta”, mas a razão mais provável é “falta de vontade de respeitar os outros”. No ambiente corporativo, a coordenação do trabalho é uma tarefa constante. No entanto, sempre há pessoas que preferem coordenar as atividades de cima para baixo, dando ordens. Isso faz com que as outras pessoas se sintam desrespeitadas e relutantes em colaborar, o que impede que o trabalho seja realizado de maneira eficiente e sem problemas. Quando surgem problemas no trabalho, a responsabilidade parece recair sobre aqueles que colaboram, mas a raiz do problema está naqueles que não sabem se comportar adequadamente. Pelo contrário, quando se encontra alguém que pode decidir o destino dessa pessoa, esse indivíduo geralmente se comporta de maneira extremamente “educada e cortês”. Nesses casos, é preciso colocar um ponto de interrogação em relação à sua integridade moral. Quinto tipo: pessoas que nunca agradecem quando recebem ajuda. Quem recebe ajuda raramente agradece, talvez porque “grandes favores não merecem agradecimentos”, mas a razão mais provável é “considerar que tudo é algo natural”. Diz-se que “ajudar os outros é um ato de bondade, enquanto não ajudar é o dever”. Uma pessoa que nunca agradece por ter recebido ajuda, na verdade, é alguém que não sabe ser grato. Não saber ser grato não é algo assustador. O que é assustador é que as pessoas que não sabem ser gratas costumam retribuir o mal com mais mal. Quanto a esses subordinados que têm o “potencial” de retribuir o bem com o mal, mesmo que suas habilidades e qualidades sejam excepcionais, sem precedentes na história, devemos tratá-los com cautela. É melhor não mantê-los ao nosso lado; afinal, há sempre outro lugar onde eles podem ser úteis. Sexto tipo: pessoas que, ao verem sinais de perigo, preferem não dizer nada. Ao ver o sinal de perigo “não fale nada”, a razão pode ser “não esperava que houvesse perigo”, mas a causa mais provável é “querer ver o que acontece”. Nas empresas, se a maioria das pessoas espera apenas para ver o que acontece dentro da empresa, a responsabilidade certamente recai sobre os gestores. Se for apenas um pequeno número de pessoas que espera para ver o que acontece, então é outra história. Portanto, ao investigar os problemas e responsabilizar as pessoas envolvidas, as empresas devem não apenas identificar os “principalistas”, mas também encontrar aqueles que agem como “cúmplices”, esperando para ver o que acontece. Essas pessoas, de qualquer forma, acabam se tornando um perigo no futuro.