Как повысить осведомленность сотрудников производства о качестве

Thread Content

Филиал в Сянтао предпринял некоторые попытки повысить у сотрудников, занятых производством, осведомленность о качестве, и добился определенных результатов. Конкретные меры следующие: 1. Создание атмосферы качества: на видном месте на производственных площадках размещаются афиши, посвященные качеству. 2. Все сотрудники подписывают документ с обязательствами по качеству, который затем размещается в месте, через которое ежедневно проходят рабочие. 3. В оценке сотрудников предусмотрена отдельная оценка качества работы. 4. Ежемесячно делятся с всеми сотрудниками информацией о качестве: также делятся с ними отзывами о качестве продукции. 5. Ежемесячная публикация и обсуждение с сотрудниками ключевых показателей, таких как процент готовой и полуфабрикатной продукции, соответствующей стандартам, а также уровень выхода готовой продукции. 6. Поделиться с сотрудниками текущими примерами применения законодательства со стороны **регулирующих органов в области фармацевтики. Подход к групповому управлению сотрудниками производственного отдела. Основными продуктами производства филиала в Сянтао являются таблетки и капсулы; процесс производства включает множество этапов, поэтому требуется постоянная регулировка распределения персонала (на некоторых этапах не хватает рабочих), что создает определенные трудности в управлении производством. В таком состоянии сотрудники должны обладать высокой инициативностью и ответственностью, а также уметь выполнять несколько функций на одной должности. Я вдохновился книгами Кацуи Хосокавы и, сочетая это с системой досок управления, разделил сотрудников производственного отдела на группы. Каждая группа состоит из двух и более сотрудников, выполняющих разные операции; в группе 4–5 человек, и назначается руководитель группы. Каждый месяц оценивается работа каждой группы, присваиваются баллы, которые затем вывешиваются на стене, мимо которой обязательно проходят сотрудники отдела производства. После внедрения реальной пользой становится взаимная координация сотрудников внутри группы, более эффективное распределение задач, повышение их мотивации, а также возможность подготовки руководителей низшего звена.