Утверждение и оценка показателей KPI для персонала, ответственного за эксплуатацию и техническое обслуживание, в производственных подразделениях
Thread Content
Раньше в нашей организации сотрудникам предлагалось самостоятельно указать несколько показателей эффективности; после утверждения они сами оценивали свои показатели в конце года — это составляло 40%. Остальные 60% приходилось на оценки непосредственного руководителя и вышестоящих начальников. Поскольку оценка эффективности является частью управления эффективностью, она не должна основываться исключительно на результатах, а также должна учитывать процесс. Следует сосредотачиваться не только на том, что делается прямо сейчас, но и на том, какое влияние это оказывает на личные цели развития сотрудников. Эффективность сотрудника должна отражать не только результаты его работы, но и его собственные ожидания от работы, а также необходимость в руководстве и поддержке. С этой точки зрения показатели оценки не могут быть одинаковыми для всех, поскольку у каждого человека свои планы относительно карьеры. Уважаемые коллеги из нефтеперерабатывающих или перерабатывающих заводов, ведется ли у вас на предприятии управление эффективностью работы сотрудников? Как определяются показатели оценки эффективности работы? Какие обычно существуют? И наконец, как происходит оценка?
Оценка эффективности является эффективным инструментом управления, позволяющим устанавливать показатели в соответствии с конкретными условиями предприятия.
Ну, учитывая ситуацию в нашей стране, решение принимают руководители. Хе-хе, вы понимаете… Практической пользы от этого немного
На 3-м этаже правы: главное — это руководство~~~
КПИ сами по себе являются количественными показателями оценки. Такие понятия, как ожидаемое влияние на будущее, слишком абстрактны и не поддаются оценке, из-за чего оценка по-прежнему остается субъективной； Рекомендуется ориентироваться на результаты: учитывать такие аспекты, как безопасность, качество, объем обучения и т. д. Например, максимальный балл присуждается, если количество несчастных случаев в год составляет менее определенного числа, уровень качества работы сотрудника превышает 90%, а также если сотрудник принимает участие в более чем 10 тренингах внутри и вне отдела в год. Таким образом осуществляется связь между вышестоящими и нижестоящими уровнями, количественно оцениваются результаты, сокращается вмешательство человека. Вышеизложенное носит исключительно справочный характер.
При оценке работников следует использовать в качестве критериев прежде всего количественные показатели. Таким образом, количественные показатели, в зависимости от устройства, делятся на разные категории. Например, для производственных установок можно оценивать такие показатели, как объем производства, энергопотребление, расход материалов, средний расход на единицу продукции, коэффициент выхода готовой продукции, доля продукции соответствующей стандартам качества, стабильность работы оборудования, степень соответствия технологических параметров установленным нормам, доля проверок, пройденных успешно и т. д. Что касается вспомогательных производственных установок, таких как системы циркуляции воды, котлы и другие общедоступные технические устройства, то здесь можно оценивать такие показатели, как себестоимость на единицу продукции, средний расход материалов, уровень энергопотребления и т. д. Что касается цехов, предоставляющих производственные услуги, например, лабораторий, то их можно оценивать на основе объема выполненной работы: определяется фиксированная цена за взятие проб, цена за калибровку приборов и т. д., при этом объем работы определяется по количеству выполненных операций. В итоге, с учетом различных весов, формируется таблица KPI для оценки.
Мы используем этот прибор уже несколько лет, но кажется, что он всё ещё имеет проблемы с печатью изображений. Многие вещи трудно количественно оценить, и если слишком сильно акцентировать внимание на таких объективных показателях, как расход материалов, это приводит к проблемам в единстве команды. Руководство любит такие вещи, но сотрудники на рабочих местах не хотят придавать им слишком большое значение, иначе сотрудники с более низким уровнем квалификации и старшего возраста могут проявить сопротивление.