Thread Content
В управленческой науке существует так называемая «теория кипения»: когда температура воды достигает 99 градусов, пузырьки не образуются, но при повышении температуры на 1 градус до 100 градусов вода начинает кипеть. Если 99 градусов означают различные правила и регламенты, то последний 1 градус – это способность к их исполнению. Как бы хороши ни были правила, если их не соблюдать на практике, всё это остается лишь теорией. Как же сотрудникам, ответственным за безопасность, повысить уровень эффективности своей работы? I. Восприятие звука. Основная задача — обеспечить возможность слышать. Многие задания поручаются руководителями в последний момент, а некоторые планируются на собраниях. Но те, кто собирался вместе на совещании, проявляют разный уровень активности после него, и результаты у них тоже разные. Причин контраста много, и они во многом связаны с тем, доходит ли звук во время собрания или нет. Почему на собраниях не берут с собой уши? Некоторые считают, что речи руководителя их не касаются, и неважно слушать их или нет; они дремлют или играют в телефон во время собраний ； Некоторые кажутся сосредоточенными и внимательными, но на самом деле их мысли блуждают где-то в другом; их ум уже находится за столом для игры или за столом во время трапезы ； У некоторых людей нет четкого понимания того, что важно, а что — нет; они не могут сосредоточиться на главном. Они прекрасно помнят вспомогательные истории, призванные создать определенную атмосферу или поднять настроение, но совершенно забывают основной смысл. Поэтому, чтобы повысить эффективность действий, прежде всего необходимо решить проблему восприятия информации. С одной стороны, человек, который выступает, должен тщательно подготовиться. Перед выступлением необходимо тщательно подготовиться, сделав акценты ясными, структуру логичной и разграничив утвердительное и отрицательное. Это позволит слушателям захотеть слушать, быть готовыми к прослушиванию и желать этого, а также поможет им легко запомнить услышанное. С другой стороны, участники собрания должны повысить свое осведомленность. В отделах, занимающихся вопросами безопасного производства, все сказанное должно быть выполнено. Часто речь идет о повторяющихся вещах, выполняются одни и те же действия. Если этого не делать, это считается пренебрежением обязанностями, а иногда даже преступлением. И наоборот, если что-то сказано, но это не было принято к сведению, и после встречи ничего не предпринимается, это является проявлением ненадлежащего выполнения обязанностей. Кроме того, все участники должны сосредоточиться. Во время собрания необходимо полностью сосредоточиться: внимательно слушать, тщательно записывать, размышлять. Нельзя отвлекаться, нельзя позволять телефону или другим вещам отвлекать внимание. Особенно важно не допускать ситуаций, когда человек физически находится на месте собрания, но мыслями где-то далеко. Именно в такие моменты могут быть озвучены основные задачи и ключевые моменты, а из-за отвлечения важная задача может так и не быть выполнена. II. Проникновение в мозг: ключевая задача — запоминание. Для выполнения поставленных задач или временно порученных дел недостаточно просто их услышать. Если информация сразу же забывается, это равносильно тому, что её вообще не слышали; более того, такой подход может иметь ещё более негативные последствия, чем полное игнорирование задания. Часто какая-то мелкая проблема долго не решается, простая задача долго не выполняется, и так и не поступает никакого ответа. Это не обязательно проблема отношения к работе или профессиональных навыков. Одна из основных причин — проблема с запоминанием и склонность к забывчивости. Как же решить эту проблему? Во-первых, нужно выработать привычку записывать всё на лету. Есть поговорка: лучше иметь записи, чем хорошую память. Будь то задания, поставленные на собрании, или обычные поручения, их необходимо немедленно записывать в тетрадь. Даже если в тот момент у вас нет ручки и тетради при себе, после возвращения обязательно нужно все записать. Каждый день перед уходом с работы, в выходные и в конце месяца пролистайте записную книжку и посмотрите: выполнены ли задачи за текущий день, неделю и месяц? Сколько было реализовано? Какие ещё существуют трудности и проблемы? Так проблема с забыванием исчезнет. Во-вторых, необходимо улучшить способность к запоминанию. Особенно во время собраний важно уметь выделять главное, записывать основную суть выступления, ключевые задачи, а также то, что необходимо обязательно реализовать. Некоторые люди на собраниях записывают только заголовки, большие и маленькие, что равносильно тому, что они ничего не записали. То, что действительно нужно реализовать, полностью забыто. Есть ещё те, кто во время собрания слишком занят попытками запомнить, и скорость их запоминания никогда не может сравниться со скоростью речи. В результате чем больше они стараются запомнить всё, тем меньше им удаётся это сделать — они что-то упускают и не успевают обратить внимание на всё. Рекомендуется часто практиковаться в письме и научиться быстро записывать. Тетрадь предназначена для собственного использования — главное, чтобы вы сами могли её понимать; как вы будете записывать, — это ваше дело. Ещё раз: нужно научиться своевременно вносить дополнения. Если во время собрания не удается что-то запомнить, после него нужно попросить у кого-то другого записи, чтобы проверить содержание выступления, восполнить пробелы и по возможности доработать все то, что необходимо выполнить. III. Проникновение в суть: ключевая задача — обеспечить реализацию. Слушать и записывать нужно для того, чтобы добиться реализации, а повышение эффективности работы заключается прежде всего в усилении степени её выполнения. В настоящее время действительно существуют проблемы с реализацией: во-первых, затягивание. Одно дело затягивается, затягивается, и в итоге от него не остается и следа. Во-вторых, толкать. Эта линия толкает ту линию, этот отдел толкает другой отдел, и в конце концов всё заканчивается ничем. В-третьих, медленно. Хотя терпение — ключ к мастерству, работа по обеспечению безопасности иногда требует быстрой реакции: проверки должны проводиться своевременно, устраняться потенциальные опасности в срок, а меры должны приниматься незамедлительно. Малейшая задержка может привести к тому, что незначительная проблема превратится в серьезную. Как же решить проблему реализации? Во-первых, нельзя делать вид, что согласны, а на деле — противиться. В вопросах безопасности производства нет мелочей — всё должно соблюдаться строго, нельзя делать вид, что всё в порядке, в то время как на деле этого не выполняется ； Нельзя обещать лично, что дело будет сделано немедленно, а потом не интересоваться им, не планировать, не проверять и не контролировать. Во-вторых, нельзя просто тянуть время. Работа по обеспечению безопасности производства не должна ограничиваться простым соблюдением минимальных стандартов; необходимо добиваться высокого уровня безопасности. Если же стремиться лишь к минимуму, идти на некоторые уступки или допускать ошибки, то в итоге это приведет к тому, что стандарты не будут соблюдены. При проведении проверок в области безопасного производства, при устранении потенциальных опасностей, при организации обучения по вопросам безопасности производства, при расследовании нарушений и проведении контроля со стороны законодательных органов необходимо действовать строго и тщательно, без малейших ошибок. Особенно важно соблюдать высокие стандарты при создании системы стандартизации, при выявлении потенциальных опасностей, при подаче заявок на финансирование проектов в области охраны труда, при разработке планов чрезвычайных ситуаций и проведении учений – здесь недопустимо допускать каких-либо ошибок. И ещё раз: никаких формальностей. Работа по обеспечению безопасности производства должна вестись серьезно и добросовестно, без формальностей. Честно говоря, небрежное отношение в конечном итоге приводит к тому, что проблема остается нерешенной. IV. Акцент на том, что нужно решать те проблемы, с которыми удается справиться успешно. У одной из компаний в Шаньдуне есть девиз: «Только усердная работа позволяет сделать дело правильно, а работа с полной отдачей — сделать его качественно». ”Как можно работать с усердием? Во-первых, это должно понравиться самому человеку, то есть он должен быть доволен. После выполнения каждого дела необходимо оглянуться назад и проверить, есть ли ещё что-то, что не устраивает. Если сам человек не доволен выполненной задачей, как же могут быть довольны другие? Во-вторых, нужно понравиться начальству, то есть добиться его удовлетворения. Ту же самую задачу выполнили и вы, и он. В итоге соревнуются в том, кто быстрее других, у кого больше количества или у кого качество лучше. Только сделав это, можно к концу года на оценке достижений показать лучшие результаты, чем у других. Поэтому не стоит пренебрегать каждым звонком и каждым факсом от руководства — в них заключается мнение и оценка соответствующих подразделений по отношению к нам. Если подходить к выполнению всех заданий, порученных начальством, с серьезностью, а к выполнению поручений — в более небрежной манере, результаты будут совершенно разными. Со временем, при накоплении таких действий, формируется определенный имидж. И снова — привлечь внимание всех, то есть удовлетворить общество. Система надзора за безопасностью является органом административного правоприменения; ежегодно она находится в центре внимания при оценке качества работы со стороны Управления по развитию инфраструктуры. Качество её работы определяется тем, насколько эффективно мы предоставляем услуги, соблюдаем ли мы законы в своей деятельности, а также отсутствием случаев взяточничества и других неправомерных действий. Кажущаяся незначительной мелочь, если с ней обращаться неправильно, может привести к серьезным негативным последствиям. Особенно в наше время, когда в сети царит хаос в области общественного мнения: многие не могут и не хотят разбираться в том, что правильно, а что нет, и с энтузиазмом присоединяются к шумихе. Поэтому с детства необходимо строго требовать соблюдения правил в мелочах, быть внимательным и осторожным. Копировать поиск. Включить настройки быстрого поиска