Многие компании закрываются именно так! Классика

Thread Content

Жил-был гора, на горе был храм, в храме жил монах. Один монах носит воду, чтобы пить; два монаха вместе носят воду, чтобы пить; у трех монахов нет воды для питья! Хорошо, история официально начинается! Когда настоятель главного монастыря узнал, что жители горы настолько бедны, что у них даже нет воды для питья, он отправил туда настоятеля и секретаря, чтобы они вместе занялись решением этой проблемы. После вступления в должность настоятель обнаружил, что ключевой проблемой является недостаточно эффективное управление, поэтому он нанял нескольких монахов для создания отдела управления храмом с целью определения порядка распределения обязанностей. Чтобы лучше использовать передовой опыт зарубежных стран, храм направил таких руководителей, как Тан Сэн, за границу для получения знаний ； Кроме того, они специально потратили деньги на то, чтобы пригласить священников католической и протестантской церквей для преподавания MBA. Иностранный священник пробыл недолго, отпустил несколько пуков и ушел. Один пук назывался BPR, другой — ERP. Секретарь тоже не сидел сложа руки. Он считал, что ключевая проблема заключается в недостаточном использовании кадров и плохом развитии храмовой культуры. Поэтому он создал отдел кадров и профсоюзы при храмах и начал серьезно заниматься процедурами отбора сотрудников и определения их должностей. Через несколько дней стало видно результат: трое монахов начали усердно носить воду, но проблема заключалась в том, что сколько бы они ни носили, воды всё равно не хватало. Более того, маленькие монахи были заняты ноской воды, и в храме больше никто не читал молитвы. Со временем становилось всё меньше посетителей, приходивших принести жертвоприношения, и средств на содержание храма становилось всё меньше. Для решения проблемы с доходами отдел управления храмом, отдел кадров и другие структуры провели несколько дней подряд совещаний. В итоге было решено создать специальный отдел для доставки воды, ответственный за логистику, и специальный отдел для сжигания благовоний, ответственный за работу с клиентами. В то же время, чтобы лучше организовать работу, храм назначил более десяти монахов на должности заместителей настоятеля и помощников настоятеля, а в каждом отделе — младших настоятелей, заместителей младших настоятелей и помощников младших настоятелей. Старая проблема наконец решена, но появились новые. Монах, который стоит у входа и читает молитвы, постоянно жалуется на жажду — воды недостаточно. Монахи, которые приносят воду сзади, также жалуются на нехватку людей, на большой спрос на воду и на отсутствие определенности, из-за чего им трудно справляться со своими обязанностями. Для более эффективного решения этого противоречия на собрании было принято решение создать новый отдел — Отдел по вопросам потребления воды, который будет заниматься координацией действий между различными подразделениями. Для удобства общения и координации в каждом отделе назначается ответственный контактный сотрудник. Хотя координация и существует, её эффективность остается неудовлетворительной. При более тщательном анализе выяснилось, что это происходит из-за неточного расчёта потребности в воде и недостаточного количества колодцев. В результате в различных отделах было проведено ещё несколько собраний, на которых было решено усилить работу монахов, ответственных за приготовление питьевой воды, в части прогнозирования качества воды, а также оценки уровня удовлетворенности монахов, занимающихся ноской воды. Были заключены соглашения между различными подразделениями, предусматривающие взаимную оценку работы друг друга, что способствует совершенствованию системы оценки. Для удобства оценки было принято решение приобрести несколько компьютерных систем в храме: систему для учета количества воды, вычерпанной из колодцев, систему для учета количества благовоний, систему анализа пожертвований обычных посетителей, систему анализа пожертвований важных посетителей и т. д. Кроме того, были созданы отделы по управлению средствами, получаемыми от пожертвований, отделы по расходованию этих средств, отделы по разработке стратегий бурения колодцев, отделы по строительству колодцев и отделы по их обслуживанию. Поскольку данные, получаемые от различных систем, всегда были неточными и несоответствовали друг другу, был создан центр технологических разработок, ответственный за обслуживание этих систем и их дальнейшую разработку. Из-за большого количества отделов и нехватки офисных помещений в храме был создан специальный отдел для решения этой проблемы. В итоге было решено превратить весь храм в офисную зону, а паломникам разрешили сжигать благовония только за пределами ворот храма. Поскольку в организации много отделов и чиновников, естественно, возникает множество документов и собраний. Чтобы уменьшить количество документов и собраний, административный отдел организовал N собраний по этой теме и издал «Документ о сокращении количества документов». В то же время, с целью сокращения числа структур и повышения эффективности, в монастыре были созданы такие отделы, как отдел по сокращению числа структур и отдел по исследованию реформ организационной структуры. Всё кажется разумным, но проблемы с деньгами на поддержание ритуалов и водой до сих пор не решены. В чем проблема? Некоторые монахи предложили проводить аналитические собрания раз в месяц, и таким образом появилось подразделение по анализу деятельности. Для анализа требуется много данных и отчетов, но система этого не может сделать, поэтому в каждом отделе назначают людей для ручного подсчета, заполнения отчетов и работы на систему. Храм ожил как никогда раньше: одни монахи усердно носили воду, другие — молились, третьи — координировали действия, а четвертые — анализировали ситуацию... Несмотря на все усилия, воды всё равно не хватало, а средств на поддержание храма тоже не доставало. Почему? Один монах говорит, что процесс не идет гладко, другой — что разделение задач неразумно, третий — что обязанности отделов не четко определены, а четвертый — что уровень оценки недостаточен. Только трое людей прекрасно понимали суть проблемы, и это были три первых монаха. В общем, проблема в том, что слишком много бесполезных людей! Они говорят: «Целыми днями только и делают, что бессмысленно анализируют всякую ерунду! Какие-то там проблемы с процедурами, обязанностями, интерфейсом, оценкой работоспособности… На самом деле речь идет о чрезмерной сложности структуры организации!» Если бы я знал обо всем этом раньше, лучше бы нам втроем с самого начала проявлять больше дисциплины и самоконтроля! Теперь вот что получилось: появилась целая толпа идиотов. Каждый из них не занимается ничем полезным, и их просто невозможно избавиться, они как грязные лужи — их никак не смыть! ” Трое людей больше не могли терпеть и осмелились доложить вышестоящим о необходимости найма дополнительных рабочих для переноски воды. После нескольких этапов передачи запроса руководитель и секретарь наконец получили его. После обсуждения и анализа на ежеквартальных собраниях различных отделов было принято решение. После нескольких ожесточённых обсуждений наконец удалось перевести из других отделов нескольких монахов для помощи, но эти монахи из других отделов совершенно не могли нести воду и ещё и указывали монахам, которые её носили, что делать. Монахи, несшие воду, снова попросили стать руководителями группы, занимающейся этой работой. После оценки со стороны отдела кадров главный офис пришел к выводу, что у этих трех монахов достаточно профессиональных навыков, но не хватает способностей к управлению. После всяческих поощрений и уговоров было решено сохранить текущее положение дел. Прошел еще один год. Храм пожелтел, а большинство монахов умерло. У колодцев были найдены несколько тел — они умерли от усталости ； В храме были обнаружены несколько тысяч тел — люди умерли от жажды. Было ещё несколько монахов, которые не умерли от жажды. Они перешли в другие монастыри. Это были «высокопоставленные монахи», которые привезли с собой «современный опыт управления». Вот почему многие компании обанкротяются: штаб-квартиры становятся всё более огромными, сотрудники на местах — всё более занятыми, затраты — всё выше, а клиенты — всё более недовольными. В этом и заключается особенность традиционных китайских предприятий: если говорить о отдельных людях, то все они умны и сообразительны. Как только они соединяются вместе, всё становится чрезвычайно сложным. Ты обманываешь меня, я обманываю его, он обманывает тебя. В итоге вся эта умность и талант просто нивелировали друг друга! Поэтому группа умных людей вместе превращается в толпу дураков. Источник: Цитаты руководителя о управлении