Шесть типов людей, которых компания должна заменить, не будьте снисходительны!

Thread Content

Первый тип: те, кто осмеливается сказать «не знаю» по поводу того, что входит в их обязанности. Если кто-то говорит «не знаю» на вопрос о том, что он должен знать, причиной может быть «незапоминание», но самой вероятной причиной является «отсутствие опыта выполнения этой задачи». Как «не запомнил», так и «не делал» относятся к категории халатности. В реальной жизни совершенно нормально не знать некоторых вещей. Но как только человек произносит слова «не знаю», это уже становится ненормальным — это свидетельствует о безразличии и легкомысленном отношении. Любой профессионал, даже если он действительно не знает чего-то из того, что от него ожидается, вряд ли станет так просто говорить о своем незнании. Второй тип: те, кто отказывается выполнять работу, ссылаясь на то, что не умеют этого делать. Когда человек отказывается выполнять свои обязанности, причиной может быть то, что он не может этого сделать, но наиболее вероятной причиной является отсутствие желания это делать. Будь то «не могу» или «не хочу», это далеко от понятия «компетентность». Никто не рождается с способностью что-то сделать. Либо человек учится этому, либо осваивает навык на практике. Тот, кто сегодня говорит, что не умеет это делать, завтра определённо скажет то же самое, и так далее. К тому же, если человек никогда этого не делал, значит, он никогда этого не будет делать в жизни. Компании платят зарплату своим сотрудникам не для того, чтобы услышать в ответ: «Я не умею». Третий тип: те, кто в случае проблем говорит: «Это не моя вина». Когда возникают проблемы, люди спешат сказать: «Это не моя вина». Возможно, действительно нет его вины, но даже если это так, когда человек поспешно произносит фразу «Это не моя вина», пытаясь снять с себя ответственность, на самом деле он показывает свою неспособность брать на себя обязанности. Кто-то может считать, что это искусство общения, а не вопрос о том, есть ли смелость брать на себя ответственность, но это не так. В реальной жизни фраза «Это не моя вина» часто слышна от детей, потому что у них нет способности брать на себя ответственность, и поэтому они инстинктивно произносят её. Будучи взрослым, если продолжать повторять эти три слова, это ничем не отличается от ответственности ребенка. Четвертый тип: люди, которые приходят к вам домой для координации дел и поступают без всяких церемоний. Приходить к кому-то домой для координации дел — это проявление невежливости; причиной может быть отсутствие знаний правил этикета, но наиболее вероятной причиной является нежелание уважать других людей. В деловой деятельности координация является постоянной необходимостью. Однако всегда находятся люди, которые предпочитают координировать работу, действуя с высокомерием и отдавая приказы. В результате у других возникает ощущение, что их не уважают, и они не хотят сотрудничать, из-за чего работа не может выполняться успешно и эффективно. Когда возникают проблемы на работе, кажется, что вина лежит на тех, кто сотрудничает, но на самом деле причина кроется в тех, кто не знает правил этикета. Напротив, когда встречается человек, способный определить их судьбу, такие люди обычно ведут себя крайне вежливо и учтиво. В таких случаях приходится ставить перед его характером ряд знаков препинания. Пятый тип: люди, которые никогда не благодарят тех, кто им помогает. Те, кто получает помощь, обычно не благодарят, возможно, потому что «за великую услугу не нужно благодарить», но скорее всего — потому что считают, что всё это должно быть само собой разумеющимся. Говорят: «Помогать — это проявление доброты, а не помогать — это свой долг». Человек, который принимает помощь от других, но никогда не благодарит, на самом деле не умеет ценить добро. Не уметь быть благодарным — это не страшно. Страшно то, что люди, которые не умеют быть благодарными, обычно отплачивают злом за добро. Что касается таких подчиненных, обладающих «потенциалом» отплаты злом за добро, то даже если у них безупречные способности и качества, невиданные ранее и беспрецедентные, мы должны относиться к ним осторожно. Лучше не держать их при себе — ведь в мире всегда найдется место для тех, кто достоин лучшего. Шестой тип: люди, которые, увидев опасные сигналы, молчат. Увидев сигнал опасности «молчать», причиной может быть «непредвидение опасности», но наиболее вероятной причиной является «желание посмотреть, что будет». В компании, если большинство сотрудников просто наблюдают за происходящим, ответственность несут руководители. Если же так делает лишь небольшое число людей, то ситуация другая. Поэтому, когда компании расследуют нарушения и привлекают виновных к ответственности, им необходимо не только выявить «главных виновников», но и, как говорится, «вытащить картофель вместе с грязью», то есть выявить тех, кто лишь наблюдает за происходящим. Такие люди рано или поздно станут причиной проблем.