ตอนส่งมอบหน้าที่เกิดเหตุฉุกเฉิน การจัดการอย่างถูกต้องกลับถูกดูถูก

Thread Content

โพสต์นี้ถูกแก้ไขครั้งสุดท้ายโดย jilinyuliang เมื่อวันที่ 30 พฤศจิกายน 2016 เวลา 19:36 เหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อเวลา 18:30 น. ของวันที่ 29 พฤศจิกายน ผมนั่งรถตู้ที่บริษัทจัดหามามาถึงโรงงาน เมื่อเข้าไปในห้องเปลี่ยนเสื้อผ้า ก็พบกับคนงาน A ที่กำลังจะเปลี่ยนกะ และคนงาน B จากตำแหน่งอื่น ซึ่งกำลังคุยกันอยู่ในห้องเปลี่ยนเสื้อผ้า เสื้อผ้าทำงานของทั้งสองคนถูกเปลี่ยนออกไปนานแล้ว เมื่อเห็นผมเดินมา คนงาน A ก็ยื่นวิทยุสื่อสารให้ผม แล้วบอกว่าข้างบนไม่มีอะไรร้ายแรง จากนั้น A และ B ก็ออกจากห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าไปที่เครื่องทำเวลาเพื่อทำเวลาการทำงาน ฉันเปลี่ยนเสื้อผ้าทำงานแล้ว รีบไปยังตำแหน่งงานในโรงงาน ตามกฎของบริษัท ห้ามออกจากตำแหน่งในช่วงเวลาส่งมอบหน้าที่ แต่ A กลับฝ่าฝืนกฎนี้หลายครั้ง แถมหัวหน้างานในช่วงเวลานั้นก็ไม่เคยเข้ามาดูแลเลย เวลา 18:45 น. ผมมาถึงจุดปฏิบัติหน้าที่ และเริ่มตรวจสอบสภาพของอุปกรณ์ต่างๆ รวมถึงการเปิด-ปิดวาล์วในชั้น 3, ชั้น 4 และชั้น 5 ของโรงงาน เมื่อตรวจสอบไปถึงชั้น 5 ฉันพบว่าวาล์วสำหรับเติมสารละลายในถังตัวเร่งปฏิกิริยา B ยังไม่ได้ปิด ส่วนวาล์วสำหรับระบายสารละลายนั้นเปิดอยู่ และสารละลายในถัง B ก็เต็มถังแล้ว ทำให้สารละลายไหลออกมายังท่อระบาย และไหลออกมาภายนอกอาคารที่ชั้น 5 อย่างต่อเนื่อง ตามขั้นตอนการปฏิบัติงาน ในถังเครื่องเร่งปฏิกิริยา B สามารถมีตัวทำละลายอยู่ได้ เพื่อเตรียมไว้ใช้ร่วมกับเครื่องเร่งปฏิกิริยาในครั้งต่อไป แต่เมื่อมีตัวทำละลายอยู่ วาล์วสำหรับเติมตัวทำละลายในถังตัวเร่งปฏิกิริยา B จะต้องปิดไว้ และระดับของของเหลวต้องอยู่ต่ำกว่ากระจกมองดู โดยให้มีความดันเล็กน้อยภายในถัง ส่วนวาล์วสำหรับระบายของเหลวก็ต้องปิดไว้เช่นกัน ตัวทำละลายคือเฮกเซนบริสุทธิ์ 97% ซึ่งเป็นสารที่ติดไฟและระเบิดได้ง่าย โดยช่วงความเข้มข้นที่ก่อให้เกิดการระเบิดอยู่ที่ 1.2% – 7.4%) ผมจึงรีบแจ้งเหตุการณ์นี้ให้หัวหน้าทีมทราบทางวิทยุสื่อสาร และหัวหน้าทีมก็รีบมาถึงที่เกิดเหตุทันที แต่เนื่องจากสารในหม้อปฏิกรณ์ได้เกิดปฏิกิริยาไปแล้ว จึงไม่สามารถเติมตัวทำละลายที่มากเกินไปเข้าไปในหม้อปฏิกรณ์ได้ เขาจึงทำอะไรไม่ได้เช่นกัน จากนั้นก็กำชับให้ผมปิดวาล์วระบายอากาศในถังตัวเร่งปฏิกิริยา B และให้สังเกตการณ์ตรวจตราให้มากขึ้น แล้วก็ออกจากพื้นที่ไป หลังจากออกจากสถานที่เกิดเหตุ หัวหน้ากลุ่มก็โทรไปปรึกษาผู้จัดการโรงงาน ซึ่งได้รับคำตอบว่า ให้รีบนำวัตถุดิบที่อยู่ในถังปฏิกิริยาออกมาก่อน และนำตัวทำละลายส่วนเกินที่อยู่ในถังตัวเร่งปฏิกิริยา B มาใส่ในถังปฏิกิริยาแทน จากนั้นก็ให้เติมตัวเร่งปฏิกิริยาเข้าไปอีก แล้วเริ่มกระบวนการผลิตชุดถัดไปทันที เมื่อเวลา 19:30 น. การจัดการทุกอย่างก็เสร็จสิ้นแล้ว การผลิตก็ดำเนินไปได้อย่างปกติ ผมได้บันทึกสถานการณ์นี้ไว้อย่างละเอียดในรายงานการส่งมอบหน้าที่ เมื่อเวลา 07:45 น. ของวันที่ 30 พฤศจิกายน หลังจากที่ผมส่งมอบหน้าที่ให้กับคนงานที่ทำงานกะกลางวันเรียบร้อยแล้ว ผมก็เตรียมตัวนั่งรถยนต์กลับบ้าน ระหว่างที่นั่งรถกลับบ้านหลังเลิกงาน หัวหน้ากลุ่มก็พูดกับฉัน. เมื่อคืนวันที่ 29 หลังจากที่หัวหน้าทราบเรื่องนี้แล้ว เขาก็โทรไปหาหัวหน้ากลุ่มของ A เพื่อตำหนิเขาอย่างรุนแรง หัวหน้ากลุ่มของ A ก็รีบโทรหา A อีกครั้ง เพื่อตำหนิ A อย่างรุนแรง หัวหน้าชั้นบอกว่า A ส่งข้อความมาทาง WeChat ให้ฉันรีบตอบกลับ A โดยเร็ว. (ตามขั้นตอนการปฏิบัติงาน ห้ามใช้โทรศัพท์มือถือภายในโรงงาน สามารถใช้ได้เฉพาะวิทยุสื่อสารที่ปลอดภัยจากการระเบิด และโทรศัพท์ภายในที่ปลอดภัยจากการระเบิดเท่านั้น) เมื่อกลับถึงบ้าน ฉันก็เปิดโทรศัพท์แล้วเข้าสู่ระบบ WeChat A ส่งข้อความมาหาผมแบบนี้: “ตอนที่ผมเข้าเวรดูถังตัวเร่งปฏิกิริยา B ก็เห็นจากบันทึกว่าไม่มีอะไรผิดปกติ จึงไม่ได้ใส่ใจ” ตอนขึ้นไปเติมสารเร่งปฏิกิริยาในถัง A ฉันก็ดูเพียงแค่มาตรวัดความดันในถังนี้เท่านั้น ไม่ได้สนใจอย่างอื่นเลย เพราะเป็นการส่งต่อหน้าที่กันไปมา ไม่มีอะไรผิดพลาดหรอก ถ้าไม่ใช่เรื่องใหญ่โต จะต้องไปขออนุญาตหัวหน้าทำไมกันล่ะ ทำให้ฉันถูกตำหนิไปด้วย อีกอย่าง นี่มันเป็นเรื่องของฉันคนเดียวเหรอ? เราจะไม่พูดถึงว่าใครเป็นคนรับผิดชอบหรอก มันก็ไม่ใช่เรื่องใหญ่อะไร คุณแค่ระบายสารละลายออกไปเองในที่ลับๆ ก็พอแล้วไม่ใช่เหรอ? เราทุกคนล้วนเป็นแค่คนงานธรรมดาๆ กันทั้งนั้น ดังนั้นเราควรดูแลกันและกัน อย่างที่ผู้จัดการโรงงานของเราพูดไว้ หากพวกคุณมีความสามารถอะไรสักหน่อย พวกคุณก็คงไม่มาทำงานที่โรงงานนี้หรอก. ต้องรวมใจเป็นหนึ่งถึงจะดีใช่ไหม? หน้าที่การงานก็มีแค่นี้ แอบเผลอได้บ้างเป็นธรรมดา ต่อไประวังให้มากกว่านี้ก็แล้วกัน คุณทำเรื่องเล็กๆ ให้กลายเป็นเรื่องใหญ่เกินไปแล้ว คุณก็ไม่ใช่ผู้บริหารอะไรนี่ จะตั้งใจมากไปก็ไร้ประโยชน์นะ ใช่ รู้ว่าคุณเป็นนักศึกษามหาวิทยาลัย ขยัน และเก่งมาก ไม่รู้สิ สักวันหนึ่งคุณจะสามารถก้าวหน้าต่อไปได้อีกหรือเปล่า? ” หลังจากอ่านข้อความนี้ ใจของผมก็รู้สึกปนเปกันไปหมดจริงๆ ทั้งที่ฉันทำตามขั้นตอนการปฏิบัติงานอย่างถูกต้อง แต่เขากลับบอกว่าฉันทำเรื่องเล็กให้กลายเป็นเรื่องใหญ่ แถมยังดูถูกฉันอีกด้วย. ตอนนี้ผมส่งข้อความไปอธิบายสถานการณ์ให้เขาฟัง แต่เขาก็ไม่ตอบกลับมาเลย โทรศัพท์ก็ไม่รับสายแล้วด้วย. ฉันรู้สึกจนปัญญาจริงๆ. ฉันปฏิบัติอย่างจริงจังเพื่ออะไร? เพื่อความปลอดภัยของตัวผมเอง และเพื่อความปลอดภัยของอุปกรณ์ในโรงงานด้วย. ใช่ ปัจจุบันนักศึกษามหาวิทยาลัยก็มีมากมายเหมือนปลาในแม่น้ำ ไม่ใช่คนที่ได้รับการยกย่องว่าเป็นผู้เลือกสรรของสวรรค์อีกต่อไปแล้ว ในฐานะนักศึกษามหาวิทยาลัยระดับสองธรรมดาๆ ผมก็ไม่มีอะไรน่าภาคภูมิใจหรอก แต่เนื่องจากผมเลือกทำงานนี้ และมาประจำการในตำแหน่งนี้ ในช่วงเวลาทำงานผมจึงควรระมัดระวังและปฏิบัติงานอย่างจริงจัง เพื่อให้อุปกรณ์ทำงานได้อย่างราบรื่น เมื่อพบเหตุฉุกเฉิน ให้รายงานให้ผู้บริหารที่เกี่ยวข้องทราบทันที เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างทันเวลา หรือว่าสิ่งที่ฉันทำอยู่นี้เป็นสิ่งที่ผิดกันแน่?