Thread Content
ที่เรียกว่า ERP นั้น ก็คือย่อมาจาก Enterprise Resources Planning ซึ่งหมายถึงระบบการจัดการทรัพยากรขององค์กร โดยระบบนี้จะรวมฟังก์ชันต่างๆ ขององค์กร เช่น ด้านการเงิน การจัดซื้อ การผลิต การขาย การจัดการสินค้าคงคลัง และฟังก์ชันอื่นๆ ไว้ในแพลตฟอร์มการจัดการข้อมูลเดียวกัน ทำให้สามารถทำให้ข้อมูลมีมาตรฐานเดียวกัน ระบบสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ กระบวนการทางธุรกิจมีความเป็นระเบียบมากขึ้น สามารถติดตามผลการดำเนินงานได้อย่างทันท่วงที และสามารถปรับปรุงการจัดการอย่างต่อเนื่องได้ เรื่องราวเล็กๆ ในชีวิตประจำวันต่อไปนี้จะช่วยอธิบายให้ทุกคนเข้าใจว่า ERP คืออะไร... วันหนึ่งตอนเที่ยง สามีโทรมาหาภรรยาที่บ้านว่า “ที่รัก คืนนี้ผมอยากพาเพื่อนร่วมงานสักสองสามคนมาทานอาหารที่บ้านได้ไหม?” ”ภรรยาที่มีความต้องการจะสั่งอาหาร: “แน่นอนสิ มากี่คนคะ? จะมาเวลากี่โมง? อยากกินอาหารอะไรบ้างคะ?” ”สามี: “มีคน 6 คนนะ เราจะกลับมาประมาณ 7 โมงเย็น ขอให้เตรียมเครื่องดื่มไว้ด้วย และอาหารอย่างเช่น เป็ดย่าง ไข่ผัดมะเขือเทศ อาหารเย็นๆ และซุปไข่ด้วย… คิดว่าแบบนี้โอเคไหม?” ”สื่อสารเรื่องธุรกิจกับภรรยาว่า “ไม่มีปัญหาครับ ผมจะเตรียมทุกอย่างให้เรียบร้อย” ”ยืนยันคำสั่งซื้อ ภรรยาจดรายการอาหารที่ต้องเตรียมไว้ รวมถึงแผน MPS โดยสิ่งของที่ต้องเตรียมมีดังนี้: เป็ด ไวน์ มะเขือเทศ ไข่ไก่ เครื่องปรุงรส... จากรายการวัตถุดิบ BOM พบว่าต้องใช้ไข่ไก่ 1 ฟอง ไวน์ 5 ขวด และไข่ไก่ 4 ฟอง หากคำนวณตามสูตร การทำไข่ผัดต้องใช้ไข่ไก่ 6 ฟอง ส่วนซุปไข่ต้องใช้ไข่ไก่ 4 ฟอง เมื่อเช็คในตู้เย็นก็พบว่ามีไข่ไก่เหลืออยู่เพียง 2 ฟองเท่านั้น มาถึงตลาดเสรี ภรรยาถามว่า “ขอถามหน่อยค่ะ ไข่ราคาเท่าไหร่คะ?” ”พ่อค้าขายสินค้า: “1 ชิ้นราคา 1 หยวน 6 ชิ้นราคา 5 หยวน 12 ชิ้นราคา 9.5 หยวน” ”ภรรยา: “ฉันต้องการแค่ 8 อันเท่านั้น แต่ครั้งนี้ขอซื้อ 1 ดอซ์ไปเลย.” ”ซื้อสินค้าในปริมาณมากเพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย: “อันนี้มีตำหนิ ขอเปลี่ยนอันใหม่หน่อย.” ”ตรวจสอบคุณภาพสินค้า คืนสินค้าที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน แล้วกลับบ้าน เพื่อเตรียมล้างผัก หั่นผัก ทำอาหาร… ในครัวมีเตาแก๊ส เตาไมโครเวฟ หม้อหุงข้าว… ภรรยาซึ่งเป็นผู้ดูแลการผลิตพบว่าการถอนขนเป็ดเป็นขั้นตอนที่ใช้เวลานานที่สุด ซึ่งเป็นขั้นตอนสำคัญในการผลิต การใช้เตาไมโครเวฟเพื่อทำเป็ดย่างด้วยตัวเองอาจทำให้ไม่ทันเวลา และไม่เพียงพอต่อความต้องการ ดังนั้นจึงตัดสินใจซื้อเป็ดย่างสำเร็จรูปมาจากร้านข้างล่างแทน ตอนบ่าย 4 โมง มีโทรศัพท์จากลูกชายว่า “แม่คะ มีเพื่อนๆ จะมาทานข้าวที่บ้านค่ะ ช่วยเตรียมอาหารหน่อยนะคะ” ”ออเดอร์ด่วน “ได้ค่ะ พวกคุณอยากกินอะไรล่ะ? ตอนเย็นพ่อก็มีแขกมาด้วย คุณอยากกินข้าวกับพวกเขาด้วยไหม?” ”“คุณจัดการเรื่องอาหารเองได้เลย แต่ต้องมีไข่ผัดมะเขือเทศด้วยนะ เราจะไม่กินอาหารกับผู้ใหญ่ จะกลับมาประมาณ 6:30 น. ”ไม่สามารถจัดการเรื่องนี้แยกกันได้ “ได้ครับ ผมจะทำให้คุณพอใจอย่างแน่นอน” ”ยืนยันคำสั่งซื้อ “ไข่ไม่พออีกแล้ว โทรให้พ่อค้าส่งมาให้หน่อย” ”6:30 ทุกอย่างพร้อมแล้ว แต่ไก่งวงยังไม่ถูกส่งมา เลยรีบโทรไปสอบถามว่า “ฉันคือหลี่ไท่ค่ะ ทำไมไก่งวงที่สั่งไว้ยังไม่ถูกส่งมาเลยคะ?” ”ติดตามใบสั่งซื้อจากผู้รับจ้าง “ขอโทษนะคะ คนส่งของไปแล้วค่ะ น่าจะเกิดการจราจรติดขัด น่าจะมาถึงเร็วๆ นี้ค่ะ” ”กริ่งประตูดังขึ้น. “คุณนายหลี่ นี่คือเป็ดย่างที่คุณสั่งไว้ค่ะ. กรุณาเซ็นชื่อลงในใบเสร็จด้วยค่ะ. ”การตรวจรับสินค้า การนำสินค้าเข้าคลัง และการโอนยอดหนี้ 6:45 มีโทรศัพท์จากลูกสาวว่า “แม่คะ ตอนนี้หนูขอพาเพื่อนๆ กลับบ้านมาทานข้าวได้ไหมคะ?” ”มีความต้องการสั่งซื้อด่วน ต้องการสินค้าที่มีอยู่ในสต็อกเลย “ไม่ได้หรอกลูกสาว วันนี้แม่ต้องเตรียมอาหารสำหรับสองโต๊ะแล้ว ไม่มีเวลาเลยจริงๆ ขอโทษมากนะ ครั้งหน้าถ้ามีความต้องการก็บอกก่อนนะ แม่จะเตรียมสินค้าให้แน่นอน” ”ข้อจำกัดของ ERP ก็คือ จำเป็นต้องมีสภาพแวดล้อมภายนอกที่มั่นคง และต้องมีเวลาในการเตรียมตัวล่วงหน้าด้วย… เมื่อรับแขกทุกคนกลับไปหมดแล้ว ภรรยาที่เหนื่อยล้าก็นั่งลงบนโซฟาแล้วพูดกับสามีว่า “ที่รัก ตอนนี้เรามักจะมีแขกมาเยี่ยมบ่อยมาก ดังนั้นเราควรซื้ออุปกรณ์ในครัวมาใช้บ้าง และควรหาพี่เลี้ยงเด็กมาช่วยดูแลด้วย” สามีตอบว่า “เรื่องในบ้านก็ให้คุณเป็นคนตัดสินใจเองเลย ถ้ามีอะไรที่จำเป็นก็จัดการเลย.” ”ขอความเห็นใจจากภรรยาด้วย: “อีกอย่าง ช่วงนี้ค่าใช้จ่ายในบ้านสูงมาก ช่วยใช้เงินส่วนตัวของคุณมาช่วยจ่ายหน่อยได้ไหม?” ”สุดท้ายก็คือการเร่งเก็บเงินค่าสินค้าที่ค้างชำระ ตอนนี้ยังมีใครไม่เข้าใจ ERP อยู่อีกเหรอ? จำไว้นะ แม่บ้านที่มีคุณสมบัติเหมาะสมทุกคนล้วนเป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่งสำหรับผู้จัดการโรงงานได้ทั้งนั้น. ความรู้ที่ซับซ้อนและยากจะเข้าใจนั้น สามารถอธิบายได้ผ่านตัวอย่างจากชีวิตจริง ทุกสิ่งล้วนมีความเชื่อมโยงกัน อย่าไปมองความรู้ในแง่ลบเลย เพราะจริงๆ แล้วมันก็เป็นเพียงสิ่งที่เรียบง่ายเหมือนเทวดาตัวน้อยเท่านั้นเอง. ที่มา: บล็อกของอามู จัดทำโดยบริษัทด้านดิจิทัล