ความลึกซึ้ง | หริน เจิ้งเฟยเล่าเรื่องราว 18 เรื่องให้พนักงานฟัง

Thread Content

ความลึกซึ้ง | เริน เจิ้งเฟยเล่าเรื่องราวให้พนักงานฟังถึง 18 เรื่อง 2016-12-04 การรับรองมาตรฐานของจีน เมื่อปีที่แล้ว บริษัทหัวเว่ยมีรายได้รวมมากกว่า 60 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยเริน เจิ้งเฟย ผู้ก่อตั้งบริษัทนี้ ถือเป็นบุคคลสำคัญในวงการธุรกิจของจีน ในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา เขามักใช้วิธีการเปรียบเทียบหรืออุปมาอุปไมย เพื่ออธิบายกลยุทธ์ การพัฒนา นโยบายด้านทรัพยากรบุคคล แนวคิดด้านการบริหาร รวมถึงความท้าทายต่างๆ ที่หัวเว่ยต้องเผชิญ วันนี้ขอแนะนำคำศัพท์ 18 คำ เรื่องราวเบื้องหลังของคำเหล่านี้ไม่เพียงแต่เป็นแนวคิดด้านการบริหารจัดการองค์กรเท่านั้น แต่ยังเป็นการไตร่ตรองเชิงปรัชญาอีกด้วย มีประโยชน์อย่างมากต่อการปลูกฝังมุมมองภาพรวมให้กับคนรุ่นใหม่ในปัจจุบัน 1. “รองเท้าเต้นรำสีแดง” เป็นนิทานของแอนเดอร์เซนที่มีชื่อเสียงมาก โดยมีรองเท้าเต้นรำสีแดงที่สวยงามและน่าดึงดูดใจมาก หากเด็กผู้หญิงสวมรองเท้าคู่นี้ พวกเธอก็จะรู้สึกเบาสบายและมีพลังมากขึ้นขณะเต้นรำ ดังนั้น เมื่อเหล่าสาวๆ เห็นรองเท้าเต้นรำสีแดงคู่นี้ ดวงตาของพวกเธอก็เปล่งประกาย พวกเธอตื่นเต้นจนแทบหายใจไม่ออก ทุกคนต่างก็อยากสวมรองเท้าเต้นรำสีแดงคู่นี้เพื่อเต้นรำให้สนุกสนาน. แต่สาวๆ ก็แค่คิดไว้เท่านั้น ไม่มีใครกล้าจะสวมมันเพื่อเต้นรำจริงๆ เลย. เพราะมีตำนานว่ารองเท้าเต้นรำสีแดงคู่นี้เป็นรองเท้าที่มีเวทมนตร์ หากสวมใส่แล้วเริ่มเต้น ก็จะต้องเต้นต่อไปเรื่อยๆ โดยไม่มีที่สิ้นสุด จนกระทั่งผู้เต้นหมดพลังไปเลย แต่ก็ยังมีหญิงสาวที่เก่งการเต้น และมีรูปร่างหน้าตาน่ารักคนหนึ่ง ซึ่งไม่สามารถต้านทานเสน่ห์ของรองเท้าเต้นสีแดงคู่นั้นได้ เธอไม่ฟังคำแนะนำของครอบครัว และแอบสวมรองเท้าเต้นนั้นเพื่อเต้นรำ และแน่นอนว่าท่าเต้นของเธอก็ยิ่งสวยงามขึ้น ความกระตือรือร้นในการเต้นของเธอก็ยิ่งมากขึ้นเรื่อยๆ เธอรู้สึกว่าตัวเองมีพลังและความกระตือรือร้นในการเต้นอย่างไม่มีที่สิ้นสุด เธอสวมรองเท้าเต้นรำสีแดง กระโดดไปตามถนนหนทาง ไปตามทุ่งนาและหมู่บ้านต่างๆ เธอเต้นอย่างสวยงามและเต็มไปด้วยชีวิตชีวา จนใครเห็นก็ต้องรักและอิจฉาเธอ. สาวน้อยเองก็รู้สึกพึงพอใจและมีความสุขอย่างมาก เธอเต้นรำอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย ค่ำคืนมาเยือนโดยที่ไม่รู้ตัว ผู้คนที่มาดูการเต้นรำของหญิงสาวก็กลับบ้านไปพักกันหมดแล้ว หญิงสาวเองก็เริ่มรู้สึกเหนื่อยล้า เธออยากจะหยุดเต้น แต่เธอก็ทำไม่ได้ เพราะรองเท้าสีแดงนั้นยังคงบังคับให้เธอต้องเต้นต่อไป สาวน้อยจึงต้องกระโดดลงไปต่อไป. พายุฝนกระหน่ำมา หญิงสาวอยากหยุดเพื่อหลบฝน แต่รองเท้าเต้นรำสีแดงที่อยู่ที่เท้าของเธอกลับยังคงหมุนเธอไปอย่างรวดเร็ว เธอจึงจำต้องเต้นต่อไปท่ามกลางพายุฝนอย่างไม่เต็มใจ เด็กสาวกระโดดเข้าไปในป่าที่ไม่คุ้นเคย เธอรู้สึกกลัวมาก และอยากกลับบ้านที่อบอุ่น แต่รองเท้าเต้นรำสีแดงก็ยังคงผลักดันให้เธอกระโดดต่อไปเรื่อยๆ เด็กสาวจึงต้องร้องไห้ไปพลางกระโดดต่อไปในความมืดมิดนั้นไปเรื่อยๆ สุดท้าย เมื่อพระอาทิตย์ขึ้น ผู้คนก็พบว่าหญิงสาวนอนอยู่อย่างสงบบนทุ่งหญ้าสีเขียว เท้าของเธอแดงและบวมไปหมด เธอเหนื่อยล้าจนแทบจะหมดแรง ข้างกายเธอมีรองเท้าบัลเลต์สีแดงคู่นั้นวางอยู่ ซึ่งเป็นรองเท้าที่ไม่เคยรู้จักความเหนื่อยล้าเลย เรื่องราวของรองเท้าเต้นรำสีแดงทำให้คนรู้สึกประทับใจอย่างมาก ในเชิงเหตุผลแล้ว คนเราจะไม่มีทางยอมเสี่ยงชีวิตเพื่อแลกกับความสำเร็จชั่วคราวในเส้นทางอาชีพของตนเองอย่างเด็ดขาด แต่ว่ามนุษย์ยังมีปัจจัยทางอารมณ์มากมายที่ไม่อยู่ภายใต้การควบคุมของเหตุผล บนเส้นทางชีวิตนั้น การล่อลวงแบบรองเท้าแดงนั้นมีอยู่ทั่วไป และพบได้ตลอดเวลา การบริหารธุรกิจก็เหมือนกับการใช้ชีวิต โดยสรุปแล้ว ผลประกอบการขององค์กรก็คือผลประกอบการของผู้บริหารองค์กร และผู้บริหารเหล่านี้ก็ต้องเผชิญกับแรงล่อใจที่คล้ายกับ “รองเท้าเต้นรำสีแดง” ในทุกๆ วันเช่นกัน เห็นได้ชัดว่า หน้าที่ของผู้บริหารองค์กรไม่ใช่การหารองเท้าเต้นรำสีแดงมาให้องค์กร เพื่อให้องค์กรสามารถดำรงอยู่ได้เพียงชั่วคราวเท่านั้น “หน้าที่สำคัญที่สุดขององค์กรก็คือการอยู่รอด” ”(ปีเตอร์ ดรัคเกอร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านทฤษฎีการบริหารจัดการ) เริน เจิ้งเฟยมักจะเน้นย้ำซ้ำแล้วซ้ำเล่าในโอกาสต่างๆ ว่า “สิ่งที่ผมคิดอยู่ตอนนี้ไม่ใช่เรื่องของการทำให้บริษัทได้กำไรสูงสุด แต่เป็นเรื่องของการทำให้บริษัทอยู่รอดได้ และการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของบริษัท” ” 2. ดินเค็มและดินเปรี้ยว เจิ้น เจิ้งเฟย เคยกล่าวถึงแนวคิดเรื่อง “ดินเค็มและดินเปรี้ยว” ในการประชุมรายงานแผนการปฏิรูปด้านการเงินของหัวเว่ย ดินเค็มและดินเปรี้ยวคือประเภทหนึ่งของดินที่มีเกลือสะสมอยู่ ซึ่งหมายถึงดินที่มีปริมาณเกลือสูงจนส่งผลกระทบต่อการเจริญเติบโตตามปกติของพืช ในพื้นที่ที่มีดินเค็มและดินเปรี้ยวอย่างรุนแรง พืชแทบจะไม่สามารถเติบโตได้เลย ในทำนองเดียวกัน ในตลาดหลายแห่ง เนื่องจากปัจจัยต่างๆ เช่น สภาพแวดล้อมระดับนานาชาติ การทุ่มเทก็อาจไม่ได้ผลตอบแทนใดๆ กลับมาเลย พื้นที่เหล่านี้จึงถูกเจ้าของบริษัทเปรียบเทียบไว้อย่างเหมาะสมว่าเป็น “ดินเค็ม” ของหัวเว่ยนั่นเอง ความสำเร็จของหัวเว่ยอยู่ที่การดำเนินกลยุทธ์อย่างไม่ลดละ โดยการพยายามพัฒนาพื้นที่ที่บริษัทใหญ่ๆ ในโลกตะวันตกมองข้ามไป ทีละน้อย นอกจากนี้ การมีกำไรน้อยยังบังคับให้บริษัทต้องพัฒนาศักยภาพของตนเองภายใต้สภาพแวดล้อมที่ยากลำบาก ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการอีกด้วย 3. กองทัพแดง กับ กองทัพน้ำเงิน “กองทัพน้ำเงิน” ทำหน้าที่เป็นศัตรูในสถานการณ์จำลอง และเมื่อเกิดสงครามขึ้น กองทัพแดงก็จะต้องป้องกันไม่ให้กองทัพน้ำเงินบุกรุกเข้ามา วิธีการรบของกองทัพน้ำเงินคือการโจมตีแบบไม่คาดคิด ซึ่งสร้างภัยคุกคามให้กับกองทัพแดงอย่างมาก ดังนั้น กองทัพแดงจึงจำเป็นต้องฝึกฝนอย่างสม่ำเสมอ เพื่อไม่ให้พ่ายแพ้ กองทัพน้ำเงินที่แข็งแกร่งนี้จึงช่วยให้กองทัพแดงพัฒนาขึ้นอย่างต่อเนื่องในการฝึกซ้อม เริน เจิ้งเฟยเคยกล่าวไว้ว่า กองทัพสีน้ำเงินของหัวเว่ยมีอยู่ในทุกๆ ด้าน ไม่ว่าจะเป็นด้านใดก็ตามภายในองค์กร กองทัพสีน้ำเงินไม่ใช่องค์กรที่อยู่ในระดับสูงเท่านั้น แต่ยังมีอยู่ในระดับล่างด้วยเช่นกัน ผมคิดว่าในชีวิตของคนเรานั้น มักจะมีการต่อสู้ระหว่างสีแดงกับสีน้ำเงินเสมอ ในชีวิตของผม สิ่งที่ขัดแย้งกับความประสงค์ของตัวเองนั้นมีมากกว่าสิ่งที่ผมอยากทำจริงๆ กล่าวคือ การวิพากษ์วิจารณ์ตัวเองของผมนั้นรุนแรงกว่าการตัดสินใจของตัวเองเสียอีก ผมเชื่อว่า ทีมสีน้ำเงินมีอยู่ในทุกด้าน ทุกกระบวนการ และในทุกเวลา-สถานที่ ก็จะมีการปะทะกันระหว่างทีมสีแดงกับสีน้ำเงินเสมอ หากในองค์กรมีกลุ่มต่อต้าน ผมก็ยินดีที่จะทนรับได้ ดังนั้นจึงต้องรวมพลังกับทุกคนที่สามารถร่วมมือได้ เพื่อร่วมกันสร้างโลกใบใหม่ รวมถึงผู้ที่มีความคิดเห็นแตกต่างกันด้วย ดอกไม้บานสะพรั่ง ความคิดเห็นต่างๆ ถูกนำเสนออย่างเสรี ทำให้ความฉลาดและความสามารถของแต่ละคนได้รับการแสดงออกอย่างเต็มที่ คนที่ทุ่มเททำงานในแพลตฟอร์มอย่างจริงจัง พวกเขาจะได้รับการเลื่อนตำแหน่งอย่างรวดเร็วตามกระบวนการ และไม่เสียเปรียบอะไรเลย ทั้งมีความจริงจังและสนุกสนานไปพร้อมกัน ช่างเป็นทีมที่น่ารักจริงๆ. 4. “ขุดลอกให้ลึก สร้างเขื่อนให้ต่ำ” เป็นหลักการในการก่อสร้างโครงการชลประทานต้าจียงเยี่ยนเมื่อกว่าสองพันปีก่อน ซึ่งมีความคล้ายคลึงอย่างมากกับกฎเกณฑ์ที่อุตสาหกรรมของหัวเว่ยต้องปฏิบัติตามเพื่อความอยู่รอดในปัจจุบัน หลี่ปิงได้ทิ้งหลักการในการสร้างเขื่อนไว้ นั่นคือ “ขุดลึกที่พื้นที่ที่มีตะกอน และสร้างเขื่อนให้อยู่ในระดับต่ำ” ซึ่งถือเป็น “เคล็ดลับ” สำคัญที่ทำให้เขื่อนตูเจียงเยียนสามารถอยู่ได้อย่างยั่งยืนมาจนถึง ปัญญาและหลักการที่ซ่อนอยู่ในนั้นนั้น ลึกซึ้งกว่าเพียงแค่การบริหารจัดการน้ำเท่านั้น หากบริษัทหัวเว่ยต้องการอยู่รอดในระยะยาว หลักการเหล่านี้ก็ใช้ได้กับเราเช่นกัน ขุดค้นศักยภาพอย่างลึกซึ้ง ก็คือการพยายามหาศักยภาพที่ซ่อนอยู่ภายในอย่างต่อเนื่อง เพื่อลดต้นทุนการดำเนินงาน และมอบบริการที่มีคุณค่ามากขึ้นให้แก่ลูกค้า ลูกค้าจะไม่ยอมจ่ายเงินเพิ่มแม้แต่น้อย เพื่อแลกกับความหรูหราหรือสวัสดิการที่มีมูลค่าสูงของคุณหรอก. ความปรารถนาใดๆ ของเรา นอกจากจะได้มาจากการทำงานหนักแล้ว ก็อย่าไปหวังว่าจะมีสิ่งดีๆ ตกลงมาให้เอง. นโยบายสวัสดิการที่ไม่สมเหตุสมผลในระยะสั้นของบริษัท ก็เปรียบเสมือนการพยายามดับกระหายด้วยยาพิษนั่นเอง การตั้งค่าขีดจำกัดต่ำ: ก็คือการควบคุมความโลภของตนเอง โดยเก็บกำไรไว้ในระดับที่น้อยลง เพื่อแบ่งปันให้กับลูกค้าให้มากขึ้น และปฏิบัติต่อผู้จัดหาสินค้าที่อยู่ด้านบนอย่างดี การแข่งขันในอนาคตก็คือการแข่งขันระหว่างห่วงโซ่อุตสาหกรรมหนึ่งกับอีกห่วงโซ่อุตสาหกรรมหนึ่งนั่นเอง ความแข็งแกร่งของห่วงโซ่อุตสาหกรรมตั้งแต่ต้นน้ำจนถึงปลายน้ำ คือรากฐานสำคัญในการดำรงอยู่ของหัวเว่ย 5. พลังและประโยชน์มีทางออกเพียงทางเดียว หร่น เจิ้งเฟยเคยกล่าวไว้ว่า “น้ำและอากาศคือสิ่งที่อ่อนโยนที่สุดในโลก ดังนั้นผู้คนจึงมักชื่นชมคุณสมบัติของน้ำและสายลม” แต่ทุกคนก็รู้ดีว่า แม้จะเป็นสิ่งที่อ่อนโยนเหมือนกัน แต่จรวดนั้นขับเคลื่อนด้วยอากาศ ก๊าซความเร็วสูงที่เกิดจากการเผาไหม้ของจรวด จะแผ่ออกมาผ่านรูเล็กๆ ที่เรียกว่าท่อลาวาล กระแสลมที่เกิดขึ้นนี้สร้างแรงขับเคลื่อนมหาศาล ซึ่งสามารถพามนุษย์ไปสู่จักรวาลได้ น้ำที่สวยงามราวกับนางฟ้า เมื่อถูกพ่นออกมาจากรูเล็กๆ ภายใต้แรงดันสูง ก็สามารถนำมาใช้ในการตัดแผ่นเหล็กได้ เห็นได้ว่าพลังที่ออกมาจากจุดเดียวนั้นมีความรุนแรงมาก พลังของคน 150,000 คน หากมารวมกันและพยายามด้วยกันในช่องทางเดียว ผลประโยชน์ของทุกคนก็จะอยู่ที่ช่องทางนั้นเช่นกัน หากหัวเว่ยสามารถยึดมั่นในหลัก “รวมพลังไว้ที่จุดเดียว” ได้ บริษัทที่จะล่มสลายต่อไปก็คงไม่ใช่หัวเว่ยอีกต่อไป ” 6. “ความสามารถในการแต่งกลอนนั้นอยู่นอกเหนือจากตัวกลอนเอง” ประโยคนี้มาจากบทกวีชื่อ “สี่จื่อเจวี้” ที่เขียนโดยหลู่โหยว กวีผู้ยิ่งใหญ่แห่งราชวงศ์ซ่ง ในช่วงบั้นปลายชีวิตของเขา เพื่อถ่ายทอดเคล็ดลับการแต่งกลอนให้กับลูกชายของเขา โดยมีเนื้อหาว่า “หากเจ้าอยากเรียนรู้การแต่งกลอนจริงๆ ความสามารถนั้นอยู่นอกเหนือจากตัวกลอนเอง” ด้วยประสบการณ์หลายสิบปีที่เขามี เขาจึงเข้าใจเป็นอย่างดีว่า การจะเขียนบทกวีให้ออกมาดีได้นั้น การเพียงแค่อ่านบทกวีของบรรพบุรุษให้เข้าใจ หรือให้ความสำคัญกับรูปแบบและเทคนิคการเขียนกวีเพียงอย่างเดียวนั้นยังไม่เพียงพอ แต่จำเป็นต้องใช้เวลาในการสั่งสมความรู้อย่างลึกซึ้ง มีส่วนร่วมในกิจกรรมทางสังคม และใช้ชีวิตอย่างมีประสบการณ์ นั่นแหละคือหลักประกันสำคัญที่จะทำให้การสร้างสรรค์ผลงานกวีนั้นประสบความสำเร็จได้ ผู้จัดการควรปรับปรุงศักยภาพในการบริหารได้อย่างไร? การอ่านหนังสือด้านการจัดการให้เข้าใจอย่างถ่องแท้ และเรียนรู้เทคนิคการจัดการต่างๆ นั้นเป็นสิ่งสำคัญ แต่หากต้องการไปสู่ระดับที่สูงขึ้น แค่นี้ยังไม่เพียงพอ มีการสำรวจเปรียบเทียบพบว่า ผู้จัดการในประเทศมักอ่านหนังสือด้านการจัดการมากที่สุด ในขณะที่ผู้จัดการในต่างประเทศนั้นชอบอ่านหนังสือด้านประวัติศาสตร์ ปรัชญา และหนังสือด้านมนุษยศาสตร์มากกว่า เรามักจะประทับใจในระดับความเป็นมืออาชีพของผู้จัดการชาวต่างชาติเหล่านั้น รวมถึงความสามารถของพวกเขาในการบริหารจัดการที่ยอดเยี่ยม ซึ่งคงไม่สามารถแยกออกจากทักษะอื่นๆ ที่พวกเขามีได้ เริน เจิ้งเฟยก็เช่นกัน เขาไม่เคยอ่านหนังสือด้านการจัดการโดยตรงเลย แต่กลับชื่นชอบหนังสือด้านประวัติศาสตร์ ปรัชญา และสาขามนุษยศาสตร์อื่นๆ มากกว่า 7. “ลูกหลานคนรวย” กับการเริ่มต้นธุรกิจ พวกเขาเรียกปัญหาเรื่องประสิทธิภาพการทำงานที่ต่ำ และความทะเยอทะยานที่สูงเกินไปของเพื่อนร่วมงานในบริษัทว่า “ปรากฏการณ์ลูกหลานคนรวย” โดยปัญหาเหล่านี้มีลักษณะดังนี้: ในปัจจุบัน ผู้บริหารหลายคนไม่มีความคิดในการบริหารอย่างรอบคอบ มักมุ่งหวังจะเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม มีวิสัยทัศน์ที่กว้างใหญ่ และยินดีลงทุนอย่างมาก แต่ถ้าหากต้องการทำกำไรในระยะเวลาอันสั้น ก็จะถูกมองว่าเป็นคนที่มีความคิดแคบ ไม่มีความทะเยอทะยานที่ยิ่งใหญ่ และอายที่จะพูดถึงเรื่องนี้ “แม้แต่การเดินเล่นก็ยังอยากจะสร้างทางรถไฟไว้ด้วยซ้ำ” สาเหตุของปรากฏการณ์ “ลูกหลานคนรวย” นี้มีอยู่สองประการ ได้แก่ 1. บริษัทมีฐานะที่มั่นคงและมีทรัพยากรมากมาย ทำให้บางคนไม่สนใจที่จะทำธุรกิจขนาดเล็กอีกต่อไป 2. กลไกการจัดสรรและการให้แรงจูงใจในปัจจุบัน ทำให้ผู้บริหารไม่มีแรงจูงใจใดๆ ในการยกระดับประสิทธิภาพต่อหัวเลย ดังนั้น ผู้บริหารจึงควรหลีกเลี่ยงแนวคิดแบบ “ลูกมหาเศรษฐี” ในการทำงาน ไม่ควรขยายธุรกิจอย่างไร้แบบแผน และต้องมีการควบคุมทั้งด้านประสิทธิภาพและต้นทุนด้วย ； ในขณะเดียวกัน ผู้บริหารระดับสูงขององค์กรควรแก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยมุ่งเน้นที่การแก้ไขรากเหง้ามากกว่าเพียงแค่แก้ไขอาการชั่วคราว โดยต้องหาสาเหตุของปัญหาให้เจอ และสร้างกลไกที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาตั้งแต่ต้นเหตุ 8. พี่ใหญ่เปียนเชว่ ครั้งหนึ่ง กษัตริย์เหว่ยเหวินโหวได้มาหาเปียนเชว่ และถามว่า “ข้าได้ยินมาว่าพวกคุณมีพี่น้องสามคนที่ล้วนเรียนรู้ศาสตร์การแพทย์กันทั้งนั้น แล้วใครกันแน่ที่มีฝีมือการรักษาดีที่สุด?” เปียนเชว่พูดออกมาทันทีว่า “พี่ชายคนโตของฉันมีฝีมือการรักษาที่เก่งที่สุด ส่วนพี่ชายคนที่สองก็รองลงมา ส่วนฉันนั้นฝีมือแย่ที่สุด” เว่ย เหวินโหวถามด้วยความประหลาดใจว่า “แล้วทำไมชื่อของคุณถึงเป็นที่รู้จักไปทั่วโลก ในขณะที่ทั้งสองคนนั้นกลับไม่มีชื่อเสียงเลยล่ะ?” เปียนเชว่กล่าวว่า: ฝีมือการแพทย์ของพี่ชายผมนั้นยอดเยี่ยมมาก สามารถป้องกันโรคก่อนที่จะเกิดขึ้นได้ เมื่อคนยังไม่ป่วย เขามองดูสีหน้าแล้วก็รู้ทันที จึงใช้ยารักษาให้หายดี ด้วยเหตุนี้ทุกคนในโลกจึงคิดว่าเขารักษาโรคไม่เป็น ความสามารถของพี่ชายคนที่สองของฉันก็คือ สามารถรักษาโรคได้ตั้งแต่เริ่มต้น เพื่อป้องกันไม่ให้โรคลุกลามจนกลายเป็นโรคร้ายแรง ตอนที่ผู้ป่วยเริ่มมีอาการหวัดและไอ เขาก็ใช้ยารักษาจนผู้ป่วยหายดี ดังนั้นชื่อเสียงของพี่ชายคนที่สองของฉันจึงมีเพียงในหมู่คนในหมู่บ้านเท่านั้น โดยถูกมองว่าเป็นหมอที่รักษาโรคเล็กๆ น้อยๆ เท่านั้น. ส่วนฉันนั้น เนื่องจากฝีมือการรักษาของฉันแย่ที่สุด ดังนั้นจึงต้องรอจนกระทั่งผู้ป่วยอยู่ในสภาพสาหัส ใกล้จะเสียชีวิตแล้ว จึงจะใช้ยาที่มีฤทธิ์รุนแรงเพื่อช่วยให้เขาฟื้นคืนชีพได้อีกครั้ง. ดังนั้น ผู้คนจึงคิดว่าฉันเป็นหมอผู้มีพรสวรรค์อันยอดเยี่ยม. ลองนึกดูสิ การรักษาโรคแบบพี่ชายผมนั้น ไม่ทำให้พลังชีวิตของคนเสียหายเลย ； พี่ชายคนที่สองของผมรักษาโรค ถ้าผู้ป่วยสูญเสียพลังชีวิตไปนิดหน่อย ก็สามารถฟื้นคืนกลับมาได้ ； การรักษาโรคแบบที่ฉันทำนี้ ถือว่ารอดชีวิตมาได้ แต่พลังชีวิตก็เสียหายอย่างหนัก คุณว่า ในครอบครัวของเรา ใครมีฝีมือการรักษาที่เก่งที่สุดล่ะ? เมื่อนึกถึงผู้บริหารในองค์กรของเรา ซึ่งต้องตอบสนองต่อสิ่งต่างๆ อย่างรวดเร็วตลอดเวลา และดูเหมือนจะยุ่งอยู่ตลอดเวลา แต่จริงๆ แล้วอาจเป็นเพราะสภาพแวดล้อมในการทำงานของเขามีปัญหาทั้งในแง่ของแนวคิดและวิธีการ หรืออาจเป็นเพราะมีปัญหามากมายที่สะสมมาจากผู้บริหารคนก่อน จนทำให้พื้นฐานการทำงานไม่ดีพอ ผลก็คือ ต้องใช้เวลาและพลังงานจำนวนมากไปกับขั้นตอน “หยุดการทำงาน → ปกป้องสถานที่เกิดเหตุ → จัดการฉุกเฉิน → ฟื้นฟูสภาพแวดล้อม” บางครั้งกระบวนการ “จัดการเมื่อเกิดการหยุดการทำงาน” ยังมีการเรียกซ้ำกันหลายระดับอีกด้วย ด้วยวิธีนี้ ทรัพยากรจำนวนมากของพนักงานจะถูกใช้ไปกับการจัดสรรงาน ซึ่งแน่นอนว่าจะส่งผลให้ประสิทธิภาพในการทำงานลดลง ส่วนบริษัทหรือแผนกที่อยู่ภายใต้การบริหารของผู้จัดการที่มีความสามารถ (และทีมผู้จัดการ) นั้น ทุกอย่างจะดำเนินไปอย่างเป็นระเบียบ พนักงานแทบไม่รู้สึกถึงการมีอยู่ของการบริหารเลย แต่ผลการดำเนินงานของทีมกลับยอดเยี่ยมมาก 9. เด็กผู้หญิงที่เต้นบัลเล่ต์มักจะมีขาที่ใหญ่ ในความคิดของคนส่วนใหญ่แล้ว เด็กผู้หญิงที่เต้นบัลเล่ต์มักจะมีรูปร่างที่สวยงาม และมีขาที่เรียวยาว ที่จริงแล้วไม่ใช่อย่างนั้นหรอก สาวๆ ที่เต้นบัลเล่ต์ส่วนใหญ่มักมีขาที่ใหญ่และแข็งแรง รวมถึงเท้าที่ใหญ่ด้วย. นี่แหละคือตัวอย่างที่แสดงให้เห็นถึงตรรกะของสถาปัตยกรรม นั่นคือ พลังคือสิ่งสำคัญที่สุด มีเพียงสิ่งต่างๆ ที่สร้างขึ้นบนพื้นฐานของหลักการทางกลศาสตร์เท่านั้น ที่จะมีความงามในแง่ของความสมดุลได้ เริน เจิ้งเฟยใช้คำว่า “แม้แต่นักเต้นบัลเล่ต์ก็ยังมีขาที่ใหญ่” เพื่ออธิบายถึงการไม่พยายามที่จะทำให้ทุกอย่างสมบูรณ์แบบ เขากล่าวว่า “โลกนี้มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ไม่มีสิ่งใดที่สมบูรณ์แบบได้จริงๆ การพยายามแสวงหาความสมบูรณ์แบบจะทำให้เราติดอยู่กับสิ่งที่ไร้คุณค่า และทำให้สถานการณ์ยิ่งซับซ้อนขึ้น ส่วนการพยายามทำให้ทุกอย่างสมบูรณ์แบบก็จะทำให้เรากลายเป็นคนที่ไม่มีความยืดหยุ่น ไม่สามารถรับมือกับสถานการณ์ต่างๆ ได้ บริษัทหัวเว่ยสามารถเอาชนะบริษัทตะวันตกได้ก็เพราะว่าพวกเขาไม่ได้พยายามแสวงหาความสมบูรณ์แบบ” ” นอกจากนี้ อุปมานี้ยังสะท้อนถึงแนวคิดทางปรัชญาอีกอย่างหนึ่ง นั่นก็คือ “ความสมดุล” ต้องมีขาที่แข็งแรงและหนาแน่นพร้อมเท้าขนาดใหญ่ จึงจะสามารถรับน้ำหนักแห่งความยืดหยุ่นและความอ่อนโยน รวมถึงการเคลื่อนไหวอันน่าตะลึงและความสมดุลได้ “การแสวงหาเพียงในด้านเดียวสามารถช่วยให้บริษัทเติบโตได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในช่วงที่บริษัทกำลังสร้างฐานะขึ้นมาใหม่ ซึ่งจะช่วยให้บริษัทอยู่รอดได้ และสร้างรากฐานความแข็งแกร่งให้กับบริษัทด้วย แต่การโจมตีอย่างไม่หยุดหย่อน จะก่อให้เกิดความขัดแย้งและความตึงเครียดมากขึ้นเรื่อยๆ ภายนอกองค์กร ； ภายในองค์กรเองก็มักจะมีความขัดแย้งและปัญหามากมายสะสมอยู่ ดังนั้น การสร้างความสมดุลจึงกลายเป็นหัวข้อสำคัญในการบริหารองค์กรในแต่ละช่วงเวลาด้วยเช่นกัน 10. “มนุษย์ไม่สามารถก้าวเข้าไปในแม่น้ำเดียวกันได้สองครั้ง” นี่คือแนวคิดของเฮราคลิตัส นักปรัชญาชาวกรีกโบราณ เพราะเมื่อคุณก้าวเข้าไปในแม่น้ำนั้นเป็นครั้งที่สอง แม่น้ำนั้นก็ไม่ใช่แม่น้ำเดิมอีกต่อไปแล้ว น้ำก็ไม่ใช่น้ำเดิมอีกเช่นกัน นั่นเป็นเพราะว่าแม่น้ำไหลอยู่ตลอดเวลา ทุกสิ่งทุกอย่างในโลกนี้ อยู่ในภาวะเคลื่อนไหวอยู่ตลอดเวลา เหริน เจิ้งเฟยใช้แนวคิดปรัชญานี้เพื่อแสดงให้เห็นว่า ไม่มีสิ่งใดที่จะสามารถมอง วิเคราะห์ หรือจัดการได้ด้วยมุมมองแบบคงที่ตามหลักอภิปรัชญา เพราะสิ่งต่างๆ ในโลกนี้ล้วนเปลี่ยนแปลงและพัฒนาอยู่ตลอดเวลา ดังนั้น มนุษย์จึงควรมองสิ่งต่างๆ ด้วยมุมมองแห่งการพัฒนา ต้องก้าวทันยุคสมัย และปรับตัวอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นองค์กรหรือบุคคล ก็ต้องพยายามปรับตัวให้ทันกับโลกที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วอยู่เสมอ เท่านั้นจึงจะสามารถอยู่รอดได้ในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้ เริน เจิ้งเฟย์เชื่อว่า เมื่อบริษัทดำเนินกิจการมาเป็นเวลานาน พนักงานก็มักจะขี้เกียจขึ้นเอง ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีการปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง แต่การเปลี่ยนแปลงนั้นก็ควรจะเป็นไปอย่างค่อยเป็นค่อยไป เหมือนกับการวิจารณ์ตนเองของหัวเว่ย ไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและรุนแรง 11. “ดอกไม้ปลูกบนมูลวัว” ในอดีต หัวเว่ยเคยเดินบนเส้นทางแห่งนวัตกรรมโดยการเลียนแบบและทำตามบริษัทตะวันตกอย่างไม่มีสติ จนได้รับบทเรียนมากมาย ดังนั้น เริน เจิ้งเฟย์จึงเคยกล่าวไว้ในการพูดครั้งต่างๆ ว่า กลยุทธ์ระยะยาวของหัวเว่ยคือการใช้กลยุทธ์ “การวางดอกไม้บนมูลวัว” นั่นคือ ไม่ได้พยายามสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ โดยไม่คำนึงถึงรากเหง้าที่มีอยู่ แต่เป็นการพัฒนาและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ โดยอาศัยสิ่งที่มีอยู่เดิมเป็นพื้นฐาน เมื่อดอกไม้เติบโตดีแล้ว ก็กลายเป็นมูลวัวใหม่อีกครั้ง หัวเว่ยจะต้องสร้างนวัตกรรมโดยอิงจากสิ่งที่มีอยู่เสมอ แนวคิดประจำตัวของผมคือ ‘ดอกไม้ต้องปักบนมูลวัว’ ผมไม่เคยสนับสนุนการสร้างสิ่งใดขึ้นมาโดยปราศจากพื้นฐาน หรือการวางแผนสำหรับอนาคตที่มองไม่เห็นได้ ผมเชื่อว่าเราควรก้าวไปข้างหน้าโดยอาศัยสิ่งที่มีอยู่แล้วเป็นฐาน ในโลกนี้ย่อมมีคนที่สร้างการเปลี่ยนแปลงทางกายภาพขึ้นมา หลังจากนั้นเราค่อยกำหนดเส้นทางต่อไป เรายืนหยัดที่จะให้ดอกไม้งอกขึ้นมาจากมูลวัว นั่นก็คือการก้าวไปทีละขั้นตอนนั่นเอง. เราเริ่มต้นจากแหล่งจ่ายไฟสำหรับการสื่อสาร แล้วค่อยๆ ขยายธุรกิจออกไปทีละขั้น เราไม่คาดหวังว่า “หลินเม่ยเม่ย” จะตกลงมาจากฟ้าหรอก 12. แดนโก้ ชื่อนี้มาจากตำนานเล่าขานว่า มีกลุ่มคนที่อาศัยอยู่บนทุ่งหญ้า ถูกเผ่าพันธุ์อื่นขับไล่เข้าไปในป่า ในป่าแห่งนี้ ความตายคอยห่อหุ้มพวกเขาไว้ มีเพียงการออกจากป่าเท่านั้นที่จะทำให้พวกเขามีโอกาสรอดชีวิตได้ ในตอนนั้น วีรบุรุษดันโกก็ปรากฏตัวขึ้น เขาเสนอตัวเป็นผู้นำให้ทุกคนหลบหนีออกจากป่า เส้นทางนั้นยากลำบากมาก มีเสียงฟ้าร้องดังไม่หยุด ไม่รู้ว่าเดินมานานแค่ไหนแล้ว ทุกคนเหนื่อยล้าจนไม่มีแรง บางคนเริ่มบ่น ส่วนบางคนก็วิจารณ์แดนโคอย่างรุนแรง เพื่อให้คนในเผ่าหยุดการบ่นที่ไร้ประโยชน์ และนำพวกเขาออกมาจากป่าลึกให้เร็วที่สุด ดันโกจึงตัดสินใจใช้มือของตัวเองฉีกอกตัวเองออก เพื่อนำหัวใจของตัวเองออกมา แล้วยกมันขึ้นสูงเหนือศีรษะ เพื่อส่องทางให้ทุกคนได้เห็น ทุกคนต่างตกตะลึง และในที่สุดก็ตัดสินใจติดตามเขาไปโดยไม่ลังเล ในที่สุด แดนโคก็ใช้หัวใจของเขานำทางทุกคนออกมาจากป่า ออกมาจากความมืดมิด และทำให้พวกเขาได้เห็นแสงสว่างแห่งความหวังในการมีชีวิตอยู่ต่อไป แดนโคเสียชีวิตไปแล้ว หัวใจของเขาก็กลายเป็นดวงดาวบนทุ่งหญ้า ที่ส่องแสงระยิบระยับตลอดไป เริน เจิ้งเฟย์เปรียบเทียบผู้นำในวงการโทรคมนาคมเหล่านั้นกับดันโค เขากล่าวว่า เราได้มาถึงจุดสูงสุดของอุตสาหกรรมการสื่อสารแล้ว การตัดสินใจว่าจะก้าวต่อไปอย่างไรนั้นเป็นเรื่องที่ยากมาก ในอดีตเราต้องพึ่งพาบริษัทจากโลกตะวันตกในการนำทาง แต่ตอนนี้เราก็ต้องมีส่วนร่วมในการนำทางเช่นกัน ขอขอบคุณผู้ที่เคยเป็นผู้นำทางมาก่อน สำหรับวิสัยทัศน์และความเอื้อเฟื้อของพวกเขา. แนวคิดของ “การนำทาง” คืออะไร? ก็คือ “แดนโก้” นั่นเอง เราก็ต้องเป็นเหมือนดันโก้ คือเป็นผู้นำทางให้กับอุตสาหกรรมการสื่อสาร นี่คือกระบวนการแห่งการค้นหา ซึ่งในระหว่างนั้น เนื่องจากอนาคตยังไม่ชัดเจนและไม่แน่นอน เราอาจต้องแลกมาด้วยราคาที่สูงมาก แต่เราย่อมสามารถหาทิศทางได้อย่างแน่นอน หาเส้นทางที่จะนำแสงสว่างมาสู่โลกใบนี้ได้ และเส้นทางนั้นก็คือ “การมุ่งเน้นที่ลูกค้า” ไม่ใช่ “การมุ่งเน้นที่เทคโนโลยี” เราจะเปิดโอกาสให้พันธมิตรได้มีส่วนร่วมในการสำรวจเหล่านี้มากขึ้นด้วย เราจะไม่เพียงแต่มีพันธมิตรมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังเปิดกว้างมากขึ้น พร้อมที่จะส่งเสริมความร่วมมือและความเข้าใจกับคู่แข่งที่มีค่านิยมแตกต่างกัน 13. กบกับหนูสิ้นชีพ มีนิทานเล่าขานไว้ว่า ครั้งหนึ่งมีหนูตัวหนึ่งกำลังเล่นอยู่ริมแม่น้ำ แล้วก็ได้พบกับกบตัวหนึ่งที่หน้าตาดี กบพูดไม่หยุดเล่าให้หนูฟังถึงความสุขในการว่ายน้ำ ความสนุกของการลอยตัวไปตามกระแสน้ำ และเรื่องราวแปลกๆ ที่เกิดขึ้นในบริเวณหนองบึง ส่วนหนูก็เล่าให้กบฟังถึงทิวทัศน์ริมฝั่งและผลผลิตมากมายในทุ่งนา ทั้งคู่ต่างก็หลงใหลในตัวกันและกันอย่างมาก ในตอนแรก หนูกับกบเดินทางไปด้วยกันบนพื้นดิน ทั้งคู่มีความสุขมาก แต่เมื่อมาถึงริมบ่อน้ำ หนูก็เริ่มกังวล เพราะมันว่ายน้ำไม่เป็น ในตอนนั้น กบก็พูดอย่างเข้าใจใจว่า “อย่ากลัวไปเลย ฉันจะช่วยเธอเอง” มันทำให้หนูสามารถวางกรงเล็บไว้บนขาหลังของตัวเองได้ จากนั้นก็ใช้หญ้ามัดมันเข้าด้วยกันอย่างแน่นหนา และแบบนี้พวกมันก็สามารถเริ่มการเดินทางบนผิวน้ำได้อย่างมีความสุข ในตอนนั้น มีนกอินทรีตัวหนึ่งเห็นพวกมัน มันจึงโฉบลงมาเพื่อจับหนู กบจึงรีบกระโดดลงไปในน้ำ แต่เนื่องจากหนูกอดขาหลังของกบไว้ ทำให้กบเคลื่อนที่ได้ช้าลง ในที่สุด นกอินทรีก็จับหนูที่กำลังจะตายได้ และเนื่องจากมีต้นกกมามัดทั้งสองตัวไว้ด้วยกัน กบจึงกลายเป็นเหยื่อของนกอินทรีไปด้วย หนูบนบกและกบในบ่อน้ำต่างก็มีความสามารถเพียงพอที่จะหลบหนีจากการโจมตีของนกอินทรีได้ แต่การที่กบต้องอยู่ร่วมกับนกอินทรีในน้ำนั้น กลับเป็นสิ่งที่จำกัดข้อได้เปรียบในการอยู่รอดของพวกมัน ในช่วงเวลานั้น ทั่วโลกเกิดกระแสการซื้อกิจการและการควบรวมกิจการของบริษัทต่างๆ เหริน เจิ้งเฟยหวังว่าจะใช้นิทานเรื่องนี้เพื่อเตือนผู้บริหารของบริษัทว่า ในช่วงที่มีกระแสการควบรวมกิจการเช่นนี้ จำเป็นต้องใช้สติให้มาก โดยเฉพาะเมื่อหัวเว่ยได้ร่วมมือกับบริษัทอย่างซีเมนส์จากเยอรมนี อินฟิเนียนจากเยอรมนี หรือแม้แต่โนรเทลจากแคนาดา ก็ต้องระมัดระวังและใช้จุดแข็งของแต่ละฝ่ายให้เกิดประโยชน์สูงสุด และต้องระวังให้ดีว่าความร่วมมือดังกล่าวจะทำให้ทั้งสองฝ่ายสูญเสียจุดแข็งของตนเองไปในบางช่วงเวลาหรือไม่ เพื่อไม่ให้โศกนาฏกรรมแบบ “กบกับหนูตายทั้งคู่” เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าในแวดวงธุรกิจ เหริน เจิ้งเฟยสามารถมองเห็นความเสี่ยงอันมหาศาลที่แฝงอยู่หลังจากการทำกำไรจากการซื้อกิจการและการควบรวมกิจการ รวมถึงวิกฤตที่ซ่อนอยู่ภายใต้การขยายตัวอย่างรวดเร็วขององค์กร ซึ่งแสดงให้เห็นถึงวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์และความมุ่งมั่นที่ผู้ก่อตั้งและผู้นำระดับสูงขององค์กรควรมี 14. คำว่า “การรวมตัวของกระแสหลัก” เป็นแนวคิดที่เหริน เจิ้งเฟยได้เสนอขึ้นในระหว่างการกล่าวปราศรัยในงานประชุมผู้นำระบบ PSST ปี 2010 **เป็นแมงมุมชนิดหนึ่งในทวีปละตินอเมริกา โดยหลังจากการผสมพันธุ์แล้ว แมงมุมตัวเมียจะกัดตายและกินตัวผู้เป็นอาหาร เพื่อนำไปใช้เลี้ยงลูกแมงมุมของตัวเอง ด้วยเหตุนี้เอง ชาวบ้านจึงเรียกมันว่า “**” เหริน เจิ้งเฟยกล่าวว่า: ในอดีต หัวเว่ยได้ร่วมมือกับบริษัทอื่นๆ แต่หลังจากผ่านไปหนึ่งหรือสองปี หัวเว่ยก็จะซื้อกิจการหรือทิ้งบริษัทเหล่านั้นไป หัวเว่ยควรร่วมมือกับผู้อื่น ไม่ควรทำตัวเป็น “**” แต่ควรมีความเปิดกว้าง ร่วมมือกัน เพื่อให้ทุกฝ่ายได้รับประโยชน์ร่วมกัน ควรรับภาระที่ยากลำบากไว้กับตัวเอง และมอบผลประโยชน์ให้กับผู้อื่นมากขึ้น. เราเห็นได้ว่า ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หัวเว่ยได้พยายามส่งเสริมแนวคิด “การสร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับผู้จัดหาสินค้า” ซึ่งก็คือการลงมือปฏิบัติจริงตามหลักการ “ไม่ทำสิ่งที่ไม่ควรทำ” โดยมีเป้าหมายเพื่อเสริมสร้างความร่วมมือกับผู้จัดหาสินค้าที่มีคุณภาพ เพื่อให้เกิดผลประโยชน์ร่วมกัน ในขณะเดียวกัน หัวเว่ยก็ส่งเสริมการรวมตัวกับผู้จัดหาสินค้าชั้นนำ นั่นคือการรวมตัวกับผู้จัดหาสินค้าที่อยู่ในตลาดหลัก เพื่อเสริมสร้างการจัดการผู้จัดหาสินค้าให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และกำจัดผู้จัดหาสินค้าที่มีคุณสมบัติไม่เพียงพอออกไป รวมถึงสร้างความสัมพันธ์เชิงพันธมิตรระยะยาวที่มีความไว้วางใจซึ่งกันและกันกับผู้จัดหาสินค้าเหล่านี้ ด้วยวิธีนี้ หัวเว่ยจะสามารถร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับผู้จัดหาที่มีคุณภาพเหล่านี้ เพื่อสร้างข้อได้เปรียบที่เสริมกัน อีกทั้งยังช่วยให้หัวเว่ยมีศักยภาพที่ดีขึ้น และลดต้นทุนตั้งแต่ต้นจนจบกระบวนการได้อีกด้วย การสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ดี การรักษาความสัมพันธ์อันดีกับผู้จัดหาสินค้า และการบรรลุผลประโยชน์ร่วมกัน ถือเป็นการปฏิบัติตามหลักการของการไม่ทำ “**” 15. การต้มกบด้วยน้ำอุ่น หากนำกบมาโยนลงในน้ำเดือดทันที น้ำเดือดจะไปกระตุ้นระบบประสาทของกบอย่างรุนแรง ทำให้กบสามารถกระโดดออกมาได้อย่างรวดเร็วด้วยกลไกการตอบสนองตามสภาพแวดล้อม แต่ถ้านำกบมาวางไว้ในน้ำเย็น แล้วปล่อยให้อุณหภูมิของน้ำค่อยๆ เพิ่มขึ้น กบก็จะไม่รู้สึกถึงอันตรายที่เกิดขึ้นเลย และยังคงว่ายน้ำไปมาอย่างสบายใจ จนกระทั่งมันรู้สึกว่าน้ำร้อนเกินไป มันก็จะไม่มีแรงขยับตัวอีกต่อไป และต้องนั่งรอความตายเท่านั้น. การต้มกบด้วยน้ำอุ่นสะท้อนให้เห็นหลักการจากการเปลี่ยนแปลงแบบค่อยเป็นค่อยไปสู่การเปลี่ยนแปลงแบบพลิกผัน ซึ่งอธิบายถึงหลักการที่ว่า เนื่องจากความสามารถในการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงทีละน้อยและแรงเสียดทาน จึงทำให้เกิดความประมาท และนำมาซึ่งหายนะ เมื่อมีศัตรูร้ายปรากฏขึ้นอย่างกะทันหัน มักจะทำให้ผู้คนสามารถป้องกันตัวได้อย่างไม่คาดคิด แต่ในสภาพแวดล้อมที่สบายและน่าพอใจ กลับทำให้เกิดความประมาท ซึ่งเป็นความประมาทที่อันตรายที่สุด จนกระทั่งตายก็ยังไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น ประวัติศาสตร์ได้มอบโอกาสให้แก่หัวเว่ย เราจึงต้องระมัดระวังตั้งแต่เนิ่นๆ คิดถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น เพื่อให้สามารถดำรงอยู่ได้อย่างมั่นคงในระยะยาว หากเราปล่อยให้ตัวเองหลงใหลไปกับความเจริญรุ่งเรืองและการพัฒนาในปัจจุบัน จนมองไม่เห็นวิกฤตต่างๆ ที่แฝงอยู่ เราก็จะเหมือนกับกบที่อยู่ในน้ำเย็นโดยไม่รู้ว่าจะมีภัยพิบัติเกิดขึ้น สุดท้ายก็จะต้องพินาศไปในที่สุด 16. อย่าบ่นมากเกินไป เพราะจะทำให้ใจเสียหาย ควรมองสิ่งต่างๆ ด้วยมุมมองที่กว้างขวาง “อย่าบ่นมากเกินไป เพราะจะทำให้ใจเสียหาย ควรมองสิ่งต่างๆ ด้วยมุมมองที่กว้างขวาง” คำพูดนี้มาจากบทกวี “มอบให้ท่านหลิวยาจื่อ” โดย * ความหมายของประโยคนี้ก็คือ ในชีวิตนั้นมักจะมีปัญหาและความทุกข์มากมาย ดังนั้นเราควรมองปัญหาเหล่านั้นด้วยมุมมองที่กว้างขวาง และมีความเข้าใจที่ลึกซึ้ง เพื่อขจัดความทุกข์ในใจ รวมถึงปัญหาต่างๆ ในสังคมด้วย. ในชีวิตนั้น สิ่งที่ไม่เป็นไปตามที่หวังมักจะมีมากกว่าสิ่งที่เ เมื่อต้องเผชิญกับความล้มเหลวและความทุกข์ยาก จะสามารถรักษาทัศนคติที่เปิดใจและมีความกระตือรือร้นในการใช้ชีวิตไว้ได้หรือไม่ นั่นต้องอาศัยความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่และความมีอุดมคติที่ยิ่งใหญ่ ฝึกฝนความมุ่งมั่นของตนเองในยามที่เผชิญกับความยากลำบาก อย่าไปสนใจกับความสำเร็จหรือความล้มเหลวในชั่วขณะนั้น เริน เจิ้งเฟยกล่าวว่า ผู้บริหารทุกระดับในบริษัทควรมีจิตใจที่สงบเมื่อเผชิญกับผลประโยชน์ ไม่ควรดีใจเมื่อได้สิ่งใดมา และไม่ควรเสียใจเมื่อสูญเสียสิ่งใดไป ผู้บริหารระดับกลางและสูงจำเป็นต้องทนต่อความยากลำบากและความไม่เป็นธรรม เมื่อบริษัทเติบโตขึ้น ระยะทางก็ยิ่งห่างไกลขึ้น ซึ่งอาจทำให้เกิดความไม่สมดุลหรือความคลาดเคลื่อนในการสื่อสารได้ หน้าที่ของเราในฐานะผู้บริหารก็คือการมีทัศนคติที่สงบเพื่อรับมือกับปัญหาต่างๆ ร่วมกัน ในการทำงาน เราต้องให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพ และยึดมั่นในหลักการ ในขณะเดียวกันก็ต้องเรียนรู้ที่จะชื่นชมและสนับสนุนซึ่งกันและกัน รวมถึงเรียนรู้ที่จะเข้าใจและรู้สึกขอบคุณซึ่งกันและกัน เพื่อร่วมกันสร้างทีมงานที่มีความสามัคคีและมีประสิทธิภาพ ด้วยวิธีนี้ เราก็จะสามารถเอาชนะอุปสรรคต่างๆ ได้ 17. การบริหารแบบเงียบๆ หรือแบบกระแสน้ำที่ไหลเงียบๆ หริน เจิ้งเฟย์มักเน้นเสมอว่าการบริหารของหัวเว่ยควรเป็นไปในลักษณะนี้ คือการเป็นผู้นำที่สงบเยือกเย็น มีความมุ่งมั่นและทำงานอย่างจริงจัง ไม่โอ้อวดหรือแสดงอารมณ์ออกมาอย่างเห็นได้ชัด หลักการของกระแสน้ำใต้ผิวน้ำก็คือ ดูเหมือนว่าผิวน้ำจะสงบ แต่แท้จริงแล้วไม่ใช่เช่นนั้น น้ำเป็นสิ่งที่อ่อนแอที่สุดในโลก แต่ในขณะเดียวกันก็เป็นพลังที่ทรงพลังที่สุดในการเอาชนะสิ่งอื่นๆ ทั้งหมดได้ ในหนังสือ “เล่าจื๊อ” มีข้อความว่า “ไม่มีสิ่งใดในโลกนี้ที่อ่อนแอกว่าน้ำอีกแล้ว แต่ก็ไม่มีสิ่งใดที่สามารถเอาชนะน้ำได้ เพราะน้ำนั้นไม่มีสิ่งใดมาแทนที่มันได้” ความดีงามนั้นเหมือนน้ำ น้ำเป็นประโยชน์ต่อสรรพสิ่งโดยไม่แย่งชิงใคร อยู่ในที่ที่คนส่วนใหญ่รังเกียจ ดังนั้นจึงใกล้เคียงกับ “เต๋า” น้ำ ใช้ความอ่อนโยนเอาชนะความแข็งกร้าว ผู้อ่อนแอก็สามารถเป็นผู้แข็งแกร่งได้ ไม่มีใครในโลกนี้ที่จะต่อสู้กับมันได้ ความเงียบ คือการไม่แสดงออกอย่างโจ่งแจ้ง ไม่พยายามเรียกร้องความสนใจ ไม่แสดงตัวหรือโอ้อวด แต่เป็นการซ่อนเจตนาไว้อย่างแนบเนียน คล้ายกับการที่เจียงกันขโมยหนังสือ ดูเหมือนจะไม่ใส่ใจ แต่จริงๆ แล้วมีเป้าหมายที่ชัดเจน วางแผนมาอย่างดี ซ่อนเจตนาไว้ และใช้กลยุทธ์อย่างแยบยล เพื่อให้บรรลุเป้าหมายโดยไม่ต้องพูดอะไรเลย ความสงบนั้น ไม่ใช่การที่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นจริงๆ แต่เป็นเพียงภาพลักษณ์ภายนอกที่ดูสงบเท่านั้น แท้จริงแล้วก็เหมือนกับฝนในฤดูใบไม้ผลิที่ช่วยบำรุงสรรพสิ่ง หรือเหมือนหยดน้ำที่ค่อยๆ กัดเซาะหิน ซึ่งซ่อนพลังอันมหาศาลไว้ ก็เหมือนกับ “การได้ยินเสียงฟ้าร้องในความเงียบ” นั่นเอง. หากคุณไม่รู้ว่าน้ำมีความลึกแค่ไหน ให้หยิบก้อนหินขว้างลงไปในน้ำ ยิ่งน้ำกระเซ็นขึ้นมาเสียงดังมากเท่าไร นั่นหมายความว่าน้ำนั้นตื้นมาก แต่ถ้าไม่มีน้ำกระเซ็นขึ้นมาเลย หรือมีเสียงน้ำน้อยมาก แสดงว่าน้ำนั้นลึกจนประเมินค่าไม่ได้ และซ่อนพลังอันมหาศาลไว้อยู่ นี่แหละที่เรียกว่า “กระแสน้ำใต้ผิวน้ำ” 18. โทนสีเทา คือสีที่อยู่ระหว่างสีขาวบริสุทธิ์กับสีดำบริสุทธิ์ รวมถึงเฉดสีต่างๆ ที่เป็นการเปลี่ยนแปลงจากสีดำไปเป็นสีขาว ค่าเฉลี่ยของความเข้มสีเทาของวัตถุส่วนใหญ่ในธรรมชาติอยู่ที่ 18% คำว่า “ระดับสีเทา” มีความสำคัญอย่างยิ่งในบริบทของหัวเว่ย เป็นคำที่เหริน เจิ้งเฟย์ใช้ในสุนทรพจน์สำคัญหลายครั้ง เริน เจิ้งเฟยกล่าวในการประชุมกลางปีของแผนกการตลาดในปี 2008 ว่า “ความเปิดกว้าง การยอมประนีประนอม และความสามารถในการหาทางสมดุล คือแก่นแท้ของวัฒนธรรมของหัวเว่ย และยังเป็นลักษณะเฉพาะของผู้นำอีกด้วย” ”หลักการแห่งวัตถุนิยมเชิงวิภาคบอกให้เรารู้ว่า มุมมองที่มีความขัดแย้งกัน หรือมุมมองที่มีความสอดคล้องกันในขณะเดียวกันนั้น คือมุมมองพื้นฐานที่สุดในการทำความเข้าใจสิ่งต่างๆ ความขัดแย้งมีความซับซ้อนและหลากหลายอย่างยิ่ง รูปแบบการเคลื่อนไหวของมันไม่ได้มีเพียงรูปแบบของการต่อสู้เท่านั้น ความเป็นหนึ่งเดียวหรือความเป็นเอกภาพของความขัดแย้งนั้นเป็นรูปแบบที่พบได้ทั่วไปกว่า ดังนั้น เราไม่ควรคิดในแง่อภิปรัชญาว่า สิ่งต่างๆ ในโลกนี้เป็นแบบ “มีเธอแล้วไม่มีฉัน” “ตายกันไปข้างหนึ่ง” หรือ “เป็นได้แค่ขาวหรือดำ” รูปแบบที่พบได้ทั่วไปกว่าคือ “ในตัวเธอมีฉัน และในตัวฉันก็มีเธอ” “ถ้าเธออยู่รอด ฉันก็อยู่รอดด้วย” “ในความดำก็มีความขาว และในความขาวก็มีความดำ” ； ภายใต้เงื่อนไขบางประการ สีดำกับสีขาวอาจเปลี่ยนกันได้ สีดำอาจกลายเป็นสีขาว และสีขาวก็อาจกลายเป็นสีดำ ดังนั้น ในการทำความเข้าใจสิ่งต่างๆ มุมมองที่สุดโต่ง มุมมองที่มองทุกอย่างในแง่บวกหรือแง่ลบอย่างเด็ดขาด รวมถึงมุมมองที่ไม่ยอมเปลี่ยนแปลง ล้วนเป็นมุมมองที่ผิดทั้งสิ้น. เริน เจิ้งเฟยเป็นผู้ที่มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับหลักการแห่งวัตถุนิยมเชิงวิพากษ์ เขาใช้คำว่า “โทนสีเทา” เพื่อสอนให้ผู้บริหารและพนักงานไม่ไปสู่ขั้วตรงข้าม ซึ่งถือเป็นหนึ่งในหลักการสำคัญของปรัชญาการบริหารของหัวเว่ย ที่มา: อินเทอร์เน็ต