بہت بےبسی کی حالت ہے، گویا ایک گیند ہے جسے وہ لگاتار ٹھوکریں مارتے رہتے ہیں۔
Thread Content
اس پوسٹ کو آخری بار wang*neng نے 2016-12-29 کو ساعت 20:01 پر ترمیم کیا۔ یہ ایک شکایتی خط ہے؛ میں، یو سی**آر** نمبر والی گاڑی کا مالک ہوں، اور اپنی شکایت درج کر رہا ہوں۔ وجہ: سال 2014 کے دسمبر میں، میں نے شہر کے مرکزی علاقے سے ایک کار خریدی، جسے میں اپنے استعمال کے لئے رکھتا ہوں۔ اس گاڑی کی رجسٹریشن بیبیئی گاڑیوں کے رجسٹریشن دفتر میں ہوئی۔ چونکہ میں اپنے کام اور زندگی کے لئے طویل عرصے سے بیشان میں ہی رہتا ہوں، اس لئے نومبر 2015 میں میں بیبی کے گاڑیوں کے رجسٹریشن دفتر گیا، تاکہ اپنی گاڑی کو بیشان کے رجسٹریشن دفتر میں منتقل کر سکوں۔ گاڑی کی منتقلی کے انتظامات کرنے سے پہلے، میں نے چونگچنگ شہر کے راستے اور پلوں کے انتظامی مرکز سے فون کرکے منتقلی کے بعد شہر کے راستوں اور پلوں سے متعلق اخراجات کے بارے میں پوچھا۔ متعلقہ عملے کا جواب یہ ہے کہ جب گاڑیاں مرکزی شہر سے باہر منتقل ہو جاتی ہیں، تو مرکزی شہر کے راستوں اور پلوں کے لئے فیس ادا کرنا اختیاری ہو جاتا ہے۔ اگر دوسرے سال بھی فیس ادا نہ کی گئی، تو یہ سہولت خود بخود منسوخ ہو جاتی ہے، اور راستوں اور پلوں سے متعلقہ مرکز میں کوئی رسم انجام دینے کی ضرورت نہیں ہے۔ 27 دسمبر 2016 کو میں بیشان کے گاڑیوں سے متعلق ادارے میں گیا تاکہ اپنی گاڑی کی سالانہ جانچ کرواؤں اور اس کے لئے ضروری سرٹیفکیٹ حاصل کروں۔ وہاں مجھے بتایا گیا کہ 2016 کے سال کے لئے چونگچنگ کے شہری علاقوں میں گاڑیوں پر لگنے والے ٹیکس کی ادائیگی نہیں کی گئی ہے، اس لئے میں یہ کام انجام نہیں دے سکتا۔ میں نے بیشان کے ٹرانسپورٹ انتظامیہ کے اہلکار سے رابطہ کیا، اس نے کہا کہ یہ معاملہ ان کا نہیں ہے، بلکہ یہ سڑکوں اور پلوں سے متعلق مسئلہ ہے۔ چنانچہ میں نے دوبارہ چونگچنگ روڈ اور پلز کے انتظامی مرکز سے رابطہ کیا، تو جواب ملا کہ یہ معاملہ انتظامی مرکز سے متعلق نہیں، بلکہ یہ بیشان کے گاڑیوں کے انتظامی مرکز کا مسئلہ ہے۔ میں تو ایک گیند کی طرح ہوں، جسے دو مختلف محکمے ادھر سے اُدھر پھینکتے رہتے ہیں۔ میری شدید درخواست پر، میں نے چونگچنگ روڈ اینڈ برج سینٹر کا فون کیا، تاکہ بیشان کے گاڑیوں سے متعلق امور کے اہلکاروں کو روڈ اینڈ برج سینٹر کے عملے سے رابطہ کرنے کا موقع مل سکے۔ پتہ چلا کہ مسئلہ یہ ہے کہ دسمبر 2015 میں جب بیشان کے اہلکاروں نے میری گاڑی کی منتقلی سے متعلق کارروائی کی، تو انہوں نے الیکٹرانک فائلوں میں تبدیلی نہیں کی؛ لہذا میری گاڑی سے متعلق الیکٹرانک فائلیں اب بھی صدر شہر شاپنگبا میں موجود ہیں۔ مجھے مجبوراً سال 2016 کے لئے شہر کی سڑکوں اور پلوں کے استعمال کے لئے 2300 یوان ادا کرنے پڑے۔ ساتھ ہی، میں یہ بھی درخواست کرتا ہوں کہ میری گاڑی سے متعلق الیکٹرانک ریکارڈز کی معلومات کو بیشان میں منتقل کیا جائے۔ متعلقہ پولیس اہلکاروں نے وعدہ کیا کہ انہوں نے اس کارروائی کو مکمل کر لیا ہے۔ 28 دسمبر 2016 کو میں پھر گاڑی لے کر چونگچنگ روڈ برج مینجمنٹ سینٹر گیا، تاکہ معلومات حاصل کر سکوں۔ میری گاڑی سے متعلق ریکارڈ میں اب بھی کوئی تبدیلی نہیں ہوئی تھی۔ اس لیے میں نے پھر بیشان کار انتظامیہ سے رابطہ کیا۔ انہوں نے بتایا کہ معلومات پہلے ہی تبدیل کر دی گئی ہیں، اور اب وہ معلومات منتقل ہونے میں وقت لے رہی ہیں؛ لہذا مجھے ایک دن بعد دوبارہ رابطہ کرنا ہوگا۔ 29 دسمبر 2016 کو میں نے پھر سے چونگچنگ روڈ اینڈ برج سینٹر سے رابطہ کیا، جہاں سے جواب ملا کہ کوئی تبدیلی نہیں ہوئی ہے۔ چنانچہ میں نے دوبارہ بیشان کے گاڑیوں کے رجسٹریشن دفتر سے رابطہ کیا، جہاں سے جواب ملا کہ شاید گاڑیوں کے رجسٹریشن دفتر کے انفارمیشن پلیٹ فارم اور سڑکوں و پلوں سے متعلق معلومات فراہم کرنے والے پلیٹ فارم کے درمیان کوئی مسئلہ ہے۔ اس واقعے میں، بالکل بیشان گاڑیوں کے رجسٹریشن دفتر نے کوئی کارروائی نہیں کی، جس کی وجہ سے مجھے نقصان اٹھانا پڑا، اور میرا وقت ضائع ہو گیا۔ جب مسئلہ واضح ہو گیا، تو انہوں نے ہر طرح سے بہانے بنائے، اور عوام کو بال کی طرح استعمال کیا۔ پارٹی کی قیادت میں، ** کی سربراہی میں **** نے عوامی مسائل پر بہت توجہ دی ہے، اور ** محکموں میں پیش آنے والی “داخلے میں دشواری، بدسلوکی، اور کاموں کی تاخیر” جیسی مشکلات کو حل کرنے کی کوشش کی ہے، تاکہ بہترین خدمات فراہم کی جاسکیں۔ یہ تو سوچا ہی نہیں تھا کہ بیشان کا ٹرانسپورٹ انتظامیہ، پارٹی کی پالیسیوں کی ظاہری طور پر تعمیل کرتے ہوئے در حقیقت ان کی خلاف ورزی کرتی ہے؛ وہ کوئی ذمہ داری نہیں لیتے، کاموں کو التواء میں ڈالتے رہتے ہیں، اور عوام کے مفادات ک سخت تاکید: 1- ان پولیس اہلکاروں کے خلاف کارروائی کی جائے جو کام نہیں کرتے یا کام میں تاخیر کرتے ہیں، تاکہ افراد کی گاڑیوں سے متعلق الیکٹرانک ریکارڈوں میں تبدیلیاں درست کی جاسکیں۔ 2- میری جانب سے 2016 میں چونگچنگ کے شہری علاقوں میں پلوں اور سڑکوں کے استعمال کے لئے ادا کیے گئے 2300 یوآن واپس کیے جائیں۔ ； ۳- اس کام کی انجام دہی کے دوران خود کی مزد کی تلافی، جو 2.5 دن کی چھٹی کے برابر ہے، یعنی 500 روپے۔
معاشرے میں عموماً کام کرنا مشکل ہے، دروازے تک پہنچنا مشکل ہے، لوگ بدخلق ہیں، اور کتے بھی لوگوں کو حقیر سمجھتے ہیں…:lol
میں بھی اس بات سے متفق ہوں، آیئے میں اپنے علاقے میں پیش آنے والے ایک واقعے کے بارے میں بات کروں: ہمارے علاقے میں ہیٹنگ سسٹم مناسب طرح کام نہیں کر رہا تھا، لہذا ہم نے چند دیگر مکینوں کے ساتھ مل کر اس مسئلے کی اطلاع پراپرٹی مینجمنٹ کو دی۔ پراپرٹی مینجمنٹ نے اپنے لوگوں کو بھیج کر پائپ لائنوں کی جانچ کی، سسٹم کو درست کیا، فلٹرز کو صاف کیا، لیکن پھر بھی ہیٹنگ سسٹم مناسب طرح کام نہیں کر رہا تھا۔ تب ہم نے ہیٹنگ کمپنی سے رابطہ کیا، اور کمپنی نے بھی بھرپور تعاون کیا؛ انہوں نے ہیٹنگ والوز اور واٹر ریٹرن والوز کو کھولا، تاکہ پانی کا دباؤ بڑھ سکے۔ چند دنوں تک ایسا ہی رہنے کے بعد، موسم کا درجہ حرارت اچانک گر گیا، اور اندر کا ماحول پھر سرد ہو گیا۔ اس صورتحال میں، عمارت کی دیکھ بھال کرنے والی کمپنی اور حرارت فراہم کرنے والی کمپنی کے پاس کوئی حل نہیں رہا۔ لہذا، رہائشیوں نے اس مسئلے کی شکایت کی، جس پر حرارت فراہم کرنے والی کمپنی نے مداخلت کی، اور رہائشیوں کو عمارت کی دیکھ بھال کرنے والی کمپنی کے پاس لے گئی، تاکہ وہ پائپ لائنوں کی صفائی کر سکیں۔ لیکن عمارت کی دیکھ بھال کرنے والی کمپنی نے کہا کہ یہ کام پہلے ہی کیے جا چکے ہیں۔ کچھ مالکان کہتے ہیں: “پرانے سالوں میں تو یہاں کافی گرمی رہتی تھی، پچھلے سال تو ایسا نہیں ہوا، اور اس سال تو مزید بھی گرمی نہیں ہے۔ کیا یہ ممکن ہے کہ یہ حرارت فراہم کرنے والا نظام اتنے بڑے علاقے کو گرم نہ کر سکے؟” جب حرارت فراہم کرنے والے ادارے کو یہ بات معلوم ہوئی، تو انہوں نے کہا: “اچھا، تو براہِ کرم مالکان سے رپورٹ لی جائے، تاکہ اس علاقے کے باشندوں کو گرمی فراہم نہ کر پانے کی صورتحال کی تفصیلات جمع کرکے رہائشی امور کے دفتر کو بھیجی جائیں، تاکہ وہ اس مسئلے کو حل کر سکیں۔” پراپرٹی مالک نے کہا: “میں یہ رپورٹ جاری نہیں کر سکتا، کیوں کہ ہم پیشہ ور افراد نہیں ہیں۔ ہمیں یہ بھی معلوم نہیں کہ آیا یہ ہیٹنگ اسٹیشن پورے علاقے کو گرم رکھنے کے لئے کافی ہے یا نہیں۔ اس کے علاوہ، ہیٹنگ سسٹم کس طرح کام کرتا ہے، اس بارے میں بھی ہمیں کچھ معلوم نہیں۔ اس کے لئے ہیٹنگ کمپنی کو ہی رپورٹ جاری کرنی ہوگی۔”
ہیٹنگ کمپنی نے کہا: “ہم بھی یہ رپورٹ جاری نہیں کر سکتے، کیوں کہ ہمیں یہ معلوم نہیں کہ آپ کے پاس کتنے والوز ہیں، اور کتنے سلنڈر ہیں۔ اس کے علاوہ، ہم مکینوں کی خواہشات کی نمائندگی بھی نہیں کر سکتے۔” بعد میں لوگوں نے کہا کہ پھر تو حرارت فراہم کرنے والی ادارے سے ہی یہ رپورٹ تیار کروائی جائے۔ لیکن حرارت فراہم کرنے والے ادارے نے کہا کہ “ہمیں اس علاقے کی صورتحال کے بارے میں کچھ بھی معلوم نہیں، اس لیے ہم یہ رپورٹ تیار نہیں کر سکتے۔” نتیجے کے طور پر، یہ معاملہ ادھر سے اُدھر دھکیلا جاتا رہا۔ حرارت فراہم کرنے والے ادارے نے کہا کہ فی الحال اس مسئلے کا حل ممکن نہیں، پھر وہ چلے گئے اس طرح کی بےفائدہ بحثوں کے نتیجے میں، مسئلہ پھر سے حل ہی نہیں ہوتا۔
ہیٹنگ کمپنی نے کہا: “ہم بھی یہ رپورٹ جاری نہیں کر سکتے، کیوں کہ ہمیں یہ معلوم نہیں کہ آپ کے پاس کتنے والوز ہیں، اور کتنے سلنڈر ہیں۔ اس کے علاوہ، ہم مکینوں کی خواہشات کی نمائندگی بھی نہیں کر سکتے۔” بعد میں لوگوں نے کہا کہ پھر تو حرارت فراہم کرنے والی ادارے سے ہی یہ رپورٹ تیار کروائی جائے۔ لیکن حرارت فراہم کرنے والے ادارے نے کہا کہ “ہمیں اس علاقے کی صورتحال کے بارے میں کچھ بھی معلوم نہیں، اس لیے ہم یہ رپورٹ تیار نہیں کر سکتے۔” نتیجے کے طور پر، یہ معاملہ ادھر سے اُدھر دھکیلا جاتا رہا۔ حرارت فراہم کرنے والے ادارے نے کہا کہ فی الحال اس مسئلے کا حل ممکن نہیں، پھر وہ چلے گئے اس طرح کی بےفائدہ بحثوں کے نتیجے میں، مسئلہ پھر سے حل ہی نہیں ہوتا۔
میں نے پورا پڑھا نہیں، لیکن “ٹرائمف” کا ذکر سنتے ہی مجھے ہنسی آگئی۔ یہ شخص کسی دوسرے شخص سے کاپی رائٹ سے متعلق مقدمے میں الجھ گیا، فیصلہ ٹرمپ کے خلاف ہوا، اور اسے 100 ڈالر کا جرمانہ ادا کرنا پڑا۔ نتیجتاً ٹرمپ صدر بن گیا، اور عدالتوں کو بھی امید تھی کہ ٹرمپ ہی جیت جائے گا۔ ؛پی
کسی بھی ملک کے قوانین میں خامیاں ہو سکتی ہیں۔
یہ کوئی خرابی کا مسئلہ نہیں، بلکہ یہ تو بالکل ہی نہیں کیا جاتا۔