من أين تأتي القدرة على تنفيذ الإجراءات الأمنية؟ هكذا يفعل موظفو إدارة الأمان على المستوى الأساسي!

Thread Content

بالنسبة للعديد من موظفي إدارة الأمان على المستوى الأساسي، فإن أحد التحديات التي نواجهها في عملنا هو عدم تنفيذ تصحيح المخاطر الموجودة في موقع العمل بشكل فعال. غالبًا ما أرى بعيني وأشعر بالقلق في قلبي، وأجد أن من الصعب إنجاز العمل. لهذا، يجب علينا أن نواجه نقاط الضعف في عملنا، وأن نكون شجعانًا في التغيير، بدءًا من تحسين قدرتنا الشخصية على تنفيذ الإجراءات الأمنية. من أين تأتي القدرة على تنفيذ الإجراءات الأمنية؟ ١. يأتي التنفيذ من تحقيق المسؤولية؛ فقد نصت «أحكام تطبيق الخمسة وتحقيق الخمسة في نظام مسؤولية السلامة الإنتاجية للمؤسسات» على أنه «يجب تحقيق المسؤولية الخاصة بالسلامة». سمعت قصة صغيرة، في نانجينغ يوجد سور من عهد أسرة مينغ، وكل لبنة في السور مكتوب عليها اسم شخص. كان ذلك أثناء بناء الأسوار، وذلك لضمان جودة طوب الجدران وتجنب حدوث مشاكل في المشروع. فقد طلب الحكام من مسؤولي المقاطعات والمحافظات والبلديات، بالإضافة إلى رؤساء المنظمات المحلية على مختلف المستويات، وصولاً إلى صانعي الطوب وعمال الأفران، أن يتركوا أسماءهم على الطوب من أجل التحقق من جودته. وكان يتم محاسبة من يصنع طوباً غير مطابق للمواصفات، بل وقد يُعدمون أحياناً. يضمن هذا النظام الصارم للمسؤولية جودة كل طوبة، وبالتالي يضمن أيضًا جودة بناء الأسوار. بعد أكثر من 600 عام من التقلبات، لا تزال أسوار مدينة مينغ سليمة. يجب القول إن من المهم جدًا تحديد المسؤوليات بوضوح، ففقط عندما تكون المسؤوليات واضحة يمكن تنفيذها دون أي نقص. والأمر مشابه في المستشفيات، فعند رأس كل مريض مقيم يوجد بطاقة صغيرة، تُذكر عليها اسم المريض وعمره وجنسه، وما هو مرضه، ومن هو الطبيب المعالج، ومن هي الممرضة، كل ذلك مكتوب بوضوح، حيث يتم تحديد المسؤولية لشخص معين. هذه هي مسؤولية تحديد دور كل فرد؛ ففقط عندما يتحمل كل شخص مسؤوليته، يمكن تحسين القدرة على التنفيذ وضمانها. ٢ التنفيذ يأتي من التواصل الفعّال. التواصل هو تبادل الأفكار والمعلومات بين الناس، وهو عملية نقل المعلومات من شخص إلى آخر، وانتشارها تدريجياً على نطاق أوسع. نحن نتواصل بفعالية في العمل، وذلك لنتمكن من نقل آرائنا أو مطالبنا بدقة إلى الأشخاص المعنيين، حتى نحصل على تفهمهم ودعمهم. إذا لم يتم التواصل بشكل صحيح، فمن المرجح جدًا أن يحدث نتيجة مشابهة لقصة “العالم الذي يشتري الحطب”. كان هناك عالم يريد شراء الحطب، فقال لبائع الحطب: "تعال أيها بائع الحطب!" ”لم يفهم بائع الحطب ما المقصود، لكنه استطاع فهم كلمتي “تعال”， فحمل الحطب إلى أمام العالم. سأل العالم: "ما هو سعره؟" ”لم يفهم بائع الحطب المعنى الكامل للجملة، لكنه فهم كلمة “السعر”， فأخبر العالم بالسعر. ثم تابع العالم قائلاً: "إنه متعرج وفارغ من الداخل، كثير لكن به قليل من الحيوية، فليُقلّص." ”غادر بائع الحطب لأنه لم يفهم كلام العالم، وهو يحمل حطبه معه. يمكننا أن نستخلص من هذه القصة أنه على مديري السلامة، عند التواصل مع الموظفين، أن يتحلوا بالصبر، وأن يشرحوا لهم المتطلبات القانونية الصارمة والمعقدة والمتطلبات التقنية باستخدام لغة بسيطة ومفهومة، حتى يتمكن الموظفون من فهم المعنى الدقيق لكل شيء. فقط بهذه الطريقة، سيتمكن الموظفون من ربط كلامك بواقع عملهم، وسيعرفون ما الذي تريده منهم فعلاً، كما سيتمكنون من التفاعل معك بشكل كامل، ومناقشة مختلف الخيارات الممكنة والأسئلة المتعلقة بها. التواصل الفعّال هو ضمان مهم لإنجاز المهام، فإذا لم يكن التواصل سليمًا، سيكون من الصعب جدًا تنفيذ الأعمال وسيكون من الصعب تحقيق النتائج المرجوة. لذلك، فإن أساس تحسين القدرة على تنفيذ الإجراءات الأمنية هو تطوير مهارات التواصل لديك. ٣. يأتي القدرة على التنفيذ من روح الإخلاص في العمل. ولتحسين قدرتنا على ضمان الأمان، يجب أولاً تنمية روح الإخلاص لدينا. يمكن القيام بالعمل على أكمل وجه فقط عندما يحب المرء عمله. إن إدارة الأمان هي مجال يمكن من خلاله إنقاذ حياة الناس وممتلكاتهم. يجب أن يتحلى موظفو إدارة السلامة بروح المسؤولية، وهذه الروح تعبر عن الاحترام للحياة، كما تمثل التزامًا بسلامة وصحة العمال. فقط الأشخاص المتفانون في عملهم هم من يبذلون جهودًا من أجل تحقيق أهداف هذا المجال، ويظلون صامدين أمام الصعوبات والإحباطات لإيجاد حلول للمشكلات، وبذلك يرفعون من مستوى قدرتهم على تنفيذ المهام بفعالية. كما أنه في كثير من الأحيان، يحدث أن يقوم موظفو إدارة الأمان بعدم أداء واجباتهم في مجال الإدارة الأمنية بشكل صحيح، مما يؤدي إلى وقوع حوادث، وهو ما يُعتبر جريمة إهمال جسيم. كما قال أحد رجال الأعمال المشهورين: «إن غياب روح الإخلاص في العمل يعني التخلي عن فرص أفضل للنجاح، ويعادل وضع عوائق في الطريق الذي يمكن المرور فيه بحرية، والشخص الذي سيتعثر هو نفسه». ”لذلك، يحتاج تنفيذنا للإجراءات الأمنية إلى روح المهنية كدعامة. ٤. يأتي الأداء من عملية المتابعة والتفتيش؛ ففي كل مهمة تتعلق بالسلامة، يجب على مديري السلامة أن يقوموا بمتابعتها وفحصها أثناء تنفيذها. يمكن معرفة أي مرحلة وصل إليها العمل، وما هي الصعوبات التي واجهتها عملية التنفيذ، وهل حدثت أي انحرافات. عند مواجهة المشكلات، يمكن تصحيحها في الوقت المناسب وإيجاد حلول لها، لضمان عدم حدوث أي انحراف في التنفيذ. هذه خطوة أساسية لضمان التنفيذ الفعال، وهي أيضًا تجسيد مباشر ونهائي للقدرة على التنفيذ بأمان. ليكن التنفيذ من أجل تحقيق نتائج جيدة، فما يهم في التنفيذ هو النتائج الإيجابية، وليس “العناء”. الناس سيفعلون فقط ما تطلبه منهم، ولن يفعلوا ما تريده أنت. متابعة الأمور المحددة التي قمت بترتيبها لا تساعد فقط في دفع الآخرين للعمل وفقًا لإيقاع عملك، بل تمكّن الموظفين تحت إشرافك من التخلص من عادة التسويف والقيام بالأمور بشكل سطحي، مما يجعلهم ينفذون المهام بجدية ودقة وفقًا للأنظمة والمعايير، وبالتالي تنفيذ العمل بشكل فعال. العمل الأمني له نقطة بداية فقط، ولا نهاية له؛ فالأمان لا نهاية له. يحتاج مديرو الأمان إلى قدرة تنفيذية قوية في مجال الأمان، من أجل تعزيز وخلق بيئة عمل آمنة وصحية للموظفين. إن التنفيذ الآمن يعني أننا تخلصنا من خطر أمني آخر، ومع مرور الأيام، سيسجل ذلك اتجاهًا تصاعديًا حميدًا. التنفيذ غير كافٍ، ولا تزال المخاطر موجودة، وتنتشر تدريجياً، وربما تتحول يوماً ما إلى كارثة مأساوية. لذلك، سيصبح تعزيز القدرة على تنفيذ الإجراءات الأمنية سلاحًا سريًا لا غنى عنه في عملنا.