उन लोगों के लिए 16 सलाहें, जो अक्सर कंप्यूटर/लैपटॉप से काम करते हैं।
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1. सबसे पहले इस बात को याद रखें: कभी भी यह न मानें कि आप एक महान व्यक्ति हैं; क्योंकि ऐसा दावा करने के लिए एक भारी कीमत चुकानी पड़ती है।
2. किसी अजनबी का फोन आने पर, जरूर पूछ लें कि उसकी क्या जरूरत है; उसके बाद ही उसे अपना वर्तमान स्थान बताएं।
3. कभी भी किसी समस्या को फोन या QQ के माध्यम से हल करने की कोशिश न करें। सामने वाले व्यक्ति को तो यह भी पता नहीं होगा कि “मेनू” क्या होता है। इसके लिए उसे दोष नहीं दिया जा सकता; दोष तो आपको ही है, क्योंकि आप हमेशा ही उसे समझाने में आलसी रहते हैं।
4. यह न सोचें कि आप तुरंत ही अपनी समस्याओं का समाधान कर सकते हैं; क्योंकि आपको जो समस्याएँ आ रही हैं, वे या तो खराब हो चुके सिस्टम से संबंधित हैं, या फिर ऐसे सिस्टम से संबंधित हैं जो खराब होने की कगार पर हैं।
5. यदि विपक्षी पक्ष आपको सिस्टम को पुनः इंस्टॉल करने की अनुमति देता है, तो किसी भी तरह की मरम्मत की कोशिश न करें; क्योंकि सिस्टम को पुनः इंस्टॉल करना ही समस्या को हल करने का सबसे तेज़ तरीका है।
6. इस बारे में पूछने के अलावा कि कौन-सी जानकारियों का बैकअप लेना आवश्यक है, आपको दूसरे व्यक्ति से कोई भी सवाल नहीं पूछना चाहिए… जब तक कि आपकी मानसिक क्षमता वाकई मजबूत न हो।
7. विनम्र रहना सीखें। हर बार काम शुरू करने से पहले, दूसरे व्यक्ति को जरूर बताएं: “शायद मैं समस्या का समाधान न कर पाऊँ… क्या हमें आगे भी काम जारी रखना चाहिए?” ”।
8. कंप्यूटर की बाहरी स्थिति की जाँच हमेशा सबसे पहले की जानी चाहिए। देखें कि सभी केबल सही तरीके से जुड़े हैं या नहीं, एवं USB पोर्ट में कोई अन्य उपकरण जुड़ा हुआ है या नहीं।
9. हार्डवेयर की शोर-प्रतिरोधक क्षमता पर भरोसा करें; जहाँ तक संभव हो, दूसरे उपकरण का केस न खोलें। डॉक्टर न बन पाना, और इसके बजाय विनाशक के रूप में देखा जाना, यह बहुत ही दुखद बात है।
10. दूसरों की आलोचनाओं के लिए मानसिक रूप से तैयार रहें; क्योंकि जिन्हें कंप्यूटर संबंधी ज्ञान नहीं होता, वे ही दूसरों का मूल्यांकन करना जानते हैं।