لا تجعلوا خطط الطوارئ مجرد شكليات

Thread Content

1.jpg تُعد خطط الطوارئ أساسًا للتعامل مع مختلف الحوادث المفاجئة، فمن خلالها يمكن توجيه عمليات الإنقاذ بشكل صحيح، وبالتالي تقليل الخسائر وتجنبها. لكن، عندما قام الكاتب مؤخرًا بإجراء فحوصات أمان في بعض الشركات، وجد أن معظم الشركات لديها خطط طوارئ كاملة، تشمل خططًا شاملة وخططًا متخصصة وخططًا للتعامل مع الحوادث في الموقع. لكن عند النظر إلى خطط التدريب الخاصة بالشركات، تبين أن محتوى التدريبات لا يتوافق مع محتوى خطط الطوارئ، بل هو محتوى مختلف تمامًا. وهذا يؤدي إلى وجود فجوة بين خطط الطوارئ وخطط التدريب، وبالتالي لا يمكن لخطط الطوارئ أن تؤدي دورها في حالة وقوع حادث، وتصبح مجرد زينة معلقة على الجدران أو موضوعة على الطاولات. من الأسباب الرئيسية التي تجعل خطط الطوارئ في الشركات مجرد أداة شكلية، هو ضعف تخصيص هذه الخطط للحالات المحددة، وقلة قابليتها للتطبيق، بالإضافة إلى عدم توافقها مع التدريبات المنفذة، وعدم تحديثها في الوقت المناسب، مما يجعلها مجرد وسيلة للتظاهر أمام الجهات الرقابية. لذلك، عند وضع خطة الطوارئ للشركة، يجب الانتباه إلى أربع نقاط أساسية: الأولى هي التركيز على ملاءمة الخطة للظروف المحددة. يجب أن تُصاغ خطط الطوارئ استنادًا إلى الحوادث التي وقعت في الشركات خلال السنوات الأخيرة، واستنادًا إلى المناطق الخطرة في الشركة والأجزاء الحساسة والمعدات والمرافق الهامة. كما يجب وضع خطط الطوارئ بشكل متكامل مع الواقع الفعلي للشركة، حتى تكون فعالة وموجهة بشكل صحيح. الثاني: التركيز على قابلية تنفيذ الخطة المسبقة. عندما ذهبت لفحص الشركة، وجدت أن محتوى الخطط الاحتياطية كان مجموعة من أجزاء مختلفة تم جمعها معًا، وبعضها كان نسخًا حرفية من خطط الآخرين، بل إن اسم الشركة نفسه لم يتم تغييره، وتم نشر هذه الخطط على عجل. مثل هذه الخطط لا تحمل أي قيمة عملية بالنسبة للشركة. لذلك، عند وضع خطة الطوارئ، يجب أخذ الواقع في الاعتبار، بحيث تكون جميع مراحل الخطة وعناصرها وإجراءاتها قابلة للتنفيذ، مما يجعل الخطة عملية وفعالة، ويساعد في توجيه عمليات الإنقاذ بشكل صحيح. يجب تحديد مهام ومسؤوليات كل قسم وكل فئة من الأفراد، بالإضافة إلى توضيح إجراءات العمل في حالات الطوارئ، وتحديد التدابير اللازمة للإنقاذ. كما يجب توضيح كيفية قيادة عمليات الإنقاذ من قبل المسؤولين عن ذلك، وكيفية تنسيق جهود جميع الأطراف بسرعة في حال وقوع حادث ； كيف يمكن للأقسام المختلفة أداء مهامها بأسرع وقت ممكن، من أجل تحقيق أفضل نتائج في عمليات الإنقاذ ； كيف يقوم رجال الإنقاذ بتقديم المساعدة بسرعة، وكيف يستخدمون مختلف المعدات والأجهزة ； كيف يمكن للعاملين أن ينقذوا أنفسهم أو بعضهم البعض، وكيفية التصرف بشكل صحيح أثناء عملية الإخلاء، وذلك لجعل خطة الطوارئ قابلة للتنفيذ بشكل فعال. الثالث: الدمج الفعّال بين الخطط المسبقة والتدريبات. أحد الأهداف المهمة للتدريبات هو اختبار خطط الطوارئ، وهذا يتطلب ألا تعمل خطط الطوارئ والتدريبات بشكل منفصل، بحيث لا يحدث فصل بينهما. بل يجب أن تتم التدريبات وفقًا لمتطلبات خطط الطوارئ، ومن خلالها يتم اكتشاف المشاكل الموجودة في تلك الخطط، وبالتالي تحسينها لزيادة فعاليتها وقابليتها للتطبيق. رابعًا، يجب تحديث خطط الطوارئ في الوقت المناسب. لا يمكن اعتبار الأمور قد انتهت بنجاح بعد انتهاء التدريب، بل يجب تلخيص المشاكل التي ظهرت أثناء التدريب في الوقت المناسب، وتصحيح الأوضاع التي لا تتوافق مع خطة الطوارئ، وتحسين خطط الطوارئ لجعلها أكثر فعالية.