安全担当者よ、従業員のことをそんなに気にかけてあげれば、彼らもあなたの言うことを聞くようになる……

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急激な社会の変化と企業の速いペースの働き方が生まれ、それによって従業員の心理的問題が急増し、そこから生じる矛盾が日に日に顕著になっている。現代企業が安全な生産を実現するためには、従業員の心理状態に注目しなければならない。従業員の心理的変化を把握し、安全意識の教育を徹底することは、安全な生産を実現する上で計り知れない効果がある。職員の心理的ケアを適切に行うためには、「五つの明確化」、「六つの必ず訪問」、「六つの必ず支援」、「七つの必ず面談」を実施しなければならない。 “「五つの把握」①従業員の家族状況を把握すること。②従業員の性格や趣味を把握すること。③従業員の仕事の成果や欠点を把握すること。④従業員の私生活や社会での人間関係を把握すること。⑤従業員の思いの変化を把握すること。「六つの訪問」①従業員の結婚や葬儀の際には必ず訪問すること。②従業員の家族に問題がある場合には必ず訪問すること。③従業員が仕事中に怪我をしたり病気で入院した場合には必ず訪問すること。④従業員の家族に困難がある場合には必ず訪問すること。⑤従業員が出勤しなかったり怠業した場合には必ず訪問すること。⑥従業員自身の家族に重大な出来事があった場合には必ず訪問すること。「六つの支援」①従業員の家族が自然災害や人為的な災害に見舞われた場合には支援すること。②従業員が仕事中に怪我をしたり病気で入院した場合には支援すること。③女性従業員が出産休暇を取る場合や、従業員自身やその扶養家族が亡くなった場合には支援すること。④従業員の家族に労働争議が発生した場合には支援すること。⑤従業員が家庭の経済的な問題やその他の問題で精神的に動揺している場合には支援すること。⑥従業員の行動に異常がある場合には支援すること。「七つの話し合い」①従業員の思いの動揺がある場合には話し合うこと。②従業員が批判を受けた場合には話し合うこと。③従業員の人間関係に問題がある場合には話し合うこと。④従業員の仕事に変動がある場合には話し合うこと。⑤新しい従業員が入社した場合には話し合うこと。⑥従業員が仕事の任務を果たせない場合には話し合うこと。⑦従業員が規則違反を犯した場合には話し合うこと。企業の安全管理担当者は、従業員と積極的にコミュニケーションを取る必要があります。しかし、そのコミュニケーションは上下関係に基づくものではなく、規則違反を犯した人々の信頼を得るためのものでなければなりません。また、従業員の家族状況、性格や趣味、仕事の成果や欠点、私生活や社会での人間関係、そして思いの変化を把握しておく必要があります。症状に合わせた対策を講じ、違反者が早く心理的な影から抜け出せるよう支援する。「五つの明確化」、「六つの必ず訪問」、「六つの必ず支援」、「七つの必ず話し合い」を通じて、幹部と職員の関係が密接になり、家族や同僚間の誤解が解消されました。その結果、職員同士の関係がより調和的になり、彼らの心理的状態もより安定し、安全な生産が着実に進展しています。出典：山東安全監督局