안전요원님, 직원들을 이렇게 신경 써주시면 그들도 당신의 말을 들을 거예요……

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급격한 사회 변화와 기업의 빠른 업무 속도로 인해, 근로자들의 심리적 문제가 급증하고 있으며, 이로 인해 발생하는 갈등도 점점 더 심각해지고 있습니다.현대 기업이 안전한 생산을 실현하려면 근로자의 심리 상태에 주목해야 한다.직원들의 심리적 변화를 파악하고 안전에 대한 인식 교육을 철저히 하는 것은 안전한 생산을 실현하는 데 있어 매우 중요한 역할을 합니다.직원들의 심리적 고민을 잘 해결하기 위해서는 “다섯 가지 명확히 하기”, “여섯 가지 반드시 방문하기”, “여섯 가지 반드시 도와주기”, “일곱 가지 반드시 대화하기”가 필요합니다. ““다섯 가지를 반드시 파악해야 한다” ① 직원의 가정 상황을 반드시 파악해야 한다. ② 직원의 성격과 취미를 반드시 파악해야 한다. ③ 직원의 업무 수행 능력의 장단점을 반드시 파악해야 한다. ④ 직원의 여가 생활과 사회적 교류 관계를 반드시 파악해야 한다. ⑤ 직원의 다양한 시기에 있어서의 사고 변화를 반드시 파악해야 한다.

“여섯 가지 경우에는 반드시 방문해야 한다” ① 직원의 결혼, 장례 등과 같은 특별한 일이 있을 때 반드시 방문해야 한다. ② 직원의 가정에 갈등이 생겼을 때 반드시 방문해야 한다. ③ 직원이 업무 중 부상을 당하거나 병으로 입원했을 때 반드시 방문해야 한다. ④ 직원의 가정에 어려움이 생겼을 때 반드시 방문해야 한다. ⑤ 직원이 출근을 하지 않거나 결근할 때 반드시 방문해야 한다. ⑥ 직원의 가정에 큰 변화가 생겼을 때 반드시 방문해야 한다.

“여섯 가지 경우에는 반드시 도와주어야 한다” ① 직원의 가정에 자연재해나 인위적인 재난이 발생했을 때 반드시 도와주어야 한다. ② 직원이 업무 중 부상을 당하거나 병으로 입원했을 때 반드시 도와주어야 한다. ③ 여성 직원이 출산으로 휴가를 가져야 할 때나, 직원 자신이나 그의 직계 가족이 사망했을 때 반드시 도와주어야 한다. ④ 직원의 가정에 노동 분쟁이 생겼을 때 반드시 도와주어야 한다. ⑤ 직원이 가정의 경제적 문제나 기타 문제로 인해 정신적으로 위축될 때 반드시 도와주어야 한다. ⑥ 직원의 행동에 이상이 있을 때 반드시 도와주어야 한다.

“일곱 가지 경우에는 반드시 대화를 나누어야 한다” ① 직원의 정신적으로 위축될 때 반드시 대화를 나누어야 한다. ② 직원이 비판을 받았을 때 반드시 대화를 나누어야 한다. ③ 직원의 인간관계에 문제가 있을 때 반드시 대화를 나누어야 한다. ④ 직원의 업무에 변화가 있을 때 반드시 대화를 나누어야 한다. ⑤ 새로운 직원이 팀에 합류할 때 반드시 대화를 나누어야 한다. ⑥ 직원이 업무를 제대로 수행하지 못할 때 반드시 대화를 나누어야 한다. ⑦ 직원이 규정을 위반했을 때 반드시 대화를 나누어야 한다.

기업의 안전 관리자들은 직원들과 충분히 소통해야 한다. 하지만 이러한 소통은 상하 관계에 기반한 대화가 되어서는 안 된다. 규정을 위반하는 직원들의 신뢰를 얻기 위해서는, 직원의 가정 상황, 성격과 취미, 업무 수행 능력의 장단점, 생활 및 사회적 교류 관계, 그리고 다양한 시기에 있어서의 사고 변화를 반드시 파악해야 한다.증상에 맞는 ‘치료법’을 제공하여, 규정을 위반한 사람들이 조기에 심리적인 어려움에서 벗어날 수 있도록 돕습니다.“다섯 가지 명확히 하기”, “여섯 가지 반드시 방문하기”, “여섯 가지 반드시 도와주기”, “일곱 가지 반드시 대화하기”를 통해, 관리자와 직원들 간의 관계가 더욱 가까워졌으며, 가족이나 동료들 사이의 오해도 해소되었습니다. 그 결과, 직원들 간의 관계가 더욱 조화로워지고, 직원들의 정신적 안정도 향상되어 안전한 생산 환경이 조성되었습니다.출처: 산동 안전감독