Compartir | El departamento de producción, el departamento de calidad y el departamento técnico: tres departamentos inseparables, ninguno puede faltar

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El departamento de producción, el departamento de calidad y el departamento técnico son los tres departamentos más importantes de la empresa. Cada uno de ellos tiene funciones distintas y desempeña un papel diferente dentro de la compañía. Por supuesto, a veces también discuten. Pero en la gestión de la calidad, estos tres compañeros son indispensables; no se puede prescindir de ninguno de ellos. Es gracioso ver cómo muchos hermanos con poca experiencia piensan que para garantizar la calidad no hay nada que hacer, que basta con hablar ； Por otro lado, el personal de calidad suele señalar la falta de organización en la gestión de la producción; no son capaces ni siquiera de hacer cosas tan simples. Quienes tienen un mayor nivel de conocimiento tienen opiniones diferentes al respecto: algunos creen que la producción consiste en seguir las normas al 100%, sin preocuparse por nada más ； Algunos creen que la calidad solo necesita ser verificada en una inspección final; basta con indicar Y o N ； Actualmente, muchas de las llamadas estrategias de calidad, como la gestión integral de la calidad y 6sigma, son una dirección o método que está muy alejado de la práctica real. Tal vez exista una forma más directa de expresarlo. En primer lugar, la gestión de la producción considera que el departamento de producción es, por así decirlo, las arterias de la empresa; es el departamento encargado de producir los productos que generan ganancias para la empresa. Es el centro de todos los demás departamentos. Sin la producción de productos, todo se vuelve inútil Es de imaginar. 2. La gestión de la calidad sostiene que, en primer lugar, deben establecerse los requisitos de calidad: qué tipo de producto se debe fabricar y qué nivel de calidad se debe alcanzar. Estos requisitos son determinados por el departamento de mercado y de calidad, en función de las necesidades del mercado y de los consumidores. Luego, el departamento técnico elabora las especificaciones técnicas necesarias para cumplir con dichos requisitos, así como los materiales, equipos y métodos de producción adecuados. Finalmente, el departamento de producción organiza a los trabajadores para que realicen la producción. El control de todo este proceso constituye precisamente el proceso de gestión integral de la calidad. Por lo tanto, la gestión de la calidad es lo más importante. 3. La gestión técnica considera que los clientes exigen productos de alta calidad, y que esta calidad proviene de las especificaciones técnicas establecidas por el departamento técnico, así como de los materiales utilizados, los equipos de producción y los métodos de fabricación. Por lo tanto, el departamento técnico es el responsable de optimizar la producción y mejorar su eficiencia y calidad. Hasta ahora, la comprensión del autor es que el departamento técnico se encarga de planificar el desarrollo en lo que respecta al diseño del producto y a los procesos de fabricación ； La gestión de la producción planifica la fabricación según los procesos de manufactura y se encarga de la gestión del proceso. El departamento de calidad realiza el monitoreo durante el proceso de desarrollo de productos y procesos, así como en la gestión del proceso de fabricación; esto se conoce como control de procesos. Por lo tanto, al determinar los focos de trabajo de los departamentos mencionados, en las tareas diarias, el departamento correspondiente actúa como responsable principal, con la participación de los demás departamentos. Se realiza la planificación de la producción, basándose en los procesos de fabricación del producto, para diseñar las líneas de producción y definir los flujos de manufactura. Se lleva a cabo una gestión de procesos, estableciendo puntos de control correspondientes según los requisitos de los sistemas de calidad de cada industria, con el fin de controlar la calidad durante el proceso de fabricación. Los puntos de control establecidos deben garantizar una reducción de los procesos que no aportan valor, siempre y cuando se mantenga la estabilidad del proceso de fabricación y se controle la calidad. Por lo tanto, se podría decir que los tres son como tres langostas atadas a la misma cuerda; lo mejor es que avancen juntos. El trabajo de estos tres está interconectado y depende uno del otro. Una vez determinadas las responsabilidades principales de cada departamento, en la práctica, y mediante el uso de métodos de gestión de proyectos, se forma un equipo dedicado al proyecto. Se reúnen los empleados de los tres departamentos, y para las tareas correspondientes dentro del proyecto, se asignan responsables de cada departamento. De esta manera, se puede llevar a cabo mejor el trabajo en los tres ámbitos, garantizando la comunicación entre los diferentes departamentos. Hay que evitar los celos y las intrigas entre sí. Hay que tener recursos para poder mantenerse en pie; de lo contrario, uno se convierte en un payaso, saltando sobre el escenario hasta que lo echan de allí. Veámoslo de nuevo: la gestión de la producción requiere que todo se realice al 100% según los estándares establecidos. De hecho, ¿qué empresa en el mundo cumple con esos estándares al cien por ciento? Se estima que pocas empresas nacionales logran cumplir con el 80% de dichos estándares. Incluso las empresas más famosas no pueden sacar conclusiones a la ligera en cuanto a los procesos y técnicas de fabricación; con frecuencia se detectan demasiados aspectos que necesitan mejoras, por lo que la gestión de la producción también se encuentra en una situación difícil. El desarrollo y la gestión de una empresa nunca pueden separarse; por lo tanto, la gestión de la producción siempre busca un proceso de mejora continua, y no estándares fijos del 100%. La gestión de la calidad parece ser como ser un policía, pero en la práctica, si realmente uno actuara como policía, creo que no faltaría mucho para que tuviera que renunciar, ya que en el trabajo diario hay muchas tareas que requieren colaboración. Los tres trabajos siempre están interconectados, y se necesita la colaboración entre los departamentos; de lo contrario, ningún departamento podrá resolver por sí solo los problemas que surgen en su propio ámbito. En pocas palabras, los tres departamentos se sirven mutuamente, se controlan entre sí y se supervisan recíprocamente. Siempre y cuando cada uno asuma su papel adecuadamente y comprenda profundamente la importancia de la cooperación: la tarea de nuestro departamento es apoyar a los otros dos departamentos; ellos son nuestros clientes. Al mismo tiempo, debemos fortalecer la comunicación entre los departamentos, analizar las situaciones que surgen, definir las tareas de cada uno y brindar apoyo a los demás departamentos ； Lo importante es concentrarse en producir productos que satisfagan a los clientes de la empresa. Hay que recordar que también existen los “clientes internos”. Los productos diseñados técnicamente deben poder ser fabricados sin problemas. Es necesario detectar a tiempo cualquier anomalía en la calidad, para así poder corregir los errores en el proceso de producción o en la tecnología utilizada. La producción debe realizarse según las especificaciones establecidas, a fin de mantener un control de calidad adecuado. Además, es importante reportar de inmediato cualquier problema relacionado con la calidad técnica, con el objetivo de lograr mejoras integrales. Mientras la tecnología y la calidad sirven a la producción, esta también debe realizarse según los requisitos establecidos, con un proceso controlado. Además, es necesario proporcionar de manera oportuna información a la tecnología y a la calidad para poder mejorarlos. En realidad, la relación de trabajo básica entre los diferentes departamentos se basa en la cooperación, la comunicación y la coordinación, para así poder alcanzar los objetivos estratégicos de la empresa. - Fin -