무엇이 화학 무역상들을 “죽게” 하는가?

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중국의 화학 무역업체는 수없이 많은데, 제대로 성공하는 곳은 몇 곳이나 될까?대부분은 틈새에서 생존을 모색합니다.이런 이야기를 할 때마다, 제 화학 물질 거래업자 친구들은 눈물을 글썽이며 여러 가지 어려움들을 털어놓곤 합니다. 그중에서도 제 기억에 가장 남는 말은 “당시에 왜 그렇게 성급하게 돈을 모두 화학 물질 사업에 투자했을까?”라는 것이었습니다！”그럼 화학 무역업자는 도대체 어디가 어려운 걸까요?1. 무역의 ‘적색해역’으로 인한 저가 경쟁
화학 산업의 특수성 때문에, 하위 단계의 최종 수요자들은 상위 단계의 생산자들로부터 제품을 구입하기 위해 중간에 있는 무역상의 도움을 받아야 합니다. 이는 화학 무역상이 반드시 필요하다는 것을 의미합니다.하지만 점점 더 많은 무역업체들이 참여하면서, 화학제품을 다루는 무역업계는 치열한 경쟁의 장이 되었습니다. 그로 인해 발생하는 문제들로 인해 전체 무역업계가 매우 어려운 상황에 처하게 되었습니다.예를 들어, 하위 고객을 유치하기 위해 가격 경쟁을 벌이면서, 원래 이윤이 적었던 다른 무역상들도 비용을 줄이거나 손해를 감수하며 가격 경쟁에 뛰어들 수밖에 없습니다. 예전에는 1년에 백만을 벌 수 있었지만, 지금은 50만만 벌어도 다행으로 여깁니다.물론, 이전의 ‘옛 방식’을 선택할 수도 있습니다. 하지만 고개를 돌려보면 새로운 고객은 늘어나지 않았으며, 기존 고객들도 다른 곳으로 떠난 것을 알게 될 것입니다. 결국 사업에서는 이익이 가장 중요하니, 다른 곳에서 더 저렴한 가격에 제품을 판매한다면, 굳이 여기서 비싼 가격을 지불할 이유가 없겠죠.二、가격 투명화가 가져오는 고민 인터넷 시대의 급속한 발전으로 가격이 점점 더 투명해지고 있습니다. 상류의 생산 비용도, 하류에서도 잘 알려져 있죠. 그러다 보니 중간에 위치한 무역상들은 하류와의 관계가 점점 더 경직되어 갑니다. 왜일까요?하류의 최종 수요자들은 항상 상류에서 직접 물건을 구입하고 싶어 하지만, 중국석유화학과 같은 대규모 기업들은 하류에 직접 물건을 팔지 않습니다. 그래서 하류 쪽에서는 어쩔 수 없이 중개상을 찾아야 합니다.예전에는 가격이 투명하지 않아도 괜찮았지만, 지금은 가격이 점점 더 투명해지고 있습니다. 당신 같은 무역상이 얼마나 이익을 얻는지는 하류 쪽에서 계산해보면 대략 알 수 있습니다. 그러면 당연히 불쾌해질 것이고, 당신과의 관계도 좋아질 리가 없죠!삼, 결제 기간 문제. 화학 제품을 거래하는 사람들은 가격 차이를 통해 이익을 얻기 때문에 많은 하위 고객들로부터 미움을 받지만, 그렇다고 해서 모든 고객들이 그런 것은 아닙니다. 하위에 있는 많은 중소 규모의 고객들은 자금 문제 등으로 인해 제품을 구입할 수 없는 경우가 있습니다. 이때 거래업체가 제공하는 결제 기간 덕분에 그들의 어려움이 해결되고, 많은 하위 고객들을 유지할 수 있게 됩니다. 하지만 이는 동시에 문제점도 가져옵니다.하류의 많은 고객들이 약속은 했지만 실제로는 그 약속을 지키지 않고 계속 미루기만 합니다. 또한, 무역상들은 고객을 화나게 할 수도 없고, 그러고 싶지도 않아서 그들의 미루는 태도를 그냥 받아들일 수밖에 없습니다. 결국 이런 상황은 무역상 자신을 파멸로 이끌 수 있습니다.넷, 운송의 고충은 셀 수 없다. 운송에 대해 말하자면, 많은 무역상들은 중화 역사 5천 년을 다 이야기할 수 있다!그 안의 고충은 오직 자신만이 알 뿐이다!1. 화물을 내리는 데 2시간만 더 걸려도 될 것을, 굳이 하루 종일 시간을 들여서 내린다. 시간이 길어지자 원래 하루에 세네 곳의 고객을 방문할 수 있었던 운송회사들이 그만두게 되어, 결국 운임을 올릴 수밖에 없게 된다.2. 개처럼 행동하는 고객들이 많아서, 그러한 고객들은 물류 업체를 마치 개처럼 부리곤 합니다. 예를 들어, 제 친구는 자주 이런 고객들을 만나게 됩니다. 주문을 하고 나서 배송 시간을 명시하지 않다가, 저녁에 퇴근한 후에 갑자기 전화를 걸어서 내일 아침 9시에 물건을 XXX로 배달해 달라고 요청합니다. 혹은 목요일 오후에 배달하기로 약속했는데, 목요일 오전이 되어서야 금요일에 배달하자고 합니다. 오늘은 일이 있어서 물건을 받을 수 없다는 것입니다.이에 대해 무역상들은 한마디도 할 수 없는 상황입니다. 과열된 경쟁 환경 때문에 그들은 고객을 화나게 할 수 없으며, 그로 인해 고객들은 점점 더 그들을 괴롭히게 됩니다. 그러면서 무역상들의 비용도 조용히 증가하고 있습니다.다섯, 반품 하나로 석 달을 울었다. 많은 무역상들이 반품 경험이 있을 텐데요?반품된 이유는 무엇인가요?한마디로 말하자면: 품질이 떨어진다.1. 부적절한 보관으로 인해 상품이 변질됨
2. 상품의 유통기한을 철저히 확인하지 않음
3. 부적절한 운송으로 인해 상품에 문제가 발생함
4. 생산된 상품의 품질 관리에는 비용이 드는데, 수입업자들은 돈을 투자한 후에도 품질이 불량하여 반품당하게 됩니다. 이는 수입업자에게 큰 부담이 되며, 그들의 신뢰도에도 악영향을 미칩니다.여섯, 부실한 관리로 인해 직원들의 사기가 저하됩니다. 제 친구 중에는 화학 물질 거래 회사를 설립한 지 얼마 되지 않아, 앞으로의 발전에 대한 꿈을 버리고 직원들을 원망하기 시작하는 사람들이 있습니다. 그들은 자신의 직원들이 너무 멍청하다고 생각합니다!”현 상황을 바꾸기 위해 그들은 끊임없이 인력을 채용하거나 해고하는 것부터 경쟁사로 직원들을 빼앗아 가는 것까지 여러 방법을 고민했지만, 결국 대부분 실패에 그렀으며, 심지어 퇴사한 직원들이 자신의 회사 고객들을 새 회사로 데려가는 일도 발생했습니다.이는 무역상들에게 또 다른 타격이 될 것이 분명하다.화학 무역업체들이 겪는 어려움은 이것들뿐만이 아닙니다. 저는 제가 직접 목격하고 경험한 것들을 여러분과 공유할 뿐입니다. 부족한 점이 있다면, 여러분의 의견을 듣고 싶습니다.그렇다면 문제가 생겼으니 해결책이 필요한데, 어떻게 해결할까요?다음 회에서 자세히 설명드리겠습니다!