【Kritik】Kritik an Unicom – wirklich eine Katastrophe
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In letzter Zeit ist das Mobilfunknetz sehr schlecht, auch die Kommunikationsverbindungen sind nicht gut. Deshalb habe ich den Kundenservice unter 10010 angerufen, um nach dem Grund zu fragen. Die Aussagen lauten wie folgt: 1. Derzeit ist die Kommunikationsqualität schlecht – andere können nicht anrufen, und selbst wenn Anrufe eingehen, ist die Verbindung unterbrochen und man kann die Stimme nicht klar hören. 2. In den letzten Monaten war noch eine 3G-Verbindung zum Surfen möglich, doch inzwischen gibt es keine 3G-Verbindung mehr. Auch die E-Netzverbindung ist unterbrochen. Es scheint eine bestimmte Vorgehensweise bei der Beantwortung solcher Fragen zu geben: 1. Überprüfen Sie Ihr Handy. 2. Schauen Sie nach, wie es mit dem Signal anderer Leute aussieht. 3. Überprüfen Sie Ihre SIM-Karte. Hmm… Es ist immer meine Schuld. Wenn ich erneut anrufe, dann ist es wieder nicht meine Schuld – an anderen Orten funktioniert alles, nur hier nicht. Der Kundenservice von 10010 sagte: „Wir werden das für Sie überprüfen und uns bald bei Ihnen melden.“ Am nächsten Tag meldete sich jemand vom örtlichen Telefonnetz – mit starkem lokalem Akzent (zumindest glaube ich, dass es Mandarin war). Er sagte: „Sie wohnen zu weit von der Stadt entfernt – es gibt dort zu wenige Sendemasten, deshalb ist das Signal schlecht. Internet- und Telefonverbindungen funktionieren daher nicht.“ Problem: Muss das Signal wirklich schlecht sein, nur weil ich zu weit von der Stadt entfernt wohne? Zweitens: Ist es wirklich unverantwortlich zu sagen, dass die Funktürme nichts mit mir zu tun haben? Geld ausgeben für Dienstleistungen, wenig Personal – ist das meine Schuld? Drei: Es funktioniert einfach nicht – das ist doch normal. Wenn es funktioniert, dann ist das wiederum nicht normal? ! 10010 rief anschließend an: „Hallo, haben Sie die Rückmeldung erhalten?“ Ja, wir können auch nur an die anderen Abteilungen zurückmelden, damit sie die Errichtung von Sendemasten koordinieren können. „Dann kann man doch vor Kurzem noch ins Internet gehen – es gab schließlich 3G-Signale...“ Bevor ich zu Ende sprechen konnte, antwortete jemand sofort: „Es gab nie eine Abdeckung durch 3G und 4G.“ „......“ Ich wusste nicht, was ich sagen sollte. Haichuan-Gruppe für Menschen nach 1990
Die Karte wurde bereits ersetzt – er bietet einfach keinen Service mehr an. Ich möchte ihn unbedingt austauschen
Die Verbindung von Unicom ist ohnehin nicht besonders gut – wechseln wir lieber.
Vor zehn Jahren, als mir so etwas mit dir passierte, habe ich entschlossen die Karte gewechselt
Das Signal ist auch unterwegs gut – die Abdeckung ist groß......
Die Probleme sind alle deine eigenen – sie machen keine Fehler. Die Kundenservice-Mitarbeiter können immer besser kommunizieren und können die Dinge immer besser regeln~~~~
Das Surfen per Mobilfunk ist auch nicht gut – in meinem Wohnviertel gibt es weder 3G- noch 4G-Signale. Es gibt nur 2G-Signale, und diese sind außerdem unregelmäßig verfügbar. Selbst das Surfen über das WLAN des Routers ist langsam; die Verbindung ist extrem instabil. Ich bin so frustriert, dass ich am liebsten fluchen würde. Wenn ich den Kundenservice anrufe, höre ich die Stimme eines kleinen Mädchens – da kann ich dann auch nicht mehr fluchen. Wahrscheinlich verdienen die Telekommunikationsunternehmen heutzutage weniger Geld und bieten eine schlechtere Dienstleistung.
Stimmt, am Ende hat man einfach drauflos erfunden. Früher gab es doch ein 3G-Signal – am Ende hieß es jedoch, dass es überhaupt kein 3G- sowie 4G-Netz gibt……
Der Premierminister fordert eine Verbesserung der Servicequalität, niedrigere Gebühren sowie höhere Internetgeschwindigkeiten. Ihr Verhalten dient ausschließlich dazu, die Führungskräfte zu täuschen, während sie den einfachen Leuten weiterhin Schaden zufügen
Genau wie in der Milchindustrie zu Zeiten von Premierminister Wen.